Систем и информационных технологий

Принятые термины и сокращения 3

Введение 5

1.Теория определения информации и данных. 13

1.1. Неопределённость данных 18

1.2. Гарантированное интервальное оценивание 26

1.3. Анализ эффективности в условиях неопределённости 31

1.4 Основные правила преобразования законов распределения 39

1.5 Анализ рисков недостижения реальных целей 50

Выводы 57

Вопросы для самопроверки. 58

2.Теория представления информации 60

2.1.Теория представления семантики информации 63

2.2.Теория процесса обработки информации 73

Выводы 88

Вопросы для самопроверки. 89

3. Теория IT-технологий 90

3.2. Этапы развития информационных технологий 93

3.3. Составляющие информационной технологии 96

3.4.Инструментарий информационной технологии 97

3.5. Виды современных информационных технологий 98

3.6. Компоненты информационных технологий 102

3.7. Методология использования информационной технологии 108

3.8. Области бизнеса, наиболее эффективно использующие достижения информационных технологий 112

3.9. Опасности и сложности при использовании ИТ 113

Выводы 114

Вопросы для самопроверки. 114

4.Теория информационных систем 116

4.3.1.Типы информационных систем 121

4.3.2.Классификация информационных систем по функциональному признаку. 124

4.3.3.Классификация информационных систем по уровням управления. 125

4.3.4.Классификация по степени автоматизации. 130

4.3.5.Классификация по характеру использования информации 131

4.3.6.Классификация по сфере применения 132

4.3.7.Классификация по способу организации 134

Выводы 139

Вопросы для самопроверки. 140

5.Предприятие – объект автоматизации 142

5.1.Анализ структуры предприятия 143

5.1.1. Общая справка о предприятии 143

5.1.2.Маркетинг и сбыт 145

5.1.3.Материально-техническое снабжение 146

5.1.4.Управление ремонтом и техническим обслуживанием 147

5.1.5.Финансовый и бухгалтерский учет 148

5.1.6.Управление персоналом 150

5.1.7. IТ-инфраструктура предприятия 151

5.2.Структура управления предприятием 152

5.2.1.Директор предприятия 158

5.2.2.Директор по производству 160

5.2.3.Главный инженер 161

5.2.4.Заместитель директора по экономике 163

5.2.5.Заместитель директора по кадрам и режиму 164

5.3.Структура предприятия 165

5.3.1.Склад материалов и комплектующих 165

5.3.2.Отдел материально-технического снабжения 166

5.3.3.Отдел ремонта и техобслуживания 171

5.3.4.Отдел маркетинга 173

5.3.5.Отдел информационных технологий 177

5.3.6.Юридический отдел 181

5.3.7.Бухгалтерия 187

5.3.7.1.Учет основных средств и нематериальных активов 187

5.3.7.2.Учет денежных средств 189

5.3.7.3.Учет денег на текущих и срочных депозитных счетах 190

5.3.7.4.Учет расчетов с поставщиками 191

5.3.7.5.Учет доходов по основной и неосновной деятельности 192

5.3.7.6.Производственные затраты. 192

5.3.7.7.Расходы периода 194

5.3.7.8.Расходы по реализации 196

5.3.7.9.Составление отчетности 196

5.3.8.Отдел труда и заработной платы 199

5.3.9.Отдел экономического анализа и тарифной политики 203

5.3.10. Отдел инвестиций 207

5.3.11.Отдел кадров 210

5.4. Классификация бизнес-процессов 213

5.5. Анализ финансово-хозяйственной деятельности 222

Выводы 233

6.Эффективность и качество ИС и ИТ 242

6.1.Эффективность ИС и ИТ 242

6.2.Качество ИС и ИТ 251

Вопросы для самопроверки. 257

7.Определение показателей эффективности 258

7.1.Качественные показатели эффективности 260

7.2.Количественные показатели эффективности 268

Выводы 275

Вопросы для самопроверки. 275

8.Методы оценки эффективности ИС и ИТ 276

8.1.Методы инвестиционного анализа 283

8.3.Методы финансового анализа 307

8.4.Методы вероятностного анализа 319

9.1.Показатели эффективности в квалиметрии 326

Принимая во внимание, что эффективность – это оценка результативности достижения цели, которая описывается не только количественными, но и качественными показателями, в основе нижеследующего изложения используется известный материал /271/, ориентированный применительно к оценке эффективности ИС. 326

9.3.Классификация свойств эффективности 330

9.4.Показатели оценки эффективности 332

10. Пример оценки эффективности использования ИС 348

11.Вариант упрощенной методики расчёта технико-экономической эффективности автоматизированной обработки информации 350

12.Предложения по разработке методики оценки эффективности 357

Заключение 359

Библиография 362