5.2. Проведение предпроектного обследования.
Основная задача обследования – оценка реального объема проекта по созданию АЭИС, ее целей и задач, состав функциональных подсистем и возможностей реализации проекта. При изучении экономического объекта необходимо проанализировать организационную и функциональную структуры, технико-экономические характеристики основных бизнес-процессов, материальные и информационные потоки между подразделениями и внутри них, методы планирования и учета.
При проведении предпроектного обследования могут быть использованы методы, приведенные на рисунке 4.
Опрос. Устный опрос производится по заранее составленному вопроснику на рабочем месте специалиста с записью ответов и позволяет в форме несложной беседы понять технологию работы и опыт опрашиваемого. Достоинства метода заключаются в его простоте и в том, что можно приступить к подготовке нового решения уже на стадии анализа. К недостаткам этого метода относятся затруднения психологического порядка и разнородность результатов опроса.
Анкетирование с помощью перечня вопросов дает полную и основательную информацию при условии готовности опрашиваемых к правдивым ответам. Чтобы повысить качество анкетирования, можно предлагать варианты ответов на каждый вопрос. Существенное влияние на качество результатов оказывают четкость, недвусмысленность вопросов, поэтому разработка перечня вопросов предполагает знание предметной области.
Рисунок 4. – Методы проведения предпроектного обследования.
Наблюдение, измерение и оценка. С помощью этих методов собираются сведения о параметрах, признаках и объектах в соответствующей предметной области. Важные для изучения параметры, признаки и объекты точно оцениваются сотрудниками и регистрируются в карточках или в формулярах (например, по частоте, количеству, продолжительности, затратам).
5.2.1. Общая характеристика экономического объекта.
При проведении предпроектного обследования в первую очередь нужно охарактеризовать экономический объект, где планируется внедрение или реинжиниринг АЭИС.
Общую характеристику экономического объекта рекомендуется составлять, придерживаясь следующего плана (в скобках указаны документы, являющиеся источниками информации):
Описание общих принципов функционирования экономического объекта (документы, определяющие функционирование организации в целом, например, Устав, Миссия организации).
Описание структуры экономического объекта (иерархическая организационная структура).
Описание направлений деятельности экономического объекта (документы, определяющие направления деятельности, например, стандарты, Положения).
Перечень основных бизнес-процессов. При перечислении основных бизнес-процессов можно пользоваться классификацией бизнес-процессов, приведенной в Приложении 1.
5.2.2. Выделение функциональной подсистемы АЭИС.
Выделение функциональных подсистем, как правило, производится на основе иерархической организационной структуры экономического объекта, построенной по функциональному признаку. Иными словами, структура органов управления экономическим объектом совпадает с набором функциональных подсистем. Например, на производственном предприятии существует Служба логистики, которая решает вопросы снабжения комплектующими деталями и сбыта готовой продукции. Ей соответствует своя функциональная подсистема управления снабжением и сбытом, специфическим объектом управления которой являются процессы снабжения и сбыта. Внешние для этой подсистемы входы и выходы связывают ее как с внешней средой, так и с другими функциональными подсистемами АЭИС. В службе логистики существует своя сравнительно замкнутая информационная система, выполняющая основные функции управления бизнес-процессами снабжения и сбыта (прогнозирование, планирование, анализ, учет, контроль, регулирование).
Выделение функциональной подсистемы производится путем обоснованного выбора структурного подразделения или бизнес-процесса, рассматриваемого в качестве объекта исследования в данном курсовом проекте.
Рекомендуемый план работы по выделению функциональной подсистемы АЭИС:
Описание деятельности структурного подразделения по предлагаемому перечню:
название подразделения;
документы, регламентирующие деятельность;
выполняемые функции;
входящие документы;
исходящие документы;
результаты деятельности подразделения.
Обоснование выбора бизнес-процесса – необходимо указать, почему именно этот бизнес-процесс выбран в качестве объекта исследования.
Детальное обследование бизнес-процесса. Форма проведения обследования приведена в Приложении 2.
Принципиальное описание бизнес-процесса в виде мнемосхемы.
Разработка функциональной модели существующего бизнес-процесса в стандарте SADT.
5.2.3. Технико-экономическое обоснование необходимости разработки/реинжиниринга ФП АЭИС.
Результаты предпроектного обследования должны быть зафиксированы в двух основных документах: технико-экономическом обосновании необходимости разработки АЭИС и техническом задании на разработку АЭИС.
Результатом детального обследования деятельности подразделения и бизнес-процесса является технико-экономическое обоснование (ТЭО) необходимости разработки или реинжиниринга АЭИС.
ТЭО рекомендуется составлять в соответствии со следующим планом:
Оценка качества функционирования экономического объекта и осуществляемых видов деятельности (на примере структурного подразделения и по результатам обследования его деятельности).
Необходимость разработки или реинжиниринга АЭИС определяется после анализа существующей АЭИС и выявления ее недостатков с последующей выработкой предложений по способам их устранения. К наиболее характерным недостаткам относятся:
невозможность расчета показателей, необходимых для управления экономическим объектом, ввиду сложности вычислений или чрезмерного объема информации;
большая трудоемкость обработки информации;
низкая оперативность, снижающая качество управления экономическим объектом;
невысокая достоверность результатов решения задач;
несовершенство отдельных технологических операций обработки данных.
Выявление проблем, решение которых возможно средствами автоматизации. При описании данного пункта необходимы ссылки на соответствующие диаграммы функциональной модели (п. 5.2.2.5) и результаты анализ качества функционирования экономического объекта (п. 5.2.3.1).
Формирование требований пользователя к АЭИС. Для формализации требований можно использовать ГОСТ РД 50-34.698-90, выдержки из которого приведены в Приложении 3.
Оценка ресурсов, необходимых для реализации выбранной функциональной подсистемы АЭИС.
Для определения ресурсов на разработку АЭИС выявляются:
ограничения на технические и программные средства;
ограничения на финансовые ресурсы;
сроки, отводимые на разработку АЭИС;
опыт эксплуатации вычислительной техники;
степень подготовленности потенциальных пользователей АЭИС.
5.2.4. Разработка технического задания на создание функциональной подсистемы АЭИС
В соответствии с ГОСТ 34.602-89 «Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы» этот документ является основным, определяющим требования и порядок создания автоматизированной системы, в соответствии с которым проводится разработка АЭИС и ее приемка при вводе в действие. Техническое задание (ТЗ) на АЭИС разрабатывают на основании исходных данных, в том числе содержащихся в технико-экономическом обосновании создания АЭИС.
ТЗ рекомендуется составлять в соответствии со следующим планом:
Описание основных целей создания подсистемы, выделение критериев эффективности ее функционирования.
Перечень и значения основных показателей (параметров), которые должны быть достигнуты в условиях автоматизированного управления экономическим объектом.
Перечень функций управления с указанием входных и выходных документов, периодичность решения и формы представления информации для каждой функции.
Требования к программному, информационному, организационному и техническому обеспечению.
В Приложении 4 приведены выдержки из ГОСТ 34.602-89 «Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы». ТЗ на ФП АЭИС можно составлять, используя это Приложение.
|
