Рабочая программа по дисциплине «Конфликтология» для специальности «связи с общественностью»

3.3.3. Перечень вопросов к экзамену (зачету) по дисциплине

1. 
   «Принцип Парето» в переговорном процессе.
   
2. 
   Виды внутриличностных конфликтов.
   
3. 
   Динамика конфликта.
   
4. 
   Задачи медиации. Типы посредников, требования, предъявляемые к ним.
   
5. 
   Инновационные конфликты и их особенности.
   
6. 
   Инструменты конфликтологии против информационно-психологической войны.
   
7. 
   Исследования межгрупповых конфликтов в работах М. Шерифа.
   
8. 
   Источники межэтнических конфликтов.
   
9. 
   Классификация и управление конфликтами в организации.
   
10. 
    Когнитивные/нравственные конфликты. Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера.
    
11. 
    Конструктивные и деструктивные функции конфликта.
    
12. 
    Конфликт «личность — группа».
    
13. 
    Конфликтная модель общества Р. Дарендорфа.
    
14. 
    Конфликтология как наука. Ее предмет, задачи, структура, актуальные теоретико-методологические и прикладные проблемы.
    
15. 
    Конфликт-стереотипы (Л.Н. Цой). Типы универсального конфликтного содержания.
    
16. 
    Концепция «экзистенциальной дихотомии» Э.Фромма. Теория биофилии и некрофилии.
    
17. 
    Кризисные периоды в развитии семьи. Причины и источники супружеских конфликтов.
    
18. 
    Медиация как способ вмешательства в конфликт.
    
19. 
    Межгрупповые конфликты.
    
20. 
    Метод принципиальных переговоров (Р. Фишер, У. Юри), или гарвардский стиль.
    
21. 
    Механизмы возникновения конфликтов по В. Линкольну.
    
22. 
    Механизмы возникновения конфликтов.
    
23. 
    Механизмы психологической защиты в ситуации внутриличностного конфликта по З. Фрейду.
    
24. 
    Мотивационные конфликты по К.Левину.
    
25. 
    Неадекватные оценки и восприятия.
    
26. 
    Освещение конфликтов в средствах массовой информации. Влияние СМИ на процесс развития конфликтов.
    
27. 
    Подходы к изучению этноса в контексте конфликтологии. Этнополитические конфликты в постсоветском пространстве.
    
28. 
    Понятие манипуляции. Типы манипуляций в общении.
    
29. 
    Понятие межличностного конфликта и его особенности.
    
30. 
    Понятие посредничества и история его развития.
    
31. 
    Посредничество как способ регулирования конфликтов. Типы посредников, требования, предъявляемые к ним.
    
32. 
    Причины возникновения групповых конфликтов и их классификация.
    
33. 
    Причины и источники супружеских конфликтов.
    
34. 
    Причины конфликтов.
    
35. 
    Проблема внутриличностного конфликта во взглядах З.Фрейда. Понятие сублимации.
    
36. 
    Психологическая традиция изучения конфликтов.
    
37. 
    Разрешение конфликта и послеконфликтная стадия взаимодействия.
    
38. 
    Ролевые конфликты. Конфликтные паттерны в транзактной психологии Э. Берна.
    
39. 
    Роль и место конфликта в политических отношениях. Политические конфликты и политические кризисы.
    
40. 
    Роль руководителя организации в управлении конфликтом.
    
41. 
    Социальный конфликт, его субъекты, формы и уровни.
    
42. 
    Социологическая традиция изучения конфликтов.
    
43. 
    Способы завершения конфликта. Фазы постконфликтного периода.
    
44. 
    Способы подачи позиции в переговорном процессе. Тактические приемы на переговорах.
    
45. 
    Стадии медиации (А.Н. Чумиков).
    
46. 
    Стадии переговорного процесса. Ведение переговорного процесса.
    
47. 
    Структура и функции современной организации.
    
48. 
    Структура конфликта.
    
49. 
    Сферы проявления межличностных конфликтов.
    
50. 
    Теория комплекса неполноценности А.Адлера.
    
51. 
    Техника ПРИСН (последовательные и реципрокные инициативы в снижении напряженности) Ч. Осгуда.
    
52. 
    Технология решения конфликта путем переговоров.
    
53. 
    Типология конфликтов.
    
54. 
    Типы акцентуации по К. Леонгарду.
    
55. 
    Типы личности по Э. Шпрангеру.
    
56. 
    Типы трудных в общении людей (Джини Г. Скотт).
    
57. 
    Типы трудных в общении людей по Роберту М. Брэмсону.
    
58. 
    Управление конфликтом в семье. «Вызов симптому», «вызов семейной структуре» и «вызов семейной реальности» как стратегии разрешения семейных конфликтов.
    
59. 
    Управление межличностными конфликтами.
    
60. 
    Учение об экстраверсии и интроверсии К.Г.Юнга.
    
61. 
    Формы вмешательства в конфликт третьей стороны: суд, арбитраж, медиация, консалтинг.
    
62. 
    Функции и последствия конфликта в семье.
    
63. 
    Цели фасилитации. Принципы фасилитации. Этапы фасилитации.
    
64. 
    Эмоциональные манипуляции в процессе переговоров. Понятие рефлексивного управления (В.А. Лефевр).