Гук «Кемеровская областная научная библиотеки им. В. Д. Федорова» Отдел прогнозирования и развития библиотечного дела
Скачать 0.73 Mb.
|
Порядок внедрения ГОСТа 7.20-2000. На основании определения «стандартизация», закрепленного в ст. 2 Закона № 184-ФЗ, порядок внедрения ГОСТа 7.20-2000 в практику деятельности организации подразумевает: • установление правил и характеристик; • упорядочение сферы производства (применительно к библиотекам – внутренней технологии); • добровольное длительное применение национальных стандартов и стандартов организаций, в которые она входит (применительно к библиотекам России – РБА); • повышение конкурентоспособности услуг и их качества. В библиотеке при внедрении национального стандарта системы СИБИД или стандартов организаций должен быть издан приказ, в котором целесообразно отразить необходимость следующих действий: • разработки плана организационных технических мероприятий по внедрению ГОСТа 7.20-2000; • создания комиссии и назначения ответственных за внедрение ГОСТа; • проведения методического мониторинга состояния стандартизации библиотечного дела в библиотеке по положениям ГОСТа; • подготовки материалов для внедрения ГОСТа (разъяснений, рекомендаций, учетных форм, образцов и т. д.) и их распространения; • обучения персонала библиотеки требованиям ГОСТа; • внесения изменений в технологию библиотечной работы; • контроля за соблюдением требований ГОСТа и методических рекомендаций по внедрению ГОСТа; • отражения в плане и отчете деятельности по стандартизации в библиотеке; • формирования фонда стандартов по библиотечному делу и обеспечения доступа к ним, в т. ч. к электронным базам стандартов. Организация общего учета пользователей. Для учета пользователей в библиотеках применяется весьма большое количество форм библиотечной документации. В НБ РК, например, для учета общего числа пользователей библиотеки задействованы следующие формы: • договор об обслуживании (заключаемый с каждым физическим лицом); • договор на обслуживание по МБА и ДД; • договор на библиотечно-информационное обслуживание (заключаемый с юридическими лицами); • запрос на информационное обслуживание; • код пользователя электронно-информационной сети, зарегистрированный на сервере библиотеки; • разовые контрольные листки; • паспорт массового мероприятия; • дневник структурного подразделения. Для текущего учета используются: • электронная база данных на пользователей библиотеки; • формуляр читателя; • лист ежедневной статистики на кафедрах обслуживания; • бланк-заказ по МБА и ДД; • картотека регистрации (электронная база данных) абонентов МБА и ДД; • контрольный листок; • картотека регистрации (электронная база данных) абонентов информации; • электронная база договоров на библиотечно-библиографическое обслуживание. По итогам работы за год все показатели учета отражаются в бланке № 6-НК. При этом: • раздел III, строка 03, графа 2 – это число пользователей (юридические, физические лица; посетители массовых мероприятий; абоненты МБА, ДД, информации); • раздел V, строка 10: графа 2 – число абонентов (юридические лица, обслуживаемые по договорам на информационное обслуживание; абоненты информации; абоненты МБА и ДД); графа 4 – число коллективных абонентов (юридические лица, обслуживаемые по договорам на информационное обслуживание, коллективные абоненты информации; абоненты МБА и ДД). Организация учета посетителей массовых мероприятий. Единицей учета посетителей массовых мероприятий является лицо, посетившее мероприятие и зарегистрированное в документах, принятых в библиотеке. Общепринятая методика учета посетителей в дневнике библиотеки не позволяет вести его максимально полно. Целесообразнее использовать документацию, принятую в НБ РК, а именно паспорт массового мероприятия. Библиотека может разработать его самостоятельно и утвердить приказом директора или методическим решением. В НБ РК в паспорте массового мероприятия отражаются: • дата проведения; • форма мероприятия; • название мероприятия; • место проведения; • количество присутствующих, в т. ч. по основным читательским группам; • количество предоставленных/выданных документов, в т. ч. по отраслям знания; • содержание или составные части мероприятия; • подразделения, участвующие в подготовке и проведении мероприятия, и Ф.И.О. сотрудников; • распределение показателей между участниками подготовки и проведения мероприятия; • дата учета мероприятия в основных показателях библиотеки; • Ф.И.О. ответственного за учет. Многих библиотекарей волнует вопрос о том, что показатель учета посетителей массовых мероприятий дублирует показатель учета посетителей библиотеки. Они считают, что посетители мероприятий, как правило, уже являются читателями библиотеки, поэтому отдельно их учет вести не нужно. Это мнение ошибочно, ведь обслуживание читателей и проведение мероприятий – услуги разные, они по-разному и разными отделами готовятся, затраты на них, как временные, так и интеллектуальные, тоже разные. Бланк статотчета формы № 6-НК предполагает в разделе III, строке 03, графе 5 наличие учета посещений массовых мероприятий. Поэтому обязанность библиотеки – наладить этот учет. Она может принять методическое решение или издать приказ по организации об особенностях учета посетителей массовых мероприятий, не являющихся пользователями библиотеки, уже записавшихся в библиотеку, уже посетивших библиотеку в день проведения массового мероприятия и т. д. Например, Кондопожская ЦБС Республики Карелия приняла решение учитывать только тех, кто впервые пришел на мероприятие; при повторяющихся посещениях целевых групп, таких как классы, учитывать только первое их посещение. Методика учета посетителей массовых мероприятий – это вопрос из сферы управленческих решений: какое решение примет руководство библиотеки – таким будет и учет. Учет выдачи копий документов. В общих положениях к ГОСТу 7.20-2000 зафиксировано следующее правило: «Копия издания или неопубликованного документа, независимо от вида носителя, учитывается так же, как оригинал» (раздел 3 «Общие положения»). Всем библиотекарям необходимо помнить два «золотых правила» учета фондов: • все, что поступило в библиотеку, должно быть учтено; • единица учета книговыдачи должна соответствовать единице учета фонда. Предлагаем для учета выдачи копий документов использовать собственную разработку НБ РК: • единицей выдачи копий документов является экземпляр; • единицей выдачи печатной копии электронного документа (через принтер) является экземпляр, копии многостраничных документов учитываются как один экземпляр; • единицей выдачи электронной копии электронного документа является экземпляр – файл, сохраненный на материальном носителе (диск, дискета) или отправленный по электронной почте; • единицей выдачи электронной копии печатного документа (через сканер) является экземпляр. То есть, одно графическое изображение = одна копия = один экземпляр = пять страниц отсканированного текста = один файл = одна копия = один экземпляр. Например: • отсканировано 5 стр. текста – это 1 книговыдача; • отсканировано 25 стр. текста – 5 книговыдач (25 : 5 = 5); • отсканировано 3 картинки – 3 книговыдачи; • распечатан реферат из 15 стр. – 1 книговыдача; • сохранено на дискете 5 файлов – 5 книговыдач. Учет выдачи литературы с выставок. Учет выдачи литературы с выставок может осуществляться несколькими способами: • обозначением общего количества выданных с выставки книг в листе ежедневной статистики путем наблюдения; • использованием коэффициента выдачи литературы с выставок. Последний должен быть разработан экспертной группой, согласован с общественным органом библиотеки – советом по обслуживанию, методсоветом, советом по НИР, советом при директоре и т. д., утвержден приказом директора библиотеки и доведен до всех подразделений библиотеки. Аналогично могут быть разработаны и коэффициенты выдачи с выставок на выездных мероприятиях библиотеки, на мероприятиях, проводимых совместно с другими организациями, и т. д. В дневнике библиотеки в разделе «Учет выставочной деятельности» (если такой раздел предусмотрен) или в каком-либо другом разделе ведется учет по следующим параметрам: • дата экспонирования выставки; • название выставки (допустимо указывать подразделы выставки); • количество представленной/выданной литературы; • место проведения; • Ф.И.О. ответственного сотрудника, готовившего выставку. Взятые с выставок книги записываются в читательский формуляр или отмечаются в контрольном листке и включаются в общее количество книговыдач. Понятия «пользователь» и «читатель». Понятие «пользователь» введено в практику библиотечной деятельности с 1 января 2002 г., когда началось внедрение ГОСТа 7.20-2000. До внедрения этого ГОСТа понятие «читатель» в работе библиотек обозначало и тех, кто посещал библиотеку, и тех, кто являлся абонентом информации (коллективной, групповой, индивидуальной) или абонентом МБА и ДД (организации, читатели), и тех, кто обращался в библиотеки через информационные сети. Понятие «читатели» распространялось на посетителей массовых мероприятий, организации, которые обслуживались библиотеками. Поэтому для более полного учета лиц, пользующихся услугами библиотек, было введено понятие «пользователь», в которое включены юридические и физические лица, абоненты (МБА, ЭДД, информации), посетители массовых мероприятий. Приведем наиболее полную классификацию пользователей библиотеки. Пользователи – это: • юридические лица, обслуживаемые по договорам (соглашениям) и разовым запросам на библиотечно-информационное обслуживание – предприятия, учреждения, организации, компании, фирмы, общественные объединения и т. д.; • физические лица – читатели, пользующиеся услугами библиотеки; • абоненты МБА и ДД, обслуживаемые по договорам на обслуживание по МБА и доставке документов (библиотеки, учреждения, не имеющие библиотек); • абоненты информации (коллективные и индивидуальные), обслуживаемые по договорам на информационно-библиографическое обслуживание и по разовым или постоянным запросам; • посетители мероприятий – участники мероприятий, проводимых библиотекой; • пользователи, обращающиеся в библиотеку через электронные информационные сети, зарегистрированные на сервере библиотеки. Запись пользователей в библиотеку Запись пользователей в библиотеку осуществляется в соответствии с Правилами пользования библиотекой, утверждаемыми директором библиотеки по согласованию с учредителем библиотеки. Пользователь записывается в библиотеку, предоставляя документ, удостоверяющий его личность: паспорт гражданина РФ или другой документ – для пользователей старше 14 лет. Для пользователей в возрасте до 14 лет таким документом является ходатайство родителей (опекунов) или учебного заведения. С каждым пользователем библиотеки целесообразно заключать договор об обслуживании, в котором будут изложены права, обязанности и ответственность сторон. Заключение таких договоров происходит в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ и является вкладом библиотек в формирование правового библиотечного пространства. Если же библиотека не заключает договор с пользователем – физическим лицом, то факт ознакомления и согласия с Правилами пользования библиотекой удостоверяется им подписью на читательском формуляре, т.е. тем самым, по сути, заключается договор присоединения. В практике библиотек в последнее время все чаще встречаются случаи судебных исков по процедуре заключения договоров с физическими лицами, поэтому целесообразнее все-таки заключать именно договор об обслуживании. После записи пользователя в библиотеку необходимо осуществить следующие действия: заполнить регистрационную карточку на читателя в традиционной картотеке или электронной базе данных «Пользователь», завести читательский формуляр в тех подразделениях, куда обратился пользователь; если в библиотеке принята система учета по контрольным листкам – выдать этот листок и потом его принять. Посетители массовых мероприятий регистрируются в «Паспорте массового мероприятия» в соответствии с принятым в библиотеке решением – или общим количеством, или списком. Список использованных источников
Содержание От составителей ГОСТ 7.20-2000 «Библиотечная статистика» Методические рекомендации по статистическому учету показателей обслуживания пользователей библиотек
Постановление об утверждении статистического инструментария для организации Роскультурой статистического наблюдения за деятельностью организаций культуры, искусства и кинематографии Инструкция к заполнению формы статистического наблюдения об общедоступной (публичной) библиотеке (форма 6-НК) Методические решения по итогам отчетной кампании (за 2006 год) Лапичкова В.П. Библиотечная статистика. Статистический отчет как показатель эффективности услуг библиотеки Список использованных источников Библиотечная статистика: сборник нормативно-инструктивных и методических материалов Подписано к печати 22.11.2007 г. Формат А5 148х210 мм. Бумага Canon. Гарнитура Times New Roman. Печать оперативная Тираж 100 экз. Отпечатано на ризографе ГУК «Кемеровская ОНБ им.В.Д. Федорова» Адрес редакции: 650000, г. Кемерово, ул. Дзержинского, 19 Тел.: 8 (3842)25-82-77, E-mail: met@kemrsl.ru 1 ГОСТ 7.20 – 2000. Библиотечная статистика [Текст]. – Введ.01.01.2002 // Сборник основных российских стандартов по библиотечно-информационной деятельности / сост. Т.В. Захарчук. – СПб., 2006. – С.191. 2 Рекомендации по внедрению ГОСТа 7.20-2000 «Библиотечная статистика», принятые Библиотечной Ассоциацией Республики Карелия от 10.05.2007 [Электрон. ресурс] – Режим доступа: //http://library.karelia.ru/bark/files/e_10_05_07.doc. – Загл. с экрана. 2 Выборочный учет литературы при открытом доступе : учебное пособие по курсу «Библиотековедение». – Л.,1974. – 23 с.; Организация работы научно-технической выставки. – М., 1979.- 244 с. 3 Для библиотек-филиалов ЦБС (ЦРБ) не являются учредителями 4 Статья была опубликована в журнале «Справочник руководителя учреждения культуры». – 2007. – № 1. – С.43-53. |
Похожие:
 | Организация библиотечного обслуживания детей в Ярославской области в 2010 году: информационно-аналитический сборник. – Ярославль,... |  | Реклама книги, чтения, библиотеки: дайджест / Воронежская областная детская библиотека, отдел развития; сост. А. И. Болтенкова –... |
| Вострикова Т. В., заведующая сектором перспективного развития муниципальных библиотек | | Астраханская областная научная библиотека им. Н. К. Крупской – центральная библиотека региона, современный информационно-культурный... |
| Порядок регламентирует организацию управленческого учёта Библиотеки в сфере формирования и сохранения библиотечного фонда, осуществление... | | Настоящие Правила разработаны на основе Правил пользования гбук «Самарская областная универсальная научная библиотека» (гбук «соунб»)... |
| Ярославской области, гук яо «Областная детская библиотека имени И. А. Крылова». Уже первое апробирование подобной формы позиционирования... | | Настоящие Правила разработаны на основе «Правил пользования гбук «Самарская областная универсальная научная библиотека» (гбук «соунб»)... |
| Библиотечное обслуживание населения муниципальных образований Псковской области в 2011 году / Псковская областная универсальная научная... | | О-64 Организация работы библиотек по правовому просвещению населения (методические рекомендации) / Воронеж обл универс науч б-ка... |