Использование методов социологического исследования в практике работы библиотеки
Скачать 0.91 Mb.
|
Социологические исследования в библиотеках Грачевского района В Грачевской межпоселенческой районной библиотеке активно проводятся социологические исследования для изучения, прежде всего, информационных потребностей и интересов читателей. Например, путем анкетирования работники МРБ выяснили, какая информация в Интернете больше всего интересует молодых людей. В анкетировании участвовали 35 учащихся 9 - 11 классов и 20 студентов первых курсов вузов. Представляем результаты анкетирования:
76 % опрошенных учащихся умеют пользоваться ПК и работать в различных программах. 24 % имеют лишь общие представления о ПК. Радует, что юное поколение понимает, что ПК имеет широкий диапазон возможностей и особенно активно использует его для обучения и образования, общения со сверстниками. В МЦБ также состоялось анкетирование на тему « Что является для вас главным источником информации» среди учащихся 9 - 11 классов (55 человек).
В Спицевской сельской библиотеке Грачевского района изучение интересов читателей начинается при записи каждого нового читателя. В ходе индивидуальной беседы библиотекари узнают об увлечениях читателей и их предпочтениях в той или иной области знаний. Большую роль при выборе литературы играют возрастные особенности наших пользователей. Проанализировав запросы читателей, выполненные тематические справки, библиотекари пришли к выводу, что пользователи отдают предпочтение следующим темам: история России, мировая художественная культура, география, кулинария, медицина, строительство, животноводство, современная художественная литература, фантастика, детективы и женские романы. Полученные данные устного опроса позволили выявить проблемы, волнующие пользователей, их интересы и информационные потребности. Анализ читательских формуляров помог определить самых активных читателей библиотеки, как среди учащихся школы, так и более взрослых читателей. На линейке, посвященной последнему звонку, были награждены благодарственными письмами пять старшеклассников за активное участие в общественной жизни библиотеки и за активное чтение. Им было присвоено звание «Лучший книгочей года». В честь самых активных взрослых читателей - Н. Э. Сафарян и Е. П. Шевниной проведен читательский бенефис «Виват, читатель!» В Кугультинской сельской библиотеке в 2008 году для изучения интересов читателей в возрасте от 17 до 23 лет проведён анализ 15 формуляров. В них не только учебная литература, но и научно-популярные издания. В художественной литературе предпочтение отдано жанру фэнтези, боевой фантастике, вестерну, историческому роману. Наиболее читаемые авторы Пауло Коэльо, Анхель де Куатье, Харуки Мураками. Популярностью пользуется литература по психологии Д. Карнеги, У. Геллера и других. Анализ формуляров выявил необходимость докомплектования фонда наиболее спрашиваемыми книгами. В первом квартале 2008 года в сельской библиотеке проведено анкетирование на тему «Библиотека в жизни пенсионера». В нём участвовали 36 человек, из них 27 женщин и 9 мужчин. На вопрос анкеты о том, нужна ли библиотека в нашем селе, все анкетируемые ответили положительно. На вопрос о периодичности посещений библиотеки голоса распределились следующим образом: 16 человек ответили – 2 раза в месяц, 11 человек – 1 раз в месяц, 9 человек – 1 раз в два месяца. На третий вопрос анкеты «Отвечает ли книжный фонд библиотеки вашим запросам, интересам, организации досуга?» 50 % ответило, что чтение считает своим хобби и досугом. 30 % ответили - любовь к книге, 20 % - с целью развития интереса. Почти все участники анкетирования ответили, что фонд библиотеки полностью удовлетворяет запросы пенсионеров. В числе любимых авторов названы В. Пикуль, А. Кристи, И. Лазутин, Ж. Верн, М. Веллер, Л. Улицкая, Б. Акунин. Из периодических изданий пенсионеров интересуют журналы и газеты различной тематики: «Здоровье», «ЗОЖ», «Сельская новь», «Приусадебное хозяйство», «Оракул», «Мой Уютный дом», «Домашний очаг», «Родина», «Аргументы и факты», «Крестьянин», «Модише Машен», «Валя – Валентина» и др. Читатели отметили наиболее понравившееся им в библиотеке: выставка-адвокат «Правовая неотложка», информминутки «Убеждения, права, обязанности», пресс-выставка «История одной строкой», выставка-совет «Целебное лукошко». Расписание библиотеки все сочли удобным для посещения. В библиотекаре они видят собеседника, советчика и просто слушателя. Библиотека для них - центр общения, место, где им уделено внимание, «где мы нужны и нам рады». Библиотекарями намечен план по удовлетворению пожеланий и спроса, отраженных в анкете. Это расширение подписки на 2-3 издания для пенсионеров, организация открытых тематических просмотров литературы и книжных выставок. В Кугультинской детской библиотеке в первом квартале 2008 года среди активных читателей было проведено анкетирование «Изучение читательских интересов младших школьников». В анкетировании приняли участие 17 человек: 8 мальчиков и 9 девочек. Анализ результатов показал, что дети проявляют интерес к чтению, они с удовольствием посещают библиотеку и не смотря на загруженность уроками и чтением книг в помощь школьной программе находят время почитать и для души. Прочитанное обсуждается детьми с родителями и друзьями. Лидирует самостоятельный выбор книг. В Базовской сельской библиотеке прошло анкетирование читателей в возрасте 7 - 9 лет на тему: «Я – читатель». Цель анкетирования: изучение интереса к литературе у школьников. В анкетировании приняли участие 22 учащихся Базовской начальной школы. В сентябре был проведен бенефис читателей «Заглянем в читательский формуляр». Лидером чтения среди младших школьников стала Алена Лукьянчук, среди старших – Ира Морозова. В Октябрьской сельской библиотеке, подводя итоги работы за 2008 год, был проведен анализ читательских формуляров. Целью данного анализа явилось выявление интересов читателей всех социальных групп и наиболее активные группы – часто посещающие библиотеку. Выяснены цели чтения, читаемые виды изданий, тематика читаемой периодики и литературы. При анализе формуляров выяснилось, что наиболее активно читают женщины. 41 % составляют читатели до 14 лет, юношество – 2,9 %, другие социальные группы – 56,1 %. По уровню образования 3 % пользователей имеют высшее образование, 54% - незаконченное среднее образование, 9 % среднее и незаконченное высшее образование. Начальное образование имеет 1 % читателей. Поэтому читательские запросы разнообразны и также зависят от рода деятельности читателя. Предпочтение отдается художественной литературе, 2-е место занимает научно-популярная, 3-е место - литература сельскохозяйственного содержания. Остальные отделы фонда пользуются почти равным спросом у читателя. В Новоспицевской сельской библиотеке для изучения читательских интересов в библиотеке имеется «Сундучок пожеланий». На протяжении всего года в него читатели опускали пожелания на ту или иную литературу и периодические издания. Проанализировав запросы можно сказать, что большая часть читателей (48 %) за то, чтобы в библиотеке было больше подписных периодических изданий, среди которых журналы «Здоровье», «Крестьянка», «Приусадебное хозяйство»; газеты «Аргументы и факты», «Крестьянин», «Собеседник», «Айболит»; подростки отметили журналы «Маруся», «Ровесник», «Техника-молодежи», «Бурда». 25 % опрошенных, в основном молодое поколение, высказались за приобретение компьютера, читатели среднего возраста желают читать любовные романы, студентам необходимы книги по экономике и психологии. Также в сентябре среди 23 старшеклассников проводилось анкетирование, цель которого выяснить, какую роль в жизни читателя имеет краеведческая литература. Как мы видим из проведенных примеров, только систематически организованная исследовательская работа в библиотеке позволит библиотекарям изучать информационные запросы читателей и своевременно на них реагировать. Новикова Вера Ивановна, заведующая методико-библиографическим отделом МУ Ставропольская ЦБС Продвижение чтения и изучение кадрового состава – ведущие направления исследовательской деятельности в библиотеках Ставропольской ЦБС Социологические исследования, вошедшие в практику работы, помогают библиотекарям Ставропольской централизованной библиотечной системы корректировать деятельность, направленную на обеспечение доступного и комфортного обслуживания пользователей, а также своевременно реагировать на запросы читателей. Что любят читать современные дети, каков среди них спрос на художественную и науч но-популярную литературу? Как компьютеризация общества и пло хая материальная база в детских библиотеках влияют на читательское поведение детей? Задав себе эти вопросы, библиотекари поняли, что легко ответить на них не удастся. Было решено провести обстоятельное исследование «Состояние чтения детей и подростков в Ставрополь ской ЦБС» мето дом анкетного опроса. Получив интересный срез статистических данных, захотелось выйти за рамки статистических показателей, глубже заглянуть в мир читатель ских предпочтений и мотиваций. Для этого было проведено еще одно исследование - «Книга и я». Цель его - выяснить, как книга отражается в сознании ре бенка, как он понимает прочитан ное, на что обращает внимание, в первую очередь, при чтении про изведения, что чувствует. В анкету включили шестнадцать вопросов, ответы на которые пред полагали анализ прочитанного произведения, собственные выво ды и оценки. И хотя гарантировалась анонимность опроса, некото рые ребята стремились гласно заявить свою позицию, обнародо вать собственное мнение, и это только приветствовалось органи заторами опроса. Знакомясь с его итогами, снова и снова убеждались: каждая про читанная книга - ступенька вверх в развитии ребенка, в познании им окружающего мира и самого себя. Как ребята преодолевают эти сту пеньки - можно увидеть из их ответов. Анализируя ответы детей, мы убедились, что они всегда откро венны, иногда наивны, эмоцио нально окрашены. Можно смело сказать, что многие умеют погру жаться в художественное произве дение вслед за автором. Наиболее доступны и понятны юным читате лям проблемы добра и зла, чувство первой влюбленности, дружба, от ношения между ровесниками. Ребята вдумываются в поступ ки, чувства литературного героя, ощущают его как личность. Книги вызыва ют у них эмоциональный отклик. Неравнодушие - отличная основа для развития и углубления читательского интереса. Радует и то, что во многих ответах явственно «горит огонек мысли». Раздумывая над содержанием прочитанного, дети делают для себя важные жиз ненные открытия. Анализ полученных в ходе анке тирования данных выявил и некоторые серьезные проблемы - не все дети умеют постигать «застрочное» пространство, вникать в психологию героев, высказывать свои мысли. Значит, чтению нужно еще и обучать, и здесь для библиотекарей, как и для педагогов, - огромное поле деятельности. Еще раз мы убедились при изучении материалов анкети рования: умственное и нравственное развитие ребенка невозможно без обращения к духовному потенциалу художественной литературы, и особенно - к русской и мировой классике. Как показывает опыт, итоги каждого анкетного опроса читателей - новый повод для размышления. Современная библиотека – это живой, постоянно развивающийся организм, и поэтому перед библиотекарями встают новые задачи: в частности, работа по продвижению чтения. За всеми изменениями стоят конкретные люди. Ключевая фигура библиотеки – грамотный, знающий библиотекарь. В книгах афоризмов можно встретить высказывание Вольтера о том, что без грамотного библиотекаря библиотека – это ничто, просто хранилище книг. А если нет хорошего библиотекаря – нет и заинтересованного читателя. Поэтому мы рассматривали персонал, как капитал, и управление им занимает приоритетное направление в деятельности руководства библиотеки. Изучению кадрового состава сотрудников Ставропольской ЦБС способствовал социологический опрос «Социальный портрет библиотекаря». Профессиональная ориентация – не изолированный процесс, зависящий только от нового сотрудника, в том числе молодого специалиста. Она происходит в реальных условиях, определяется системой должностных перемещений. В опросе приняли участие 60 респондентов. В ходе опроса были выявлены: процент стабильности кадров в ЦБС; факторы выбора профессии и формирования профессионального сознания; удовлетворенность работой; привлекательность профессии, ее общественное признание; возможность профессиональной самореализации; информационные потребности специалистов и степень их удовлетворения; процент работающих не по профессии, указанной в дипломе; степень повышения квалификации библиотечных кадров. Исследование позволило не только получить реальную картину состояния кадрового ресурса, но и определить перспективные направления в кадровой политике. Немалую пищу для размышлений дало проведенное накануне исследование «Кадровый потенциал библиотекарей Ставропольской ЦБС», в результате которого была подтверждена тенденция «старения» библиотечных кадров. Весь коллектив можно распределить на ряд возрастных групп. Анализ выявил, что 11 % составила возрастная группа от 20 до 25 лет, около 63 % сотрудники от 40 лет. Равновесие нарушено за счет слабого притока молодых специалистов. На основании исследования можно утверждать, что в ближайшее время средний возраст специалистов будет увеличиваться, а коллектив соответственно стареть. Вопросы «Ваше имя» и «Дата рождения и знак зодиака» показались некоторым респондентам неуместными, но мы хотели охарактеризовать коллектив, используя гороскоп и именослов. Анкеты показали, что среди имен преобладают Людмила и Наталья -10 %. Среди знаков зодиака Весы составляют 16 %, Рак и Лев -12 %, Козерог-10 %. Исходя из этих данных можно сказать, что в СЦБС трудятся люди творческие, целеустремленные, которые любят и ценят свою работу и стремятся ее улучшить. Они способны налаживать связи с интересными людьми и социальными партнерами. Исследование позволило высоко оценить уровень организационной и корпоративной культуры в ЦБС, а также соответствие социально-психологического климата в коллективе нормам человеческого общения. Мы убедились, что подавляющее большинство участников получает удовлетворение от своей работы, несмотря на низкий уровень заработной платы. Библиотекарей по-настоящему и глубоко волнуют проблемы престижа, сохранения и развития ЦБС. В то же время весьма высок процент сотрудников пенсионного и предпенсионного возрастов, поэтому нужно заботиться о профессиональной смене, развивая систему трудового стимулирования и непрерывного профессионального образования. Результат исследования «Социальный портрет библиотекаря» послужил поводом для дальнейшей работы. Методическая служба приняла решение провести исследование среди молодых библиотекарей «Самооценка работы сотрудника библиотеки». Цель исследования: выявление потенциальных возможностей молодых специалистов, формирование кадрового резерва, мотивации молодого специалиста. Для исследования была использована анкета, разработанная специалистами Научной библиотеки Сибирского технологического университета (г. Красноярск). В анкетировании приняли участие 22 сотрудника Ставропольской ЦБС моложе 36 лет. Анкета содержит 12 вопросов, по которым респондентам предлагалось оценить свои способности. Исследование показало, что практически все библиотекари имеют высшее образование, но лишь 14 % - высшее библиотечное. В результате обработки анкет на вопрос «Какие виды деятельности являются наиболее сложными и трудными?» выявлено: работа, требующая высокого профессионализма и опыта, а также ораторских навыков, вызывает наибольшие затруднения. Важное место в исследовании было уделено вопросам повышения профессионального уровня молодых сотрудников. В ходе анкетирования выявлены сведения об источниках получения профессионально значимой информации, направлениях и формах повышения квалификации. Привычки самостоятельной работы с печатными профессиональными изданиями у половины молодых сотрудников не выработано. Исследование показало, что большинство молодых сотрудников библиотеки удовлетворены своей работой, чувствуют себя уверенно на рабочем месте. При определении идеального портрета библиотекаря подавляющее большинство респондентов подтвердило, что современный библиотекарь – это, прежде всего, профессионал своего дела, способный осваивать новое, ответственно и добросовестно выполнять свою работу, обладающий организаторскими способностями, самостоятельный и инициативный сотрудник. Приходится только сожалеть о том, что такие качества, как умение поддерживать нормальные отношения в коллективе, требовательность к себе и другим, оказались в числе последних. Это позволяет сделать вывод, что молодые сотрудники недостаточно инициативны, целеустремленны, неуверенны в себе. Основными мотивирующими факторами в работе молодых сотрудников являются: интересная работа, признание и уважение коллег, социальная защищенность. Отсюда следует, что на первое место в удовлетворенности работой вышли потребности высшего уровня (потребности в раскрытии своего потенциала, потребности в признании и уважении). Вместе с тем исследование выявило ряд проблем и недостатков в работе с молодыми сотрудниками библиотеки. В этой возрастной категории низок процент специалистов с библиотечным образованием – 14 %. В условиях стабильности коллектива в библиотеке затруднен должностной рост кадров. Свободные вакансии руководителей и ведущих специалистов появляются не часто (если не сказать редко!) Такой мотивирующий фактор, как перспективы продвижения по службе, находится, по оценке молодых специалистов, на 9-ом месте. Исследование показало, что молодые сотрудники крайне плохо работают над собой, над повышением своего профессионального уровня. 50 % из них обращаются к профессиональной литературе редко или вообще не читают. Среди причин этого явления можно указать следующие: загруженность библиотечной работой, отсутствие времени; не выработана привычка и желание читать профессиональную литературу; использование не по назначению рабочего времени, которое планируется на чтение профессиональной литературы; Отсутствие потребности в самообразовании, недостаточное проявление активности и инициативы со стороны молодых специалистов обусловили то, что самыми сложными и трудными видами деятельности для молодых специалистов явились разработка документов, публичные выступления, работа с финансовыми документами, подготовка лекций, докладов, сообщений. Эти факты свидетельствуют о том, что в существенной корректировке нуждается система повышения квалификации. Необходимо больше привлекать молодых специалистов к проведению семинаров, курсов, круглых столов и т.д. Мы представили только два направления исследований, которые проводятся в Ставропольской ЦБС. В первую группу входят исследования по вопросам продвижения чтения. Вторая группа исследований включает изучение кадрового ресурса системы. По результатам исследований принимаются решения, которые заставляют думать, творить и развиваться. Андрийченко Ирина Викторовна, заведующая инновационно-методическим отделом МУК «Централизованная библиотечная система Изобильненского муниципального района» |
Похожие:
 | Программа социологического исследования по изучению мнения населения о состоянии и эффективности противодействия коррупции на территории... |  | Д 55 Методы социологического исследования: Учебник. — М.: Инфра-м, 2004. — 768 с. — (Классический университетский учебник) |
| Цель освоения дисциплины «Методология и методика социологического исследования» | | Планирование работы – одна из ведущих управленческих функций руководителя библиотеки. План любой библиотеки определяет |
| «Разработка и развитие инновационных методов и алгоритмов моделирования, основанных на применении решеточных методов и методов клеточных... | | Нпр по итогам квартала 201 года за использование инновационных методов в учебной работе, качество и результативность учебно-методической... |
| Совершенствование профессиональной компетентности педагогов школы через использование эффективных методов инновационных педагогических... | | Методические материалы к практическим занятиям по дисциплине «методология и методы социологического исследования» для студентов 2... |
| С другой стороны, некомпетентное использование психологических методик (прежде всего, психодиагностических) может нанести моральный... | | ... |