Инн 7705424509 кпп 770401001

Характеристика объекта автоматизации

• 
  ведение лицевых счетов физических лиц, юридических лиц;
  
• 
  расчёт и начисление сумм к оплате за использование электроэнергии по ЛС физического лица;
  
• 
  расчёт и начисление сумм к оплате за использование электроэнергии по номеру договора для юридического лица;
  
• 
  учёт оплаты, поступившей от физического лица за использованную электроэнергию.
  

Внедрение Системы планируется на 1 этапе в 3 филиалах Холдинга:

1. 
   «Энергосбыт» - филиал ОАО «ЭК «Восток» в г. Курган;
   
2. 
   Сургутский филиал ОАО «ЭК «Восток» - филиал в г. Сургуте;
   
3. 
   «Тюменьэнергосбыт» - филиал ОАО «ЭК «Восток» в г. Тюмень,.
   

4. Требования к Системе

   1. Требования к системе в целом

      1. Требования к структуре и функционированию

• 
  для доступа к Системе должно быть необходимо оснащение пользователя персональным компьютером, а также доступ в сеть общего пользования (Интернет).
  
• 
  система должна обладать высокой степенью масштабируемости и содержать в себе данные и необходимый функционал для Клиентов и сотрудников службы Холдинга.
  

1. 
   Подсистема интеграции с внешними системами;
   
2. 
   Подсистема управления заявками на оказание услуг;
   
3. 
   Подсистема управления обращениями;
   
4. 
   Подсистема управления записью на приём к специалистам Холдинга;
   
5. 
   Подсистема администрирования;
   
6. 
   Подсистема управления платежами;
   
7. 
   Подсистема отчётности.
   

• 
  Сервера БД;
  
• 
  Web-сервера сайта АИС ЛКК
  
• 
  Сервера приложений.
  

2. Требования к взаимодействию с внешними системами

• 
  передавать и хранить в своей БД суммы оплаты и показания приборов учёта, вводимые Клиентом;
  
• 
  получать и хранить в своей БД информацию о Клиенте;
  
• 
  получать и хранить в своей БД информацию по услугам и тарифам ЛС Клиента;
  
• 
  получать и хранить в своей БД информационные сообщения, уведомления и предупреждения от Компании по ЛС Клиента;
  
• 
  получать в своей БД информацию о начислениях, платежах и задолженности по ЛС Клиента.
  

• 
  передавать номер ЛС Клиента и сумму оплаты, поступившую от Клиента;
  
• 
  получать и хранить в своей БД подтверждение платежа и сопутствующую к нему информацию.
  

3. Требования к надёжности

• 
  надёжности работы технических средств Заказчика;
  
• 
  надёжности каналов связи, используемых Заказчиком;
  
• 
  сопровождения программного обеспечения специалистами Заказчика.
  

• 
  при сбоях в системе электроснабжения аппаратной части, приводящих к перезагрузке ОС, восстановление Системы должно происходить после перезапуска ОС и запуска исполняемого файла системы;
  
• 
  при ошибках в работе аппаратных средств;
  
• 
  при ошибках, связанных с программным обеспечением.
  

4. Требования к защите информации от несанкционированного доступа

• 
  доступ к данным в Системе должен предоставляться в соответствии с ролями доступа Пользователей в разрезе филиалов и ДЗО Холдинга;
  
• 
  пользователи Системы одного филиала или ДЗО Холдинга должны иметь доступ к данным Системы только своих Клиентов;
  
• 
  администраторы Системы должны иметь доступ к данным всех Клиентов Системы любого подразделения Холдинга;
  
• 
  Система должна обеспечивать защиту данных от несанкционированного доступа;
  
• 
  Система должна обеспечивать безопасную передачу информации между всеми внешними компонентами;
  
• 
  защита информации в Системе должна обеспечиваться на всех этапах жизненного цикла, при всех технологических режимах обработки информации, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ.