Скачать 6.37 Mb.
|
Поисковый этап. Цель поискового этапа - сбор необходимой информации о путях и способах решения проблемы, доведение этой информации до всех участников проблемной ситуации, создание условий для осознания информации самим ребенком (включая возможность адаптации информации). Консультативно-проективный (или договорной) этап. На этом этапе специалисты по сопровождению обсуждают со всеми заинтересованными лицами возможные варианты решения проблемы, обсуждают позитивные и негативные стороны разных решений, строят прогнозы эффективности, помогают выбрать различные методы. На этом этапе важнее всего проявить внимание к любым способам решения проблемы, которые называет сам ребенок, не высказывая оценочных и критических суждений. Стимулирование такого рода активности - одна из важнейших задач правильно организованного процесса сопровождения. важно После того, как выбор способа решения проблемы состоялся, важно распределить обязанности по его реализации, определить последовательность действий, уточнить сроки исполнения и возможность корректировки планов. В результате разделения функций возникает возможность для самостоятельных действий по решению проблемы как у ребенка, так и у педагога. Деятельностный этап. Этот этап обеспечивает достижение желаемого результата. Задача специалиста по сопровождению состоит в оказании помощи по реализации первых пунктов плана как педагогу, так и ребенку. Необходимо помочь участникам решения проблемы почувствовать «вкус успеха» в выполнении договоренности. Разрешение проблемы часто требует активного вмешательства внешних специалистов - психологов, медицинских работников, юристов и т. д. Функции координатора на этом этапе принимает на себя специалист сопровождения. Рефлексивный этап - период осмысления результатов деятельности службы сопровождения по решению той или иной проблемы. Этот этап может стать заключительным в решении индивидуальной проблемы, или стартовым в проектировании специальных методов предупреждения и коррекции массовых проблем, имеющихся в детском доме. Важно отметить, что деятельность современных центров и служб сопровождения направлена на обеспечение двух согласованных процессов: - индивидуальное сопровождение детей в образовательных учреждениях, с которыми центр заключает договор о совместной работе; - системное сопровождение, направленное на профилактику или коррекцию проблемы, характерной не для одного ребенка, а для системы в целом. Индивидуальное сопровождение детей в образовательном учреждении предполагает создание условий для выявления потенциальной и реальной «групп риска» (то есть детей, находящихся под воздействием одного или нескольких факторов риска) и гарантированную помощь тем детям, которые в ней нуждаются. Такой метод работы является противоположностью, так называемому, «заявительному» сопровождению, в логике которого центры (или соответственные службы) работают только с теми детьми, по поводу которых в центр обратились родители (или педагоги). Часто именно те, кто более всего нуждается в поддержке, выпадают из круга заботы и внимания взрослых. Системное сопровождение и социально-педагогическое сопровождающее проектирование осуществляется центрами и службами в нескольких направлениях: - участие в разработке и реализации программ развития образовательных систем с учетом создания более благоприятных условий для развития детей; - проектирование новых типов образовательных учреждений (приют, социальная гостиница, школа индивидуального обучения и т. д.), в которых нуждаются дети; - создание профилактико-коррекционных программ, направленных на преодоление проблем, характерных для многих детей. Такими программами могут быть «Дети и наркотики», «Дети улицы», «Дети-мигранты» и т. д. Эти программы проектируются с учетом специфики современного теоретического понимания сути проблемы и возможности ее разрешения, с учетом территориальной специфики, знания потенциала образовательной системы, других ресурсов. Хотелось бы отметить, что приоритетным видом социально-педагогического проектирования выступает разработка проектов в содружестве с конкретной школой, детским домом, группой педагогов и т. д., то есть не только проблемно-, но и адресно-направленная программа. Если оценивать метод комплексного индивидуального сопровождения в целом, то следует подчеркнуть, что в его основе лежит личностно-проблемный подход. Мы помогаем каждому ребенку, опираясь на внутренний потенциал и поддержку его окружения; но мы можем эффективно работать только потому, что владеем знанием и методами решения наиболее типичных проблем, с которыми сталкиваются наши дети. 10.3. Основные подходы к организации деятельности служб и центров сопровождения. В современной образовательной практике существуют четыре основных варианта построения службы сопровождения детей-сирот: - специализированная служба создается в структуре детского дома; - сопровождение детей-сирот могут взять на себя службы образовательных учреждений, в которых учатся дети; детский дом может заключить договор с одним из региональных Центров сопровождения; -несколько детских домов, расположенных друг от друга в достаточной близости, могут принять решение о создании Центра сопровождения, обслуживающего воспитанников этих учреждений. Конечно, может быть принята за основу и практика распределения разных обязанностей по сопровождению детей между сотрудниками детского дома, а также могут создаваться и временные группы сопровождения, предназначенные для решения какой-либо проблемы. В любом случае, целевое назначение службы сопровождения связано с обеспечением квалифицированной помощи ребенку и педагогам в решении проблем, актуальных для развития ребенка. Анализ сложившейся практики сопровождения позволяет выделить пять основных областей деятельности служб: - решение проблем сохранения и восстановления психического и физического здоровья ребенка; - решение социально-эмоциональных проблем; - преодоление затруднений в учебе (как основного компонента жизнедеятельности ребенка); - помощь ребенку в выборе образовательного маршрута или в выборе пути дальнейшего профессионального образования и трудоустройства (карьерно-образовательный выбор); - помощь ребенку в выборе досуговой сферы самореализации. Выделение этих областей, в качестве основного содержания деятельности служб, обусловлено не только соображениями целесообразности и практического опыта, но и попыткой построить классификацию проблем ребенка «со стороны ребенка». Действительно, предложенный перечень- своеобразное отражение целевой диады образования «социализация-индивидуализация», для которого доминантами выступают процессы гармонизации отношения ребенка к себе, к своему здоровью и к социуму во всем многообразие его проявлений. Очевидно, что важнейшими характеристиками социальной жизни ребенка являются выбор образовательного учреждения или программы, успешность процесса обучения, возможности самореализации в досуговой деятельности. Ранее мы достаточно подробно рассмотрели проблематику социально- эмоционального развития ребенка-сироты и выделили группы проблем, наиболее актуальных и общих для всех детей-сирот. Очевидно, что острота многих социально-эмоциональных проблем детей- сирот существенно выше, чем у их сверстников, растущих в условиях семьи. Так, педагоги, принимавшие участие в исследовании, на первое место поставили проблемы, которые испытывает ребенок-сирота во взаимодействии с учителями школы. На втором месте оказалась повышенная тревожность в связи с выбором жизненного пути за рамками детского дома, на третьем - трудности социализации, обусловленные неприятием общественных правил и требований. Этот ряд продолжают трудности в общении с незнакомыми людьми, отсутствие стойких жизненных интересов, чувство одиночества и т. д. Когда же педагогов попросили порассуждать о том, что порождает личностные проблемы воспитанников детского дома, большинство назвало чувство незащищенности, неуверенность в своих силах и отсутствие поддержки взрослых[49]. Для большинства детей защитным фактором оказывается гармоничная семья. В нормальных условиях родители принимают на себя всю полноту ответственности за помощь детям в процессе самопознания, саморегуляции, за выбор образовательного учреждения. Воспитанникам детского дома такая помощь нужна не меньше, чем их сверстникам, и эта миссия возлагается на специалистов служб сопровождения. Ранее мы уже выделяли (Казакова, Тряпицына, 1997) основные функции службы сопровождения: диагностика, информация, консультация, первичная помощь[26]. Вспомогательными функциями службы сопровождения являются:
Особую роль центры и службы сопровождения играют:
Каждая служба выбирает самостоятельный способ организации своей деятельности, однако можно выделить и общие элементы такой логики.
На практике служба сопровождения начинает специальную работу с ребенком в следующих случаях:
В ситуации работы с детьми-сиротами сигналом к началу сопровождения не может быть обращение родителей, зато «раздваивается» педагогический субъект: за консультацией в центр по поводу тревожащихся их обстоятельств могут обратиться как педагоги школы, как и педагоги детского дома. Не менее разнообразной может быть кадровая структура подобных служб, но чаще всего они включают: - руководителя службы (педагога и психолога); - психологов; - социальных педагогов; - логопедов; - медицинских сестер и других медицинских работников; - валеологов; - специалистов по информационным системам (в отдельных случаях). Было бы неверным считать, что только названные специалисты могут обеспечивать сопровождение детей-сирот в условиях детского дома. Гораздо корректнее ввести понятие «уровня сопровождения». Уровень сопровождения - это характеристика положения, очень важного для современной теории педагогической помощи ребенку. Этот принцип состоит в утверждении необходимости обеспечения помощи ребенку, начиная с наименее специализированных служб, и переходить к более специализированным службам только в том случае, если проблема не была успешно решена ранее. Таким образом, можно предложить определенную последовательность уровней сопровождения в детском доме (рис. 7). Рисунок 7. Уровни организации сопровождения В современной практике сложились общие представления о критериях эффективности р а б о т ы по сопровождению детей. Такими критериями для службы сопровождения детского дома смогут выступать: - востребованность услуг службы со стороны воспитателей, учителей, детей (показатели: количество и содержание обращений в центр); - выраженность роста удачно решенных проблем по сравнению с проблемами, решить которые не удалось; - обеспеченность общего увеличения психолого-педагогической медико-социальной компетентности педагогов, администрации и детей. Косвенными критериями эффективности будут выступать: - рост удовлетворенности качеством жизни в детском доме (со стороны учащихся, педагогов, социального окружения); - снижение конфликтности среды жизнедеятельности детей; - повышение общего уровня успешности детей в образовательном процессе, в профессиональной ориентации и ранней трудовой самореализации. Как отмечалось ранее, основанием для создания службы или центра сопровождения может выступать договор с Учредителем. Содержанием такого договора будет гарантия деятельности центра (или службы) в следующих областях: - научно-методическое и организационное обеспечение разработки, реализации программ развития образовательных систем; - сопровождение детей, обучающихся в образовательном (образовательных) учреждениях или воспитанников детского дома; - разработка и реализация адресных профилактических и коррекционных (терапевтических) программ; - повышение квалификации педагогических работников, обусловленное общими задачами сопровождения развития детей; - организационное и научно-методическое сопровождение деятельности психологов, социальных педагогов, валеологов, логопедов, коррекционных педагогов, служб, работающих в образовательных учреждениях (для крупных независимых центров);
10.4. Качественная диагностика как фундамент сопровождения Анализ многолетней истории становления в нашей стране комплексной системы сопровождения ребенка позволяет обозначить несколько тенденций в развитии диагностических исследований как компонента сопровождения. Известно, что современное сопровождение представляет собой органическое единство следующих составляющих: диагностики проблемы и субъектного потенциала ее разрешения; информационного поиска возможных путей решения проблемы; конструирования плана действия и первичной помощи в осуществлении плана. Таким образом, диагностика выступает неотъемлемой составляющей метода, и от качества ее развития во многом зависит успешность деятельности всей системы. Тем не менее, констатация значимости не гарантирует решения многочисленных проблем, остро проявивших себя в деятельности центров сопровождения. Наиболее ясно проявила себя тенденция к обособлению диагностики от других составляющих метода, к ее отрыву от главного - помощи в решении проблемы. Конкретность и привлекательность задачи постановки правильного диагноза в глазах многих, особенно начинающих специалистов- психологов, затмевает назначение диагноза как стартовой площадки сопровождения, с которой начинается, а не завершается, процесс помощи в преодолении проблем развития [40]. По данным наших исследований, более 80% специалистов центров и служб сопровождения более ориентированы на проведение диагностических исследований, чем на проектирование по полученным данным программ коррекции проблемы. Мера информированности специалистов о методах диагностики также оказалась значительно выше, чем о методах коррекции, при этом в ряду методов коррекции превалирующими оказались программы, опирающиеся на достаточно выраженные формы воздействия, а не взаимодействие сопровождающего и сопровождаемого. Вторым сложным аспектом развития диагностической составляющей оказалась проблема методологической рассогласованности диагностических исследований, проводимых специалистами различного профиля: педагогами, психологами, медицинскими работниками. Декларируемая комплексность, «командный стиль» работы столкнулись с неготовностью специалистов к конструктивному диалогу на базе имеющихся диагностических моделей. Не менее важным противоречием настоящего этапа развития системы сопровождения выступает и методическая необеспеченность диагностики субъективного потенциала решения проблемы. По сути, речь идет об устойчивой диспозиции в отношении «позитивная - негативная диагностика». Мы с достаточной степенью полноты научились исследовать проблему в развитии ребенка со стороны «недоразвития», «негативных факторов», «отсутствия» и т. д., но сама по себе констатация того или иного недостатка несет лишь узкую часть информации о возможных путях решения проблемы. Гораздо более важным вопросом является сущностный потенциал развития, то есть позитивная диагностика тех конструктивных факторов, которые позволят субъекту проблемы найти ее решение. К сожалению, наш опыт анализа диагностического инструментария, используемого специалистами, однозначно позволяет утверждать выраженность ориентации на констатацию негативного фона проблемы, а не на поиск путей выхода из нее [26]. Четвертый из выделенных аспектов связан с необходимостью осознать путь согласования методов сопровождения с содержанием и методами построения собственно образовательного процесса, являющегося базовой средой для сопровождения. Ранее уже были обозначены 5 основных сфер деятельности службы сопровождения: - решение проблем сохранения и восстановления здоровья; - решение социальных и социально-эмоциональных проблем; - карьерный (образование, профессиональная ориентация и образование, трудоустройство) выбор; - помощь в ситуациях с затруднениями в учебе; - выбор досуговой сферы самореализации. Во всех этих сферах активной средой формирования и разрешения проблемы выступает именно образовательная и воспитательная среда. Тем не менее, при выборе диагностических методик специалисты тяготеют к специально сконструированным методам, в меньшей степени используя включенное наблюдение или содержание и продукты учебной деятельности учащихся. Это кажется странным в ситуации, когда речь идет о массовой диагностике для предупреждения возникновения проблемы или о ситуациях, когда сама диагностика направлена на определение правильности педагогической стратегии. На наш взгляд, сохраняется в силе и стремление специалистов систем, сопровождения к определенному обособлению в противовес декларируемой открытости системы. Можно согласиться с необходимостью 100% гарантии сохранения информации о ребенке, распространение которой может нанести вред или оказать негативное влияние на оценку или самооценку ребенка. Но нельзя согласиться со стремлением монополизировать информацию о возможных путях решения проблемы ребенка. Это противоречие проявляет себя в ограничении усилий специалистов системы сопровождения по обеспечению педагогов и родителей простыми и действенными средствами диагностики наиболее часто встречающихся проблем. Развитие системы сопровождения не может идти за счет бесконечного расширения круга специалистов, вовлеченных в нее, логика системного проектирования подсказывает такой путь развития, в котором специалисты отрабатывают и передают в руки педагогов эффективные программы решения наиболее чага встречающихся проблем, сосредоточивая свое внимания на все более сложных и комплексных противоречиях развития ребенка. Смысловое назначение системы сопровождения связано с обучением субъекта развития методам самостоятельного поиска и решения собственных проблем развития. Отсюда возникает задача построения диагностических моделей оценки результативности сопровождения. Заметим, что эти вопрос не столь уж тривиален, поскольку требует применения системное подхода к диаде «Ребенок-Мир». В этой области наиболее перспективным является подход, ориентирующим диагноста не столько на исследование внутреннего мира субъекта проблемы, сколько на анализ способа и внешних характеристик его взаимодействия со средой. Мы исходим из предположения, что можно выделить ряд косвенных признаков, присущих названному взаимодействию, позволяющих гарантировано утверждать наличие позитивных процессов в решении проблем развития ребенка. В практикоориентированном обучении такими критериями выступают включенность (увлеченность) ребенка деятельностью и позитивное отношение к действительности (ощущение комфорта). Ранее в отечественной дидактике своеобразным критерием качества процесса обучения выступал познавательный интерес. В теории специального образования активно развивается критерий «переноса умения или навыка из одной сферы в другую» как критерий качества развивающей программы, или критерий развития интеграционных процессов как критерий развития ребенка в образовательной среде. Конечно, эти исследования находятся только в начале своего становления, но все они направлены на оценку развивающихся способностей педагогического процесса, и именно они сделали реальным создание теоретического фундамента целого педагогического течения. Опыт использования названных идей в системе сопровождения дает основания для благоприятного прогноза развития диагностических моделей нового поколения и предоставляет возможности службам и центрам сопровождения выработать собственные диагностические модели, принимая за основу заявленные принципы и собственный опыт диагностических исследований. 10.5. Использование информации и документации в службах и центрах сопровождения В этой части работы мы предлагаем нашу точку зрения на роль и место документации и информации в центре сопровождения. Очевидно, что ни одно решение не может быть принято без опоры на качественную информацию о возможностях выбора. В центре сопровождения можно выделить два вида информации, необходимой для решения задач сопровождения детей-сирот в их развитии: -информация о всех типах и видах образовательных учреждений, в которых могут учиться сопровождаемые центром дети; -информация о социальных службах, которые могут оказывать помощь сопровождаемым детям. Это разделение информации на две группы сделано потому, что они нуждаются в различных подходах и способах классификации. Если рассматривать задачу образовательной и профессиональной ориентации детей-сирот в качестве одной из ведущих в работе службы сопровождения, то становится понятным, почему такая служба должна специализироваться в сборе объективной информации обо всех образовательных и профессиональных возможностях. Данные нашего исследования показывают, что педагоги детских домов испытывают серьезные затруднения, помогая детям в выборе образовательного или профессионального пути. Более 50% педагогов назвали отсутствие информации в качестве важнейшей причины, ухудшающей качество их деятельности в области образования детей. Относительно документации о социальных службах ситуация является сходной. При всем многообразии таких структур полноценная информация о них оказывается недоступной именно тому, кому она нужна в наибольшей степени, то есть субъектам принятия решения - ребенку и педагогу.[26] Международный опыт работы центров сопровождения позволил сформировать 9 основополагающих правил ведения документации в службе сопровождения. 1. Ни одна из служб сопровождения не может осуществлять свою деятельность без четкого ведения документации и сбора необходимой информации. Если центр сопровождения хочет обеспечить хороший уровень сопровождения детей и педагогов, то следует не только стремиться к знаниям о возможностях ребенка, но не менее важны глубокие знания о сфере возможного образования, школах и профессиях. Эта информация важна и сама по себе, так как она должна расширить горизонт сопровождаемого, вселить в него уверенность, что всегда имеется возможность выбора. 2. Необходимость плана ведения документации в каждом центре сопровождения. Фундаментальное условие заключается в том, что руководители центров сопровождения должны быть убеждены в ценности ведения документации. Анализ современных тенденций развития образования показывает, что именно центры и службы сопровождения могут стать носителями объективной и систематизированной информации, необходимой каждому участнику образовательного процесса. Очень важно, чтобы руководитель строил управление центром с опорой на значимость данной составляющей. Работа по сбору информации требует выделения определенных кадровых, временных, финансовых, материальных ресурсов. В начале работы необходимо затратить определенные усилия на создание системы документации, но впоследствии они окупятся сторицей. 3. Каждый центр сопровождения нуждается в специалисте по ведению документации. Для хорошей системы внутреннего информационного консультирования необходимо вырастить в каждом центре специалиста по ведению документации и информации. Такой специалист несет ответственность за сбор и ведение документации о школах, образовательных системах, социальных службах и т. п. Чаще всего эти функции выполняет социальный педагог. 4. Объединение усилий в деятельности различных центров. Для поддержки данного направления полезно организовать работу по координации усилий различных центров. Такое объединение может функционировать на более высоком уровне, решая проблемы обмена информацией между центрами и создания единой программной документации (например, компьютерных программ для общего использования), а также обучения кадров. 5. Контроль за качеством информации. Качество в данном плане означает полноту, объективность, соответствие современным тенденциям. Специалист по работе с документацией должен стимулировать своих коллег к повышению качества информации и совершенствованию общих информационных систем. 6. «Инфотеки». Полезно собрать всю информацию в определенном месте, открытом для каждого из коллег и частично - для общественности. В мировой практике такая система называется «Инфотекой». Традиционно фонды инфотек делятся на две группы: для широкого пользователя и для специалистов. 7. Информация должна быть представлена в модульной форме. Возможны следующие примеры «модулей»: - Общая информация об образовании (например, системе образования в регионе). - Общее образование: дошкольное образование, начальное образование, основное общее образование. - Специальное образование. - Среднее образование: общее полное (дневная форма) образование; вечернее (заочное) образование. - Начальное профессиональное образование. - Высшее образование (очное, очно-заочное, заочное, дистантное): вузы, специальности, условия обучения. - Образование для взрослых. - Международное образование (за рубежом) и информация. Кроме этих, могут существовать другие промежуточные «модули», открытые только для коллег (например, дидактические методы, применяемые в той или иной системе, тесты на предмет выбора, содержание отбора, литература...). 8. Стратегия сбора информации. Путь сбора информации является большой проблемой, очень важно создать систему и последовательно ей придерживаться. Необходимо иметь правильное представление об образовательной ситуации со ссылкой на наиболее важные юридические постановления и нормативы (например, обязательность получения образования, возможности в изменении формы образования, стандарты образования и т. п.). 9. Построение системы информации о деятельности социальных служб имеет свою специфику. Существуют различные возможности создания программы социальной поддержки ребенка-сироты. Классификация в соответствии с направлениями деятельности служб (например, службы профилактики наркомании, службы занятости, службы профилактики детской преступности и т. д.). Классификации в соответствии с категориями, например, глобальная социальная защита, глобальная система социальных служб, здравоохранение, супружество и семья, юридические службы, местожительство, подростки, службы самопомощи и т. п. Классификация согласно деления на регионы. Возможно начать сбор информации только о деятельности различного рода региональных служб и классифицировать ее по алфавиту. Классификация согласно возрасту. Возможно сделать деление информации только в соответствии с возрастом целевой группы, например, маленькие дети, подростки, взрослые, и т. д. Внутри каждой целевой группы возможен затем выбор некоторых тем. Без сомнения, могут быть предложны и другие модели сбора информации. Каждая система будет иметь свои преимущества и недостатки. Таким образом, рабочий план создания Инфотеки будет включать в себя: - выбор ответственного за создание Инфотеки; - принятие решения о способе классификации информации; - определение реальных и потенциальных источников информации; - планирование этапов сбора информации; - обеспечение сохранности информации в соответствии с принятой системой описания. 10.6. Социальная адаптация выпускников интернатных учреждений. |
Система психологической, социальной и педагогической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации | Государственное автономное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи... | ||
Государственное бюджетное образовательное учреждение Свердловской области для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной... | Муниципального бюджетного образовательного учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи... | ||
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи | Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи | ||
Краевое государственное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной... | Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» с 01. 01. 2008 года изменен вид и название Учреждения на Бюджетное Учреждение Ханты-Мансийского... | ||
Составители: ГильмановаЕ. Д.,старший методист бу «Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции» | О центральной психолого-медико-педагогической комиссии Ханты-Мансийского автономного округа – Югры |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |