Использование методов социологического исследования в практике работы библиотеки
Скачать 0.91 Mb.
|
Анкетирование и его роль в привлечении читателей в библиотеку: из опыта работы МУК «МЦБС» Благодарненского района Сегодня социологические исследования являются необходимым инструментом прогнозирования и корректировки деятельности библиотек, незаменимым источником информации, учитывающим образовательные, информационные и культурные потребности населения, а также позволяющем выстроить надлежащие отношения с органами власти и управления, привлечь к своей работе внимание и финансовую поддержку спонсоров, выработать собственную миссию и сформировать определенный имидж. Наиболее распространенным методом сбора первичной социальной информации является анкетирование. Это сравнительно дешевый способ получения нужной информации, обеспечивающий анонимность опрашиваемых респондентов, позволяющий получить в целом правдивую информацию. Библиотеки Благодарненской МЦБС часто используют в своей работе данный метод социологического исследования. В 2007 году в «День Читателя» в целях изучения интересов пользователей библиотекари отдела абонемента ЦРБ провели мини-анкетирование, в котором приняло участие 86 человек. Утешительно, что 51 % опрошенных читателей читает как для самообразования, так и для удовольствия; 45 % - только для удовольствия. 7 % респондентов обращаются к книге «от нечего делать», а для 1 % - это неприятная необходимость. Ответы на вопрос: «Какие книги ты любишь читать?» позволили библиотекарям узнать, что читатели отдают предпочтение детективам (66 %), приключенческой литературе (56 %), любовным романам (37 %), а вот литературу о Великой Отечественной войне читают только 13 % опрошенных, 53 % любят читать журналы, 2 % классическую литературу. Анализ анкет позволяет библиотекарям МЦБС скорректировать комплектование книжного фонда, выявить менее востребованные читателями разделы фонда и наметить программу по его популяризации, более настойчиво и искусно пропагандировать серьёзную литературу. В преддверии выборов в Государственную думу РФ библиотекари ЦРБ провели тестирование «Я - избиратель» в одной из групп аграрного лицея № 3 г. Благодарного в количестве 20 человек. Большая часть опрошенных молодых людей (13 человек) правильно понимает смысл выборов и является активными избирателями, которым не безразлично будущее России. Пять опрошенных не совсем понимают смысл проводимого мероприятия. Два человека считают, что политика их не касается и они равнодушны к происходящему в стране. В 2008 году библиотекари Сотниковской сельской библиотеки провели анкетирование «Предпочтения в чтении» среди учащихся 10-х классов с целью изучения читательских интересов юношества. В анкетировании приняли участие 27 человек. Молодые читатели отдают предпочтение современной отечественной литературе (69,7 %); русская классическая литература интересует 19 % читателей; современная зарубежная литература 11,3 %. Большое влияние на чтение старшеклассников оказывают образование родителей и благосостояние семьи (наличие компьютера, домашней библиотеки). Предпочитаемым жанром юношеской аудитории являются приключения (31,6 %), детективы (16,6 %), исторические романы (10 %). «Запоем» читают 47 % опрошенных, 15,7 % иногда даже плачут над книгой, книга влияет на настроение 22,5 % читателей, а 13,7 % хотят быть похожими на своих любимых героев. Библиотекарь Алексеевской сельской библиотеки провела анкетирование «Что значит для вас библиотека?» с группой старшеклассников в количестве 25 человек. Полученные данные позволили определить степень востребованности сельской библиотеки, самообразовательные и учебные предпочтения молодых читателей. В Каменнобалковской сельской библиотеке для изучения читательских интересов и привлечения молодых читателей в библиотеку состоялось анкетирование «Читатель и книга», в котором приняли участие 57 человек. Анализ анкет показал, что сельская библиотека для молодых читателей является незаменимым источником информации и центром общения. Так, от 5 до 15 раз в месяц посещают библиотеку 29 опрошенных, 4 - 5 раз в месяц 19 человек, 1 - 2 раза в месяц обращаются в библиотеку 9 читателей. Наибольшим спросом пользуются историческая, техническая, сельскохозяйственная и художественная литература, где предпочтение отдается фантастике и детективам. В 2008 году в «Школе заведующего сельской библиотекой», организуемой консультативно-рекламным отделом ЦРБ, проведён мастер-класс «Библиотека и читатель: методика проведения социологического исследования в библиотеке». Особое внимание было уделено тем видам социологических исследований, которые наиболее часто используются в библиотечной практике, а также составлению плана проведения исследования, анализу и подведению его итогов. В 2009 году специалистами ЦРБ запланировано проведение анкетирования на тему «Книга и чтение в вашей жизни». Самохина Татьяна Васильевна, заведующая методико-библиографическим отделом МУ «Левокумская межпоселенческая центральная библиотека» Социологические исследования в практике работы библиотекаря Для современных библиотекарей очень важно осознать свое место и значение в меняющемся мире новых информационных технологий, реформирования социальной, управленческой и культурной сфер нашей жизни. Хочется видеть свою работу нужной и полезной пользователям, быть привлекательным учреждением в глазах населения. Для изучения рынка библиотечно-информационных услуг, оказываемых Левокумской МЦБ, являющейся методическим центром для 18 сельских библиотек, не раз проводились исследования среди библиотекарей района. В числе проведенных - анкетирование «Я и моя профессия». Его цель - определить отношение работников библиотек к своей профессии, обозначить проблемы в работе и пути усовершенствования обслуживания пользователей библиотек. К опросу было привлечено 25 библиотекарей. В большинстве своем это зрелые люди, осознанно сделавшие свой жизненный выбор. В ходе анкетирования сотрудникам было предложено ответить на ряд вопросов, в числе которых: «Как вы думаете, удовлетворены ли читатели уровнем обслуживания в вашей библиотеке?» Результаты говорят о том, что библиотекари низко свой труд не оценивают, но и говорить, что пользователи полностью удовлетворены уровнем обслуживания в библиотеках, будет неправильно. На вопрос «Как вы считаете, соответствует ли ваша библиотека современным требованиям?» ни один респондент не ответил утвердительно. Проанализировав данные анкетирования, администрация предприняла ряд мер, позволяющих улучшить деятельность библиотек. За последний год в библиотеки приобретено 6 компьютеров, предусмотрены поощрения сотрудников за качественный труд, предоставлена возможность получать высшее образование трем сотрудникам библиотек района. Таким образом, результаты проведенной работы не канули в Лету, а принесли практическую пользу в организации деятельности библиотек. Ежегодно при анализе деятельности библиотек Левокумского района по статистическим и текстовым отчетам обращается особое внимание на выполнение количественных показателей в сравнении с прошлыми годами, на состояние книжных фондов, массовую и индивидуальную работу с читателями. По результатам анализа можно судить о слабых местах в работе, правильно планировать свою дальнейшую деятельность. Блиц-опрос - это гибкая форма исследовательской работы. Методистами МЦБ заранее готовится карта для блиц-опроса, где фиксируются варианты ответов респондентов. Например, блиц-опрос среди библиотекарей на тему «Какой вы видите конечную цель своего труда?» ставил своей целью выявить правильность понимания профессиональных задач. В нем участвовали 18 библиотечных работников. Среди ответов были: привлечь в библиотеку как можно больше читателей (8 человек), предоставление информационных ресурсов всем и каждому читателю (6 человек), библиотека должна стать необходимой всем жителям (4 человека) и др. Опрос показал, что коллеги правильно понимают свои задачи и прилагают значительные усилия для их успешного достижения. В 2009 году планируется проведение блиц-опроса на тему «Как вернуть интерес к чтению?» Библиотекарям необходимо будет подумать над такими вопросами: «Влияет ли на процесс повышения интереса к чтению имидж библиотеки?», «Какие изменения необходимо осуществить для улучшения библиотечной работы?», «Какие книги должны присутствовать в фондах библиотек?», «Что необходимо библиотеке, чтобы соответствовать современным читательским требованиям?» и др. Одним из самых мобильных методов исследования, применяемого методистами ЦРБ, является интервьюирование. Для нас этот метод интересен тем, что задавать вопросы можно не только при личном общении, но и по телефону. Во время проведения консультаций, стажировок на базе МЦБ библиотекарям предлагалось ответить на вопросы по теме «Повышение профессионального уровня». На вопрос «Ощущаете ли вы потребность в новых профессиональных знаниях?» все библиотекари ответили утвердительно. На вопрос «Какие формы обучения вы считаете наиболее необходимыми?» 12 человек из 20 опрошенных ответили, что для сельских библиотекарей это семинары и консультации. 8 библиотекарей считают, что эффективны показательные мероприятия и практические занятия. В числе наиболее полезных занятий, проведенных в «Школе библиотечного мастерства», единодушно отмечены семинары на тему «Миссия библиотеки - сохранить историческое и культурное наследие» и «Экологическое просвещение населения - путь к спасению природы и человека». Большинство респондентов хотели бы пополнить знания по теме «Рекламная деятельность библиотек». Таким образом, интервьюирование сельских библиотекарей предоставляет широкую возможность сотрудникам методико-библиографического отдела Левокумской МЦБ для получения необходимой информации, в том числе и по оценке оказываемой методической помощи. Глотова Ирина Евгеньевна, заведующая методико-библиографическим отделом МУК «Нефтекумская межпоселенческая центральная районная библиотека» Опыт социологических исследований в библиотеках Нефтекумского района Библиотекари Нефтекумского района систематически изучают интересы, потребности и состав различных групп читателей библиотек своих поселений с помощью проведения социологических исследований. Так, в Нефтекумской межпоселенческой центральной районной библиотеке, городской ЦБС, Затеречной, Ачикулакской, Андрей-Курганской, Зимнеставочной и Ямангойской сельских библиотеках ежегодно проводятся анкетирования, опросы, анализы читательских формуляров для корректировки комплектования и подписки на периодические издания, более качественного составления и корректировки планов работы, при подготовке массовых мероприятий. Для активизации работы в данном направлении 23 апреля 2009 года в ЦРБ состоялась производственная учеба на тему «Социологические исследования в библиотеках» для библиотекарей Нефтекумского муниципального района. Работниками методико-библиографического отдела разработана анкета «Деятельность библиотек Нефтекумского муниципального района в условиях местного самоуправления: проблемы и решения». Библиотекари района, ответив на вопросы анкеты, приняли участие в обсуждении проблем развития библиотек в новых условиях. В дальнейшем полученный материал будет использован в практических целях для улучшения работы методико-библиографичеекого отдела ЦРБ и библиотек поселений. Специалистами методико-библиографического отдела для выявления деловых и личностных качеств на соответствие выбранной профессии разработана «Анкета кандидата па должность библиотекаря муниципального учреждения культуры «Нефтекумская МЦРБ» Нефтекумского муниципального района Ставропольского края», и при приёме на работу каждый проходит обязательное тестирование. Психологом детского отдела ЦРБ в Год семьи проводилось анкетирование «Книга и чтение в жизни семьи», цель которого помочь родителям задуматься над чтением своего ребенка, понять важность семенного чтения в формировании духовно-нравственной личности. В анкетировании приняли участие 52 родителя, имеющих детей в возрасте от 6 до 10 лет. Возрастное распределение родителей, принявших участие в анкетировании, следующее: до 30 лет - 33 %; до 40 лет - 52 %; до 50 лет и старше - 15 %. Высшее образование имеют – 42,8 %, среднее специальное - 30,8 %, среднее - 26,4 %. У 78 % респондентов есть домашняя библиотека, но читают постоянно лишь 56 % родителей. 10,8 % родителей постоянно отводят время на совместное семейное чтение, довольно часто – 20 % опрошенных, изредка - 68 %, практически никогда, т.к. не располагают временем - 1 %. По мнению родителей, семейное чтение – это обсуждение прочитанного всей семьей (так считают 21 % опрошенных), чтение вслух (11,7 %), чтение литературы, интересной для всей семьи (38,2 %), когда все члены семьи заняты чтением (29,1 %). Анкетирование выявило слабое чтение родителями детской литературы. Так на вопрос: «Какие книги вы посоветовали бы прочитать своему ребенку в его возрасте?» затруднились ответить 63 % опрошенных, но с тем, что именно родители должны быть инициаторами чтения детей в семье согласились 86,5 %. Свою психолого-педагогическую грамотность родители оценивают достаточно высоко (по 5- балльной шкале 1 балл получили 7 %; 2 балла – 8,1 %, 3 балла - 34,4 %, 4 балла – 36,2 %, 5 баллов - 5,5 %, затруднились ответить – 8 %). В результате проведенного анкетирования были сделаны следующие выводы:
2. Родители согласны с тем, что воспитание устойчивой потребности к чтению у ребёнка будет более успешным только при условии тесного сотрудничества специалистов детских библиотек и родителей. 3. От библиотеки родители хотели бы получать рекомендательные списки литературы для совместного чтения и обсуждения, участвовать в массовых мероприятиях, получать консультации у психолога детского отдела и книги по психологии и воспитанию детей и др. 4. Задача библиотекарей состоит в том, чтобы используя все библиотечно-библиографические формы и методы, помочь родителям развить их педагогический потенциал и получить необходимый минимум знаний в области детской литературы. В детском отделе ЦРБ к 45-летнему юбилею библиотеки, который отмечался 24 апреля 2009 года, был проведён опрос « Какой ты хочешь видеть свою библиотеку». За два месяца до юбилейного праздника в «Копилку желаний» от читателей-детей поступили 86 записок, которые были проанализированы. На юношеской кафедре отдела обслуживания ЦРБ ко Дню читателя посетителям была предложена анкета «Что ты читаешь сегодня». Были опрошены 43 человека в возрасте от 15 до 24 лет. На кафедре, обслуживающей взрослых, проведено анкетирование «Библиотека и чтение в вашей жизни». В нем приняли участие 25 человек разных возрастов и профессий. В отделе обслуживания центральной районной библиотеки после проведения крупных массовых мероприятий в клубе «Литературные пятницы» библиотекари организуют экспресс-опросы на тему «Ваше мнение». Обросова Наталья Сергеевна, заведующая методико-библиографическим отделом МУК «Межпоселенческая библиотека Предгорного муниципального района» Изучение читательской аудитории в целях анализа деятельности библиотеки Библиотечная сеть Предгорного района состоит из 22 библиотек, две из которых - ЦРБ и районная детская библиотека находятся в районном центре. Приоритетными направлениями в деятельности библиотек являются «Семья. Школа. Библиотека» и «Экологическое воспитание и здоровый образ жизни молодежи». Почему мы выбрали именно эти направления? Потому что именно подрастающему поколению принадлежит будущее. Социологические исследования осуществляются посредством изучения читательского состава, наблюдения за молодежной аудиторией, проведением социологических опросов, тестирований, анкетирования, а также изучения читательских запросов и соответствия им фондов библиотек. Так, в 2008 году в пяти библиотеках района был проведен социологический опрос на тему «Мы выбираем…», посвященный выборам президента РФ, а также анкетирование «Уровень активности избирателей», проведенное среди молодежи возрасте 18 - 29 лет. В нем приняли участие 110 человек. Анкета содержала 6 вопросов. Респондентам было предложено ответить на 6 вопросов, используя 3 варианта ответов. Что же показало анкетирование? В качестве примера остановлюсь на двух заполненных анкетах. Так, на вопрос «Устраивает ли Вас политика нынешней власти?» 76 % респондентов ответили да, устраивает, 18 % - нет, 6 % - не смогли ответить. Ответы на вопрос «Лечат ли западные рецепты от российских болезней?» распределились следующим образом: да - 11 %, нет - 83 %, не знаю - 6 %. В течение года библиотекари шести филиалов провели анкетирование на тему «Диагностика уровня сформированности толерантности у молодежи», в котором приняли участие 170 человек. Результаты анкетирования следующие: у 74 % респондентов невысокий уровень толерантности, у 26 % - высокий уровень толерантности. В ЦРБ состоялся социологический опрос «Моя семья и книга». Были опрошены 135 респондентов - читателей библиотеки: пенсионеров, людей среднего возраста и молодежи. Читательский стаж опрашиваемых колебался от 1 года до 50 лет. Тематика их чтения очень разнообразна. Исследование показало, что в семьях, где любят книгу дедушки, бабушки, мамы и папы, активно читают и подростки. Роль и значение книги в семьях у разных поколений не одинаковы. Как отметили читатели старшего поколения, книга их образовывала и воспитывала. Читателей среднего возраста книга образовывала. Сегодняшнее молодое поколение книга в большинстве своем только лишь развлекает. С 2005 года все структурные подразделения ЦРБ работают по районной программе «Здоровье юношества как социальная проблема». В рамках этой программы проведены анкетирования «Опасные шалости», «Земля, которой мы частица» и «Отношение каждой семьи к утилизации мусора в пос. Ясная Поляна», а также мини-опрос «Здоровье и экологическая безопасность человека». В этом году специалистами ЦРБ разработана анкета «Факторы риска для здоровья» для читателей-подростков. Анкетирование планируется провести во всех библиотечных филиалах Предгорного района. Уделяя в библиотечной работе значительное внимание молодежи, мы преследуем цели формирования у них здорового образа жизни и популяризации норм экологической безопасности. Для сохранения здоровья нации библиотеки, образовательные и спортивные учреждения, организации по охране окружающей среды должны сплотить свои силы и возможности. Только объединив свои действия, мы будем способствовать формированию социально активной, здоровой и нравственной личности, только вместе защитим молодое поколение от вредных и пагубных привычек. Моргунова Ирина Евгеньевна, ведущий методист МУК «Грачевская межпоселенческая районная библиотека» |
Похожие:
 | Программа социологического исследования по изучению мнения населения о состоянии и эффективности противодействия коррупции на территории... |  | Д 55 Методы социологического исследования: Учебник. — М.: Инфра-м, 2004. — 768 с. — (Классический университетский учебник) |
| Цель освоения дисциплины «Методология и методика социологического исследования» | | Планирование работы – одна из ведущих управленческих функций руководителя библиотеки. План любой библиотеки определяет |
| «Разработка и развитие инновационных методов и алгоритмов моделирования, основанных на применении решеточных методов и методов клеточных... | | Нпр по итогам квартала 201 года за использование инновационных методов в учебной работе, качество и результативность учебно-методической... |
| Совершенствование профессиональной компетентности педагогов школы через использование эффективных методов инновационных педагогических... | | Методические материалы к практическим занятиям по дисциплине «методология и методы социологического исследования» для студентов 2... |
| С другой стороны, некомпетентное использование психологических методик (прежде всего, психодиагностических) может нанести моральный... | | ... |