9. Разработка товара
Задание 1. Распределите в определенной последовательности следующие этапы процесса разработки товара-новинки (рис. 32).
Разработка замысла и его проверка.
Испытание в рыночных условиях.
Анализ возможностей производства и сбыта.
Разработка товара.
Формирование идей.
Разработка стратегии маркетинга.
Развертывание коммерческого производства.
Отбор идей.
?
|
|
?
|
|
?
|
|
?
|
|
?
|
|
?
|
|
?
|
|
?
| Рис. 32. Этапы процесса разработки товара-новинки
Задание 2. На рис. 33 укажите стадии (фазы) жизненного цикла товара.
Стадия подготовки к вводу товара на рынок.
Стадия спада.
Стадия зрелости.
Стадия роста.
Стадия насыщения.
Р
ис. 33. График зависимости объема продаж от времени
Задание 3. На рис. 34 изображены три уровня товара с соответствующими характеристиками каждого уровня. По имеющимся характеристикам определите название каждого уровня: товар по замыслу; товар с подкреплением; товар в реальном исполнении.
|
| Монтаж |
|
|
|
|
Упаковка
|
|
|
|
Марочное название
|
|
Свойства
|
|
Поставки и кредитование
|
|
Основная выгода или услуга
|
|
Послепродажное обслуживание
|
|
Качество
|
|
Внешнее оформление
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Гарантия
|
|
| Рис. 34. Характеристика уровня товаров
Задание 4. Заполните блок-схему (рис. 35), используя следующие элементы:
Реализация новой ценовой стратегии;
Определение спроса;
Формирование целей ценообразования;
Приспособление установленных цен;
Анализ цен и товаров конкурентов, собственных издержек.
Рис. 35. Схема процесса разработки исходной цели
Задание 5. Предположим, что наряду с наступательной стратегией имеются способное и деятельное руководство, творческий коллектив, ресурсы, удачно избранная исходная идея, хорошо функционирующая инновационная система, благоприятная промышленная и культурная инфраструктуры. Первой стратегической проблемой, с которой сталкивается руководство на практике, является проблема оценки и измерения.
Вопрос: Пусть некий предприниматель твердо установил направления технического развития, подкрепил это решение прогностическими экономическими расчетами, содержащими элемент интуитивности. Тогда, какой способ развития будет для него наиболее дешевым и быстрым:
собственная разработка нового товара;
покупка лицензии;
... ?
Задание 6. Изучите типичные заблуждения менеджеров при принятии решения о судьбе новой технологии на его предприятии, характерные сегодня для стран развитого рынка. Можно ли назвать их характерными для России?
Заблуждение 1. При выборе новой технологии исходят из ее привлекательности и грандиозных возможностей, которые она сулит. На самом деле надо исходить из того, насколько она будет удовлетворять требования потребителей.
Заблуждение 2. Считается, что при выборе новой технологии необходимо исходить из анализа теоретической рациональности и целесообразности ее внедрения. На самом деле надо учитывать сильное влияние нынешней практики и прошлого опыта.
Заблуждение 3. Все усовершенствования и нововведения, в конце концов, будут восприняты и переняты. На самом деле надо осознать, что большинство из них не окончится и не должно окончиться успехом.
Заблуждение 4. Технологические усовершенствования обладают самостоятельной ценностью. На самом деле только потребитель определяет их истинную ценность.
Заблуждение 5. Выигрывают принципиально новые технологии. На самом деле новое не всегда значит лучшее.
Заблуждение 6. Перспективы применения новой технологии предопределяют ее успешное внедрение. На самом деле решающим фактором часто является инфраструктура, необходимая для ее внедрения.
Продумайте, имеются ли сегодня в России объективные условия для воспроизведения подобных ошибок.
Задание 7. Практика знает разные пути обеспечения конкурентоспособности фирмы. Среди них:
Снижение издержек производства до уровня ниже, чем у конкурентов.
Более высокий технический уровень продукции, нежели у конкурентов.
Более высокая надежность изделий.
Более высокая скорость доставки товара.
Более совершенный дизайн товара.
Улучшенная упаковка.
Повышенная насыщенность рекламы.
"Индивидуализация" изделия по требованию заказчика.
Более совершенное техническое обслуживание проданного изделия.
Длительные сроки гарантии и другие.
Дайте ответы на следующие вопросы:
Какие другие пути повышения конкурентоспособности фирмы можно предложить?
Какие из упомянутых и предложенных Вами направлений деятельности по повышению конкурентоспособности фирмы являются наиболее действенными?
Задание 8. Проанализируйте, объясните и дополните функции каналов товародвижения (рис. 36).
|
Распределение и сбыт
|
|
|
|
|
Маркетинговые исследования
|
|
Функции, выполняемые каналом товародвижения
|
|
Ценообразование
|
|
|
|
|
Покупки
|
|
|
Планирование продукта
|
|
|
|
|
|
Продвижение
|
|
Обслуживание потребителей
|
| Рис. 36. Функции каналов товародвижения
Задание 9. Чем отличается товар-предмет от товара услуги?
|
