Использование методов социологического исследования в практике работы библиотеки
Скачать 0.91 Mb.
|
Библиотечное исследование как основа организации библиотечного обслуживания населения Андроповского района Современное развитие библиотечного дела, происходящее в условиях стремительных общественных и экономических перемен, немыслимо без постоянной его настройки на новые требования, критерии и ориентиры. Незаменимым инструментом такой перенастройки, корректировки в работе являются социологические исследования и опросы. Тематика исследований, проводимых сегодня в больших и малых библиотеках, очень широка: они охватывают все аспекты, все стороны библиотечной деятельности – обслуживание пользователей, массовую работу, управление. В библиотеках Андроповского района большое внимание уделяется изучению читательских интересов различных групп с целью полного удовлетворения спроса читателя, расширения этого интереса, привлечения новых читателей. Для более углубленной работы с пользователями применяются различные методы изучения читательского спроса: беседы, анализ формуляров, отзывы читателей; анализ массовых мероприятий; наблюдение, анкетирование; экспресс-опрос. 2007 год в России был объявлен Годом чтения, разработана Национальная программа поддержки и развития чтения. Библиотеки Андроповского района включились в движение по привлечению к книге, продвижению лучших образцов литературы в широкие слои читателей. «Время читать!» – так названа акция, в рамках которой прошел социологический опрос «Читающий…» Это широкомасштабное и важное мероприятие проводилось в целях привлечения органов власти и общественности к проблемам приобщения нечитающих слоев населения к книге, создания позитивного образа библиотеки как центра по продвижению чтения и книги. Опрос охватывал представителей разных социальных групп и статусов: глав поселений, депутатов, предпринимателей, сельхозяйственных работников, сотрудников медицинских учреждений, педагогов, студентов и читающие семьи. Представители СМИ обеспечивали освещение акции в местной прессе. В ходе исследования мы узнали, как относятся к чтению наши земляки, какое самое читающее село в районе и многие другие интересные факты, связанные с андроповцами и чтением. В рамках акции «Время читать», с сентября по ноябрь, прошел читательский опрос «Проголосуй за свою книгу». Его цель - выявить рейтинг популярности наиболее читаемых книг в Андроповском районе. Участниками опроса была как детская, так и подростковая аудитория. Результаты опроса показали, что классическая литература занимает сегодня не последнее место в структуре чтения подростков. И это вызвано не только тем, что произведения классической литературы включены в школьную программу. Средства массовой информации стали чаще пропагандировать их, экранизировать, что привлекает внимание молодежи к творчеству классиков. Это «Евгений Онегин» А. С. Пушкина, «Ася» И. С. Тургенева, «Преступление и наказание» Ф. М. Достоевского, «Мастер и Маргарита» М. А. Булгакова и другие. Для совершенствования обслуживания читателей, более полного удовлетворения читательских запросов юношества в 2008году библиотекарями было проведено анкетирование «Чтение молодежи и библиотека». Опрошены все основные группы молодежи: учащиеся средних школ, студенты колледжа «Интеграл», работающая и безработная молодежь. Библиотекарям было интересно узнать, к чьим советам прислушивается молодежь, выбирая книги для чтения, какую литературу читают с наибольшим интересом, каким носителям информации читатели доверяют больше, какой должна быть юношеская библиотека, чтобы быть полезной и интересной? Одним из главных вопросов в анкете был следующий: читателям предлагалось перечислить пять книг, которые они выбрали бы в подарок самим себе. Почти все респонденты указали энциклопедические издания, толковые, языковые и энциклопедические словари. Многие назвали произведения писателей Серебряного века и русского зарубежья, классиков зарубежной и русской литературы (У. Шекспир, В. Гюго, М. Сервантес, Ф. Абрамов, А. Толстой, Ф. Достоевский, Лопе де Вега, М. Ю. Лермонтов, Ж. Верн и др.). Какие же выводы можно сделать из проведенного исследования? 100 % опрошенных являются читателями библиотек, причем посещает библиотеки по месту учебы – 41 %, записаны в ЦРБ – 59 %. Молодежь хочет и любит учиться, и ищет помощи в библиотеке. Поэтому библиотекарям особое внимание необходимо уделять комплектованию фондов библиотек современной учебной литературой, литературой энциклопедического и справочного характеров. Молодые нуждаются в консультациях психолога, участии в различных образовательных курсах. Они видят ее информационным центром, оснащенным электронными техническими средствами и способным полностью удовлетворить их читательские запросы. Чаще всего исследования, проводимые в библиотеках Андроповского района, носят маркетинговый характер, то есть с их помощью библиотека хочет решить конкретную проблему или комплекс проблем. Так, в 2007 году в рамках акции «Наркотики против нас - мы против наркотиков» был проведен социологический опрос среди учащихся 8 - 11 классов нескольких сел Андроповского района. В нем приняли участие 275 человек. Старшеклассники также имели возможность задать интересующие их вопросы специалистам-медикам. Вопросы специалистам задали всего 5 % опрошенных. Возможно, большая часть этих респондентов и есть те, которые на вопрос «Сможешь ли ты в любой жизненной ситуации сказать «Нет наркотикам!» ответили «Не знаю». Исходя из этого, напрашивается вывод: подобные мероприятия с участием специалистов необходимо проводить систематически, выявлять тех детей, которые находятся в «зоне риска» и проводить с ними индивидуальные занятия. Для изучения отношения молодых людей села Курсавка к курению, алкоголизму и наркомании и дальнейшего использования полученных результатов в работе ЦРБ проведено социологическое исследование «Молодежь XXI века: нравственные, культурные ориентиры и здоровый образ жизни». В октябре - ноябре 2008 года были опрошены 110 учащихся школ и студентов колледжа «Интеграл» - пользователей библиотеки в возрасте от 14 до 20 лет. Анализ полученных результатов показал, что в формировании здорового образа жизни, воспитании нравственности и культуры подростков и молодежи имеются проблемы. Алкоголизм, наркомания, агрессивность, жестокость молодежи - далеко не полный перечень негативных явлений, которые имеют место в нашем селе у отдельной части молодежи. В связи с этим, в работе библиотек значительное внимание должно быть отведено вопросам формирования нравственно здоровой молодежи. Сегодня с введением в действие приоритетного национального проекта «Развитие АПК» задача воссоздания порушенной инфраструктуры отрасли встает в полный рост, и очевидно, что без повышения роли библиотек в данном направлении в системе информационного обслуживания не обойтись. Осознавая важность национального проекта библиотекари района строили свою деятельность по программе «Информационное поле Андроповского агрария» (2007 – 2008 г. г.) Ее основной целью является создание качественной системы оперативного информирования пользователей, осуществляющих деятельность в аграрном секторе, а также населения Андроповского района по вопросам сельскохозяйственной направленности. Библиотекари укрепили взаимоотношения с работниками сельского хозяйства. Выяснили уровень информированности андроповцев в данном аспекте, а также - насколько необходима предлагаемая помощь. Основой первого этапа мониторинга потребностей аграриев и населения стали разработанные и распространенные анкеты. Анкетирование позволило выявить информационные лакуны и конкретные запросы заинтересованных лиц. Основная часть опрошенных не против обсудить вопросы развития АПК и обменяться опытом в ходе дискуссий, круглых столов, организуемых библиотекарями, но в период спада полевых работ. В остальное время им хотелось бы получать оперативную информацию, в том числе в режиме «вопрос-ответ». Эти данные легли в основу разработки информационного обеспечения программы «Информационное поле Андроповского агрария». В ходе ее реализации мнения и пожелания уточнялись путем опроса. Последним этапом мониторинга стало анкетирование потребителей информации об эффективности библиотечной деятельности в области развития агропромышленного комплекса. Осуществление задуманного было бы невозможно без тесного сотрудничества с Управлением сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Андроповского муниципального района. Основным консультантом для разработчиков программы стал начальник управления Василий Григорьевич Бандилет. Его своевременные поправки и подсказки придали библиотечной работе многогранность и глубину. Развитие гражданской политической и правовой, в том числе и избирательной культуры, является важным направлением формирования гражданского общества. Библиотека заняла свое весомое место в работе с избирателями. Мы рассматриваем такую работу как отдельное направление своей деятельности, которая осуществляется в тесном сотрудничестве с местными администрациями. В нее вовлечены библиотеки-филиалы, центральная районная библиотека, методический отдел, центр правовой информации, которые оказывают им консультационную и информационную поддержку. Например, в феврале 2007 года состоялась встреча населения с кандидатами в депутаты ГДСК. Перед началом мероприятия библиотекарями проведен опрос, в котором приняли участие 214 респондентов. Опрос показал, что основная масса присутствующих (72 %) собирается на избирательные участки и надеется, что кандидаты, став депутатами, изменят жизнь к лучшему. В 2007 году на базе МУК «Андроповская МЦРБ» было про ведено социологическое исследование на тему «Досуговое чтение библио текаря как средство его профессионального и личностного становления и развития». В состав выборки вошли 34 библиотекаря различных специа лизаций, образования, стажа, семейного положения, работающих в библиотеках Андроповского района. Исследовательская задача состояла в том, чтобы выявить специ фику досугового чтения современного библиотекаря и определить пути использования его личного читательского опыта в профессиональной деятельности. В качестве метода сбора информации применял ся анкетный опрос. Был получен большой объем материала о различных аспектах деятельности библиотекарей. Респондентам был задан вопрос: «Как Вы думаете, может ли Ваш личный читательский опыт пригодиться Вам в профессиональной де ятельности?» Абсолютное большинство опрошенных респондентов — 78,7 % ответили «Да», 11,4 % затруднились ответить и 9,9 % дали отри цательный ответ. В две последние категории вошли преимущественно молодые библиотекари с небольшим стажем работы. Большинство респондентов (63,7 %) используют личный читатель ский опыт при индивидуальных рекомендациях литературы читателям, 26,5% — при оформлении книжных выставок, 9,8 % — при проведении массовых мероприятий. Библиотекари используют личный читательский опыт «для выпол нения справок», «при составлении библиографических пособий», «для составления циклов лекций, просветительских брошюр, при подготовке к дискуссиям, обзорам, клубной работе», «при подготовке методических рекомендаций», «для рекомендации коллегам», «для подготовки и проведения обзоров». Для современных библиотекарей очень важно познать себя в меняющемся мире новых информационных технологий, реформирования социальной, управленческой и культурной сферы нашей жизни. Для выявления уровня профессиональной компетентности и социального развития коллектива в 2008 году проведено исследование «Анализ профессиональных качеств библиотекаря». Были четко поставлены цели: изучение состояния кадровой политики в учреждении, современных профессиональных ориентиров библиотекарей, их социально-психологических характеристик и показателей профессионального сознания; выявление представлений о будущем библиотеки в условиях современного социума; определение путей развития библиотечной профессии, факторов поднятия ее статуса. В опросе приняли участие 30 респондентов. Анализируя итоги, хочется отметить, что процесс осознания каждым сотрудником предназначения библиотеки в обществе, видение перспективы ее развития, поиск новые идей, а также формирование нового образа библиотеки давно стали профессиональной позицией каждого. Ведь отсутствие новых идей – показатель неблагополучия коллектива. И только от нас, библиотекарей, зависит и высокий общественный престиж библиотеки, и удовлетворение от собственной работы. Середенко Татьяна Николаевна, заведующая методическим отделом МУК ЦБС г. Пятигорска Значение социологических исследований в работе библиотек Пятигорской ЦБС Социологическим исследованиям в библиотеках Пятигорской ЦБС уделяется много внимания. Ее специалисты осознают необходимость проведения глубокого анализа состояния библиотечного обслуживания, изучения читательских запросов и интересов. При проведении исследований библиотекари используют, как правило, два способа сбора информации, взаимно дополняющих друг друга – анализ уже имеющейся информации и опросы и наблюдения. В качестве источников информации выступают статистические показатели (читатели, количество книговыдач и посещений), читательские формуляры, а также данные, собранные в ходе индивидуальных бесед, анкетирования, тестирования и т. д. Работа осуществляется как с читателями библиотек в целом, так и ее отдельными группами - молодежью, преподавателями, служащими, предпринимателями, ветеранами и инвалидами войн и др. Каковы же основные направления социологических исследований, проводимых в библиотеках ЦБС г. Пятигорска? Многие библиотечные исследования направлены на совершенствование организации обслуживания пользователей. При этом изучаются потребности читателей, комфортность библиотечной среды, индивидуальное, групповое и массовое библиотечно-библиографическое обслуживание, выставочная работа и др. Большая доля в исследовательской работе приходится на изучение проблем чтения, ведь какие бы разнообразные функции не выполняла библиотека, основное ее предназначение неразрывно связано с книжным фондом и чтением. Пятигорск – имеет свою специфику, он является студенческим городом. В нашем городе большое количество вузов – Пятигорский государственный лингвистический университет, Пятигорский государственный технологический университет, фармакадемия, юридические вузы. Студенты этих учебных заведений являются читателями ЦБС. На юношеском абонементе ЦГБ им. Горького прошло анкетирование «Чтение юношества», в котором приняли участие молодые читатели в возрасте 14 - 17 лет. Учеба, отдых, развлечение и удовольствие – вот главные мотивы чтения, которые были выявлены в результате проведенного социологического исследования. Деловое чтение (связанное с заданием преподавателей), характерно для 46,5 % этой возрастной категории. На потребность в самообразовании указали 15 % респондентов. Необходимость в чтении для выполнения каких-либо дополнительных заданий испытывает 9,5 %. Учащиеся школ (52 %), ссузов, колледжей (42 %) чаще всего вынуждены читать, выполняя задания учителя. Основными помехами для чтения «в структуре свободного времени» являются учеба (47,5 %), отсутствие интересной (4,8 %) и доступной (3,8 %) литературы. Большей части опрошенных (42,4 %) ничто не мешает читать для собственного удовольствия в таком объеме, как им нравится. Но выбор в пользу чтения как полезного времяпровождения молодежь не спешит делать. В этом исследовании респонденты указали свои любимые жанры художественной литературы. Это детективы и приключения, фантастика и фэнтези, а также женские романы. При этом детективы и приключения наиболее любимы девушками, а фантастика – юношами. Нелюбимыми жанрами художественной литературы у современного юношества являются женские и исторические романы, а также поэзия. Рейтинг авторов любимых книг выглядит так: Ф. Достоевский, М. Булгаков, А. Пушкин, Д. Донцова, В. Пелевин, Б. Акунин. Любимыми произведениями художественной литературы для современных юношей являются «Мастер и Маргарита», «Преступление и наказание», «Гарри Поттер», «Война и мир» и «Властелин колец». Думается, что высокий рейтинг произведений русских писателей обусловлен школьной программой. Наши читатели интересуются литературой по психологии, истории и краеведению, культуре и искусству, религии и мистике, здоровому образу жизни. А вот в качестве нелюбимых отраслей научно-популярной литературы респонденты назвали сельское и лесное хозяйство, физику, математику, военное дело и политику. Интересно было узнать отношение подрастающего поколения к читающим сверстникам. Для большинства опрошенных тот, кто читает научно-популярную литературу, – это человек правильный, стремящийся к новым знаниям (73,2 %). Однако 12,6 % респондентов назвали таких людей «ботаниками». А 3,9 % ответили, что это «бедолаги», которых заставили читать. Большинство молодых людей любит читать дома, в читальные залы ходят в основном школьники и студенты. В ходе анкетирования библиотекари изучили спрос читателей на различные виды изданий и степень удовлетворенности предоставляемым библиотекой фондом документов. Оказалось, что при неплохом комплектовании фондов библиотек читатели испытывают недостаток в юридической, краеведческой литературе, книгам по психологии, экономике и экологии. Массовые мероприятия, проводимые библиотекарями для этой аудитории, разрабатываются в соответствии с запросами молодых. Это - циклы «В мире фортепианной музыки» (совместно с музыкальным колледжем им. Сафонова), циклы видеоуроков о русском изобразительном искусстве (ДХШ), «Поэты КМВ – о времени и о себе», выставки-вернисажи «Дебют», на которых представлены работы наших читателей - фотохудожников, коллекционеров, мастеров декоративно-прикладного искусства, художников и т.д. Информация, полученная в ходе социологической деятельности, творчески перерабатывается и используется для определения перспектив развития библиотечного дела в ЦБС г. Пятигорска и дальнейшего совершенствования обслуживания читателей. Бакумова Галина Георгиевна, ведущий методист МУК «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» Благодарненского района |
Похожие:
 | Программа социологического исследования по изучению мнения населения о состоянии и эффективности противодействия коррупции на территории... |  | Д 55 Методы социологического исследования: Учебник. — М.: Инфра-м, 2004. — 768 с. — (Классический университетский учебник) |
| Цель освоения дисциплины «Методология и методика социологического исследования» | | Планирование работы – одна из ведущих управленческих функций руководителя библиотеки. План любой библиотеки определяет |
| «Разработка и развитие инновационных методов и алгоритмов моделирования, основанных на применении решеточных методов и методов клеточных... | | Нпр по итогам квартала 201 года за использование инновационных методов в учебной работе, качество и результативность учебно-методической... |
| Совершенствование профессиональной компетентности педагогов школы через использование эффективных методов инновационных педагогических... | | Методические материалы к практическим занятиям по дисциплине «методология и методы социологического исследования» для студентов 2... |
| С другой стороны, некомпетентное использование психологических методик (прежде всего, психодиагностических) может нанести моральный... | | ... |