Заключение
Целью данного исследования было разработать технологии улучшения командной деятельности в коллективе УПФР Советского района города Красноярска для повышения эффективности работы отдела УПФР, улучшения отношений между сотрудниками, повышения эффективности коммуникаций.
Команда - трудовой коллектив с высоким уровнем сплоченности, приверженности всех работников общим целям и ценностям организации. Наличие управленческой команды может значительно снизить нагрузку с руководства Пенсионного Фонда и с кадровых служб. К тому же, эффективность деятельности сплоченной команды намного выше, чем деятельность ее членов по отдельности.
В настоящее время все большую популярность за рубежом приобретают различные методики создания команд внутри организации. Так же внимание уделяется тем методам, что способствуют эффективному и долгосрочному функционированию команды. В условиях стремительно развивающегося и обновляющегося рынка способны удержать свои позиции те организации, члены которых объединены общими целями, работают слаженно и вместе добиваются больших и лучших результатов. Постоянные команды способны дать организации преимущество над конкурентами, не имеющими таких команд. Функционируя на постоянной основе, команда специалистов, а особенно управленческая команда, не тратит времени для вхождения в проблему, с целью ее решения. Проблемы и задачи решаются намного быстрее и эффективнее. Зачастую большинство проблем вовсе удается избежать, если постоянная команда планирует деятельность предприятия и, с помощью синергетического эффекта, который присутствует лишь в слаженных и постоянных командах, улучшает и обновляет ее, в соответствии с последними тенденциями рынка, за которыми сама же команда и следит.
Преимущество постоянных команд над временными, создающимися лишь в случае необходимости, неоспоримо. Команды, состоящие из лучших специалистов, неотрывно следящих за развитием компании и постоянно работающих над путями ее улучшения намного превосходят команды из тех же специалистов, но созываемые лишь при возникновении проблем или новых задач. Такой команде руководство организации может поручить нахождение новых и оригинальных путей решения задач, не сомневаясь, что решение, созданное в команде будет учитывать все аспекты, имеющие влияние на ситуацию и задачу. Группа специалистов, объединенная в команду не только креативно и творчески, в условиях взаимопомощи и взаимопонимания, подойдет к решению проблемы или осуществлению задачи, но и учтет все факторы, влияющие на решение. В этом случае проявляется еще одно преимущество команды, кроме синергетического эффекта – возможность смотреть на проблему с разных сторон, глазами разных специалистов.
В данном проекте был проведен подробный анализ литературы по исследуемой теме. Рассмотрены теоретические аспекты команд, командной деятельности, видов команд и их эффективности.
В ходе диагностики командной деятельности организации были обнаружены как проблемы в формировании команды, так и проблемы взаимоотношений в коллективе, значительно мешающие командообразованию и эффективности совместной деятельности сотрудников. При прохождении сотрудников тестов, опросов и даче ответов в анкетах, подтвердились сделанные ранее выводы об уровне командной деятельности в УПФР. Проблемы присутствовали и во взаимопонимании сотрудников, доверии, взаимопомощи и ощущении приверженности к коллективу каждого сотрудника. Имели место быть интриги и конкуренция внутри коллектива, что значительно подрывало не только командную деятельность, но даже просто взаимоотношения сотрудников.
Для выхода из сложившейся ситуации был разработан и предложен руководству ПФР проект рекомендаций, состоящий из следующих этапов:
1 этап - подготовительный этап перед формированием постоянной команды – устранение выявленных проблем. На данном этапе приводятся рекомендации по мероприятиям, направленным на урегулирование, выявленных в процессе тестирования сотрудников, проблем. Данный этап очень важен, так как является основой для дальнейших действий. Не имеет смысла осуществление второго этапа, пока не устранены проблемы в коллективе, которые, в дальнейшем, сведут на нет все усилия руководства во втором этапе.
2 этап - формирование эффективной команды посредством расстановки персонала в соответствии с выявленными соционическими типами. После реализации первого этапа планируется деятельность сотрудников в дальнейшем. Проект рекомендаций по расстановке соционических типов направлен на недопущение рецидива проблем. Если первый этап – фундамент в построении командной деятельности, то второй – массивная постройка, требующая планирования и контроля.
Представленные в проекте методы были рекомендованы руководству ПФР. Они послужили началом эффективной деятельности постоянной управленческой команды.
По результатам проведенного исследования и составления рекомендаций для коллектива УПФР предполагается:
1. Создание управленческой команды ПФР на постоянной основе.
2. Повышение сплоченности и качества коммуникаций в управленческой команде ПФР.
3. Часть обязанностей, ранее лежащих на руководстве и двух кадровых службах распределятся между сотрудниками УПФР.
4. Результатом начального труда управленческой команды станет проект по улучшению деятельности ПФР в отдельных задачах.
|
