Link Building
Чтобы увеличить количество людей, охваченных информационным сообщением нужно найти способы создания ссылок, которые будут доставлять людей к нужному ресурсу. Дело здесь не только в количестве, но и в качестве.
Чтобы увеличить число ссылок компания должна действовать стратегически. Очень важно, чтобы сайт обладал качественным содержанием, чтобы и другие сайты, возможно, захотели сослаться на этот источник. Необходимо также выстраивать партнерские отношения с другими сайтами. Однако, стоит избегать работы с компаниями, которые предлагают создать многочисленные ложные ссылки.
Один из лучших путей создания интересного, привлекательного ресурса – создание качественного содержания и убеждение людей разместить ссылки на нужный ресурс, чтобы создать отклик людей в реальном мире. Другой способ – реальное общение с людьми. PR-специалист должен как можно больше говорить людям о том, что он делает, чтобы заинтересовать их. Можно также контактировать с людьми по электронной почте, но нужно быть уверенным, что эта информация является интересной для получателя и не будет для него спамом.
Memes (мемы)
Интернет-мемы – это культурные единицы, часто видео, изображения или
истории, которые быстро распространяется через Интернет, переходя в основном от
человека к человеку. Распространение таких файлов происходит просто через гиперссылку, посредством электронной почты, обмен мгновенными сообщениями, в блогах и социальных сетях. Как правило, они основаны на юморе или слухах.
Совокупность различных факторов создает мемы. Некоторые являются управляемыми, но многие таковыми не являются, и поэтому нельзя заранее гарантировать доставку информационного сообщения до нужной аудитории. Некоторые PR-кампании
чаще других приводят к распространению мемов. Автор считает, что для эффективного использования мемов (которые сами по себе являются очень эффективным средством распространения информации) должно совпасть большое количество факторов, которые не всегда можно контролировать. И хотя мы не можем считать мемы полноценной и стабильной частью PR кампаний, мы должны признавать их существование и содействовать их развитию.
Семантика.
Для коммуникаторов семантика всегда играла важную роль. Развитие сети может в будущем привести к тому, что будет установлен общий стандарт семантики, произойдет универсализация используемой лексики. Это сделает поиск информации гораздо более простым и эффективным. Предшественники этой эволюции есть уже сейчас. Например, каналы RSS преобразовывают сообщения, делая их более короткими. С их помощь происходит упрощение оригинала путем сокращения данных.
Глава 12. Профессиональные инструменты.
Профессионалам в области связей с общественностью потребуются новые инструменты воздействия на аудиторию, помимо тех, что они используют сейчас. Один из них – социальный пресс-релиз (SMR).
SMR (social media-release) – это пресс-релиз, который размещен на веб-сайте, сделанный таким образом, чтобы повысить вероятность распространения контента. SMR является инструментом для распространения информации в социальных СМИ с использованием методов Web 2.0, но автор считает, что SMR сам не должен выступать в качестве социальной среды и поэтому не должны приветствоваться обсуждения в самом SMR.
Важно отметить, что SMR обладает своим собственным присутствием в Интернете. Это не то же самое, что блог или рассылка по электронной почте. Это то, что пользователи сами открывают для себя и могут открыть для просмотра. SMR включает ссылки на социальные сети, закладки, тэги для поиска и ссылки на другие соответствующие документы. SMR содержат контент, включая теги, которые позволят заинтересованным лицам их обнаружить. SMR также будет распространяться через социальные закладки и RSS. SMR также могут включать мультимедийные, аудио-, видеоматериалы.
Стандартной шаблон SMR:
заголовок
ключевые слова
поддерживающие факты
выбранные цитаты
мультимедиа, аудио-, видеоизображения
RSS - компания
ссылка для вставки в социальных сетях (Facebook, Bebo, MySpace, и др.)
ссылка на блог-платформу
другие закладки
другие схожие ссылки
ссылки на новостные агрегаторы и сообщества
более подробная информация и ссылки, включая изображения или ссылки на LinkedIn, Facebook или Twitter-каналы.
SMR находится на стадии развития, поэтому шаблон не является устоявшимся и общепринятым.
SMR будет размещаться в специальном месте – в Social Media Newsroom (социальный медиа пресс-центр). Это не единственное место, где он может быть размещен, но это самый элегантный путь решения проблемы размещения. Social Media Newsroom является продолжением развития цифровых технологий в связях с общественностью и является эволюционным продолжением корпоративного веб-сайта. Social Media Newsroom обеспечивает доступ к разнообразному содержанию пресс-релизов всем аудиториям.
Глава 13. Измерение и оценка.
Любой аудит социальных СМИ – процесс достаточно трудоемкий.
На практике, такая оценка никогда не была слишком точной и детализированной. При проведении PR-кампаний могут быть использованы следующие показатели: изменение эффективности доставки ключевых сообщений до целевой аудитории, а также
количественные и качественные исследования и измерения в отношении
исходных данных в период до и после проводимой кампании. Часто используются довольно простые и прямые методы оценки СМИ, такие, как измерение
освещения СМИ или эквивалент рекламной стоимости.
Эта глава призвана дать читателю представление о том разнообразии методов измерения, которые находятся в нашем распоряжении.
В то же время автор считает, что детализированный анализ не является ключевым навыком профессионала в области связей с общественностью и может быть отдан на аутсорсинг.
Также отмечается, что практические все техники отслеживания и оценки автоматизированы и используют тот или иной алгоритм. Если бы это было не так, то было бы невозможно каким-либо образом анализировать данные и ранжировать ее по какому-либо параметру.
|
