7.Требования к информационному обеспечению
Требования настоящего раздела являются общими для информационного обеспечения СИСТЕМЫ.
7.1.Требования к математическому обеспечению
Математическое обеспечение СИСТЕМЫ должно представлять собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых для реализации функций подсистем. Примерный состав подсистем определен в п.4 данного документа. Дальнейшее его уточнение и детализация должны выполняться на стадиях внедрения по письменному согласованию на основании утвержденных Частных технических заданий, формируемых на этапе доработки СИСТЕМЫ.
7.2.Требования к составу, структуру и способам организации данных в СИСТЕМЕ
Структура данных должна отражать все элементы информационных потоков данных, а также технологические и административные данные.
Данные должны быть организованы в виде реляционной модели.
7.3.Требования к информационному обмену между компонентами СИСТЕМЫ
СИСТЕМА должна обеспечивать эффективную организацию обмена информацией между основными (внутренними) и внешними подсистемами.
С этой целью к СИСТЕМЕ предъявляются следующие требования:
Возможность передачи информации между подсистемами с использованием согласованных форматов данных.
Информационный обмен между подсистемами СИСТЕМЫ должен осуществляться с использованием локальных вычислительных сетей и глобальных сетей передачи данных.
Состав, структура, объем и предельные параметры частоты передачи сообщений должны определяться соответствующими протоколами информационного обмена, определенными на стадии технического проектирования. В протоколах информационного обмена должны быть предусмотрены меры по исключению возможности несанкционированного доступа к данным.
Должны быть предусмотрены средства контроля передаваемых входных/выходных данных и средства по контролю информации в базах данных.
Требования к информационному обмену между компонентами СИСТЕМЫ должны быть определены на этапе разработки, исходя из возможностей платформы реализации.
Обмен информацией со смежными (внешними) системами должен осуществляться на основе утвержденных технических условий информационного обмена.
7.4.Требования к информационной совместимости с внешними системами
СИСТЕМА должна предусматривать возможность взаимодействия с внешними системами. Информационная совместимость взаимодействующих систем должна обеспечиваться за счет использования согласованных протоколов связи, форматов файлов и способов взаимодействия, согласованных на этапе интеграции систем.
7.5.Требования по применению систем управления базами данных
Для хранения информационных массивов баз данных СИСТЕМА должна использовать реляционную, поддерживающую язык запросов SQL, поддерживающую репликации, транзакционную и отказоустойчивую СУБД, поставляемую на момент заключения договора из числа (Oracle Database Standard Edition One, PostgreSQL).
7.6.Требования к структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в СИСТЕМЕ и представлению данных
Процесс сбора, обработки и передачи данных в СИСТЕМЕ должен определяться должностными инструкциями и регламентами сотрудников объекта автоматизации и нормативно-техническими документами СИСТЕМЫ.
7.7.Требования к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании СИСТЕМЫ
Сбои и аварии не должны приводить к необратимой потере данных на серверах и в хранилищах данных.
Для обеспечения сохранности информации при аварийных ситуациях в СИСТЕМЕ должны быть предусмотрены средства обеспечения бесперебойного питания, дублирования информации.
7.8.Требования к контролю, хранению и восстановлению данных
В СИСТЕМЕ должно быть предусмотрено резервное копирование (архивирование) информации из БД. Горячее и холодное. Должен быть предусмотрен механизм шифрации защиты данных помещаемых в резервную копию.
Контроль, хранение, восстановление данных должны быть регламентированы. Хранение резервных данных должно осуществляться в местах, не допускающих их повреждения, в случае уничтожения или повреждения основных данных СИСТЕМЫ.
СИСТЕМА должна обеспечивать восстановление данных в случае разрушения аппаратного комплекса при авариях и сбоях в электропитании СИСТЕМЫ средствами системы управления базой данных, аппаратными средствами серверного оборудования, прикладными средствами резервного копирования.
7.9.Требования к программному обеспечению
Для управления сервером основной и резервной базы данных программного обеспечения должна использоваться серверная промышленная операционная система, позволяющая обеспечить управление СУБД и другими исполняемыми процессами при ее максимальной нагрузке.
Операционная система должна производиться ведущим мировым производителем операционных систем.
Операционная система для веб-сервера и сервера приложений должна принадлежать к семейству операционных систем Microsoft, версии не ниже Windows Server 2008.
Прикладное программное обеспечение в составе СИСТЕМЫ должно соответствовать следующим основным требованиям:
функционировать в среде операционной системы и взаимодействовать с СУБД;
поддерживать русский и английский языки, символы кириллицы и латиницы;
иметь удобный пользовательский интерфейс;
настраиваться под различные внешние информационные системы для обмена данными;
реализовывать экспорт данных в текстовом формате;
реализовывать формирование и вывод печатных отчетных форм;
обеспечивать возможность подключения к СИСТЕМЕ новых дополнительных модулей и видов периферийных устройств;
обеспечивать реализацию всех функций СИСТЕМЫ в соответствии с п.4 настоящего документа;
иметь комплект пользовательской документации на русском языке.
7.10.Требования к качеству программных средств, а также к способам обеспечения его контроля
Качество разработки программных средств обеспечивается соответствующими процедурами управления проектом по реализации СИСТЕМЫ.
7.11.Требования к функциональным, конструктивным и эксплуатационным характеристикам средств технического обеспечения СИСТЕМЫ
Технические средства, функционирующие в составе СИСТЕМЫ, подразделяются на следующие категории:
Компьютерное оборудование клиентских мест;
Серверное оборудование СИСТЕМЫ;
Каналы связи.
Требования к компьютерному оборудованию клиентских мест
Рабочие места пользователей СИСТЕМЫ должны быть оснащены персональными компьютерами с характеристиками, достаточными для работы программного обеспечения под управлением ОС Windows XP SP2 или выше. Пользователи должны иметь возможность подключаться к СИСТЕМЕ с помощью следующих интернет-браузеров: Internet Explorer 6.0 и выше, Mozilla FireFox 3.5 и выше, Opera 8.0 и выше, Google Chrome.
Рабочие места, осуществляющие функции по выводу печатных форм, должны быть оснащены принтерами, технические характеристики и производительность которых должна быть определена, исходя из объемов и качества печати.
Требования к серверному оборудованию СИСТЕМЫ
В качестве основного сервера приложений СИСТЕМЫ должен использоваться промышленный сервер, известного мирового производителя, ориентированный на использование в критически важных сетевых приложениях.
Сервер должен обладать масштабируемостью и высокой степенью готовности, что позволит повысить эффективность использования инновационных приложений и сервисов, а также - поддерживать широчайший диапазон приложений масштаба всей СИСТЕМЫ в целом. Расширяемость сервера должна быть обеспечена на аппаратном уровне: сервер должен допускать расширение объема памяти, дискового пространства, исходя из масштабов решаемых задач и в режиме «горячей» замены (без остановки сервера).
Серверное решение должно поддерживать работу двух экземпляров СИСТЕМЫ: рабочий и тестовый. Для тестовой СИСТЕМЫ допускается понижение эксплуатационных характеристик: быстродействия, количество подключенных рабочих мест.
Серверное оборудование должно обеспечивать работоспособность СИСТЕМЫ, бесперебойную работу, простоту обслуживания, необходимые интерфейсы для обеспечения взаимодействия с коммуникационным оборудованием.
Дисковая подсистемы серверного оборудования должна обеспечивать хранение всех данных СИСТЕМЫ, включая прикладное программное обеспечение, скоростной доступ к этим данным, защиту при авариях, пропадании электропитания, замену без остановки СИСТЕМЫ вышедших из строя информационных накопителей.
Подробные требования к серверному оборудованию для рабочей среды, которые должны удовлетворять потребностям СИСТЕМЫ, приведены в приложении 3 к настоящему техническому заданию.
Требования к каналам связи
Способ установки соединения, виды коммуникационного оборудования должны соответствовать критериям обеспечения помехоустойчивости при передаче или получении данных СИСТЕМЫ.
7.12.Требования к организационному обеспечению
В целях обеспечения штатного функционирования СИСТЕМЫ необходимо наличие подразделений, организаций, производящих регламентное, техническое и программное обслуживание СИСТЕМЫ. Количество персонала и функциональные требования определяются исходя из потребностей Участников СИСТЕМЫ в процессе функционирования СИСТЕМЫ.
Порядок взаимодействия обслуживающего персонала СИСТЕМЫ и Участников СИСТЕМЫ определяется в виде соглашений, регламентов или иных административных документов.
Взаимодействие между субъектами СИСТЕМЫ должно регулироваться схемой нормативно-правовых документов (Лицензионные договоры, Договоры об оказании услуг и иные), разработанных в соответствии действующим законодательством РФ.
7.13.Требования к безопасности информации
СИСТЕМА должна обеспечивать безопасность информации на всех этапах ее обработки, передачи и хранения. СИСТЕМА должна поддерживать возможность работы с использованием зашифрованных каналов связи.
Функциональные рабочие места обслуживающего персонала (операторы, администраторы), серверное оборудование должны быть защищены от несанкционированного доступа.
В СИСТЕМЕ должны применяться сертифицированные средства защиты информации.
В СИСТЕМЕ должна обеспечиваться защита персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
8.СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТ
Работы выполняются поэтапно, в соответствии с установленными в настоящем Техническом задании сроками, с учетом сроков, указанных в приложении 1 к настоящему Техническому заданию.
С целью исполнения работ, в течение 5 рабочих дней с даты подписания Договора со стороны Исполнителя и Заказчика назначается руководитель проекта, и создаются рабочие группы проекта. Состав участников расширяется по мере подключения регионов, управляющих компаний региона.
Согласование сроков выполнение отдельных видов работ и завершения работ, координацию и взаимодействие работы рабочих групп, контроль исполнения совместных решений, принятых на рабочих совещаниях обеспечивается руководителями проекта со стороны Исполнителя и Заказчика. Решения, принятые на совещании, оформляются протоколом совещания, который подписывается или согласуется по электронной почте руководителем проекта со стороны Исполнителя и Заказчика.
Описание этапов, состав и результаты работ приведены в Приложении 1 к настоящему Техническому заданию.
При необходимости расширения функциональности СИСТЕМЫ за рамки, описанные в данном ТЗ, Исполнитель по согласованию с Заказчиком определяет сроки, ресурсы и стоимость выполнения доработок. Необходимые доработки оформляются Исполнителем в виде отдельных Частных технических заданий.
Порядок, сроки и стоимость выполнения доработок определяются отдельным договором.
9.ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ
9.1.Перечень технических документов
В состав технических документов СИСТЕМЫ должны быть включены следующие виды документов:
инструкции по настройке связи и обеспечению доступа к элементам СИСТЕМЫ;
инструкции по установке программного обеспечения для организации доступа к СИСТЕМЕ.
набор пользовательской документации к СИСТЕМЕ.
9.2.Дополнительные требования к документированию
Документация предоставляется Заказчику Разработчиком в порядке и на условиях, указанных в Договоре.
Предоставляемая документация должна быть написана на русском языке.
10.ИСТОЧНИКИ РАЗРАБОТКИ
Настоящее Техническое задание разработано на основании следующих документов:
ГОСТ 34.602-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы;
ГОСТ 24.104-85 Единая система стандартов автоматизированных систем управления. Автоматизированные системы управления. Общие требования.
11.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
SQL
|
–
|
Structured Query Language.
|
Windows
|
–
|
семейство проприетарных операционных систем компании Microsoft.
|
Агент
|
–
|
Организация, осуществляющая сбор платежей от населения.
|
АРМ
|
–
|
Автоматизированное рабочее место.
|
БД
|
–
|
База данных.
|
ГОСТ
|
–
|
Государственный стандарт.
|
ЕПД
|
–
|
Единый платежный документ.
|
ЖКУ
|
–
|
Жилищно-коммунальная услуга.
|
Индивидуаль ный прибор учета (ИПУ)
|
–
|
Прибор учета, установленный на лицевом счете.
|
Лицевой счет (ЛС)
|
–
|
Уникальный признак договора о предоставлении потребителю определенного набора услуг. По лицевому счету ведется консолидированный расчет за оказанные услуги по договору. Лицевой счет связан с определенным объектом недвижимости, в котором они предоставляются.
|
|
|
|
Общедомовой прибор учета (ОПУ)
|
–
|
Прибор учета, установленный на доме.
|
ОС
|
–
|
Операционная система.
|
Пеня
|
–
|
Штрафная санкция за неуплату в срок либо оплату не в полной мере начислений жилищно-коммунальных услуг.
|
ПО
|
–
|
Программное обеспечение.
|
Поставщик услуги (ПУ)
|
–
|
Организация, предоставляющая жилищно-коммунальную услугу (ресурс) потребителям (жильцам).
|
Прибор учета
|
–
|
Прибор, по которому учитывается количество потребления услуги в натуральных показателях.
|
Разработчик
|
–
|
поставщик прикладного, аппаратного программного обеспечения, служащего целям функционирования СИСТЕМЫ. Правообладатель СИСТЕМЫ, имеющий имущественные права на знак обслуживания (товарный знак), документальный, программный и аппаратный комплекс, дизайн СИСТЕМЫ.
|
РФ
|
–
|
Российская Федерация.
|
СИСТЕМА
|
–
|
система, предназначенная для расчета начислений за пользование жилищно-коммунальными услугами (ЖКУ) абонентами (жителями города).
|
СУБД
|
–
|
Система управления базой данных.
|
Управляющая компания (УК)
|
–
|
Организация, с который заключен договор на управление жилым фондом. УК ведет информацию по характеристикам жилого фонда, учет проживающих, как правило, является поставщиком и/или расчетным предприятием для услуг содержания жилищного фонда.
|
Услуга поставщика
|
–
|
Услуга, оказываемая поставщиком потребителю на определенных условиях и оплачиваемая по утвержденным тарифам. Тарифы могут быть определены нормативными актами законодательной власти или регулирующих органов или внутренними нормативными актами поставщика. Для потребителя задолженность ведется по каждой поставляемой ему услуге поставщика.
|
ФТ
|
–
|
Функциональные требования к СИСТЕМЕ.
|
|
|
|
Агент
|
–
|
Организация, осуществляющая сбор платежей от населения.
|
АРМ
|
–
|
Автоматизированное рабочее место.
|
БД
|
–
|
База данных.
|
ГОСТ
|
–
|
Государственный стандарт.
|
ЕПД
|
–
|
Единый платежный документ.
|
ЖКУ
|
–
|
Жилищно-коммунальная услуга.
| |
