Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение)
Природа управления людьми. Психологические, организационные, экономические, политические, религиозные источники власти. Этапы развития управленческой мысли.
Факторы возникновения функции управления в условиях первобытного общества. Исторические предпосылки возникновения современного менеджмента. Подходы к урегулированию производственных конфликтов, управление групповым поведением М.П. Фолетт. Организация как социальная система.
Американская модель управления: методы исследования операций, технология принятия рационального решения Г. Саймона. Системный подход к менеджменту. Ч. Бернард и построение системы управления организацией. Концепция управления по целям П. Друкера, принципы и факторы ситуационного управления.
Бихевиористский подход к управлению производственным коллективам. Модели «Х», «У» Д. МакГрегора, модель «Z» У. Оучи и методы управления японским предприятием. Организация управления производством по методу «just – in – time». Система «канбан».
Развитие управленческой мысли с общецивилизационных позиций. Организационно – технический подход к управлению А.А. Богданова. Комплексный подход к управлению производством А.К. Гастева. Экономический подход к управлению П.М. Керженцева и Н.А. Витке. Управление производством и коммунистическая идеология. Советская экономическая реформа и система управления: положительные особенности и недостатки. Современный этап развития управления в России. Концепция менеджмента фирмы «БИК». Проблемы управления отечественными предприятиями.
Журнал «Fortunа» о требованиях к менеджменту XXI века. Сьюзен Доннел и причины неудачной карьеры менеджеров. Питерс Т. Уотерманн: принципы эффективного управления современными предприятиями. Глобализация системы управления, новые требования к персоналу предприятий. Теория управляемого хаоса, принципы построения обучающейся организации. Методы открытого менеджмента. Концепция «downsizing» и «delaying»: структурные изменения на предприятии.
Содержание и логика развития управления организацией. Организация управления. Структура подсистем и элементов системы управления и их взаимосвязь. Процесс организации: содержание, элементы, субъекты. Классификация процессов организации. Управленческая деятельность. Ресурсы управления.
Методы и принципы проектирования организованных систем. Метод организационного моделирования. Объекты моделирования: функции, структуры и процессы. Содержательная постановка и формализация управленческой задачи. Факторы влияния на проектирование организационной структуры. Элементы, методы и стадии проектирования организационной структуры. Основные процессы организационного проектирования.
Субъекты организационной деятельности. Понятие кризиса корпоративной культуры компании в процессах трансформационных изменений. Принципы соответствия организационной культуры выбранной стратегии. Понятие и виды самоорганизации в социальных системах. Этапы и условия протекания процессов самоорганизации. Типы обучающихся организаций.
Понятие организационного поведения. Предмет, подходы и задачи курса «организационное поведение». Связь курса с другими науками. Развитие теории и практики управления. Подходы с позиции бихевиоризма в анализе содержания организационного управления современными компаниями.
Сфера организационного поведения. Психологические и организационные факторы успешной работы в бизнесе. Задачи организационной работы по раскрытию и усилению кадрового потенциала организации.
Понятия и модели коммуникативного поведения. Системная модель коммуникации. Виды коммуникаций. Функции коммуникаций. Источники и направления коммуникаций. Коммуникативные барьеры.
Коммуникативная культура менеджера. Участники коммуникативного процесса фирменной организации. Коммуникативное поведение члена организации и пути его совершенствования.
Мотивация труда и организационное поведение. Теории мотивации. Факторы профессиональной мотивации, мотивация компетентности. Мотивы, потребности и стимулы. Принципы стимулирования труда.
Социально-психологические процессы в группе. Виды и особенности групп. Групповые нормы и ценности. Условия обучения и создания стабильных команд. Роль консультационной практики командообразования в организации. Основные факторы эффективности команды. Модели развития и повышения организационной эффективности команды.
Подходы к исследованию организации. Формирование стратегии и целей организации. Формальные и неформальные организационные структуры компании. Влияние организационной структуры на результативность организации. Понятие организационной культуры. Основные признаки развитой корпоративной культуры.
Менеджмент и поведение организации. Методы управления поведением организации. Ситуационное управление и управление по целям.
Фазы жизненного цикла организации.
Понятия и типы лидерства. Теории лидерства. Психологические аспекты власти. Формы власти и влияния. Власть руководителя и власть подчиненных. Факторы, влияющие на стиль лидерства. Профессиональные и личностные качества менеджера в организации. Особенные характеристики в поведении успешных менеджеров в современной организации. Понятие со-лидерства в организационной фирменной практике.
Типы трудовых конфликтов. Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций. Этапы развития конфликта. Управление трудовыми конфликтами.
Персональное развитие и участие в управлении. Навыки решения управленческих проблем и умение влиять на людей. Психологическая перестройка личности для работы в новых для себя условиях. Планирование карьеры и определение потенциала, значимых компетенций и мотиваторов развития.
Различие позиций людей в инновациях. Поведенческие факторы, влияющие на инновационную деятельность. Инновационный потенциал организации. Устранение психологических барьеров людей в инновации. Сопротивление инновациям и пути его преодоления. Управление нововведениями. Создание предпосылок для позитивного отношения к нововведениям.
Особенности поведенческого подхода к маркетингу. Сегментации рынка по поведенческому принципу. Методы изучения мотивов принятия решений покупателями. Характеристики потенциальных потребителей. Основные факторы, оказывающие влияние на поведение покупателей. Определение потребностей, мотивов и поведения покупателей.
Имидж и корпоративная культура организации в сфере международного бизнеса. Уровни деловой культуры: национальный, региональный, глобальный.
|
