Семинар 1. Сущность, принципы и функции маркетинга.
Понятие маркетинга. Мировоззренческие, гносеологические и методологические основы маркетинга.
Принципы и функции маркетинга.
Закономерности эволюции маркетинга.
Исходные понятия маркетинга.
Вопросы для обсуждения:
Докажите, что эволюция маркетинга закономерна.
Покажите взаимосвязь принципов и функций маркетинга.
Задания для самостоятельной работы:
Составьте дерево конкретных маркетинговых целей компании (торговая фирма, туристическая фирма, банк, благотворительная или социальная организация …).
Контрольное самотестирование: «Есть ли у вас способности к маркетингу».
Литература:
Основная:
Багиев Г.Я., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник. – М.:Экономика, 1999.
Котлер Ф. Основы маркетинга. /Пер. с англ.. – СПб:Корунд. Литера плюс, 1994.
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. –СПб: Питер, 2003.
Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. –М.: ЮНИТИ, 2003.
Дополнительная:
Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок. /Пер. с англ. – М.: ООО «Изд-во АСТ», 2000.
Семинар 2. Маркетинговые исследования.
Понятие маркетингового исследования.
Процесс маркетингового исследования.
Методологические основы маркетинга.
Вопросы для обсуждения:
Что такое маркетинговое исследование? Чем оно отличается от обычного исследования рынка?
В чем состоят методы проведения маркетинговых исследований?
Какие существуют способы сбора информации при проведении маркетинговых исследований?
Что такое «панель» и как она проводится?
Каковы основные объекты проводимых маркетинговых исследований?
Каковы основные объекты изучения внутренней среды предприятия?
Как выглядит на схеме типология методов прогнозирования (по Ж.-Ж. Ламбену)?
Каковы основные методы прогнозирования поведения рынка, изменения его параметров?
Как может выглядеть схема выбора способа и модели прогнозирования?
Как различаются прогнозы в зависимости от временного горизонта прогнозирования?
Задания для самостоятельной работы:
1. Составьте опросный лист-анкету для проведения анализа потребительского рынка по товару (на выбор).
2. На основе исходной информации (учебник Ноздревой Р.Б. стр. 362) сформулируйте рекомендации фирмам производителям часов в отношении их рыночной политики.
Литература:
Основная:
Багиев Г.Я., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник. – М.:Экономика, 1999.
Котлер Ф. Основы маркетинга. /Пер. с англ.. – СПб:Корунд. Литера плюс, 1994.
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. –СПб: Питер, 2003.
Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. –М.: ЮНИТИ, 2003.
Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: «Юристъ», 2002.
Дополнительная:
Академия рынка. Маркетинг. –М.:Экономика, 1993.
Семинар 3. Корпоративные и маркетинговые стратегии
Понятие стратегии маркетинга.
Стратегические маркетинговые модели (модель БКГ, модель Ансоффа).
Понятие тактики маркетинга.
Типы маркетинга.
Вопросы для обсуждения:
Определите место и роль маркетинговых стратегий в общей схеме маркетингового планирования.
Представьте схематически взаимоотношения корпоративных и маркетинговых целей и программ.
Назовите маркетинговые цели и стратегии (примеры), относящиеся к «marketingmix».
Почему цель «получение прибыли» не может считаться основной маркетинговой целью?
Объясните разницу между ситуационным анализом и SWOT-анализом.
В чем сущность SWOT-анализа?
В чем принципиальное отличие факторов микро- и макросреды?
Расскажите о системе защиты стратегии низких издержек против конкурентных сил.
Охарактеризуйте концепцию жизненного цикла товара как критерия выбора маркетинговой среды.
Назовите пять конкурентных сил Портера.
Назовите стратегии варьирования элементами маркетингового комплекса в условиях реальной конкуренции в отрасли.
Задания для самостоятельной работы:
1. На основании анализа ситуации оцените стратегию вывоза продукции на Российский рынок компаниями «Rothmans» и «Stimorol» (см. Ноздрева Р.Б. «Маркетинг», стр. 383).
2. Определите, для каких промышленных и потребительских товаров, банковских, коммерческих услуг и других товарных продуктов более подходит каждая из представленных ниже стратегий:
3. Компьютерное задание: Компьютерный поиск оптимального плана.
Литература:
Основная:
Багиев Г.Я., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник. – М.:Экономика, 1999.
Котлер Ф. Основы маркетинга. /Пер. с англ.. – СПб:Корунд. Литера плюс, 1994.
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. –СПб: Питер, 2003.
Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. –М.: ЮНИТИ, 2003.
Ноздрева Р.Б., Гречнов В.Ю. Маркетинг. – М.: «Юристъ», 2002.
Дополнительная:
Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. М.:Наука, 1996.
Осадник В. Выбор стратегии с помощью аналитико-иерархического процесса. //Проблемы теории и практики управления, 1994, №6.
Семинар 4. Сегментация и позиционирование рынка
Сегментация рынка. Факторы привлекательности сегментов для предприятия.
Критерии сегментации индивидуальных потребителей
Понятие целевого рынка и методика его выбора.
Позиционирование товара. Карта позиционирования.
Вопросы для обсуждения:
Что такое сегментирование рынка?
каковы критерии правильного определения сегмента?
Какова система критериев сегментации, раскрывающих количественные и качественные характеристики сегмента?
Каковы особенности международной сегментации, отличающие ее от внутринациональной?
Каковы стратегические цели сегментирования рынка?
Каковы классификационные признаки типов рынков, принимаемые во внимание при сегментировании?
Каковы методы разработки целевого рынка?
Назовите стратегии маркетинга, зависящие от степени охвата рынка и его сегментации?
Какие показатели раскрывают успех (неудачу) сегментации?
Что такое «позиционирование товара» и как оно проводится?
Задания для самостоятельной работы:
Предложите критерии сегментации ранка и способ выбора целевого сегмента компании «Kodak Norge», порекомендуйте наиболее эффективный способ позиционирования ее товара (см. Ноздрева Р.Б. «Маркетинг», стр. 334).
Выберите критерии сегментации и выделите сегменты покупателей кассет ТДК на российском рынке. Разработайте позиционирование кассеты ТДК и предложите ее рекламные аргументы (см. Ноздрева Р.Б. «Маркетинг», стр. 353).
Литература:
Основная:
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. –СПб: Питер, 2003.
Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. –М.:Юристъ, 2002.
Дополнительная:
Берман Б., Эванс Дж. Маркетинг. –М.:Экономика, 1990.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. –М., 1991.
Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. –М.:Финстатинформ, 1994.
Швальбе Х. Практика маркетинга. –М.:Республика, 1995.
Семинар 5. Товар и товарная политика
Товар в рыночной среде. Модели коммерческих характеристик товара.
Жизненный цикл товара и решения о разработке нового продукта.
Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
Товарный знак и его применение.
Цели и условия разработки товарной политики.
Вопросы для обсуждения:
Что такое «товар» и какими качествами он обладает?
Назовите и охарактеризуйте модели коммерческих характеристик товара (Ф. Котлера, В. Благоева, Ж.-Ж. Ламбена).
Дайте классификацию товаров в зависимости от характера покупательского поведения потребителей.
Что такое товарный «каннибализм»?
Дайте пример варианта оптимального ассортимента продукции фирмы.
Назовите методы, позволяющие улучшить отношение покупателей к товару.
Какие вы знаете типы обозначений товарных марок?
Каковы основные требования, предъявляемые к товарному знаку?
Что дает товарная марка производителю?
Назовите элементы фирменного стиля.
Укажите основные функции упаковки и требования, предъявляемые к ней.
Назовите виды, методы и организационную структуру сервиса.
Укажите основные задачи службы сервиса.
Что понимается под системой управления качеством товара?
Что понимается в маркетинге под товаром.
Задания для самостоятельной работы:
Рассчитайте показатели лояльности покупателей к торговым маркам А.В.С. проценты притока-оттока их покупателей (учебник Ноздревой Р.Б. «Маркетинг» стр.364)
Определите группы потребителей, на которые целесообразно ориентироваться фирме «Samsung» (учебник Ноздревой Р.Б. «Маркетинг» стр. 358).
Компьютерное задание: «Влияние цены на объем продаж».
Литература:
Основная:
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. –СПб: Питер, 2003.
Ноздрева Р.Б., Гречнов В.Ю. Маркетинг. –М.:Юристъ, 2002.
Дополнительная:
Берман Б., Эванс Дж. Маркетинг. –М.:Экономика, 1990.
Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. –М.:ЮНИТИ, 1999.
Семинар 6. Решения по ценообразованию
Особенности цены как средства маркетинга.
Методика расчета исходной цены.
Проблема ценообразования.
Вопросы для обсуждения:
1.Что такое цена и какова ее экономическая сущность?
2. Какое место занимают цена и ценообразование в маркетинге?
3. Каковы основные функции цены?
4. Какие внутренние и внешние факторы оказывают решающее воздействие на ценовую политику?
5. Какие цели преследует ценовая политика фирмы?
6. Какие виды информации необходимы фирме для принятия решений по ценам?
7. Как формируются ценовые стратегии фирмы?
8. В чем состоит роль цены как фактора повышения конкурентоспособности товаров?
9. Каковы основные методы калькуляции цены?
10. Как построить график безубыточности для определения целевой цены товара?
11. Что такое «мировая цена» и как она формируется?
12. Из каких составляющих складывается «мировая цена»?
Задания для самостоятельной работы:
Разработайте рекомендации по ценовой политике для компании «EJ.Ltd» (учебник Ноздревой Р.Б. «Маркетинг» стр.437).
Задача: На рынке два покупателя и производитель монополист. При цене 30 тыс. руб., 25 тыс. руб., 20 тыс. руб. спрос первого покупателя равен соответственно 1,2,3 единицы, а спрос второго покупателя 0,1,1. Средние издержки монополии постоянны и равны 9. Найдите оптимальную цену.
Литература:
Основная:
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. –СПб: Питер, 2003.
Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. –М.:Юристъ, 2002.
Дополнительная:
Берман Б., Эванс Лж. Маркетинг. –М.:Экономика, 1990.
Трушицын С.С. Расчет внутренних цен на импортированные в Россию товары. //Междунароный бизнес России, 1994, №7.
Семинар 7. Решения по распределению
Каналы распределения: понятие, виды и функции, уровни.
Виды торговых посредников.
Критерии выбора каналов распределения.
Оптовая и розничная торговля. Маркетинговые решения розничных торговцев.
Вопросы для обсуждения:
Что такое «сбытовая политика фирмы»?
Какова схема последовательных стратегических решений в области сбыта?
Каким образом можно оценить сбытовой потенциал товаропроизводителя?
Каковы основные издержки при перемещении товара от производителя к потребителю?
Назовите основные функции, выполняемые сбытовым каналом (каналом товародвижения и распределения).
Назовите типы сбытового канала.
Каковы достоинства и недостатки основных типов каналов сбыта?
Какое место занимают розничные предприятия в системе каналов сбыта?
Как можно классифицировать розничных торговцев?
Как выглядит комплекс маркетинга розничного продавца («7Р»)?
Назовите типы франшиз, используемые в сбытовой деятельности.
Охарактеризуйте структуру и уровень цены, складывающиеся в каналах товародвижения.
Задания для самостоятельной работы:
Предложите фирме «Вил» наиболее рациональную систему сбыта автомобилей на российском рынке (см. Ноздрева Р.Б. «Маркетинг», стр. 464).
Задача: Два производителя товара А и Б располагают соответственно определенным количеством товара: 70 и 30 тыс. ед. и реализуют свою продукцию трем потребителям: а) 60 тыс. ед., в) 20 тыс. ед., с) 20 тыс. ед. Причем: потребитель а) готов приобрести товар у производителя А по цене 15 у.е./шт., у продавца Б – по цене 10 у.е./шт.; потребитель) готов приобрести товар у производителя А по цене 10 у.е./шт, у производителя Б – по цене 18 у.е./шт.; потребитель с) готов приобрести товар по цене 8 у.е./шт. При какой системе каналов распределения товаров (горизонтальной или вертикальной) совокупная выручка производителей А и Б будет наибольшей?
Какой сбытовой канал выберет, скорее всего, производитель:
а) модной одежды «от Юдашкина»;
б) спортивных автомобилей;
в) одноразовой посуды;
г) электроинструментов.
Назовите по два товара, для которых производителю целесообразно придерживаться методов мотивирования посредников «вталкиванием товара» и «втягиванием товара» в сбытовую сеть.
Компьютерное задание: Транспортная задача.
Литература:
Основная:
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. –СПб: Питер, 2003.
Ноздрева Р.Б., Гречнов В.Ю. Маркетинг. –М.:Юристъ, 2002.
Дополнительная:
Берман Б., Эванс Лж. Маркетинг. –М.:Экономика, 1990.
Правила продажи по заказу и на дому у покупателя. //Экономика и жизнь, 1995, №9.
Семинар 8. Решения по коммуникациям
Понятие коммуникаций в маркетинге и факторы, определяющие их структуру.
Реклама: характерные черты, средства, цели, каналы распространения, эффективность.
стимулирование сбыта: основные черты, сущность, задачи, инструменты, средства. Система ФОССТИС.
Личная продажа: характерные черты, задачи и приемы.
Отношения с общественностью как инструмент маркетинговых коммуникаций: характерные черты, задачи, приемы PR.
Вопросы для обсуждения:
Что такое «маркетинговая коммуникация»?
Каковы основные элементы коммуникационного комплекса маркетинга?
Что такое ФОССТИС?
В чем суть рекламы, и какие задачи перед ней ставится?
Какие основные каналы входят в систему рекламной коммуникации?
Из каких основных разделов может состоять план рекламы?
Назовите потенциальных носителей рекламной информации.
Что такое «эффективность рекламной коммуникации» и как она измеряется?
Что такое «рекламный бюджет» и как он формируется.
Задания для самостоятельной работы:
Контрольное самотестирование по теме «Ваша способность к общению с окружающими».
Разработайте рекламное обращение для продвижения товара (сотовый телефон, компьютер, кукла «Барби», дачный бассейн, баня-сауна).
Предложите и обоснуйте несколько примеров, разработанных вами девизов для компаний, занимающихся производством: кондитерских изделий, цветов, шампуней, а также оказанием услуг: в банковской сфере, туристическом бизнесе.
Компьютерное задание: Компьютерное моделирование влияния рекламы на объем продаж.
Литература:
Основная:
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. –СПб: Питер, 2003.
Ноздрева Р.Б., Гречнов В.Ю. Маркетинг. –М.:Юристъ, 2002.
Дополнительная:
Блэк С. Паблик рилейшнз: что это такое? –М., 1990.
Картер Г. Эффективная реклама. _М.:Прогресс, 1991.
Компьютерное моделирование.
Лабораторное компьютерное моделирование как активный метод обучения заставляет работать самостоятельно, позволяет выявлять любознательных студентов.
Примерные темы лабораторных работ:
Выбор поставщиков, план перевозок, транспортная задача.
Оптимальный план затрат на рекламу.
Влияние рекламы на объем продаж.
Влияние цены на объем продаж.
Совместное влияние затрат на рекламу и цены на объем продаж.
Задача оптимизации производства.
Равновесие на конкурентном рынке.
(Авторы: И.Ф. Цисарь, В.Г. Нейман. Компьютерное моделирование экономики. М. Диалог. – МИФИ, 2002)
1.8 Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
1.8.1 Рекомендуемая литература учебные издания: учебники и учебные пособия, включая (при наличии) их электронные версии:
• основная:
Маслова, Т.Д. Маркетинг: учеб. для студ.экон.спец.вузов /Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. - Спб: Питер, 2003 гриф
Котлер, Филипп. Маркетинг. Менеджмент./Ф. Котлер, Л. Келер-12-е изд.- СПб.: Питер, 2006.
Маслова, Т.Д. Маркетинг: учеб. для студ., обуч. по спец. 060800 «Экономика и управление на предприятии( по отраслям) /Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик- 2-е изд., доп.. - Спб: Питер, 2007 гриф
Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-метод. комплекс по маркетингу / Р. Б. Ноздрева, В. Ю. Гречков, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. – М.: Экономистъ, 2004.
Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2005.
Кеворков, В. В. Практикум по маркетингу: учеб. пособие для студ. вузов/ В. В. Кеворков, Д. В. Кеворков.- 2-е изд., стер.- М.: КНОРУС, 2007. гриф.
• дополнительная:
Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие – М.: Финпресс, 2003.
Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок /пер. с англ. М.: ООО «Издательство АСТ» 2000.
Картер Г. Эффективная реклама. – Лен. 1998.
Литл Джон Ф. Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 1997.
Овечкина О.М. Диагностика успеха. – Лен. 2000.
Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Рекламное дело. – М.: ЭКМОС, 1997.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. 2-е издание, переработанное и дополненное. Финансы и статистика, 1999.
Хенсон У. Интернет-маркетинг: Учебное пособие. – М.ЮНИТИ, 2001.
Шерсшева М.Ю. Маркетинг на российском рынке кофе. Москва, ТЕИС, 2001.
Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. СПб: Корунд; Литера плюс, 1994.
Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии. – М.Дрофа, 2000.
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб: Питер, 2000.
Энджел Д, Блэкуэлл Р. Поведение потребителей. М.: Питер, 1999.
Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. Учебник – М. ЮНИТИ, 2003.
Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. – М.: ИНФРА.-М-НОРМА, 1997.
Академия рынка. Маркетинг / Пер. с фр.– А. Дайан, Ф. Букерель и др. – М.: Экономика, 1993.
Все о маркетинге: сб. материалов. – М.: Азимут-Центр, 1991.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Издательство «Финпресс», 1998.
Диксон П.Р. Управление маркетингом / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998.
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 1995.
Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с фр. – СПб.: Наука, 1996.
Маркетинг / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: «ТАНДЕМ», Изд-во «ЭКМОС», 1998.
Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: «Банки и биржи», ЮНИТИ, 1995.
Журналы:
«Маркетинг»;
«Маркетинг в России и за рубежом»;
«Маркетинговые исследования в России»;
«Практический маркетинг»;
«Рекламный мир».
Internet-ресурсы:
№
|
Название ресурса
|
Адрес
|
Аннотация
|
1.
|
4p маркетинг
|
www.4p.ru
|
Теория и практика маркетинга (брэндинг, мерчендайзинг и др.). Свободный доступ к результатам различных маркетинговых исследований.
|
2.
|
I. Marketing
|
www.marketing.spb.ru
|
Публикации по вопросам маркетинга (брэндинг, ценнообразование, поведение потребителей, финансовый, промышленный, международный маркетинг и т.д.). Примеры маркетинговых исследований.
|
3.
|
Сomcon-2
|
www.comcon-2.com
|
Теория количественных и качественных исследований (определение оптимальной цены, объема рынка, рыночных возможностей и т.д.). Публикации.
|
4.
|
7 статей
|
www.marketolog.ru www.7st.ru
|
Сетевой журнал о маркетинге и рекламе.
|
5.
|
Наружная реклама
|
outdoor-ad.rus.net
|
Энциклопедия наружной рекламы.
|
6.
|
Каталог баз данных
|
www.kbd.ru
|
Ценовые базы данных, которые можно найти в интернете.
|
7.
|
Все о рекламе
|
www.rwr.ru
|
Online конференции: теория и практика рекламы, PR, медиапланирование, маркетинг, полиграфия и т.д.
|
8.
|
Manager
|
www.manager.ru
|
Все о менеджменте, маркетинге, рекламе.
|
1.9 Материально-техническое обеспечение дисциплины.
Электронная версия УПП «Маркетинг» / Под ред. И.К.Беляевского. – Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. Ин-т дистанционного обучения. На CD-ROM в режиме мультимедиа. М.: 1998.
Электронная версия учебного пособия «Маркетинг» / под редакцией Л.А. Данченок (сайт МЭСИ).
Учебные видеофильмы (на компакт диске):
«Организация прямых продаж»,
«Разработка стратегии развития».
1.10 Примерные зачетные тестовые задания.
Что не характерно для стадии внедрения в жизненном цикле товара:
а) прибыль незначительна;
б) реклама носит преимущественно информационный характер;
в) покупатель активен по отношению к новому товару;
г) нет верного ответа.
Определяющей для конкурентоспособности характеристикой товара не является:
а) долговечность;
б) надежность;
в) упаковка;
д) нет верного ответа.
Достоинством наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:
а) высокая репрезентативность;
б) селективный отбор объектов исследования;
в) эффект наблюдения;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
Какой из признаков не является обязательным для рыночного лидера?
а) имеет не менее чем 30-40-процентную долю на рынке и стремится ее расширить;
б) диктует свою волю остальным конкурентам;
в) в значительной степени занят обороной своей позиции на рынке;
г) ориентируется на совокупный рыночный спрос.
Благожелательное отношение потребителей к широко распространенным и доступным по цене товарам (услугам) – это основание для реализации маркетинговой концепции:
а) совершенствования товара;
б) интенсификации коммерческих усилий (реклама);
в) совершенствования производства;
г) правильного ответа нет.
В чем заключается отличие ассортимента от номенклатуры:
а) номенклатура входит в состав ассортимента;
б) ассортимент более узкое понятие, входит в состав номенклатуры;
в) ассортимент и номенклатура не используются одновременно для характеристики одного и того же множества товаров;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
Уровень канала распределения – это:
а) тип торгового посредника. Участвующего в перемещении товара к потребителю;
б) количество транспортных узлов, пройденных товаром в процессе перемещения к потребителю;
в) качество услуг, предоставляемых производителем своим посредникам;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
Рекламный слоган – это:
а) главный аргумент рекламного послания;
б) любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание;
в) адресная информация рекламного характера;
г) рекламный девиз.
Эластичность предложения зависит главным образом от:
а) числа товаров - заменителей данного товара;
б) периода времени, в течение которого продавцы могут приспособиться к изменениям цен;
в) того, является ли данный товар предметом первой необходимости или роскоши;
г) того, относится ли данный товар к предметам длительного пользования или текущего потребления.
С точки зрения потребителя к ценностным характеристикам упаковки не относится:
а) безопасность упаковки;
б) удобство идентификации товара и торговой марки в момент покупки;
в) стоимость;
г) дружественность упаковки по отношению к окружающей среде.
Подберите признаки сегментирования потребителей такого товара, как образовательные услуги.
1.11 Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену).
1. Маркетинг и его сущность
2. Цели и задачи маркетинга
3. Основные функции маркетинга
4. Макро - и микро- маркетинг. Цели, задачи
5. Концепции маркетинга
6. Рабочие понятия маркетинга
7. Маркетинговые возможности. Рыночные возможности. Показатели оценки и различия между этими понятиями
8. Макро и микросреда маркетинга
9. Цели и задачи стратегического управления маркетингом
10. Методы оценки продуктового портфеля
11. Ситуационный анализ; сущность, содержание
12. Чем отличается миссия фирмы от целей маркетинга?
13. Стратегии развития организации и методы их оценки
14. Маркетинговые информационные системы
15. Решаемые проблемы и исследуемые проблемы. Раскройте их сущность и методы решения
16. Причины и симптомы возникновения проблем
17. Маркетинговые исследования. Цели, задачи, методы, принципы
18. Основные требования, предъявляемые к исследовательскому проекту
19. Методы, используемые при полевом исследовании рынка. Их содержание
20. Кабинетные исследования, Цели, задачи, методы
21. Основные требования, предъявляемые к составлению опросных анкет, листов наблюдения
22. Требования, предъявляемые к постановке вопросов в анкетах и, листах наблюдений. Последовательность вопросов, типы вопросов
23. Шкалы измерений. Сущность и способы применения
24. Формы оформления результатов исследования
25. Количественные и качественные маркетинговые исследования. В чем их различие?
26. Метод фокус-группа. Сущность и содержание
27. Надежность измерения. Как она определяется?
28. Достоверность измерений. Какими способами она определяется?
29. Выборка. Цели, задачи, методы
30. Контуры выборки. Генеральные совокупности, их связь
31. Спрос и его виды
32. Стратегии маркетинга в зависимости от состояния спроса
33. Типы и виды рынков
34. Методы прогнозирования спроса
35. Модель покупательского поведения
36. Методы оценки степени удовлетворенности и неудовлетворенности потребителей
37. Конкуренты и конкуренция. Методы их оценки
38. Ценовая и неценовая конкуренция. Их сущность
39. Методы ведения недобросовестной конкуренции
40. Сегментация рынка. Цели, задачи, методы, принципы
41. Критерии сегментации рынка
42. Позиционирование товара. Цели, задачи, способы
43. Стратегии дифференциации продуктов
44. Классификация товаров
45. Подходы к выбору целевого рынка
46. Жизненный цикл товара и задачи маркетинга на каждой фазе ЖЦТ
47. Товарная политика. Цели, задачи, направления
48. Образ продукта
49. Степени новизны продукта
50. Этапы разработки нового продукта
51. Проблемы, связанные с разработкой нового продукта
52. Ценовая политика и ее основные направления
53. Методы определения базовой цены
54. Эластичность спроса и его оценка (задачи)
55. Политика дифференциации цен. Вертикальное и горизонтальное деление рынка (задачи)
56. Политика скидок, наценок, кредитная политика. Сущность исодержание
57. Точка безубыточности и способы ее расчета
58. Политика товарораспределения. Основные направления
59. Логистика маркетинга. Цели, задачи, сущность
60. Каналы распределения
61. Продвижение товара. Методы, способы
62. Коммуникативная политика. Основные направления. Цели, задачи
63. Реклама. Цели, задачи, основные понятия
64. Виды рекламной стратегии
65. Продвижение продукта и стимулирование сбыта. Сущность этих методов
66. Планирование рекламных мероприятий
67. Оценка эффективности рекламы
68. Бюджет рекламы
69. Функции рекламы
70. Public Relations. Цели, задачи, функции, методы
71. Спонсорство. Сущность, цели, задачи
72. Планирование маркетинга. Цели, задачи, направления, этапы, виды планов
73. Программа маркетинга. Цели, задачи, содержание
74. Комплексный план маркетинга
75. Структуры служб маркетинга. Типы, различия, достоинства и недостатки
76. Требования, предъявляемые к специалистам службы маркетинга. Знания, качества, умения
77. Внутренняя среда. Цели, структура, задачи, технологии, люди. (см. Котлера). Взаимосвязь элементов внутренней среды
78. Контроль маркетинга. Цели, задачи, содержание, виды
79. Этапы контроля
80. Аудит и ревизия маркетинга. Цели, задачи, содержание
81. Международный маркетинг. Цели, задачи, направления
82. Пути выхода на рынок
83. Факторы, влияющие на внешнеэкономическую деятельность службы маркетинга
84. Стандартизированный комплекс маркетинга
85. Проблемы маркетинга
86. Основные противоречия маркетинга
87. Аналитико-прогностические методы маркетинга
88. Социально-этический маркетинг. Его сущность
89. Маркетинг как наука
90. Современные технологии маркетинга
91. Интернет - маркетинг. Цели, задачи, содержание, проблемы
1.12 Комплект экзаменационных билетов (утвержденный зав. кафедрой до начала сессии)
Билет
Концепция маркетинга. Направления маркетинговой деятельности.
Маркетинг в сере некоммерческой деятельности.
Билет
Понятие маркетинга: принципы, функции и виды.
Маркетинговое исследование: цели, задачи и этапы проведения.
Билет
Концепция маркетинг-микс (концепция 5Р).
Типология маркетинговых исследований.
Билет
Потребители: понятие, группы потребителей, различия между группами потребителей.
Факторы, влияющие на поведение покупателя (потребителя).
Билет
Позиционирование товара.
Сегментация рынка.
Билет
Маркетинговое содержание категории «товар». Классификация товаров.
Понятие и виды марок. Марочные стратегии. Упаковка как инструмент товарной политики.
Билет
Понятие и параметры качества товара. Комплекс качества. Потребительские представления о качестве товара.
Характеристика модели «Привлекательность рынка – преимущества в конкуренции» (матрица Мак-Кинзи и General Electric).
Билет
Жизненный цикл товара: сущность концепции ЖЦТ, фазы ЖЦТ, их характеристика.
Разработка стратегии маркетинга новых товаров. Матрица Нильсена.
Билет
Характеристика модели «Доля рынка – рост рынка» (матрица Бостон Консалтинг Групп).
Дифференциация товаров на рынке.
Билет
Понятие и виды ценообразования в маркетинге.
Коммуникации в маркетинге: понятие, сущность, значимость в современных рыночных условиях.
Билет
Реклама и ее роль в коммуникационной политике.
Методы установления цен в маркетинге. Виды и назначение скидок с цен.
Билет
Ценовая дискриминация.
Связи с общественностью, персональные продажи и стимулирование сбыта как элементы коммуникационной политики фирмы.
Билет
Ценовые стратегии и их реализации.
Сбытовой маркетинг.
Билет
Методика построения SWOT-анализа.
Маркетинг услуг.
Билет
Модель «Продукт – рынок» (матрица Ансоффа): ее предназначение, краткая характеристика.
Основные маркетинговые стратегии.
Билет
Понятие SWOT-анализа: правила проведения, составляющие анализа, параметры для оценки.
Ценовые стратегии и их реализации.
1.13 Примерная тематика рефератов.
Ассортиментная политика в маркетинге.
Коммуникативная политика в маркетинге.
Рыночные стратегии основных конкурентов.
Роль рекламы в стратегии маркетинга.
Организация службы сервиса в маркетинге.
Планирование рекламной компании.
Управление качеством товара в маркетинге.
Управление сбытом.
Управление потребительским поведением.
Интернет: возможность использования в маркетинге.
Мировой рынок (товары, услуга – по выбору): тенденции и перспективы.
Инструментарий маркетинга на Российском рынке. (товар, услуга – по выбору).
Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы.
Репутация компании – это ресурс.
Товарные марки и их роль в коммуникационной политике.
Сегментация рынка.
1.14 Примерная тематика курсовых работ – отсутствуют по учебному плану.
1.15 Примерная тематика квалификационных (дипломных) работ –учебным планом не предусмотрены.
1.16 Методика(и) исследования (если есть) – исследовательские проекты
Тематика:
Маркетинг образования.
Исследования сферы образования и молодежного рынка труда.
1.17 Бально-рейтинговая система, используемая преподавателем для оценивания знаний
студентов по данной дисциплине.
Промежуточная аттестацию – до 70 баллов.
Выполнение проекта – до 10 баллов.
Работа на практических занятиях – до 20 балла..
В итоге работа студентов оценивается в системе 100-бальной и 5-бальной оценки знаний следующим образом:
86-100 баллов – «отлично»
70-85 баллов – «хорошо»
51-69 баллов – «удовлетворительно»
менее 51 балла –«неудовлетворительно».
|
