Ix научно-практической конференции
Скачать 6.76 Mb.
|
Список источников 1. Зильберман М., Консалтинг: методы и технологии, "Питер", 2006, 432 с. 2. Янг С. Системное управление организацией. Пер. с англ. под ред. С. П. Никанорова, С. А. Батасова. М., «Советское радио», 1972, 456 с. 3. Н.Б. Дремова «Метод наблюдения как способ выявления проблем в обслуживании посетителей аптек», журнал «Экономический вестник фармации» № 5, 2005 4. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. - М.: Гардарики, 2002. 5. В. Г. Будашевский «Технология предпроектного ранжирования проблем, на основе выявления и логико-эвристического анализа связей между ними» (статья в данном томе). МЕТОДЫ ПОСТРОЕНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ЛОГИЧЕСКИХ ДЕРЕВЬЕВ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ И АНАЛИЗА РАЦИОНАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Мосиенко Н.В., студентка ФЭУП ЮУрГУ (научный руководитель - Будашевский В.Г., к.т.н., доцент кафедры ЭиИС ФЭУП ЮУрГУ) Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития предприятия в условиях конкурентной среды, выживаемость в быстро изменяющемся мире. Сегодня совершенно очевидно, что нерациональность управленческих решений, принимаемых в производственных и непроизводственных ситуациях, лишает нас значительной доли возможностей и ресурсов. И чем сложнее ситуации, тем больше потери [1]. Поэтому принятие рациональных управленческих решений – одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации. Принять решение — всегда ответственный шаг. Но как же принять правильное решение? Как свести к минимуму риск допустить ошибку? В этом и должны прийти на помощь модели в виде логических деревьев. Такими моделями- «помощниками» могут быть:
Модели в виде логических деревьев используются для решения разнообразных прикладных задач:
Выделим несомненные преимущества моделей в виде логических деревьев:
Логические деревья обычно применяются на начальных этапах исследования, когда необходимо провести целенаправленный анализ, а иногда и изменение самой проблемной ситуации. Поможет он и при определении способов и средств, которые могут служить для более эффективного решения проблемы. Также данная модель помогает не только систематизировать информацию, накопленную при решении проблем, но и диагностировать вновь возникающие, продуктивнее справляться с ними. Т.е. данный метод целесообразно применять и уже на стадии принятия рационального решения. В целом данный метод может позволить избежать ряда ошибок и неэффективных шагов при принятии управленческих решений. Представляет методический и прикладной интерес сравнительный анализ традиционного метода «Рыбий скелет» и логико-эвристического метода ПАУК. Общей чертой можно назвать внешнее сходство методов: и тот, и другой можно представить в виде логического дерева, только в случае с «ПАУКом» это дерево будет логически доработанное и развитое. В свою очередь, оба метода имеют чёткий алгоритм анализа рациональных решений. С другой стороны, данные методы существенно отличаются. Например, ключевое отличие логико-эврестического метода ПАУК от диаграммы Исикавы заключается в наличии как комбинационных действий, направленных на решение поставленной проблемы, так и комбинационных решений, что свидетельствует о взаимосвязи получаемых комбинаций, что, в свою очередь, может привести к положительному синергетическому эффекту. Применение системы критериев, при использовании метода ПАУК, позволяет оценить и сравнить комбинационные решения, и, таким образом, отобрать лучшие из них[4]. В логико-эвристическом методе ПАУК логические деревья используются для структурирования пространства поиска решений проблем - как для формирования направления поиска и конкретных действия на каждом, так и при определении состава критериев при сравнительном анализе вариантов решений, выборе наиболее рациональных. Продемонстрируем применение этих двух методов при решении проблемы «Увеличение притока абитуриентов» в ВУЗ, на примере филиала ЮУрГУ в г. Миассе. Решения этой проблемы с помощью метода «Рыбий скелет» иллюстрируется на рис. 1.  Рисунок 1- Иллюстрация применения метода «Рыбий скелет» Применение логико-эвристического метода Паук рассмотрим поэтапно: 1 этап: разработка таблицы комбинационных решений. Представлен фрагмент таблицы 1:
Понятия «Психологические цены», «Семейные скидки»,«Услуги за услуги» раскрыты на рис.1 Этап 2: Из всех комбинаций предварительно отбирают 2-3 наиболее продуктивных, отсеивая несовместимые и непродуктивные. Этап 3: Подбор критериев для детального сравнительного анализа предварительно отобранных комбинационных решений, а также входящих в них одновариантных, двухвариантных решений и наилучшего решения-аналога( известного до проведения поиска с помощью «ПАУКа»). Этап 4: Сравнительный анализ и отбор наиболее сильных вариантов решения проблем осуществляются на основе задач и критериев, с помощью таблицы 2:
По данным анализа делается обоснованный вывод: выбор лучшего решения (одного, двух)[4].Можно сделать вывод о том, что применение логико-эвристического метода Паук даёт возможность более эффективного и рационального поиска и анализа успешных комбинаций при решении проблем. При решении управленческих проблем и задач логические деревья целесообразно применять в сочетании с другими методами анализа и синтеза - морфологического анализа, метода контрольных вопросов, системного подхода, мозгового штурма, что повысит эффективность и плодотворность получаемых решений. При построении логического дерева вариантов решений, связанных между собой, нередко указывают соответствующие вероятности перехода, но следует отметить, что их численные значения обычно не являются объективными оценками (получаемыми путём статистического анализа случайных величин с устойчивым законом распределения), а отражают лишь субъективный уровень доверия решателя. Помимо традиционных логических деревьев некоторые исследователи применяют так называемые логические диаграммы, отличающиеся от логических деревьев наличием в них контуров с обратной связью. Примерами таких диаграмм могут служить широко известные блок-схемы, а также логические диаграммы событий и операций в системной динамике Д. Форестера (или в теории ограничений систем Э. Голдратта). Одна из особенностей разработки рациональных управленческих решений состоит в том, чтобы даже при крайне ограниченных ресурсах (финансовых и материальных) все же находить сильные решения сложных проблем - благодаря интеллектуальному, творческому ресурсу (используя аналитические и эвристические методы). А богатые природные и материальные ресурсы сами по себе недостаточны для успешного устойчивого развития[4]. Следовательно, можно сделать вывод, что для существенного повышения эффективности решения целесообразно рационально выбирать методы разработки и анализа управленческих решений, и в свою очередь применять отобранные методы (традиционные, логико-эвристические, прогнозно-аналитические) в совокупности, с учётом конкретных особенностей предприятия, рыночной конъюнктуры, других определяющих факторов и ограничений, что даст гораздо более продуктивный результат. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | В сборник включены тексты докладов, сообщений, выступлений участников IX научно-практической конференции, прошедшей на базе факультета... | | Международной научно-практической конференции "Рационализация современной науки" по юридическим, филологическим, педагогическим,... |
 | Настоящее положение определяет статус, цель и основные задачи республиканской научно-практической конференции «Дыханью времени доверясь»... | | Менеджмент и маркетинг: современные тенденции развития теории и практики: Материалы I всероссийской научно-практической конференции,... |
| Материалы VII научно-практической конференции педагогических работников «Инновационная деятельность педагога». Ангарск, 29 мая 2015г.... | | Настоящее положение утверждает порядок организации и проведения IV региональной детской научно-практической конференции «Вектор»... |
| Современные проблемы борьбы с преступностью. Материалы межрегиональной научно-практической конференции. Изд-во: Томский цнти, 2011... | | Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Шестой Международной научно-практической конференции |
| Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Пятой Международной научно-практической конференции | | Инновационная экономика и промышленная политика региона (экопром-2014) / Под ред д-ра экон наук, проф. А. В. Бабкина: Труды международной... |