Инн 7705424509 кпп 770401001


НазваниеИнн 7705424509 кпп 770401001
страница8/17
ТипДокументы
filling-form.ru > Договоры > Документы
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   17

Назначение и цели создания системы

  1. Назначение системы


Система предназначена для предоставления Клиентам Холдинга информации о потребляемых ими услугах коммунальных ресурсов: тарифах на коммунальные услуги (как электроэнергию, так и услуг сторонних организаций), сумм начислений, показаний приборов учёта, а также иной информации в рамках договорных отношений через Интернет.

В состав Холдинга входит три филиала и три ДЗО:

Филиалы:

  • «Тюменьэнергосбыт» — филиал ОАО «ЭК «Восток»;

  • «Энергосбыт» — филиал ОАО «ЭК «Восток»;

  • Сургутский филиал ОАО «ЭК «Восток»;

    ДЗО:

  • ООО «Нижневартовская Энергосбытовая компания»;

  • ОАО «Северная энергетическая компания»;

  • ЗАО «Оренбургсельэнергосбыт».



С помощью Системы Клиентам будут предоставляться способы взаимодействия с филиалами и ДЗО Холдинга:

Таблица 6 – Способы взаимодействия с филиалами и ДЗО Холдинга

Физические лица

Юридические лица

  • объединение нескольких лицевых счетов услуг под единой учётной записью;

  • получение платёжных квитанций;

  • ввод показаний приборов учёта;

  • история показаний приборов учёта;

  • оплата коммунальных услуг через интернет-эквайринг;

  • оплата услуг организаций, с которыми заключены договоры о принятии оплаты за услуги;

  • просмотр состояния лицевых счетов услуг;

  • создание заявки на оказание услуг;

  • запись на приём к специалисту;

  • создание обращения;

  • изменение личных настроек в Системе;

  • подписка на рассылку новостей Холдинга;

  • просмотр подписок;

  • получение отчётов

  • объединение нескольких лицевых счетов услуг под единой учётной записью;

  • получение счёта;

  • ввод показаний приборов учёта;

  • история показаний приборов учёта;

  • создание заявки на оказание услуг;

  • запись на приём к специалисту;

  • создание обращения;

  • просмотр информации о начислениях и платежах;

  • изменение личных настроек в Системе;

  • подписка на рассылку новостей Холдинга;

  • просмотр подписок;

  • получение отчётов

Целевая аудитория представлена следующими группами пользователей:

  • клиенты (физические и юридические лица);

  • сотрудники Холдинга;

  • администраторы.
    1. Цели и задачи создания системы


Основной целью создания Системы является оптимизация существующих бизнес-процессов по обслуживанию клиентов, что приведет к повышению информационного взаимодействия между Холдингом и Клиентами, а так же к повышению качества обслуживания клиентов и оперативности сбора платежей.

Основные задачи создания Системы:

  • Единый вход для всех клиентов Холдинга;

  • Централизованные инструменты администрирования;

  • Поддержка работы с услугами ЖКХ;

  • Развитые возможности для интеграции с биллинговыми системами и ЕРЦ;

  • Шаблоны веб-сервисов и средства настройки интеграции с агентами по сбору платежей;

  • Поддержка бонусной программы банка-эквайера;

  • Инструменты интеграции с SMS-шлюзами, call-центрами, E-mail-шлюзами;

  • Развитые средства управления правами пользователей и аудита;

  • Реестры всех транзакций с указанием их статуса и функцией поиска;

  • Централизованное обеспечение информационной безопасности.
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   17

Похожие:

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconИнн 7705424509 кпп 770401001
В настоящей Документации о закупке (далее – Документация) и во всех документах, связанных с проведением закупки, используются нижеследующие...

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconИнн 7705424509 кпп 770401001
В настоящей Документации о закупке (далее – Документация) и во всех документах, связанных с проведением закупки, используются нижеследующие...

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconНо благотворительный фонд «ДетскиеДомики» инн 7704272645 / кпп 770401001

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconПд-4 но «Благотворительный Фонд помощи детям «ДетскиеДомики» инн 7704272645 / кпп 770401001
Но «Благотворительный Фонд помощи детям «ДетскиеДомики» инн 7704272645 / кпп 770401001

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconОоо «пс яндекс. Деньги», инн/ кпп 7736554890/770401001 получатель платежа

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconНо благотворительный фонд «ДетскиеДомики» инн 7704272645 / кпп 770401001
Р/счет 40703810338260101174 в "Сбербанк России оао", г. Москва, к/счет 30101810400000000225, бик 044525225

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconНо благотворительный фонд «ДетскиеДомики» инн 7704272645 / кпп 770401001
Р/счет 40703810338260101174 в "Сбербанк России оао", г. Москва, к/счет 30101810400000000225, бик 044525225

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconОбщество с ограниченной ответственностью «Викитревел»
Москва, 2-й Сыромятнический переулок, д. 11, Тел; +7 (495) 989-43-88, огрн 1107746989943, инн/кпп 7704770841/770401001, Р/C: 40702810301300012188,...

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconУтверждено решением
Инн/кпп 5753990652 / 575301001, огрн 1145700000269, р\с 40703810009100000105, открытый в ОАО акб «авангард» г. Москва, инн 7702021163,...

Инн 7705424509 кпп 770401001 iconОбщество с ограниченной ответственностью «рт-капитал»
Общество с ограниченной ответственностью «рт-капитал», место нахождения: 119048, г. Москва, ул. Усачева, д. 24, Инн 7704770859, кпп...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск