Комплект рабочих программ «медиация школьных конфликтов» А. В. Микляева, доктор психологических наук, педагог-психолог в соответствии
Скачать 0.83 Mb.
|
Цель занятия: формирование представлений о структуре медиации. Материалы: ватман с правилами и этапами работы группы, предмет-«микрофон», бумага для записей, ручки, карандаши, фломастеры, маркеры, карточки для работы в малых группах с описанием этапов медиации, описание кейсовых ситуаций, бланки «Заявки на проведение медиации». Ход занятия: 1. Приветствие (3 минуты) Ведущий приветствует группу. Участникам предлагается поприветствовать группу любыми словами, назвав при этом, чем общего у него с тем участником, которому он передает слово: «Оля, у нас у обеих день рождения летом». Ведущий объявляет задачу занятия: «Разобраться, как устроена процедура медиации». 2. Работа в малых группах: знакомство с этапами медиации (15 минут) Группа делится на подгруппы по 3-4 человека с помощью приема «Линейка»: выстраивается по заданному ведущему признаку (берется тот признак, который чаще других назывался в приветствии), затем ведущий делит «линейку» на подгруппы. Подгруппы получают разноцветные карточки, на которых указаны основные этапы медиации:
В подгруппах нужно восстановить правильную, с точки зрения участников, последовательность действий медиатора. Результаты обсуждаются в общем круге. Ведущий фиксирует правильный вариант и комментирует его, знакомит участников с формой «заявки». Затем группе предлагается задать вопросы о том, что осталось непонятным. 3. Работа в малых группах: анализ кейсовых ситуаций (22 минуты) Участникам предлагается сформировать новые подгруппы таким образом, чтобы у всех оказались новые партнеры. Подгруппы получают раздаточный материал с описанием кейсовой ситуации1. Задача: выделить в этом тексте те этапы медиации, которые были обозначены в прошлом обсуждении. Кейс 1. Наташа. Меня зовут Наташа. А это Олег. Мы поможем вам разрешить конфликт. С просьбой о разрешении конфликта обратился Женя. Мы поговорили с Сергеем, и он согласился на медиацию. Олег. Нам необходимо выполнять правила:
Наташа. Женя и Сережа, вы согласны с правилами? Женя. Да Сережа. Согласен. Олег. Сережа, ты желаешь разрешить конфликт? Сережа. Да, мне этого хочется. Наташа. Женя, а ты желаешь разрешить конфликт? Женя. Да, иначе я бы к вам не обратился. Наташа. Женя, расскажи, что произошло? Женя. У нас в новый год был спектакль. Сергей все организовывал. По его просьбе я принес три диска от караоке, у нас дома их несколько. Родители сказали – под мою ответственность. После спектакля Сергей вернул мне два диска, третий потерялся. Я сказал, что родители будут меня ругать, но Сергей не придал моим словам никакого значения. Скоро у нас новая постановка, и Сергей опять просил принести диски, но я отказался. Он обозвал меня жмотом. Олег. Сергей, а ты как считаешь, что произошло? Сергей. Да, я попросил диски, но мне было некогда за ними следить, и один куда-то подевался. Моих вещей за наши спектакли столько пропало, не знаю, сколько. Но я же не делаю из этого трагедию. Я разозлился и обозвал Женьку жмотом. Наташа. Женя, а что ты делал, чтобы разрешить этот конфликт? Женя. Я не хотел ссориться и сделал вид, что ничего не произошло. Мы общались, как и раньше, пока он снова не обратился ко мне с просьбой принести диски. Олег. Сергей, а что ты делал? Сережа. Я и думать про это забыл, поэтому и обратился к нему опять. Я же не для себя прошу, а для всех. Я не ожидал, что он может отказать. Олег. Сергей, а что ты можешь предложить для разрешения конфликта? Сережа. Я могу извиниться, могу купить новый диск, правда, мне нужно узнать, какой именно, я не помню. Наташа. Женя, а что можешь предложить ты? Женя. Я согласен принять извинения, потому что все знают, что я никогда не был жадным. Если Сергей сможет найти такой диск – было бы хорошо. Но он редкий. Олег. Сергей, что ты можешь ответить Жене? Сережа. Женя, ты скажи мне, как называется диск, я постараюсь найти. Наташа. Женя, ты согласен? Женя. Конечно, согласен. Я все-таки попрошу у родителей диски для нового спектакля. Только мне хотелось бы, чтобы с ними обращались аккуратно. Олег. Сергей, что ты можешь на это ответить? Сережа. Спасибо за предложение. Но я честно хочу тебя, Женя, предупредить, что я не могу обещать тебе за всех, что с дисками будет все в порядке, мне просто не уследить за всем сразу. Женя. Хорошо, я могу сам последить за дисками. Наташа. Женя, как ты считаешь, есть еще какие-нибудь нерешенные вопросы? Женя. Да вроде все решено. Олег. Сергей, что можно сделать прямо сейчас? Сережа. Я могу извиниться. Женя, извини, что я назвал тебя жмотом. Сорвался. Когда что-то делаешь, а другие не очень-то хотят тебе помочь, то бывает обидно, вот и говоришь под горячую руку обидные слова. Женя. Сережа, ты тоже меня извини. Я не подумал, что тебе надо помогать, а не претензии предъявлять. Наташа. Женя, что ты сейчас чувствуешь? Женя. Я испытываю удовлетворение от того, что конфликт разрешен. Олег. Сережа, а какие чувства ты испытываешь сейчас? Сережа. Удовлетворенность. Наташа. Значит, конфликт разрешен. Олег. Раз конфликт разрешен, то распишитесь на бланке заявки в соответствующей графе. Результаты обсуждаются в общем круге. Ведущий отвечает на вопросы, возникшие у участников. Важно подчеркнуть, что это упрощенная и отчасти идеализированная модель медиации, в жизни ситуация могла бы разворачиваться по-другому. Затем в прежних группах анализируется второй кейс. Основной вопрос: в чем причина того, что в этом случае медиация не оказалась эффективной? Кейс 2. Наташа. Меня зовут Наташа. А это Олег. Мы поможем вам разрешить конфликт. С просьбой о разрешении конфликта обратился Женя. Мы поговорили с Сергеем, и он согласился на медиацию. Олег. Нам необходимо выполнять правила:
Наташа. Женя и Сережа, вы согласны с правилами? Женя. Да Сережа. Согласен. Олег. Сережа, ты желаешь разрешить конфликт? Сережа. Да, мне этого хочется. Наташа. Женя, а ты желаешь разрешить конфликт? Женя. Да, иначе я бы к вам не обратился. Наташа. Женя, расскажи о вашем конфликте? Женя. У нас возник конфликт из-за того, что Сергей назвал меня жмотом. Он на прошлом спектакле потерял мой диск от караоке, а теперь просит, чтобы я опять принес диски. Я отказался. Олег. Сергей, это так и было? Сережа. Нет, не так. Олег. Сергей, расскажи свою версию? Сережа. Я, конечно, назвал его жмотом. Я стараюсь для всех, мало того, что мне никто не помогает, так еще и жадничают. Я на знаю, куда диск делся, я не могу уследить за всем сразу. Наташа. Женя, а что ты делал, чтобы разрешить этот конфликт? Женя. Я сначала не хотел ссориться и сделал вид, что ничего не произошло. Мы общались, как и раньше, пока он снова не обратился ко мне с просьбой принести диски. Олег. Так и было? Сережа. Да, наверно. Олег. Сергей, а что ты сделал для разрешения конфликта? Сережа. Я конфликт не начинал, поэтом не мне и делать первый шаг. Наташа. Женя, что можно сделать прямо сейчас, чтобы конфликт разрешился? Женя. Я согласен принять извинения, потому что все знают, что я никогда не был жадным. Если Сергей сможет найти такой диск – было бы хорошо. Но он редкий. Олег. Сергей, ты готов извиниться? Сережа. Не собираюсь. Наташа. Женя, что ты можешь на это ответить? Женя. Похоже, помириться нам не удастся. Наверно, я зря обратился к медиаторам. Результаты обсуждений в малых группах озвучиваются в общем круге. Ведущий фиксирует на доске основные коммуникативные ошибки медиаторов, обнаруженные в тексте кейса 2, группа делает вывод о том, медиаторами помимо знания процедурных этапов медиации необходимо владеть навыками эффективной коммуникации. 4. Завершение занятия (5 минут) Круг «новое-хорошее» с использованием «микрофона», фиксация главного вывода на ватмане напротив номера занятия, заключительное слово ведущего. Занятие 4. Что такое эффективная коммуникация? Цель занятия: создание условий для выявления закономерностей эффективной коммуникации и формирования навыков ее осуществления Материалы: ватман с правилами и этапами работы группы, предмет-«микрофон», карточки для упражнения «Бинго-формуляр» по числу участников, 3 карточки с заданиями для упражнения «Диктант», раздаточный материал для соревнования между группами (либо видеофрагмент), ручки, карандаши, фломастеры, маркеры, бумага для записей. Ход занятия: 1. Приветствие (3 минуты) Ведущий приветствует группу. Участникам предлагается поприветствовать группу любыми словами, охарактеризовав при этом свое настроение, ассоциируя его с каким-нибудь животным: «спокойное, как слон». Ведущий объявляет задачу занятия: «Разобраться, как организовано эффективное общение». 2. Упражнение «Бинго-формуляр» (10 минут) Участники получают карточки:
Участники свободно перемещаются по помещению и общаются друг с другом. Каждый участник должен собрать подписи других членов команды по диагонали, вертикали, горизонтали. Условие: один участник может поставить свою подпись в каждом формуляре лишь один раз. Тот, кто выполнил задание, поднимает руку и говорит «Бинго!». По завершении обсуждаются удачные и неудачные способы вступления в контакт и удачного выхода из общения (фиксируются на доске). 3. Упражнение «Диктант» (15 минут) Выбираются трое водящих, которые выходят за дверь и получают по одной картинке, составленной их геометрических фигур. Затем водящие по очереди описывают доставшиеся им картинки, группа пытается по словесному описанию нарисовать их. В первый раз группе не разрешается задавать вопросы. Во второй раз, с новой картинкой, участники могут поднимать руку и задавать закрытые вопросы говорящему для прояснения непонятного. В третий раз можно задавать открытые вопросы. Затем рисунки сравниваются с оригиналами. В обсуждении делается вывод о важности открытых вопросов для прояснения позиции собеседника. 4. Соревнование между малыми группами (12 минут) Группа делится на подгруппы с помощью приема «Броуновское движение». Участники свободно передвигаются по помещению. Ведущий время от времени хлопает в ладоши и называет число от 2 до 7. По хлопку ведущего частники должны объединиться в группы с названным числом участников. Тех, кто оказался «лишним» (поскольку число участников не может быть кратным всем называемым ведущим числам) какая-то из групп должна спрятать внутри себя. Заканчивая упражнение, ведущий вместе с хлопком называет число 3 или 4. Таким образом образуются подгруппы. Подгруппы получают раздаточный материал – отрывок из повести В. Железнякова «Чучело», гл. 4, описание конфликта Васильева с одноклассниками (либо демонстрируется соответствующий видеофрагмент). Задача подгрупп: за 5 минут придумать как можно больше открытых вопросов к этому тексту. Затем организуется «игра навылет»: побеждает команда, которая последней сумела задать вопрос. 5. Завершение занятия (5 минут) Круг «новое-хорошее» с использованием «микрофона», фиксация главного вывода на ватмане напротив номера занятия, заключительное слово ведущего. Занятие 5. Как правильно слушать собеседника? |
Похожие:
 | Захаров Александр Иванович, доктор психологических наук, кандидат медицинских наук, профессор Российского государственного педагогического... | | Рецензенты: доктор медицинских наук, кандидат психологических наук, профессор М. Н. Гордеев, заведующий кафедрой психотерапии Российского... |
| Рецензенты: доктор социологических наук Хмелько В. Е., доктор экономических наук Саенко Ю. И., доктор социологических наук Яковенко... | | П50 Политические проблемы современного общества: Сборник научных статей кафедры политических наук Национального исследовательского... |
 | И. В. Левтерова – заместитель директора по увр, Н. П. Щепелева – школьный педагог – психолог, М. С. Сазонова – социальный педагог... | | Куфтяк Е. В., доктор психологических наук, доцент, заведующая кафедрой специальной педагогики и психологии Костромского государственного... |
| Научный редактор: доктор философских наук, доктор медицинских наук, академик раен, профессор Б. А. Астафьев | | С. А. Модестов, доктор политических наук, доктор философских наук, советник Администрации Президента Российской Федерации |
| Л. П. Бондаренко, канд филол наук, профессор; Л. Е. Корнилова, старший преподаватель; Н. С. Морева, канд филол наук, профессор, М.... | | Л. П. Бондаренко, канд филол наук, профессор; Л. Е. Корнилова, старший преподаватель; Н. С. Морева, канд филол наук, профессор, М.... |