РАЗДЕЛ 2. Методические указания по изучению дисциплины (или ее разделов) и контрольные задания для студентов заочной формы обучения.
Вопросы для самостоятельного изучения:
Групповая дискуссия в социально-психологическом обучении
Определение темы и целей дискуссии.
Ролевая структура дискуссионной группы.
Основные этапы групповой дискуссии и задачи руководителя на каждом из них.
Роль групповой дискуссии в повышении коммуникативной компетентности личности.
Литература
Бекоева Д.Д. Практическая психология : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. "Психология" и психол. спец. / Д. Д. Бекоева. - М. : Академия, 2009
Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебное пособие. – М., 2000. 224 с.
Гиппиус С.В. Тренинг развития креативности. Гимнастика чувств. – СПб., 2001.
Грачева Л.В. Тренинг внутренней свободы. Актуализация творческого потенциала. – СПб., 2003.
Зинкевич-Евстигнеева Т., Фролов Д., Грабенко Т. Технология создания команды. Бёрн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – Екатеринбург, 2000. 320 с.
Клюева Н.В. Технология работы психолога с учителем. – М., 2000.
Ковалёв С.В. НЛП педагогической эффективности. – М. – Воронеж, 2001.
Лидерс А.Г. Психологический тренинг с подростками .- М.: Академия, 2001.
Маралов В.Г. Основы самопознания и саморазвития. Учебное пособие. – М., 2002.
Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. - М., "Когито-Центр", 2001.
Матяш Н. В. Методы активного социально-психологического обучения : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 031000 (050706) - Педагогика и психология / Н. В. Матяш, Т. А. Павлова. - М. : Академия, 2007
Ментс М. Эффективный тренинг с помощью ролевых игр. – Спб., 2002. 208 с.
Осипова А. А. Введение в практическую психокоррекцию: групповые методы работы. - М. - Воронеж, 2000.
Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. Спб., 2000.
Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. – М., 2000. 208 с.
Панфилова А. П. Тренинг педагогического общения : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 031000 (050706) - Педагогика и психология / Панфилова А. П. - М. : Академия, 2006.
Пахальян В. Э. Групповой психологический тренинг : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направ. и спец. психологии / В. Э. Пахальян. - СПб. : Питер, 2006. Грачева Л.В. Тренинг внутренней свободы. Актуализация творческого потенциала. – СПб., 2003.
Практическая психология образования /Под ред. И.В. Дубровиной. - М.: Сфера, 2000
Прутченков А.С. Школа жизни: Методические разработки социально-психологических тренингов. - М.: Новая школа, 2000.
Психология влияния. Хрестоматия./ Сост. Морозов А.В. – Спб., 2000. 512 с.
Рассел Т. Навыки эффективной обратной связи. (Серия «Эффективный тренинг») – Спб., 2002. 176 с.
Ромек В.Г. Тренинг Уверенности в межличностных отношениях. – Спб., 2003.
Рудестам К. Групповая психотерапия. /Пер. с англ.-СПб., 2001.
Самоукина Н.В. Игры, в которые играют… - М., 2000. 128 с.
Семёнова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости. Советы психолога учителю. – М., 2002. 224 с
Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. – Спб., 2003.
Смит Г. Тренинг прогнозирования поведения: тренинг сенситивности. – Спб., 2001. 256 с.
Фопель К. Сплоченность и толерантность в группе, Психологические игры и упражнения. - М.: Генезис, 2002.
Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге.-СПб, 2000.
Шевцова И.В. Тренинг личностного роста. – Спб., 2003. 144 с.
Мозговой штурм в социально-психологическом обучении
Организационные вопросы подготовки учебного занятия.
Работа ведущего по процессу и по содержанию.
Возможности мозгового штурма в повышении коммуникативной компетентности.
Литература
Оганесян Н.Т. Методы активного социально-психологического обучения: Тренинги, дис-куссии, игры / Н.Т. Оганесян. – М.: Ось-89, 2002.
Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие / А.П. Панфилова. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2003.
Методы активного социально-психологического обучения: Учебно-методическое пособие по специальности 020400 – Психология / Сост. В.А. Штроо. – Воронеж, 2003.
Решение учебных задач в социально-психологическом обучении
Определение целей учебного занятия.
Подбор (конструирование) учебных задач.
Разработка плана учебного занятия.
Литература
Методы активного социально-психологического обучения: Учебно-методическое пособие / Сост. В.А. Штроо. – Воронеж, 2003.
Оганесян Н.Т. Методы активного социально-психологического обучения: Тренинги, дис-куссии, игры / Н.Т. Оганесян. – М.: Ось-89, 2002.
Анализ конкретной ситуации в социально-психологическом обучении
Определение целей учебного занятия.
Формирование банка ситуаций для повышения коммуникативной компетентности.
Отбор ситуации для учебного занятия.
Разработка плана учебного занятия.
Литература
Методы активного социально-психологического обучения: Учебно-методическое пособие / Сост. В.А. Штроо. – Воронеж, 2003.
Методы эффективного обучения взрослых: Учебно-методическое пособие / Е.А. Аксено-ва, Т.Ю. Базаров, Лукьянова Н.Ф. и др. – М.; Берлин: ИПК Госслужбы – DSE, 1999.
Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие / А.П. Панфилова. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2003.
Деловая игра в социально-психологическом обучении
Определение учебных целей и задач деловой игры.
Разработка игровой модели профессиональной деятельности.
Перевод модели в игровой сценарий.
Разработка системы обратной связи (оценки).
Литература
Методы активного социально-психологического обучения: Учебно-методическое пособие / Сост. В.А. Штроо. – Воронеж, 2003.
Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие / А.П. Панфилова. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2003.
Ролевая игра в социально-психологическом обучении
Определение учебных целей и задач ролевой игры.
Разработка игровой модели профессиональной деятельности.
Перевод модели в игровой сценарий.
Формирование ролевых целей.
Составление ролевых инструкций.
Литература
Методы активного социально-психологического обучения: Учебно-методическое пособие / Сост. В.А. Штроо. – Воронеж, 2003.
Оганесян Н.Т. Методы активного социально-психологического обучения: Тренинги, дис-куссии, игры / Н.Т. Оганесян. – М.: Ось-89, 2002.
Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие / А.П. Панфилова. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2003.
РАЗДЕЛ 3. Содержательный компонент теоретического материала.
Лекция 1. «Понятие о методах активного социально-психологического обучения»
1.Понятие о методах активного социально-психологического обучения.
Понятие о МАСПО. В последнее время методы активного социально-психологического обучения (МАСПО) находят все более широкое применение в тех областях человеческой практики, где успех деятельности в значительной мере зависит от умения общаться.
Под активным групповым методом (АГМ) обычно понимают любой способ планируемой активизации коммуникативных процессов в учебной или целевой группе, независимо от содержания поставленных учебно-познавательных, творческих или психокоррекционных задач.(Ю.Н. Емельянов,1985)
Классификации МАСПО. Активные групповые методы Ю.Н. Емельянов предлагает условно объединить в три основных блока:
а) дискуссионные методы (групповая дискуссия, разбор казусов из практики, анализ ситуаций морального выбора и др.);
б) игровые методы: дидактические и творческие игры, в том числе деловые (управленческие) игры: ролевые игры(поведенческое научение, игровая психотерапия, психодраматическая коррекция); контригра (трансактный метод осознания коммуникативного поведения);
в) сенситивный тренинг (тренировка межличностной чувствительности и восприятия себя как психофизического единства).
С.В. Петрушин предлагает основные методы активного социально-психологического обучения подразделять по основным направлениям психологии и выделяет тренинг-группы, группы встреч, психодраму, гештальт-психотерапию. Существуют и другие классификации методов активного социально-психологического обучения с ними можно ознакомится изучив рекомендуемую литературу.
Основной формой приложения методов активного социально-психологического обучения является социально-психологический тренинг.
Структура тренингового занятия. На первом этапе проводятся психогимнастические упражнения, которые позволяют создать такой уровень открытости, доверия, эмоциональной свободы, сплоченности в группе и такое состояние каждого участника, которое позволяло бы успешно работать, продвигаться вперед в содержательном плане. Кроме того, данные эти упражнения служат "мостиком" для перехода к содержательным этапам работы.
При проведении упражнений этого вида вводился ряд ориентировочных основ: подготовка сообщений, передача информации, прием и структурирование сообщений.
В основной части занятия проводятся упражнения развивающие те качества которым посвящено занятие и связаных с приобретением знаний, формированием умений, навыков, перцептивных способностей человека, развитием установок, определяющих поведение в общении, коррекцией и развитием системы отношений личности, поскольку личностное своеобразие является тем фоном, который окрашивает в разные "цвета" действия человека.
Заключительный этап занятия, как правило, состоит из двух частей. В первой части проводится обсуждение того, что произошло на занятии (групповая рефлексия). Основное внимание направляется на то, что нового получили члены группы: новые знания, новый опыт и навыки работы, как они оценивают общую организацию занятия, какие пожелания для ее усовершенствования они могут высказать.
Во второй части заключительного этапа занятия организовывается обмен оптимистичными, радостными и приятными для всех членов группы пожеланиями и выражениями благодарности за поддержку. Обычный вариант обращения к группе: "Что бы Вам хотелось сказать группе перед уходом? Возможно, Вам бы хотелось кого-то поблагодарить за понимание и поддержку, или самому выразить слова поддержки?".
2. Социально - психологический тренинг.
Что такое СПТ. СПТ - это практика психологического воздействия, основанная на активных методах групповой работы (здесь используются специфические формы обучения знаниям, умениям и техникам в сфере общения, деятельности, собственного развития и коррекции).
СПТ направлен на овладение психологическими знаниями, рефлексивными навыками, способностью анализировать ситуацию, поведение, состояние свое и членов группы, умение адекватно воспринимать ситуацию.
На СПТ вырабатываются и корректируются нормы личностного поведения и межличностного взаимодействия, развивается способность гибко реагировать на ситуацию.
Тренинг возможен в подобранных группах, реально существующих и семьях.
СПТ - один из методов активного обучения и психологического воздействия, осуществляемого в процессе интенсивного группового взаимодействия и направленного на развитие компетентности в сфере общения, в котором общие принципы активности обучаемого дополняются принципом рефлексии над собственным поведением и поведением других участников группы.
Общая цель СПТ. Общая цель - развитие компетентности в сфере общения. В зависимости от приоритета задачи может приобретать различные формы:
1. Приобретение и развитие специальных навыков (умение вести деловую беседу, решать межличностные конфликты и т.д.);
2. Углубление опыта анализа ситуации общения, развитие способности адекватно воспринимать себя и других.
Задачи СПТ делятся на пять основных:
1. Приобретение психологических знаний различных психоллогических школ на личность человека, процесс взаимодействия людей, лриемы эффективного общения.
2. Приобретение умения и навыков общения в парном взаимодействии, в составе группы, при активном слушании и т.д. - т.е. обогащение техники и тактики общения.
3. Коррекция коммуникативных установок (партнерство - взаимодействие с позиции силы; искренность - манипуляция; вовлеченность - избегание общения; настойчивость - соглашательство) и выработка собственной стратегии общения.
4. Адекватное восприятие себя и других в ситуации общения.
5. Развитие и коррекция личности, ее глубинных образований, решение личностных экзистенциальных проблем.
Методические приемы. В процессе СПТ применяются различные методические приемы:
Групповая дискуссия
Ролевая игра
Невербальные упражнения.
Часто используется видеозапись для повышения объективности обратной связи.
СПТ получил распространение в первую очередь как составная часть подготовки специалистов различного профиля: руководителей, педагогов, психологов, социальных работников и т. д. Специалист в этих областях должен на практике быть компетентным в общении, уметь установить эмоциональный контакт, организовывать пространство общения, идентифицировать эмоциональное состояние по экспрессивным характеристикам поведения, создавать благоприятный климат общения, выслушивать и понимть клиента, контролировать собственное экспрессивное поведение (мимику, жесты и т.д.), разрешать конфликтные проблемные ситуации.
На групповых занятиях с помощью игр могут выявлятся и анализироваться ошибки, допускаемые в общении с клиентом, осуществляться коррекция собственного эмоционального состояния.
Важная задача при подготовке психологов - выявление поведенческих стереотипов участников группы.
Результативность СПТ. Результативность СПТ зависит от соблюдения в группе общепринятих принципов:
1. Активность на занятиях . Каждый человек, общаясь с другими людьми, находится в ценностно-нормативной среде. На занятиях моделируются ситуации такого взаимодействия. Каждый должен быть активен.
2. Открытая обратная связь. Краткое аргументированное и конструктивное высказывание каждым членом группы своих соображений о смысле,способах разрешения различных проблем, собственном стиле деятельности и общения, об успешности выполнения поставленных на занятиях задач. Обратная связь должна носить конструктивный характер(желательно избегать прямых оценок, категоричности суждений). Руководитель должен контролировать высказывания участников и переводить их из оценочных в описательные. Важно, чтобы мнения высказывались по ходу или сразу после выполнения упражнения.
3. Здесь и теперь. Это своего рода ограничение, т.е. обсуждению подлежат лишь те личностные проявления, характеристики общения участников, которые можно наблюдать в ходе занятия. Это дает возможность обсуждать материал, значимый для всей группы. Отдельные члены группы, настраивающие себя на фантазировании и рассмотрении случаев и историй, свидетелями которых они не были, должны блокироваться группой.
4. Доверительность в общении. От соблюдения этого принципа зависит обучающий эффект тренинга. Доверительность позволяет скорректировать общение, личный стиль взаимодействия участников в ходе выполнения упражнений, моделирующих те или иные стороны профессиональной деятельности. Обычно в работе для создания климата доверия используется прием кругового расположения участников лицом друг к другу.
Кроме отмеченных принципов важно соблюдать ряд дополнительных: добровольность и конфеденциальность участия в тренинге, беспристрастность и осознание личностных блокирующих ролей, одобрение и взаимоподдержка участниками друг друга, экологичность коммуникаций, интеллектуальный и эмоциональный риск, гибкость ролевой тактики и др.
Этапы СПТ. Занятия методом СПТ включают четыре этапа:
1. Создание единого психологического пространства и обратной связи.
2. Проведение дискуссий, игры, полилога или интервьюирования для создания ситуации рефлексии.
3. Решение конкретных задач, овладение знаниями, умениями и навыками, а также достижение иных развивающих или коррекционных целей.
4. Релаксационные восстановительные упражнения для снятия психологической напряженности и подведение итогов занятия.
Все методы СПТ ориентируются на широкое использование обучающего эффекта группового взаимодействия, включение в сценарий занятия элементы сотворческого поиска. Наиболее распространены такие методы моделирования как групповая дискуссия и игровой метод.
3. Групповая форма работы.
- Преимущества групповой формы работы. Если человек чувствует себя одиноким, то в группе формируется микрокосм, отражающий в себе весь внешний мир и придающий реалистичность искусственно создаваемым отношениям. Опыт, приобретаемый в специально созданной среде, обычно переносится на внешний мир.
Возможность получить поддержку от других участников группы. В процессе работы осознается ценность других людей и потребность в них. В группе личность чувствует себя принимающей других и принимаемой другими. Реакции, возникающие и прорабатываемые в процессе группового взаимодействия, могут помоч в разрешении межличностных конфликтов вне группы. Участники в комфортной обстановке могут пробовать новые стили поведения.
Кроме того человек в группе может быть не только участником, но и зрителем. Здесь, в процессе идентификации с активным участником, можно использовать результаты наблюдения при оценке собственных эмоций и поступков.
Группа способствует личностному росту. Люди знают, что они хотят, но боятся об этом заявить им требуется участие и поддержка. Каждая попытка самораскрытия или самоизменения члена группы вызывает одобрительную реакцию со стороны других ее членов, что направлено на повышение самооценки.
Состав группы. Возрастной и половой состав.
Психокоррекция применяется в любых возрастах от дошкольных до старческих. Желательно, чтобы возраст участников группы был приблизительно одинаков. Многие считают, что участие лиц после сорока пяти лет не дает существенных результатов,т.к. личность(ее структура) полностью сформирована.
При комплектовании группы надо определить какой она будет: гетерогенной или гомогенной. В основе определений однородности и неоднородности группы лежат три критерия: демографический (возраст, пол, образование), проблематический (симптомы, характер нарушений), личностный (характер, интеллект, круг интересов).
Гетерогенные группы. Положительными показателями такого вида групп является то, что они отражают более реальную модель общества и степень напряженности в таких группах более высокая. Кроме этого гетерогенные группы обеспечивают более глубокую психокоррекционную проверку действительности, быстрое формирование группового перенесения. Отрицательным показателем является более частая, чем в других видах групп изоляция отдельных ее участников.
Гомогенные группы более сплоченны, менее конфликтны, более склонны к эмоциональной поддержке друг друга. Здесь быстро происходит взаимная идентификация, ускоряется достижение инсайта, происходит быстрое устранение болезненных симптомов.
Профессиональный состав. Например группы учителей и детских садов фомируются отдельно. Такие группы гомогенны по проблематике и гетерогенны в отношении других характеристик.
Размер группы. Психокоррекция проводится в открытых или закрытых группах размером 25-30 человек (большие группы) и 8-12 чел-к (малые группы).
Закрытая группа - группа с постоянным количеством участников.
Открытая группа предполагает постоянный приток клиентов. Если группа слишком велика, то возникает тенденция к обособлению отдельных подгрупп со своими интересами и обратными связями. Коррекционный эффект низок.
Малые группы не дают интенсивности межперсональных взаимодействий.
В больших группах растет число людей, которые остаются без внимания, либо сознательно остаются в тени, если их будут спонтанно подавлять более активные и агрессивные члены группы.
4. Групповая динамика.
- Понятие групповой динамики. Групповая динамика - совокупность групповых действий и интеракций, возникающих в результате взаимоотношений и взаимодействий членов группы, их деятельности и влияние членов на окружение, и представляет собой развитие или движение группы во времени.
ГД составляют:
задачи и нормы группы
ее структура и структура лидерства
групповые роли
сплоченность группы
групповое напряжение
Задачи и нормы группы. Задачи определяются общей системой работы в группе. Например, совершенствование навыков общения, межличностного стиля взаимодействия и т.д.
Есть общие задачи, обусловленные спецификой групповой психокоррекции:
Исследование психологических проблем каждого человека в группе и оказание помощи в их решении.
Изменение неадаптивных стереотипов поведения и достижение адекватной социальной адаптации.
Приобретение знаний о межличностных и групповых процессах для более эффективного взаимодецствия с людьми.
Содействие процессу личностного роста.
Устранение болезненных симптомов, соответствующих различным эмоциональным проблемам.
Нормы - это принятые правила поведения, руководящие действиями участников и определяющие санкции наказания при их нарушении. Чем жестче нормы и суровее наказание, тем авторитарнее группа. В каждой группе свои нормы, но поощряются открытость, эмпатия, правдивость, теплота от которых зависит эффективность работы группы. Индивид, не выполнивший нормы группы, оказывается в позиции девианта, которого группа пытается подчинить правилам, а потом исключает.
Ведущий сразу знакомит участников с правилами работы, следование которым отвечает психокоррекционным задачам. Их реализация необходима для защиты участников от негативного группового опыта, возможных травматических переживаний.
Обговариваются следущие нормы поведения:
Ш Откровенность и искренность. Нельзя говорить неправду лучше просто не говорить.
Ш Не использование "ярлыков". Участники должны стремиться к пониманию, а не к оценке. Необходимо говорить об отдельных аспектах поведения личности, а не оценивать ее глобально во избежании оскорблений.
Ш Конструктивная обратная связь. Выражается в передаче своих чувств, даже негативных.
Ш Контроль поведения. "Обо всем можно говорить, но не все можно делать". "Нельзя бесконтрольно проявлять свои эмоции, прежде всего агрессивные и сексуальные". На некоторых занятиях поощряется реализация чувств, но под контролем.
Ш Ответственность. Каждый участник группы берет на себя ответственность за других членов группы.
Ш Правило "СТОП". Каждый участник имеет право без каких либо объяснений остановить любой разговор, касающийся его личности.
Ш Соблюдение конфиденциальности.
Ш Толерантность. Участники должны с терпимостью относиться ко всем откровенным суждениям других участников группы.
Структура группы и структура лидерства в группе. Структура группы бывает формальная (тренер и клиенты) и неформальная, формируемая интерперсональными взаимодействиями людей, связана с ролями участников группы.
Групповые роли. Роли - это поведение, принятое членами группы и рассматриваемое ими как соответствующее групповым интересам. Роль клиента в группе обычно отличается от роли, играемой им вне группы. Это требут психологической перестройки, понимания необходимости новой роли, а при ее принятии - гибкости в ролевой тактике.
Групповые роли по Р. Шиндлеру.
a- лидер, который импонирует группе, побуждает ее к действиям, составляет программу и придает отваги.
b- эксперт, имеющий нужные группе или уважаемые ею специальные знания, навыки и способности. Поведение его рационально, самокритично, нейтрально.
c- пассивные и легко приспосабливающиеся члены группы.
d- самый "далекий" член группы, отстает от нее в силу отличия от остальных или страха, иногда отождествляется и объединяется с противником, что провоцирует группу. Противник - символический представитель противоположной неприятельской группы или девиант.
В психокоррекционной группе стремятся распознать роли каждого участника - невротики повторяют свои роли (они стереотипны).
Д.Морено выделяет три оасновные роли лидера в группе:
1. Лидер по способности к руководству (характеризуется как спокойный, интелегентный, рациональный, активный, надежный).
2. Лидер по популярности (общительный, веселый, увлекательный, сердечный).
3. "черная овца" - человек для остальных членов группы непривлекательный, равнодушный, несимпатичный и отрицательный.
Сплоченность группы. Это необходимое условие, выражающееся в стремлении членов группы остаться в рамках группы, сохранить ее. Следствие сплоченности - особые отношения, которые складываются между членами группы. Особая атмосфера возникающая в ходе коррекционной деятельности.
Групповое напряжение. Во время деятельности члены группы могут противостоять друг другу во взглядах, отношениях и др. Появляется антипатия, неприязнь, агрессивность, конфликты между участниками группы, участником и руководителем.
Групповое напряжение связано с внутренним напряжением каждого индивида в группе. В групповой психокоррекции агрессию не подавляют, а стараются вывлять либо вербально (рассказ об этих чувствах), либо в символической форме (используются дополнительные объекты: клиент бьёт по подушке, которая является символов человека - предмета агрессии).
Если напряжение в группе велико и не заменяется сплоченностью, то это ведет к распаду группы. Слабое напряжение тоже негативно, т.к. работа над собой затормаживается, члены группы удовлетворены отношениями, стараются не замечать комплексы. Психокоррекционная группа нуждается в постоянных конфликтах, взаимной критике и конфронтации своих членов.
Сплоченность группы - стабилизирующий фактор, который обеспечивает поддержку и относительную безопасность.
Групповое напряжение - побуждающий фактор, обеспечивающий неудовлетворенность и желание что-то изменить. Психолог должен контролировать динамическое равновесие между этими факторами.
5. Фазы развития группы
- Ориентация и зависимость. Эта фаза характеризуется высоким уровнем напряжения из-за несовпадения ожиданий, отношений и установок клиентов с реальной групповой ситуацией,ее требованием и поведением психолога.может возникнуть псевдосплоченность, приводящая к трудности по выработке психокоррекционных норм.
Участники ожидают, что ими будут руководить. Обращаются к психологу за инструкциями, требуют информацию о целях и намерениях. Они идеализируют психолога и переоценивают его. Психолог не реагирует на их ожидания, сводит на нет их потребность в руководстве и намеренно повышает напряжение в группе. Участники стараются помочь друг другу с помощью советов. Это служит средством выражения и пробуждения взаимного интереса. Подход к проблемам реалистический, иррациональный момент полностью игнорируется.
Конфликты и протест. Психолог провоцирует группу на открытую конфронтацию с ним путем раскалывания постепенно возникающей сплоченности группы. Группа начинает обвинять его во всех бедах. Начинается конфликт группы с руководителем и между членами группы. Во время этого процесса происходит кристаллизация ролей: актовные, пассивные, доминирующие иподчиняющиеся представители группы. Здесь возникает вполне обоснованная враждебность к психологу. Члены группы чувствуют необоснованность своих надежд, возложенных на него. Важно, чтобы каждая группа прошла чер открытую конфронтацию с психологом-тренером. Отсутствие ответной реакции со стороны ведущего приводит к большему ощущению безопасности и выявлению того, что проявление агрессии не всегда пагубно. Она может быть понята и эмоционально пережита.
Во второй фазе характерно высокое напряжение, заключающееся в наличии негативных эмоций по отношению к психологу в сочетании с более высокой активностью участников.
Развитие связей и сотрудничество. Процесс структурирования группы, развитие групповой культуры, выработка групповых норм, целей, ценностей, формирование сплоченности, взаимопомощи и взаимоподдержки.
Группа может плодотворно работать самостоятельно. Здесь снижается напряжение, теряет значение проблема авторитета и лидера, возрастает ответственность и активность членов группы, способность к груповой деятельности.
Центральная тема - разговор о себе и о членах группы с открытым выражением чувств. Группа вселяет в индивида безопасность, предоставляет защиту, чтобы он открылся. Появляется специфическое чувство "мы". В третьей фазе находится активно работающая психокоррекционная группа.
Целенаправленная деятельность. Рабочая фаза активно и целенаправленно работающей психокоррекционной группы.
Группа уже не подавляет отрицательные эмоции, а наоборот, сознательно допускает их, чтобы конструктивно переработать в себе.
Некоторые психологи считают, что необязательно ради конструктивной работы проходить стадию агрессии к руководителю. Возможен путь, когда психолог, пользуясь своим авторитетом, организует и направляет активность группы, помогает ей выработать собственные нормы и стили работы, а потом из руководителя-лидера становится наблюдателем.
6. Руководство группой
Основные задачи группового психолога. Побуждение членов группы к проявлению отношений, установок поведения, эмоциональных реакций и их обсуждению и анализу, а также разбору предложенных тем.
Создание в группе условий для полного раскрытия клиентами своих проблем и эмоций в атмосфере взаимного принятия, безопасности, поддержки и защиты.
Разработка и поддержание в группе определенных норм, гибкость в выборе директивных и недирективных техник воздействия.
Средства воздействия психолога на группу. Средства воздействия психолога подразделяются на: невербальные (мимика, пантомимика, жестикуляция, интонация и т.д.) и вербальные. К вербальным средствам воздействия относятся:
- структурирование хода занятия. Это все высказывания, которые определяют ход программы ("О чем вы сегодня хотелибы поговорить?", "Тема сегодняшнего разговора такая то…").
- Сбор информации о субъективной модальности.
- Интерпритация как самый распространенный и неоднозначный прием словесного воздействия. Это могут быть приемы приемы отражения эмоций клиента, конфронтации с ним, собственно интерпретация как постановка гипотез о причинах и следствиях поведения клиентов.
- Убеждение и переубеждение.
- Предоставление информации.
- Постановка заданий - стимуляция членов группы к определенному виду активности.
В трудных ситуациях высказывания психолога определяют отношения в группе. Например:
Агрессивный клиент в группе - обсуждение его проблематики, или ситуацию возникновения.
Клиент, стремящийся к доминированию и соперничеству с психологом. Здесь используется прием попеременного игнорирования некоррекционных высказываний, поведения клиента и неожиданного обсуждения их.
Наличие пассивных клиентов. Такие клиенты в основном молчат и их молчание можно использовать как способ демонстрации их собственной активности, стремления помочь осознать свою ответственность за протекание групповых процессов.
Нежелание клиента говорить о себе. Стимуляция обсуждения в группе целей и задач групповой психокоррекции и защитных установок.
Роли психолога. С.Кратохвил (1978) выделил пять основных ролей группового руководителя:
1. Лидер - психолог открыто проявляет свою власть, оказывая постоянное воздействие на членов группы. Он побуждает их, оберегает, поддерживает, критикует и т.д. клиенты сильно от него зависят. Такой вид руководителя встречается в школе трансактного анализа.
2. Аналитик - в психоаналитической школе. Зуководитель д.б. в распоряжении клиентов для осуществления ими переноса на него инфантильных чувств к отцу и матери. Ведет себя индеферентно, а когда группа уточняет, что ей интересно, начинает интерпретировать ассоциации.
3. Комментатор. Психолог не руководит группой и не направляет ее деятельность. Он иногда обобщает и комментирует все, что произошло в группе - это зеркало группового процесса. Резюме без выражения своих чувств.
4. Эксперт - советует, что следовало бы сделать, хотя сам не принимает активного участия в работе группы. Он координирует обсуждение. Эксперт не навязывает собственного мнения, но и не отказывается содействовать.
5. Аутентичная личность. Руководитель ведет себя как один из членов группы, выражает свои подлинные чувства. Он - модель для подражания, делится своими проблемами.
Есть ограничения аутентичности:
- Связанные с личными, негативными качествами руководителя.
- Ограничения, связанные с целями группы. Чрезмерная активность может привести к центрации на личных проблемах психолога.
- Связанные с сиюминутными потребностями группы (при чувстве антипатии к девианту всей группой психолог должен помочь ему).
Стили руководства. Стили руководства:
Эмоциональная стимуляция - стимулирование проявления различных чувств, конфронтацию отдельных членов группы.
Опека - поддержка членов группы заботой, вниманием; открыто выражает теплоту.
Познавательная ориентация - руководитель вербализует чувства, которые испытывает клиент, объясняет смысл поведения человека и всей группы.
Исполнительная функция - руководитель устанавливает правила, определяет нормы, направляет деятельность, следит за временем и т.д. руководитель держит группу в полном повиновении и использует собственное положение для достижения целей.
Рекомендуемая литература
Бекоева Д.Д. Практическая психология : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. "Психология" и психол. спец. / Д. Д. Бекоева. - М. : Академия, 2009
Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебное пособие. – М., 2000. 224 с.
Гиппиус С.В. Тренинг развития креативности. Гимнастика чувств. – СПб., 2001.
Грачева Л.В. Тренинг внутренней свободы. Актуализация творческого потенциала. – СПб., 2003.
Зинкевич-Евстигнеева Т., Фролов Д., Грабенко Т. Технология создания команды. Бёрн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – Екатеринбург, 2000. 320 с.
Клюева Н.В. Технология работы психолога с учителем. – М., 2000.
Ковалёв С.В. НЛП педагогической эффективности. – М. – Воронеж, 2001.
Лидерс А.Г. Психологический тренинг с подростками .- М.: Академия, 2001.
Маралов В.Г. Основы самопознания и саморазвития. Учебное пособие. – М., 2002.
Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. - М., "Когито-Центр", 2001.
Матяш Н. В. Методы активного социально-психологического обучения : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 031000 (050706) - Педагогика и психология / Н. В. Матяш, Т. А. Павлова. - М. : Академия, 2007
Ментс М. Эффективный тренинг с помощью ролевых игр. – Спб., 2002. 208 с.
Осипова А. А. Введение в практическую психокоррекцию: групповые методы работы. - М. - Воронеж, 2000.
Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. Спб., 2000.
Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. – М., 2000. 208 с.
Панфилова А. П. Тренинг педагогического общения : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 031000 (050706) - Педагогика и психология / Панфилова А. П. - М. : Академия, 2006.
Пахальян В. Э. Групповой психологический тренинг : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направ. и спец. психологии / В. Э. Пахальян. - СПб. : Питер, 2006. Грачева Л.В. Тренинг внутренней свободы. Актуализация творческого потенциала. – СПб., 2003.
Практическая психология образования /Под ред. И.В. Дубровиной. - М.: Сфера, 2000
Прутченков А.С. Школа жизни: Методические разработки социально-психологических тренингов. - М.: Новая школа, 2000.
Психология влияния. Хрестоматия./ Сост. Морозов А.В. – Спб., 2000. 512 с.
Рассел Т. Навыки эффективной обратной связи. (Серия «Эффективный тренинг») – Спб., 2002. 176 с.
Ромек В.Г. Тренинг Уверенности в межличностных отношениях. – Спб., 2003.
Рудестам К. Групповая психотерапия. /Пер. с англ.-СПб., 2001.
Самоукина Н.В. Игры, в которые играют… - М., 2000. 128 с.
Семёнова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости. Советы психолога учителю. – М., 2002. 224 с
Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. – Спб., 2003.
Смит Г. Тренинг прогнозирования поведения: тренинг сенситивности. – Спб., 2001. 256 с.
Фопель К. Сплоченность и толерантность в группе, Психологические игры и упражнения. - М.: Генезис, 2002.
Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге.-СПб, 2000.
Шевцова И.В. Тренинг личностного роста. – Спб., 2003. 144 с.
дополнительная
1. Биркенбиль Ф.В. Коммуникативный тренинг: Наука общения для всех. / пер. с нем. Н. Чупеева. - М.,: ФАИР- ПРЕСС, 2002.
Лекция 2. « Методы психологического воздействия»
|
