Скачать 0.73 Mb.
|
Основные формы библиотечной статистики
Учет пользователей библиотек
См.: приложения № 1 и № 2
См. приложение № 3
Учет мероприятий
См. приложения № 4 и № 5
Учет посещений, обращений
Примечание: в число посещений не включаются участники массовых мероприятий, семинаров, конференций и т.д., проводимых на базе библиотеки другими организациями.
Учет выдачи документов и их копий
См. приложения № 6, № 7, №8 Учет запросов и ответов на справочно-информационное обслуживание
См. приложение № 9
Учет отказов
Порядок учета
Ответственность Ответственность за постановку учета возлагается на заведующих структурными подразделениями библиотеки. Контроль осуществляет администрация библиотеки. ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение № 1 Заполнение первой части дневника При учете пользователей в Дневнике, необходимо придерживаться следующих правил:
Примечание:
В конце месяца подводятся итоги записи читателей за месяц, а также подсчитывается общее количество читателей в данном отделе библиотеки и их состав с начала года. Последний итог затем переносится на первую строку следующей страницы.
Приложение № 2 ИНСТРУКЦИЯ Запись читателя в библиотеку и перерегистрация Запись пользователей в библиотеку осуществляется в соответствии с Правилами пользования библиотекой, утверждаемыми директором библиотеки по согласованию с учредителем библиотеки. Пользователь записывается в библиотеку, предоставляя документ, удостоверяющий его личность: паспорт гражданина РФ или другой документ – для пользователей старше 14 лет. Для пользователей в возрасте до 14 лет таким документом является ходатайство родителей или опекунов. На пользователя заполняется формуляр с указанием фамилии, имени, отчества, даты записи, номера формуляра и др. данных. Дополнительные данные (место работы, прописка, должность и т.д.) вносят на основании методического решения - «Технология записи в библиотеку». С читателем заключается договор. Если же библиотека не заключает договор с пользователем – физическим лицом, то факт ознакомления и согласия с Правилами пользования библиотекой удостоверяется его подписью на читательском формуляре, т.е. тем самым заключается договор присоединения. В практике библиотек в последнее время все чаще встречаются случаи судебных исков по процедуре заключения договоров с физическими лицами, поэтому целесообразнее все-таки заключать именно договор об обслуживании. Перед началом оформления электронного читательского формуляра производится автоматический контроль несанкционированной повторной записи, которая невозможна, т.к. электронный читательский формуляр записавшегося в Библиотеку читателя хранится постоянно. В процессе записи в электронном читательском формуляре заполняются определенные поля, куда вносится различная информация о читателе: ФИО, пол, адрес прописки и номер телефона, адрес временного проживания и номер телефона, место работы или учебы (студенты сообщают подробное название учебного заведения, курса и класса), профессия, паспортные данные. Эта информация необходима для дальнейшего общения с читателем, для изучения читательского контингента по различным параметрам и статистики. Все записи преобразуются в электронную читательскую карточку и сведения о новом читателе сразу поступают во все структурные подразделения Библиотеки. Читатели, имеющие только регистрацию, записываются на общих основаниях, но в их электронном читательском формуляре обязательно указывается срок регистрации. По окончании срока регистрации в формуляр вносится запись «Нет регистрации». Эту запись видят сотрудники всех залов. Полученные сведения о читателях доступны только на рабочих местах; соблюдается конфиденциальность информации. При утере читательского билета читатель платит штраф и получает другой билет с новым штрих-кодом. Ежегодно во всех отделах обслуживания производится перерегистрация читателей. Цель ее - выявить реальное количество читателей, пользующихся библиотекой, а также уточнить сведения о читателях (изменения в возрасте, образовании, перемена адреса, места работы и т.д.). При перерегистрации требуется предъявление паспорта. В формуляр читателя вносят все необходимые изменения и указывают новый номер на формуляре. Во время перерегистрации в электронный читательский формуляр вносятся появившиеся изменения в сведениях о читателе, и автоматически проставляется новый календарный год. Без этого читатель не будет обслуживаться в залах. При записи в библиотеку происходит первое ознакомление читателя с правилами пользования библиотекой, ее структурой, фондами, каталогами. Из первой беседы читатель должен узнать в каких отделах библиотеки он может получать книги, кто поможет выбрать ему нужную книгу, какие клубы или кружки работают при библиотеке, какие массовые мероприятия в ней проводятся. Это первое ознакомление важно для читателя, но еще важнее для библиотекаря. При обслуживании читателей через электронный формуляр можно применять расписку-обязательство, например: МУК « ЦБС…….» ОБЯЗАТЕЛЬСТВО Ознакомившись с условиями и правилами пользования Библиотекой (отделом), обязуюсь: 1. Своевременно возвратить документы, предоставленные из фонда Библиотеки (отдела) на дом через электронный формуляр пользователя; 2.Обеспечить сохранность предоставленных Библиотекой (отделом) документов; 3. В случае задержки, порчи или утраты предоставленных Библиотекой (отделом) документов возместить Библиотеке материальный ущерб. Читатель: __________________________________ (Ф.И.О., номер читательского билета) Подпись _____________________ Дата «___» ___________ 200 г. Приложение № 3 Учет посетителей мероприятий Учетными документами посетителей мероприятий являются:
При учете в дневнике работы библиотеки в части № 1 количество посетителей мероприятия суммируется с общим количеством посещений библиотеки; полученная сумма вносится в графу Дневника «число посещений». Посещение мероприятий, проводимых библиотекой за ее пределами, фиксируется в паспорте мероприятия и включается в общее число посещений. Приложение № 4 Паспорт массового мероприятия
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Всего _______________________ Юношество __________________ Дети ________________________
2 ____________________________ 3 ____________________________ 4 ____________________________ 5 ____________________________ 6 ____________________________ 75____________________________ 81____________________________ 83____________________________ 85____________________________ 86____________________________ 9 _____________________________ 82-84__________________________
__________________________________________________________________ Приложение № 5 ПАСПОРТ ВЫСТАВКИ Название выставки _________________________________________________ __________________________________________________________________ Тема ______________________________________________________________ Период работы с «___» ________________ 20 г. по «_____» ______________ 20 г. Место проведения __________________________________________________ __________________________________________________________________ Количество участников______________________________________________ Количество предоставленной / выданной литературы ____________________ __________________________________________________________________ Количество представленных экспонатов _______________________________ __________________________________________________________________ Ответственный_____________________________________________________ __________________________________________________________________ Примечания _______________________________________________________ __________________________________________________________________ Приложение № 6 Учет выдачи документов и их копий
На формуляре выданного документа и контрольном листке сроков возврата указывается дата и номер формуляра читателя. Если документ выдается в читальном зале, то на контрольном листке или на книжном формуляре указывается дата выдачи документа. Традиционные формуляры читателей расставляются по срокам возврата, а в пределах срока - в порядке алфавита фамилий или по номерам формуляров читателей. Традиционные формуляры читателей, не взявших книги, расставляются отдельно в порядке алфавита. При возвращении документов библиотекарь обязан зачеркнуть в присутствии читателя его расписку и вложить книжный формуляр в документ. Продление срока чтения документов, по просьбе читателя, рассматривается как новая выдача. Учет выдачи в читальных залах с открытыми фондами ведется путем подсчета документов, снятых читателем с полок и возвращаемых после использования библиотекарю. Документы, используемые непосредственно у полок в процессе подбора литературы, как книговыдача не учитываются. В читальных залах с открытым фондом разрешается вести выборочный учет. Выборочный учет предполагает учет средней книговыдачи одного дня в неделю в течение одного месяца. Полученные показатели умножаются на число рабочих дней читального зала.
В Дневнике работы учитываются копии документов по 5 основным позициям: Всего копий, в том числе платных. Всего делятся на три группы: печатные, электронные, аудиовизуальные документы.
Коэффициент разрабатывается экспертной группой; согласуется с общественным органом библиотеки (совет по обслуживанию, методический совет, совет по НИР, совет при директоре и т.д.), утверждается приказом директора библиотеки; доводится до всех подразделений библиотеки. Могут быть разработаны коэффициенты выдачи с выставок в библиотеке, на выездных мероприятиях, на мероприятиях, проводимых совместно с другими организациями и т.д., в соотношении от количества представленной литературы или числа присутствующих посетителей. Как рекомендацию, можно использовать опыт Карелии, где установлены следующие коэффициенты:
В Дневнике Ч.2 учет электронных и аудиовизуальных документов ведется отдельно и входит в общее число выданных документов. Приложение №7 УтверждаюДиректор ЦБС «____» __________200 г. |
Организация библиотечного обслуживания детей в Ярославской области в 2010 году: информационно-аналитический сборник. – Ярославль,... | Реклама книги, чтения, библиотеки: дайджест / Воронежская областная детская библиотека, отдел развития; сост. А. И. Болтенкова –... | ||
Вострикова Т. В., заведующая сектором перспективного развития муниципальных библиотек | Астраханская областная научная библиотека им. Н. К. Крупской – центральная библиотека региона, современный информационно-культурный... | ||
Порядок регламентирует организацию управленческого учёта Библиотеки в сфере формирования и сохранения библиотечного фонда, осуществление... | Настоящие Правила разработаны на основе Правил пользования гбук «Самарская областная универсальная научная библиотека» (гбук «соунб»)... | ||
Ярославской области, гук яо «Областная детская библиотека имени И. А. Крылова». Уже первое апробирование подобной формы позиционирования... | Настоящие Правила разработаны на основе «Правил пользования гбук «Самарская областная универсальная научная библиотека» (гбук «соунб»)... | ||
Библиотечное обслуживание населения муниципальных образований Псковской области в 2011 году / Псковская областная универсальная научная... | О-64 Организация работы библиотек по правовому просвещению населения (методические рекомендации) / Воронеж обл универс науч б-ка... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |