Предмет интервью
| Вопросы
|
Субъективная картина ситуации
| Как Вы видите сложившуюся ситуацию? В чем состоит, на Ваш взгляд, ситуация? Что бы Вы выделили особо из сложившейся ситуации? Как, по Вашему мнению, видит ситуацию другая сторона?
|
Предмет переговоров
| В чем, по Вашему мнению, предмет разногласий? На что, как Вам кажется, вы оба притязаете? Как можно определить предмет вашего спора наиболее точно? Какого мнения на сей счет придерживается другая сторона, как Вы думаете?
|
Участники
| Кто еще, по Вашему мнению, должен участвовать в переговорах? На кого еще, кроме Вас, повлияют результаты переговоров? Кто еще, кроме вас, заинтересован в переговорах? Как Вы думаете, кто еще участвует (может участвовать) с другой стороны?
|
Интересы
| Что Вас в этой ситуации действительно заботит? Что Вас беспокоит больше всего? Какие у Вас есть опасения относительно результативности переговоров? Как Вы думаете, что больше всего беспокоит другую сторону? Как Вы думаете, что действительно заботит другую сторону?
|
Цели
| Каков желаемый результат для Вас? Как Вы думаете, чего в конечном итоге добивается другая сторона? С каким результатом взаимодействия Вы готовы смириться?
|
Предложения к повестке
| Что бы Вы предложили как вопросы повестки на предстоящие переговоры?
|
| Как Вы думаете, что предложит другая сторона?
|
| Участник 1, ФИО _______________________________________
| Участник 2, ФИО _______________________________________
|
Насколько четко участник понимал цель переговоров? Оцените.
| 1________2________3________4________5________6________7
| 1________2________3________4________5________6________7
|
Насколько участник понял интересы другой стороны переговоров? Оцените.
| 1________2________3________4________5________6________7
| 1________2________3________4________5________6________7
|
Какие коммуникативные приемы использовал участник в ходе переговоров?
| перефразирование
развитие идеи
резюме
отражение чувств (сообщение о восприятии участника)
метакоммуникация (сообщение о собственном самочувствии)
| перефразирование
развитие идеи
резюме
отражение чувств (сообщение о восприятии участника)
метакоммуникация (сообщение о собственном самочувствии)
|
Оказывалось ли сопротивление со стороны участника в ходе переговоров (проявляется в уходе от прямых ответов, в молчании, в забывчивости, в непонятливости)? Оцените.
| 1________2________3________4________5________6________7
| 1________2________3________4________5________6________7
|
Использовались ли участником манипулятивные уловки?
| Да Нет
| Да Нет
|
Какие проявления деструктивного поведения использовал участник? Оцените степень проявление каждого из возможных.
| неоправданные разговоры не на тему
1________2________3________4________5________6________7
монополизация обсуждения
1________2________3________4________5________6________7
преуменьшение вклада оппонента
1________2________3________4________5________6________7
психологическое давление
1________2________3________4________5________6________7
высказывание подозрений
1________2________3________4________5________6________7
демонстрация фальшивых эмоций
1________2________3________4________5________6________7
введение ложной информации
1________2________3________4________5________6________7
выдвижение чрезмерных требований
1________2________3________4________5________6________7
| неоправданные разговоры не на тему
1________2________3________4________5________6________7
монополизация обсуждения
1________2________3________4________5________6________7
преуменьшение вклада оппонента
1________2________3________4________5________6________7
психологическое давление
1________2________3________4________5________6________7
высказывание подозрений
1________2________3________4________5________6________7
демонстрация фальшивых эмоций
1________2________3________4________5________6________7
введение ложной информации
1________2________3________4________5________6________7
выдвижение чрезмерных требований
1________2________3________4________5________6________7
|
Оцените способность участника слушать.
| 1________2________3________4________5________6________7
| 1________2________3________4________5________6________7
|
Были ли конструктивные споры, если да, правильно ли спорил участник? Оцените.
| 1________2________3________4________5________6________7
| 1________2________3________4________5________6________7
|
Видел ли участник картину в целом и правильно ли выбирал стратегические пути решения? Оцените.
| 1________2________3________4________5________6________7
| 1________2________3________4________5________6________7
|
Какие сильные стороны (и личные, и профессиональные) участника внесли наибольший вклад в ход переговорного процесса? Перечислите.
| *___________________________________________________
*___________________________________________________
*___________________________________________________
*___________________________________________________
*___________________________________________________
| *___________________________________________________
*___________________________________________________
*___________________________________________________
*___________________________________________________
*___________________________________________________
|
Достиг ли участник переговоров поставленной цели? Доволен ли он результатом переговоров? Оцените.
| 1________2________3________4________5________6________7
| 1________2________3________4________5________6________7
|
Какой стиль разрешения конфликта использовал участник переговоров?
| соперничество
избегание
компромисс
приспособление
сотрудничество
| соперничество
избегание
компромисс
приспособление
сотрудничество
|
Какой переговорный стиль использовал участник переговоров?
| жесткий стиль
мягкий стиль
торговый стиль
стиль сотрудничества
| жесткий стиль
мягкий стиль
торговый стиль
стиль сотрудничества
|
Какие тактики и приемы использовала сторона в рамках избранного (-ых) стиля (-ей)? Перечислите.
| ___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
| ___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
|
Что помогало и что мешало участнику? Оцените проявления этих компетенций по семибалльной шкале.
|
| помогало
| мешало
| Мотивация
|
|
| Коммуникативные навыки
|
|
| Умение вести себя в конфликтной ситуации
|
|
| Стрессоустойчивость
|
|
| Способность принимать решения
|
|
| Лидерские навыки
|
|
|
|
| помогало
| мешало
| Мотивация
|
|
| Коммуникативные навыки
|
|
| Умение вести себя в конфликтной ситуации
|
|
| Стрессоустойчивость
|
|
| Способность принимать решения
|
|
| Лидерские навыки
|
|
|
|