Кавминводский институт сервиса (филиал) фгбоу впо «южно-российский государственный университет экономики и сервиса» научно-образовательный центр
Скачать 3.08 Mb.
|
My experience of Caucasus Винсент Робийяр (Vincent Robillard) резюме: Кавказ – регион обладающий богатыми туристскими ресурсами, в том числе для занятий активными видами спорта и туризма. Но отсутствие инфраструктуры, англоговорящего персонала, проблемы с транспортным сообщением являются барьером для многих иностранцев. Решение этих вопросов для привлечения иностранных туристов может повлиять на политические конфликты на Северном Кавказе в положительную сторону. In March and April 2013, I spent 4 weeks in Caucuses as a tourist. I stopped at my friend's place, in Kislovodsk. This is what gave me the opportunity to visit this region with interesting places nearby. My friend really likes to do rock climbing. Being a person who also likes extreme sports and tourism I did a little bit . It made an impression on me especially when we visited real rocks in «Berezovskoe Uschelie». I think for those who are fond of this sport this place can be very attractive. Her parents also drove us to the Honey Waterfalls, to the «Castle of Craftiness and Love» and to the «Ring Mountain». I have been in Geleznovodsk (Mountain Geleznaya) and Pyatigorsk ( Mountain Mashuk). I can say that all those places which I have visited are really beautiful place. I live In Canada. This is place is not lack of beautiful nature, there are a lot of lakes, forests and mountains. I like all these around me, what I want to say that even living in such kind of place I like a lot what saw in Caucuses. And the air is really fresh and pure. No wonder why there is a lot of Sanatori (health centers) everywhere in these towns, specially in Kislovodsk with a such big park. And I forgot to mention narzan, a natural spring water from the mountains of Caucase wich is very healthy because of its high concentration of minerals. Drink narzan and take baths into it bring benefits to your health and it can be pleasant. To resume, in this region you can rest and get well, you can do a lot of outdoor activities (walking in mountain paths, rock climbing, mountaineering, skiing) and you can also do a lot of sight seeing. Especially I think this region has a lot of resources for sports and it really can attract people from all over the world. So what is the rest of the world waiting for to get here & Particularly all the people who love rock climbing and mountains and adventure tourism would love this region. The only problem with this region is that it is not so easily accessible and not so (not at all) tourism friendly. Here are a few examples which I've seen from my staying here:
And one of the biggest problem - Everything is in Russian, nothing at all is in English. Doing mountain skiing I was in interesting in this point. I've heard those resorts are very nice but there is only 10 employees for 3000 persons in one of them which is Ingouchetya. Another strange thing is that the skiing season in Ingouchetya last only 2 weeks. I wonder why they bother to build a chairlift there. Close to Kislovodsk, there is another skiing mountain. This one is open for the average skiing season but the equipment for rental seems not very good quality. If I may speak a little bit about skiing in Quebec and also in Canada, we attract a lot of tourist, even in the province of Quebec. The skiing industry is well developed and well organized. There is websites for every skiing resort with opening hours, rates and directions to drive there. There is even some companies which go to skiing resorts with autobus. You can rent safe and good equipment on site if you do not have your own. If the Russian government wants to attract tourists in this region with help of the visibility of Sochi Olympic games, he should copy international tourism models. If not, this beautiful region will remain unfriendly and inaccessible for non-Russian people. Attracting more foreign tourists could also help with intense situation between close regions. Инновационное развитие туристского сектора регионов СКФО И.С. Сергеева Россия в настоящее время предпринимает активные действия по переходу на инновационный путь развития экономики. Нововведения характерны для различных сфер человеческой деятельности. Инновационные процессы подчиняются общим закономерностям экономического развития, но при этом имеют специфические особенности. Это касается и туристского бизнеса, который относится к социальной сфере. Более того, туризм является частью социально-экономической системы общества, и не случайно в некоторых странах индустрию туризма включают в производственную деятельность. Развитие туристского бизнеса в регионах СКФО возможно только на основе внедрения новых идей, совершенствования процессов производства товаров и услуг, расширения их ассортимента. В современной экономике роль инноваций значительно возросла. Это вызвано тем, что в рыночной экономике инновации представляют собой метод конкуренции, так как инновация ведет к снижению себестоимости, цен и росту прибыли, к созданию новых потребностей, к притоку денег, к повышению имиджа (рейтинга) производителя новых продуктов, к открытию и захвату новых рынков, в том числе и внешних. Инновация как процесс или как продукт может стать одной из главных статей дохода предприятия, оказывая существенное влияние на увеличение прибыли. Нововведение – закон человеческого общества, перманентная сила развития общества, продуктов его деятельности и прогресса в целом. Инновация базируется на новшестве, или нововведении, называемом новацией. Термин «инновация» как новая экономическая категория ввел в научный оборот австрийский ученый Й. Шумпетер в первом десятилетии XX в. В своей работе «Теория экономического развития» (1911 г.). Й. Шумпетер впервые рассмотрел вопросы новых комбинаций изменений в развитии (т. е. вопросы инновации) и дал полное описание инновационного процесса. Под инновацией он подразумевал изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных, транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности. Туристический сектор является одной из самых перспективных отраслей с точки зрения потенциального вклада в социально-экономическое развитие субъектов Российской Федерации, входящих в состав СКФО, в рамках которой может быть создано более 100 тыс. новых рабочих мест. В настоящее время туризм, являясь глобальным социально-экономическим явлением, функционирует в условиях весьма жесткой конкуренции, характеризуется большой степенью подверженности инновационным процессам. Туризм является одной из важнейших отраслей сервиса, и это требует современных форм и механизмов обслуживания клиентов. Инновации в туризме следует рассматривать как системные мероприятия, имеющие качественную новизну и приводящие к позитивным сдвигам, обеспечивающим устойчивое функционирование и развитие отрасли в регионе. Так, идея создания и реализация туристских проектов, даже не приносящих вначале существенной прибыли, может дать толчок развитию туризма и тем самым активно способствовать созданию дополнительных рабочих мест и росту доходов населения. Рассмотрим основные направления инновационной деятельности в сфере туризма и гостеприимства в регионах СКФО:
Таким образом, инновационная деятельность в сфере туризма направлена на создание нового или изменение существующего продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение новых рынков, внедрение передовых информационных и телекоммуникационных технологий и современных форм организационно-управленческой деятельности. Согласно Стратегии социально-экономического развития Северо-Кавказского федерального округа до 2025 года, основными задачами по развитию туристического сектора являются:
Отдельная группа мероприятий будет направлена на улучшение имиджа и продвижение туристического потенциала субъектов Российской Федерации, входящих в состав Северо-Кавказского федерального округа. В их числе разработка единого бренда территории, разработка и реализация программ продвижения туристического потенциала Северного Кавказа на различных рынках, том числе зарубежных. Масштабное развитие туристических центров потребует увеличения пропускной способности существующих транспортных узлов и коридоров, а также территориального развития транспортной системы. В числе приоритетных мероприятий можно выделить развитие инфраструктуры аэропортов на территории Северо-Кавказского федерального округа, в том числе наиболее приближенных к развивающимся туристическим центрам (Минеральные Воды, Ставрополь, Нальчик, Махачкала, Владикавказ), с целью обеспечения доступности основных курортов в пределах 2 - 2,5 часа езды от аэропорта. Также предполагается строительство автодорожной инфраструктуры для соединения ключевых туристических центров Северо-Кавказского федерального округа между собой и с курортами Краснодарского края и Республики Абхазия. В туризме ежедневно внедряются инновации самого разнообразного характера под влиянием, как научно-технического прогресса, так и интеллектуального развития человечества. Инновации в сфере туризма иногда возникают совершенно неожиданно и даже непредсказуемо под влиянием событий в обществе. Поэтому изучение инновационных процессов, причин появления новшеств, разработка методов их внедрения представляет значительный и практический научный интерес. Также важна роль государства в развитии инноваций в сфере туризма, а разработка и реализация механизмов государственной поддержки данных направлений актуальна. Социально-демографические характеристики потребителя, как один из факторов востребованности рекреационного туризма на Кавказских Минеральных Водах Е.А. Слатвинская, В.Ф. Репс В условиях курорта рекреационно-досуговая составляющая отдыха развивается наиболее интенсивно, создавая опасность вытеснения лечебно-оздоровительной деятельности. Проблема оптимизации этих двух видов деятельности в условиях курорта пока не решена. Актуальность. Современные трансформации курортных центров обусловлены прежде всего, изменением характера спроса на лечебно-оздоровительные услуги. В моду входит здоровый образ жизни, и во всем мире растет число людей, которые хотят поддерживать хорошую физическую форму и нуждаются в восстановительных антистрессовых программах. В основном это люди среднего возраста, предпочитающие активный отдых и ограниченные во времени. По мнению многих экспертов, потребители такого типа будут главными клиентами санаторных курортов и гарантией процветания рекреационного туризма в XXI в. Сохраняя оздоровительную функцию, курорты делают более разнообразной программу пребывания отдыхающих, проводят культурные и спортивные мероприятия, предлагают широкий выбор комплексов оздоровительных и восстанавливающих силы услуг, более гибкой становится продолжительность курсов лечения, разрабатываются и внедряются новые стандарты курортного обслуживания. Цель. В рамках научной работы нами проведено социологическое исследование, целью которого являлось выявление основных социально-демографических характеристик потребителей рекреационного туризма на КМВ. Объект исследования. Референтная группа в количестве 50 человек, в возрасте от 25 до 65 лет. Методы: Исследование проводилось методом анкетирования, на базе санатория ФГБУ Санаторий им. А. М. Горького Российской академии наук в г. Кисловодске. Результаты исследования: В результате проведённого исследования было выявлено, что основными потребителями санаторно-курортных услуг санатория являются женщины (70%) в возрасте от 45 до 65 лет (65%), состоящие в браке (80%), имеющие 2 и более детей (65%), являющиеся специалистами (90%) с высшим образованием (98%) и средним ежемесячным уровнем дохода 25-35000 рублей (70%). Практически все респонденты посещают курорт с целью оздоровления и отдыха (97%). Средняя частота поездки в санаторий 1 раз в год (72%), средняя продолжительность отдыха от 7 до 14 дней (35%) и от 14 до 21 дня (60%) предпочтительная категория номеров – стандарт (70%). Среди наиболее востребованных дополнительных услуг выявлены: посещение тренажёрного зала, бассейна, сауны; прокат спортивного инвентаря; наличие доступа к сети Интернет; заказ такси, авиа и ж/д билетов; подбор экскурсионных программ. Также отмечен недостаточно развитый досуговый сегмент – вечерние развлекательные программы для гостей санатория. Выводы: из данных проведённого опроса можно сделать выводы, что, несмотря на изменения, которые претерпевает рынок рекреационного туризма, характер спроса на курорты Кавказских Минеральных Вод на сегодняшний день остается прежним, основная цель приезда – оздоровление и отдых. Трудно отделить рекреацию и оздоровление или лечение. Скорее, можно говорить об оздоровительной рекреации, или лечебном отдыхе. Отдых как лечение – это отдельная проблема, в которой есть социологические аспекты. Влияние политики «оттепели» на реформирование управления курортной сферой А.Г. Солодовникова 50-60-е гг. XX столетия были годами интенсивных преобразований в управлении Кавказскими Минеральными Водами. На основании приказов Министерства здравоохранения СССР 1955г. и приказа Союзглавкурсанупра 1955 г. были ликвидированы управления Пятигорского, Ессентукского и Железноводского курортов и на их базе организовано объединенное Управление курортами с местонахождением в г. Пятигорске. В состав нового Управления Пятигорского, Ессентукского и Железноводского курортов вошли санатории, конторы снабжения, курортные конторы, детские сады, культотделы, автобазы, коммунальные конторы, строительные управления и подсобные хозяйства названных курортов, а также конторы для их благоустройства. С середины 50-х гг. в ведении управления курорта на правах самостоятельного учреждения действовало Управление бальнеофизиотерапевтиче-скими учреждениями (УБФУ). В целях организации более высокого уровня обслуживания отдыхающих в санаториях, а также на правах самостоятельной хозрасчетной единицы были созданы отделы культмероприятий (просуществовали до 1961 г.), так развивался социально-культурный сервис по обслуживанию отдыхающих Кавминвод. В функции Управления входило лечебно-профилактическое, оперативно-хозяйственное, кадровое и финансовое, а также научное обеспечение работы курорта. Остановимся на структуре аппарата Управления. Во главе стоял начальник (директор) и его заместители, управляющий делами, секретарь. В нём функционировало пять отделов: медицинский (или лечебно-профилактический), кадров, планово-финансовый, технический, гидрогеологический. В его структуру также входили: пищевая лаборатория, медицинский архив, контрольно-наблюдательная станция. Объединял и направлял их деятельность совещательный орган - научно-курортный Совет. На основании постановления Совета Министров СССР (1956 г), приказов Министерства здравоохранения СССР (март, апрель 1956 г.) была произведена передача Управления Пятигорского, Ессентукского и Железноводского курортов со всеми их лечебно-профилактическими учреждениями в единое местное управление. Подчинив их вновь созданному ведомству на российском уровне - Главному управлению курортами, санаториями и домами отдыха Министерства здравоохранения РСФСР. Местное управление стало именоваться Пятигорским территориальным управлением курортов, санаториев и домов отдыха. Происходит дальнейшее расширение масштаба деятельности. В его ведение переходят ведомственные, Кабардино-Балкарии, Северной Осетии и Калмыкии, а также тебердинские санатории и дома отдыха. Кисловодск функционировал самостоятельно. Однако громоздкость созданного управления не позволяла эффективно решать вопросы в отдельных курортах. Исходя из этого положения, правительство РСФСР приняло решение о реорганизации. Так, в 1957 г. было организовано в Нальчике Кабардино-Балкарское территориальное управление, и санатории республики были переданы ему, но в I960 г. оно вновь вошло в состав Пятигорского территориального совета по управлению курортами профсоюзов. В марте 1959 года в Пятигорске состоялась выездная юбилейная сессия Академии медицинских наук СССР совместно с Министерством здравоохранения РСФСР, посвященная 150-летию курортов Кавказских Минеральных Вод, что подчёркивало значимость здравницы в масштабах страны. С середины 50-х гг. в ведении управления курорта на правах самостоятельного учреждения существовало Управление бальнеофизиотерапевтическими учреждениями (УБФУ). В целях организации более высокого уровня обслуживания отдыхающих в санаториях, а также на правах самостоятельной хозрасчетной единицы были созданы отделы культмероприятий (просуществовали до 1961 г.). Постановлением Совета Министров СССР санатории, дома отдыха, бальнеоучреждения передаются в ВЦСПС (1960). Создается Пятигорский территориальный совет по управлению курортами профсоюзов (руководящий орган - коллегия), в подчинение которого входят все те же курорты. Управление остается неизменным до 1963 г. Совет (его коллегия), как качественно новое учреждение, явился очередным этапом в усилении роли профсоюзов в управлении государством. Благодаря новой системе управления курортом (ВЦСПС) стало возможным создать территориальные советы по управлению курортами профсоюзов независимо от их ведомственной принадлежности. Это позволило привлекать к строительству санаториев различные ведомства. За счет этого активно развивается массовое строительство на КМВ. Создается крупная строительная организация Главкавминкурортстрой, силами которой построено больше санаториев и бальнеосооружений, чем за всю историю курорта. С марта 1960 г. курортное дело перешло практически полностью в компетенцию ВЦСПС, так вновь курортам КМВ возвратили статус всесоюзных. За Минздравом СССР остались детские и противотуберкулезные санатории. В 1960 г. сформировано Северокавказское зональное управление специализированных санаториев. Другая весьма широкая ведомственная сеть санаториев подчинялась территориальному управлению только по линии профсоюзов. Так, например, даже здравницы Министерства Обороны центрального подчинения (санаторий Ессентуки, санаторий Пятигорск, детский санаторий Пятигорск, санаторий Кисловодск) входили в общественный территориальный совет. Этот орган управления в I960 г. создает базовые санатории для обобщения опыта лечебно-профилактической работы, уровня медицинского обслуживания, учебы и подготовки медицинских кадров. В 1961 г. постановлением президиума ВЦСПС на основе опыта курортного совета Пятигорска организуются и выделяются лучшие здравницы для таких же задач на курортах всей страны. И всё же центральные органы власти в условиях, когда отдых на курорте становился как бы неотъемлемым атрибутом образа жизни каждого гражданина, а число отдыхающих значительно возросло, приняли решение упразднить Северокавказский курортный центр. И поэтому начался процесс выхода республиканских курортных советов из Пятигорского. Это происходило в течение ряда лет. Постепенно выделяются самостоятельные курортные советы сначала в Ессентуках, затем в Железноводске, Кабардино-Балкарии, Северной Осетии, Калмыкии. На Кавминводах происходит полное разделение управления по группам. Заслуга в том, что было задумано и выполнено в 60- годы, принадлежит председателю - Л. С. Добровольской. Лариса Севостьяновна Добровольская (1916-1977 гг.), занимающая должность председателя территориального совета по управлению курортами профсоюзов с 1960 по 1970 годы, вела большую работу по благоустройству курортов, охране курортных ресурсов, строительству новой радоновой лечебницы. Пятигорск в эти годы занимал первое место как высокоэффективный курорт. Развивались и укреплялись международные связи с курортами Чехословакии, Италии, Франции, Норвегии. Новым в советском здравоохранении являлось в тот период серьезное научное обоснование традиционных методов лечения. Л. С. Добровольская воспитала целую плеяду учеников и последователей. Таким образом, практически современный облик курорты Кавказских Минеральных Вод приобрели благодаря политике "оттепели", которая повлияла и на дальнейшее количество действующих здравниц, пансионатов, туристских комплексов, вплоть до конца советского периода, в которых за год отдыхало и лечилось до полутора миллиона граждан СССР и иностранных туристов. Список литературы:
|
Похожие:
 | О подготовке научно-педагогических и научных кадров в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования... | | По подготовке документов на соискание ученой степени в диссертационных советах при фгбоу впо «российский государственный университет... |
 | Стипендиальное и материальное обеспечение в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального... | | Н. А., Копылов Ю. В., Малышева А. Д. Эумк «Основы менеджмента» для слушателей специальности 100103–«Социально-культурный сервис и... |
| Рабочая учебная программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры социально-культурного сервиса и туризма | | Рабочая учебная программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры социально-культурного сервиса и туризма |
| Некоммерческое партнерство «приморский территориальный институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов» | | Проблемы национальной безопасности и контроль над вооружением: практикум. – Владивосток: Изд-во вгуэс, 2010. – 370 с |
| С 232 Сборник документов по организации воспитательной работы в Новомосковском институте рхту им. Д. И. Менделеева / фгбоу рхту им.... | |