Тема 10. Методы качественных исследований. Сбор данных
Задания
1. По оценкам отдела маркетинга, вероятность роста объема продаж предприятия в ближайшее время равна 0,8. Исходя из прошлого опыта, известно, что положительные прогнозы отдела маркетинга сбываются в 85% случаев, отрицательные – в 95% случаев.
Определить вероятность роста объема продаж предприятия в ближайшее время.
2. Студентов вуза пригласили участвовать в исследовании. Им сообщили, что цель исследования – оценка вкуса нового шоколада и мнение студентов как потенциальных покупателей важно для компании-производителя.
В данном эксперименте приняли участие 216 человек. Каждому из участников были даны 2 кусочка шоколада без указания названия компании-производителя. Участников эксперимента попросили попробовать шоколад и заполнить оценочный лист.
Весь шоколад, используемый в эксперименте, произведен одной и той же американской компанией и был отобран в ходе предварительного тестирования, в котором вкус шоколада был охарактеризован как неоднозначный.
Для всех участников была подготовлена специальная инструкция (описание продукта), которую они должны были прочитать, перед тем как выставлять оценки.
Половину респондентов попросили прочитать инструкцию до того как попробовать шоколад. В инструкции было сказано, что шоколад, который они будут сейчас пробовать произведен в Швейцарии (Китае – второй кусочек). Далее участника просили попробовать шоколад и заполнить оценочный лист.
Другая половина респондентов сначала пробовала шоколад, а затем (перед выставлением оценок) их просили прочитать инструкцию, где сообщалось, что шоколад, который они только что попробовали, произведен в Швейцарии (Китае – второй кусочек). После этого их просили ответить на вопросы анкеты.
Таким образом, все респонденты попробовали шоколад и независимо от последовательности действий (чтение инструкции, проба шоколада) получили информацию о странах-производителях шоколада (в какой стране произведен каждый из кусочков шоколада), а также пробовали шоколад перед тем, как выставить свои оценки.
В контрольной группе участникам рассказали ту же историю о целях исследования, но попросили просто попробовать шоколад и оценить его. Контрольной группе ничего не сообщалось о стране, в которой был произведен шоколад.
Оценка шоколада проводилась по 5 критериям, каждый из которых оценивался по 7-ми бальной шкале:
- Нравится 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 Не нравится
- Не доставляет удовольствие / Доставляет удовольствие
- Плохой / Хороший
- Невкусный / Вкусный
- Неприятный / Приятный
Вопросы:
Какие результаты получили исследователи? Приведите логическое обоснование результатов.
Каким образом можно использовать результаты эксперимента на практике?
Тема 11. Методы количественных исследований. Выборочный метод исследования
1. Опишите алгоритмы, по которым можно было бы определить:
выборку исследования верхней женской одежды, которая представляет интересы взрослого женского населения г. Нижнего Новгорода,
количество респондентов, которых должен опросить один интервьюер,
длительность опроса.
Результаты разведочных исследований представлены в таблице. Они также показали, что дисперсия составила 250000 руб. При расчете выборки коэффициент доверия взять при вероятности 0,954, а предельную ошибку взять равной 50 руб. Для проведения опроса планируется использовать 5 интервьюеров и каждый из них должен опрашивать 20 чел. в день.
Таблица. Численность женщин по возрастным группам.
-
Возрастная группа
|
Численность женщин, тыс.чел.
|
Н.Новгород
|
Верхняя часть
|
Нижняя часть
|
16-19
|
|
|
|
21-24
|
50
|
15
|
35
|
25-29
|
46
|
16
|
30
|
30-34
|
47
|
15
|
32
|
35-39
|
60
|
20
|
40
|
40-44
|
61
|
25
|
36
|
45-49
|
61
|
24
|
37
|
50-54
|
38
|
27
|
11
|
55-60
|
49
|
29
|
20
|
Итого
|
450
|
183
|
267
|
2. Соотнесите тип опроса и факторы его характеризующие.
опрос по месту жительства (квартирный опрос), опрос с центральной локацией (Холл тест), личный/магазинный опрос, телефонный опрос, анкета на самозаполнение, интернет опрос.
Тип опроса
|
Скорость проведения
|
Стоимость проведения/ за 1 интервью
|
Возможность демонстрации материалов
|
Макс. продолжительность интервью
|
|
средняя
|
$15-30
|
высокая
|
45 минут
|
|
средняя
|
$12-30
|
очень высокая
|
35 минут
|
|
высокая
|
$7-15
|
средняя
|
10 минут
|
|
высокая
|
$4-15
|
отсутствует
|
7 минут
|
|
низкая
|
$0,5-5
|
низкая
|
15 минут
|
|
высокая
|
$0,1-4
|
низкая
|
10 минут
|
|
