Современные т ех нологии обучения: теория и практика учебное пособие
Скачать 5.33 Mb.
|
Таблица 4Результаты опроса клиентов
Задание Разработайте маркетинговый план предприятия «Альфа», цель которого – добиться существенного увеличения доли рынка за счет усиления своих конкурентных преимуществ. КЕЙС 12:«ПРЕДПРИЯТИЕ «ДЮПОН» [26] Господин. Дюпон является ритуальных дел мастером в небольшом городке, а департаменте Эйн во Франции. Это предприятие, созданное еще до второй мировой войны отцом г-на Дюпона, сначала специализировалось, на обтесывании камня, а также на обработке мрамора для облицовки стен, фасадов, изготовления оконных рам, напольных покрытий и т.д. В 70-х годах XX в. начала развиваться промышленность; ритуальных услуг, и значительное число предприятий, в том числе предприятие г-на Дюпона, стали работать в этой сфере. С 1975 г. данное предприятие предоставляет только ритуальные услуги. Его деятельность можно определить следующим образом: • торговля в магазине «Мраморные памятники»; • изготовление надгробных памятников в обрабатывающем цехе; • установка памятников. Кроме того, предприятие продает мелкие похоронные принадлежности, а также закупает готовые не подвергающиеся обработке части памятников. На предприятии работает шесть наемных рабочих: трое занимаются обтесыванием камня и обработкой мрамора; двое устанавливают памятники; один выполняет граверные работы и при необходимости подсобные работы по обтесыванию и обработке камня. Госпожа Дюпон занимается магазином, выполняет работу секретаря и бухгалтера. В 90-е годы XX в. положение на рынке ритуальных услуг ухудшилось. Резко снизился спрос в связи с ростом числа заказов на кремирование и снижением смертности. Значительно расширилось промышленное производство составляющих частей надгробных памятников. От мастера теперь требовалась лишь установка памятника, а не его производство. С течением времени угрожающие тенденции укрепились, и многие специалисты в этой сфере весьма обеспокоены своим будущим. Господин Дюпон полагает, что в ближайшие годы его положение также ухудшится и он должен согласиться на один из следующих вариантов: • сузить сферу деятельности, отказавшись от услуг некоторых компаньонов; заниматься в основном торговлей и установкой памятников; • вести прежнюю деятельность, расширив ее территориально; • расширить сферу деятельности, предлагая услуги по организации похорон, уходу за могилой, склепом и т.д.; • сократить ритуальные услуги и использовать свои возможности по обработке камня в других областях, например, в строительной деятельности или отделочных работах. Последний вариант решения предполагает возвращение к первоначальной деятельности с использованием других возможностей. Задание Вы являетесь консультантом на этом предприятии и г-н Дюпон обращается к вам за помощью в принятии решения. Какие меры вы можете порекомендовать? КЕЙС 13: «ЛИЦО КОМПАНИИ» Материал подготовила Екатерина Иванова студентка Магистратуры РЭА ми. Плеханова Компания «Форпост» – российский негосударственный почтовый оператор, входит в международную сеть, охватывающую более 176 стран-членов Всемирного Почтового Союза, и занимается экспресс – доставкой писем и посылок. Компания была создана в октябре 1990 г. и имеет свои представительства во всех регионах Российской Федерации. Выделенный таможенный терминал в производственных помещениях «Форпоста» в Москве позволяет быстро решать вопросы доставки экспресс – почты при пересечении государственной границы. Являясь грузовым агентом крупных авиакомпаний, «Форпост» имеет возможность доставлять авиагрузы практически в любую страну мира и по территории России. Компания обладает всеми необходимыми лицензиями, в том числе и таможенного брокера, чтобы решить любой вопрос по приему, перевозке, доставке экспресс – грузов. Услуги компания включают: • доставку экспресс – почты в пределах Российской Федерации на условиях: «оплата отправителем», «оплата получателем» (внутренняя экспресс-почта); • доставку в пределах Москвы и других крупных городов России (внутригородская экспресс-почта); • доставку экспресс – почты за рубеж (международная экспресс-почта); • перевозку и доставку авиагрузов; • сопутствующие услуги (вызов курьера, страхование, таможенное оформление); Российский рынок услуг экспресс – доставки растет на 20-30% ежегодно. Основными конкурентами компании являются крупные транснациональные компании (DHL, UPS, TNT, FEDEX) и российские компании такого же уровня, что и «Форпост» (ZEST, CITY-EXPRESS, PONI-EXPRESS, СПСР, Рус-Ко). Проанализировав уровень и ассортимент своих услуг по сравнению с конкурентами, «Форпост» определил свои сильные и слабые стороны по отношению к DHL, UPS, TNT, FEDEX следующим образом (табл.5). |
Похожие:
 | Теория и практика письменного перевода: Учеб пособие. – М.: Флинта: Наука, 2012. с | | Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — M.: Аспект Пресс, 2002. — 415 с |
| Кривых С. В., Абдуллаева О. А., Алексашина И. Ю., Марковская Е. А. Теория и методика организации профильного обучения: Санкт-Петербургский... | | Учебное пособие предназначено для подготовки студентов экономико-управленческих специальностей по программе группового проектного... |
 | Экономика. Теория и практика: материалы III международной научно-практической конференции (16 июня 2015 г.). Отв ред. Зарайский А.... | | ... |
| «Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» | | Учебное пособие предназначено для студентов всех форм обучения, изучающих экономические дисциплины |
| Учебное пособие предназначено для студентов технических направлений очной и заочной форм обучения и разработано в соответствии с... | | Б00 Задания для активных методов обучения по теме «Профилактика девиантного поведения молодежи»: учебное пособие / науч ред к пед... |