Столяренко А. М. С81 Психология и педагогика: Учеб пособие для вузов

По носителям социально-психологические явле­ния бывают:

• 
  групповыми, принадлежащими микрогруппам — несколь­ким людям, малым группам, большим группам — общностям;
  
• 
  межгрупповыми, присущими двум или нескольким груп­пам и отношениям между ними;
  
• 
  личностно-групповыми, характеризующими психологию и связи между отдельным человеком и группой, например, препо­давателем и учебной группой, руководителем и персоналом уч­реждения, группой и отдельным ее членом (уважаемым лидером или, напротив, пренебрегаемым членом ее, изгоем);
  
• 
  межличностными, психологическими связями между от­дельными личностями;
  
• 
  личностными ~ социально-психологическими явлениями у отдельных личностей.
  

Рассматриваемые ниже явления могут принадлежать любому из этих носителей.

По качественно-содержательным особенностям социально-психологические явления делятся на: взаимоотношения, общение, взаимодействие и мас-совидные.

Взаимоотношения — позиционно-психологические связи между людьми. Согласно философским и социологическим воззрени­ям именно социальные отношения и тип их лежат в основе общества и любой социальной организации, связывая или раз­деляя людей. По источнику возникновения и проявлению раз­личаются:

• позиционные взаимоотношения (их еще называют статус­
ными, позиционно-ролевыми, диспозиционными). Их психо­
логия задается, говоря компьютерным языком, — «по умолча­
нию» различием или общностью социального положения
(имущественного, должностного, профессионального, ролевого,
образовательного, возрастного, этнически-национального и др.)-
Такова, например, психология взаимоотношения равных но
должности, руководителя и сотрудников, мужа и жены, родите­
ля и ребенка, богатого и бедного, инспектора дорожно-
патрульной службы и водителя автомобиля, студенческого и пе­
дагогического коллективов и пр.;

щихся относительно друг друга — расстояние и способ распо­ложения — оба сидят, один стоит, другой сидит и пр.). Все они несут в себе определенную информацию.

На психологии общения сказывается и социальное восприятие — восприятие человеком социальных объектов: других людей, групп, общества, явлений в них. Оно значительно сложнее вос­приятия других объектов и отличается большей субъективностью, пристрастностью, ролью внутренних, психологических условий (особенностей) воспринимающего. Ему свойствен механизм каузальной атрибуции (Г.М. Андреева) — объяснение человеком воспринимаемого на основе личных знаний, убеждений, устано­вок, опыта и пр., истолкование внутренне присущих другому че­ловеку психологических особенностей (качеств, взглядов, моти­вов, намерений и др.) по его внешним проявлениям. При этом обнаруживается ряд эффектов социального восприятия:

• 
  первичности — важной роли первого впечатления о чело­веке или информации, полученной о нем от других людей до встречи с ним. Хотя, как говорят, «встречают по одежке — про­вожают по уму»;
  
• 
  проецирования — приписывания другому собственных взглядов, отношений, целей, мотивов и пр. Неслучайна иронич­ная поговорка: «Каждый понимает в меру своей испорченности»;
  
• 
  типологизации — подгонки оценки и понимания собесед­ника под определенный тип личности, известный воспринимаю­щему (реципиенту);
  
• 
  целостности — нечто уже обнаруженное, определенным образом истолкованное и оцененное в собеседнике (поправив­шееся или не понравившееся) сказывается на его обшей оценке, а получаемая новая информация подгоняется пол нее (у «хорошего» все хорошо, у «плохого» — все плохо);
  
• 
  инерции («ореола», стереотипности) — влияния уже сло­жившегося по опыту общения впечатления о человеке на все по­следующие контакты с ним. Мнение о человеке трудно меняется, даже когда новые факты противоречат ему.
  

Взаимодействие — поведенческая взаимосвязь между людьми. Собственные психологические характеристики определяются общ­ностью или различием преследуемых людьми целей и решаемых задач, установок, ценностей, применяемых средств, способов.

приемов, знаний, навыков, умений, привычек, понимания своих обязанностей и способов действий, процесса деятельности, ситуа-ций и др. Но на психологии взаимодействия очевидным образом сказываются особенности взаимоотношений и общения взаимо­действующих людей. Столь же очевидно, что взаимодействие, опыт его оказывает обратное влияние на эти социально-психологические феномены. Взаимодействие внешне обнаружива­ются в слаженных или, напротив, неорганизованных, беспорядоч­ных, разрозненных, суетливых, конфликтных и прочих действиях.

Человек по своему эволюционному происхождению — стад-ное существо. В историческом процессе создания и развития общественных отношений произошла социализация потребно­сти в согласовании своих действий с действиями других. Совре­менный уровень развития человеческих сообществ, разделение и кооперация труда в них расширили и упрочили зависимости каждого человека от способности и умения налаживать сотрудни­чество в процессе жизни и деятельности. Индивидуализм сегодня противоречит реалиям и тенденциям развития человечества.

Отношения, общение, взаимодействие могуг характеризоваться единством, согласием, доверием, сотрудничеством, взаимопомо-щью, уважительностью, вежливостью, доброжелательностью, дове-рительностью, терпимостью, дружбой, любовью и т.д. или проти­воположными психологическими характеристиками. Достижение положительных характеристик отношений, общения, взаимодейст­вия — в интересах подавляющего большинства людей и развития общества, создающего условия для их удоатетворения.

Массовидные социально-психологические явления — распро­страненные, одинаковые, охватывающие и связывающие психо­логически некоторое количество людей. Они в значительной степени — продукт описанных выше социально-психоло­гических явлений, преобладающих в группе, большой общно­сти, обществе. Это явления:

• 
  преимущественно мотивационно-потребностного характе­ра: групповые цели, групповые потребности, групповые интере­сы, групповые чаяния и надежды, групповые стремления, груп­повые мотивы, групповые намерения;
  
• 
  преимущественно познавательного характера: групповые Мнения, групповые взгляды, групповые убеждения, групповые
  

социальные восприятия, суеверия, предрассудки, слухи;

• 
  преимущественно эмоционального характера: групповые настроения, групповые чувства и переживания, групповые соци­альные ожидания, групповые аффекты;
  
• 
  преимущественно поведенческо-волевого характера: груп­повая активность (акции), групповые нормы, обычаи и тради­ции, мода, ажиотаж, паника.
  

Личностные социально-психологические явления, представляя собой достояние индивидуальной психики, тем не менее явля­ются отражением, «жизнью» в ней описанных выше социально-психодогических явлений. Принцип социальной обусловленно­сти психики, о котором сказано в гл. 2, данные о физиологии высшей нервной деятельности вскрывают важнейшую роль этих явлений в формировании особенностей психики каждого. Сего­дня это аксиома, аспекты которой рассматриваются уже больше обшей, а не социальной психологией.

Влияние социума на индивида не сводится к социально-психологическим аспектам в истории его жизни и достоянию биографии. Оно существует и в настоящей жизни каждого чело­века, обнаруживается в каждый се момент, в каждой ситуации. Это закономерно, так как внутренние психологические причи­ны действуют через внешние условия.

Один и тот же человек в разных социально-психологических условиях зачастую ведет себя не свойственным ему образом. Та­кие влияния и поведение выступают предметом особого интере­са современной социальной психологии.

Как отмечает известный социальный психолог Г.М. Андреева, важно понять поведение личности в конкретной группе, в ре­альном, существующем в данное время социальном окружении, как поведение взаимодействующего и общающегося субъекта¹, как детерминируемое не только ранее сформированными свой­ствами, но и воздействием социально-психологического поля группы².

¹ Андреева Г.М. Социальная психология. — М.. 1994. — С.265—266.

² Это стоит подчеркнуть и потому, что в ряде книг, с которыми, вероятно, бу­
дут знакомиться студенты, такой, специфичный для социальной психологии,
анализ подменяется рассмотрением личности в ставшем традиционным для об­
щей психологии ключе.

Социально-психологическая феноменология личности вы­ражена прежде всего в социально-психологических качествах — ее относительно устойчивых особенностях, обнаруживающихся при контактах с разнообразием социальной среды — другими людьми, группами, общественными явлениями. В социально-психоло­гической науке есть попытки выделить комплекс их. Обобщая имеющиеся данные, можно отнести к нему такие:

• 
  восприятие и понимание социального бытия (общества, групп, людей — их жизни, сущности, норм, действий и пр.);
  
• 
  социальные установки («аттитюды») личности (патриотизм, (гражданственность, правопослушность, чувство социальной от­ветственности, потребность в самореализации и самоутвержде­нии, социальные притязания);
  
• 
  социальная активность, реализуемые социальные роли (сын, дочь, |родитель, муж, жена, студент, член общественной организации, от­ветственный за что-то член группы, должностное лицо и пр.);
  
• 
  склонность, способность и подготовленность к совместной деятельности, труду;
  
• 
  коммуникативные способности и коммуникативная подго­товленность (подготовленность к общению);
  
• 
  социально-психологическая устойчивость (надежность про­явления типичных для личности социально-психологических особенностей в разных, в том числе критических, ситуациях);
  
• 
  «Я-концепция (образ)» (понимание себя, своей жизни, сво­его места в социуме и отношение к нему; стремление оставаться тем же или быть иным).
  

Содержательная сформированное^ соци­
ально-психологических качеств данного че­
ловека отражает, в чем индивидуально они
характерны. Так, по социальной активности
людей нередко делят на созидателей в жиз­
ни, потребителей и прожигателей. Примени­
тельно к «Я-концепции» ее конкретное содер­
жание можно по-житейски определить по
«формуле Л.Н. Толстого»: человек подобен дро­
би, числитель которой — что реально он из Л.Н.Толстой
себя представляет, а знаменатель — что он (1828—1910)
Думает о себе: чем больше знаменатель, тем меньше дробь. А в
Народе говорят: «Чем меньше ума, тем больше спеси», «Сверху

блестит, а в голове свистит». Реальные особенности «Я-концепции» существенно сказываются на поведении человека, работе над собой, успехах и неудачах в жизни.

Личностная социально-психологическая феноменология пред­ставлена и динамически: в виде социально-психологических процессов и состояний (или компонентов психических состояний), возни­кающих у человека при нахождении в группе и под ее атиянием мыслей, побуждений, эмоциональных переживаний и др. Разнообразие групп Категория группы - родовая. Любое объе-и их психологии динение людей в общем понимании

группа. В зависимости от масштаба группы различают психологию микрогрупп (части малой группы, обычно 2—3 человека), психологию малых групп, психологию больших групп — общностей, психологию всего общества. Чтобы понять и охарак­теризовать психологию любой группы, надо ответить на три важнейших вопроса: 1) Какие, из социально-психологических явлений представлены и доминируют в ней? 2) Каковы их со­держательные, качественные особенности (мало, например, ска­зать, что в группе есть общее мнение; важно — каково оно, в чем заключается)? 3) Почему они такие, а не иные; в чем при­чины этого? Последний вопрос не менее важен, чем первые два. Ведь только поняв причины, можно глубоко разобраться в пси­хологии групп и (и это главное) найти способы влияния на них. Группы различаются не только по масштабу, но и по другим признакам:

• 
  по р е а л ь н о с т и существования: ре­альные и условные (выделенные по учетным данным; например, группа граждан, состоящих в списках на улучшение жилплоща­ди, группа выплачивающих алименты и др. Члены таких групп обычно не находятся вместе, не знакомы, не общаются);
  
• 
  по способу возникновения: офици­альные («формальные») и неофициальные («неформальные»). Первым придается официальный статус (предприятия, учрежде­ния и пр.), вторые возникают стихийно и не регистрируются (группа друзей, земляков, собравшихся в дискотеке, на стадио­не, игроки в карты, общественные формирования и др.);
  
• 
  по длительности существования: долговременно существующие, молодые, только что организо­ванные и кратковременно существующие (например, группа граждан, ожидающих на остановке автобус);
  

• 
  по степени контактности (плотности общения): контактные (тесного и постоянного общения), малокон-тактные (редкого общения), практически неконтактные (пример их — условные группы, население большого города как группа);
  
• 
  по роду занятий: учебные, производственные, управленческие, военные, правоохранительные, спортивные, научные и др.
  

Организованные, занимающиеся единой деятельностью, с высоким уровнем социально-психологического развития груп-пы, оказывающие продолжительное влияние на развитие и по­ведение своих членов, именуются коллективами.

Каждую группу можно характеризовать по комплексу основа­
ний. Например, студенческая группа в вузе: реальная, официаль­
ная, организованная, молодая, контактная, молодежная, учебная.
Каждый классификационный признак определенным образом
отражает соответствующие особенности социально-психологи­
ческих явлений в группе. Психология особенно развита и дейст­
венна в контактных, долго существующих группах, коллективах.
Причинность социаль- Социально-психологические явления -
но-психологических 'продукт социальных факторов, совместной
явлений жизни, действия социально-психологи-

ческих механизмов, отношений, взаимо­действия и общения людей. Они имеют две группы детермини­рующих факторов.

Во-первых, они, как и явления индивидуальной психики, имеют отражательную природу, т. е. их возникновение и качест­венная определенность обусловлены объективными обстоятель­ствами жизнедеятельности конкретных групп людей. Почему, например, у некоторого количества людей возникает одинако­вое мнение по какому-то вопросу? Прежде всего потому, что эти люди находятся в одинаковых условиях — политических, социальных, материальных, организационных, бытовых, терри­ториальных и иных. У них схожие социальное положение, судь­ба, прошлое и будущее, цели и желания, проблемы и пр. Поче-му люди думают, переживают, хотят одного и того же? Потому что они живут в одинаковых духовных и материальных услови-ях. Почему одна группа думает и делает одно, а другая — дру­гое? Потому что условия у этих групп разные. Почему две груп-пы людей могут находиться в наряженных взаимоотношениях (например, руководители и подчиненные, чиновники и простые

происходит из-за признания им се целей как значимых для себя и обеспечивающих достижение личных целей. Это инициирует возникновение чувства общности, подталкивает к сближению, приобщению к группе, способствует пониманию необходимости единообразия поведения как условия достижения и своих целей;

• 
  референтности¹ — осознаваемой или мало осознаваемой ориентации члена группы на цели, нормы, ценности, мнения группы или одной из ее микрогрупп при выборе своего отноше­ния к какому-то событию или объекту;
  
• 
  заражения — неосознанной передачи мыслей, настроений и побуждений, состояния от одних членов группы другим;
  
• 
  внушения — некритического принятия частью членов группы информации и отношений большинства и другой части членов группы без их самостоятельного анализа, оценки, понимания;
  
• 
  убеждения — воздействия на сознание членов группы как мерами разъяснения, аргументации, доказательств, так и пове­дением в жизни (убеждение примером, на опыте), а также фак­том признания (принятия) отдельными членами группы пра­вильными каких-то взглядов, норм, поступков и другого, при­сущих большому числу других людей («Раз все считают так, то они, вероятно, правы, а я нет»);
  
• 
  подражания — осознанного или мало осознаваемого сле­дования чьему-то примеру в группе, образцу поведения. Счита­ется, что подражание выступает основным механизмом так на­зываемого научения, приобретения в опыте жизни (а не целена­правленного формирования) новых знаний, навыков, умений, привычек, форм поведения;
  
• 
  конформизма² — тенденции части членов группы мало­осознанно подчинять свое поведение, мнение, оценки, выборы решений соответствующим групповым феноменам, не вступать в противоречие с ними. Людей, которые сохраняют собственное мнение в группе и занимают особую позицию, называют нон­конформистами;
  
• 
  группового давления -— механизм повышения силы группо­вого воздействия на отдельного человека. Если убеждает, требует Группа, то это воздействует на человека много сильнее, чем если
  

От лат. referens — сообщающий.

От лат. conformis - подобный, сообразный.