Методическое пособие Лобуков В. Г. Преамбула
Скачать 438.88 Kb.
|
3.2 Жизнеспособные системы. Теорема о рекурсивных1 системах гласит, что в рекурсивной системе любая жизнеспособная система содержит другие жизнеспособные системы, и сама содержится в жизнеспособной системе следующего уровня. Применительно к теме бизнес-моделей, графически отобразить эту теорему можно следующим образом: Рис.2 Бизнес-модель компании 2.Рынок 1.Оргпорядок компании Получается, что основным элементом этой триады является именно бизнес-модель. И эта бизнес-модель должна быть жизнеспособной, т.е. работая по ней, компания должна гарантированно получать достаточный уровень чистой прибыли. Бизнес-модель не должна быть убыточной ни в какой своей части, даже теоретически. Согласно теореме, эта система должна сама состоять из жизнеспособных систем. Т.е. рекурсивные системы, которые включены в бизнес-модель – это внутренняя среда компании – ее бизнес-процессы, система управления, организационная культура, персонал и т.д. и все эти элементы должны быть жизнеспособны. А система следующего уровня, в которую эта бизнес-модель входит, представляет собой рынок, на котором работает компания. Жизнеспособность рынка определяется достаточным платежеспособным спросом и динамикой его развития. На стагнирующем или «падающем» рынке очень сложно работать. Если перевести эту теорему на бизнес-язык, то она будет звучать так: Жизнеспособная компания должна иметь жизнеспособную бизнес-модель, состоящую из жизнеспособных элементов и в свою очередь, функционировать на жизнеспособном рынке. И это похоже на правду. Точнее, это и есть правда. Часто проблемы предприятий заключаются во множественности несоответствий – бизнес-модель не соответствует рынку, а бизнес-процессы (в широком смысле) не соответствуют типу бизнес-модели. Вы можете сами, или с чьей-то помощью построить замечательную бизнес-модель, но если уровень технико-технологических, коммерческих, управленческих и других процессов в компании будет низким – Вам не удастся даже приблизиться к возможностям, заложенным в сотворенную бизнес-модель. Поэтому бизнес-модель, как система более высокого уровня диктует требования к внутренней среде компании, и прежде всего – к ее системе управления. Это большая отдельная тема, требующая другого формата освещения, поэтому ограничимся примерами требований к бизнес-процессам, которые формулирует к ним Блок 5 «Ценностное предложение клиентам». Ранее мы говорили о том, что потребители принимают решения о работе с той или иной компанией на основе факторов привлекательности, которые в их глазах являются ценностями. Система создания и поддержания таких ценностей – должна находиться на особом счету у руководства компании. Важно понимать, что лежит в основании той или иной ценности. Если это ценность «Месторасположение офисов продаж в городе и области» - то для ее поддержания ничего особенного делать уже не надо. Достаточно того, чтобы эти объекты присутствовала в системе городской ориентирующей информации. Но если это ценность «Экспертный уровень консультаций по предлагаемым товарам и их применению», то бизнес-процессы, формирующие и поддерживающие эту ценность должны иметь особый статус и находится на уровне, например, не ниже, чем 3-й уровень зрелости 2 бизнес-процессов. Пример требований к бизнес-процессам, со стороны вышеприведенной ценности:
Можно обойтись без этого? Конечно можно, но тогда не удастся удержать эти компетенции на уровне, воспринимаемом клиентами, как ценность. Послесловие. К сожалению, управленческие концепции, методы, инструменты подвержены влиянию моды - так же, как и многое другое в этом мире. Следование этой моде укладывается в простой цикл: «услышал, увлекся, очаровался, загорелся, зажег всех вокруг, вложился, попробовал, еще раз попробовал, #&@, разочаровался, задумался, остыл, отвлекся, забросил, забыл, заскучал…». И так до появления следующего чудо-метода. Хочется верить, что тема бизнес-моделей переживет моду на саму себя и останется рабочей лошадкой в нашей палитре управленческих инструментов. Тем, кто начинает заниматься изучением этой темы хочется напомнить известный афоризм Наполеона – «Победа принадлежит самым стойким» и пожелать удачи! Об авторе.  Лобуков Владимир Геннадьевич Сертифицированный консультант по управлению. Доктор делового администрирования. Область интересов – российская модель управления, кибернетический менеджмент. www.Lobukov.ru 1 Рекурсия — это процесс повторения чего-либо самоподобным способом. 2 Уровни зрелости бизнес-процессов - Дж. Харрингтон. Совершенство управления процессами. |
Похожие:
 | Методическое пособие предназначено для обучающихся по специальности 151901 Технология машиностроения |  | Методическое пособие предназначено для представления слушателям возможностей программного продукта «1С: Бухгалтерия элеватора и комбикормового... |
| Пособие для организатора профильного обучения. Методическое пособие./ Сост. Лыба А. А., Казакова И. И., Колбас С. В. Томск: тоипкро,... | | Методическое пособие предназначено для студентов 6 курса, обучающихся по специальности «Лечебное дело» |
| Методическое пособие предназначены для студентов и преподавателей колледжей, реализующих Государственный образовательный стандарт... | | Учебно-методическое пособие предназначено для подготовки тьюторов, стажеров, руководителей и педагогических работников школ |
| Социология: Методическое пособие /Акимова И. А., Гаврилина Е. А., Кансузян Л. В. и др.; Под ред. Акимовой И. А. – М.: Изд-во мгту... | | Учебно-методическое пособие предназначено для студентов 2-3 курсов педиатрического факультета кгму |
| ... | | ... |