Анализ требований
В данном раздела проводится анализ требований, выдвинутых заказчиком, к бизнес-процессам.
Данный этап работ позволяет определить необходимый объем работ, которые необходимо произвести. Выделяют два типа требований: реализуемые с помощью стандартной функциональности системы и требования, требующие дополнительной разработки. В результате анализа для стандартных требований будут определены модули системы, покрывающие необходимую функциональность. Для второй группы требований возможны следующие варианты их реализации:
Расширение стандартной функциональности
Обходной путь
Изменение бизнес-практики
Использование более поздней версии системы
Отказ от реализации требования
В данном примере будут рассмотрены только те требования, которые можно будет реализовать с помощью стандартной функциональности системы.
PRPU. Закупки
В данном разделе приводится описание требований к группе бизнес-процессов «PRPU. Закупки»
PRPU01 Подготовка и оформление заявки на товар Общий список требований
В данном разделе приводится общий список требований бизнес-процесса «PRPU01 Подготовка и оформление заявки на товар», которые необходимо реализовать.
Табл. 15. Общий список требований. PRPU01 Подготовка и оформление заявки на товар
№ требования
|
Шаг процесса
|
Тип решения
|
Модуль в системе
|
|
|
|
|
RPU01
|
PRPU01.01
|
Р
|
-
|
RPU02
|
PRPU01.02
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Товары
|
RPU03
|
PRPU01.03
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Товары
|
RPU04
|
PRPU01.04
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Заявки
|
RPU05
|
PRPU01.05
|
Р
|
-
|
RPU06
|
PRPU01.06
|
Р
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Заявки -> [Мн] -> Функции -> [К] Выполнить указание
|
Анализ необходимости расширений системы
В данном проводится анализ требований, которые невозможно реализовать с помощью стандартной функциональности системы.
Табл. 16. Анализ необходимости расширений системы. PRPU01 Подготовка и оформление заявки на товар
№ требования
|
Шаг процесса
|
Описание требования
|
|
|
|
RPU01
|
PRPU01.01
|
Необходима возможность автоматического формирования отчета о потребности в товарах, исходя из анализа исторических данных о продажах, анализа рыночной ситуации и прогноза спроса.
|
RPU05
|
PRPU01.05
|
Необходима возможность проведения согласования сформированной заявки в системе.
Необходимо предусмотреть возможность редактирования строк заявки и изменения ее статуса
|
Анализ требования RPU01
Суть требования
Данный отчет необходим для оперативного планирования потребностей в товарах и услугах. Отчет должен формироваться на основании исторических данных, прогноза спроса, анализа рыночной ситуации. Отчет позволит минимизировать уровень складских запасов товаров и улучшить качество предоставляемых услуг.
Законодательные требования
Законодательных норм, обуславливающих требование, нет
Критичность требования
Возникает вероятность неправильного формирования заказа, в результате которого увеличатся складские запасы
Возникает вероятность потери части клиентов в результате того, что необходимые товары не будут доставлены точно в срок
Варианты решения
Расширение стандартной функциональности (вариант 1)
Описание решения
Необходимо разработать отчет «О потребностях в товарах». Для этого необходимо разработать и согласовать отчетную форму и реализовать отчета в системе
Преимущества решения
Возможность планирования закупок
Снижение складских запасов, улучшение качества предоставляемых услуг
Недостатки решения
Дополнительные трудозатраты по созданию отчета
Обходной путь (вариант 2)
Описание решения
Использование стандартной функциональности системы ([М] Покупка -> [П] Планирование -> [П] Отчеты)
Преимущества решения
Отсутствие дополнительных затрат на разработку отчета
Использование стандартной функциональности
Недостатки решения
Повышается вероятность ошибки
Изменение бизнес-практики (вариант 3)
Описание решения
Изменение бизнес-практики невозможно
Использование более поздней версии системы (вариант 4)
Описание решения
Более поздняя версия системы отсутствует, на официальном сайте производителя анонсы по развитию системы так же отсутствуют
Отказ от реализации требования (вариант 5)
Описание решения
Предполагается оставить данный шаг бизнес-процесса ручным и руководствоваться экспертными знаниями сотрудников компании
Преимущества решения
Отсутствие дополнительных затрат на разработку отчета
Недостатки решения
Вероятность сделать ошибку остается
Необходимость обработки большого количества информации
Сравнение вариантов решения
Табл. 17. Сравнение вариантов решения RPU01
№
|
Критерий оценки
|
Вар. 1
|
Вар. 2
|
Вар. 3
|
Вар. 4
|
Вар. 5
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
Трудоемкость реализации
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
2
|
Вероятность возникновения ошибок
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
3
|
Оперативность принятия решений
|
+
|
-
|
-
|
-
|
+
|
В результате сравнения выбран пятый вариант решения (отказ от реализации)
Анализ требования RPU05
Суть требования
Необходимость согласования сформированной заявки обуславливается большой вероятностью возникновения ошибки при формировании заявки. С целью недопущения ошибок, необходимо предусмотреть возможность определения статуса документа и ограничение к нему прав доступа соответствующих пользователей в зависимости от статуса документа. Если документ не согласован, то он должен быть только на просмотр. На этапе согласования и уточнения заявки необходимо предусмотреть только возможность внесения в него изменений. Если же документ согласован, тогда необходимо предусмотреть возможность создания на его основе заказов и запретить внесение каких-либо изменений.
Законодательные требования
Законодательных норм, обуславливающих требование, нет
Критичность требования
Возникает вероятность неправильного формирования заявки
Возникает вероятность создания ошибочных заказов, что может сказаться на качестве предоставляемых услуг и лояльности клиентов.
Варианты решения
Расширение стандартной функциональности (вариант 1)
Описание решения
Необходимо добавить информационное поле «Статус» на форму создания заявки, а также внести соответствующие изменения в таблицу базы данных. Необходимо создать процедуру управления потоком работ, которая бы на основании статуса документа и роли пользователя определяла права доступа к документу
Преимущества решения
Упрощение процедуры согласования заявки
Снижение вероятности возникновения ошибки при формировании заявки
Недостатки решения
Дополнительные трудозатраты по созданию отчета
Обходной путь (вариант 2)
Описание решения
Стандартная функциональность системы не позволяет реализовать данное требование
Изменение бизнес-практики (вариант 3)
Описание решения
Изменение бизнес-практики невозможно
Использование более поздней версии системы (вариант 4)
Описание решения
Более поздняя версия системы отсутствует, на официальном сайте производителя анонсы по развитию системы так же отсутствуют
Отказ от реализации требования (вариант 5)
Описание решения
Предполагается оставить данный шаг бизнес-процесса ручным
Преимущества решения
Отсутствие дополнительных затрат на разработку отчета
Недостатки решения
Вероятность сделать ошибку остается
Необходимость обработки большого количества информации
Сравнение вариантов решения
Табл. 18. Сравнение вариантов решения RPU05
№
|
Критерий оценки
|
Вар. 1
|
Вар. 2
|
Вар. 3
|
Вар. 4
|
Вар. 5
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
Трудоемкость реализации
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
2
|
Вероятность возникновения ошибок
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
3
|
Оперативность принятия решений
|
+
|
-
|
-
|
-
|
+
|
В результате сравнения выбран пятый вариант решения (отказ от реализации)
PRPU02 Выбор поставщиков Общий список требований
В данном разделе приводится общий список требований бизнес-процесса «PRPU01 Подготовка и оформление заявки на товар», которые необходимо реализовать.
Табл. 19. Общий список требований. PRPU02 Выбор поставщиков
№ требования
|
Шаг процесса
|
Тип решения
|
Модуль в системе
|
|
|
|
|
RPU07
|
PRPU02.01
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Поставщики
|
RPU08
|
PRPU02.02
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Поставщики
|
RPU09
|
PRPU02.03
|
Р
|
-
|
RPU10
|
PRPU02.04
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Заявки
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Контакты -> [К] Создать взаимодействие
|
RPU11
|
PRPU02.05
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Контакты -> [К] Создать взаимодействие
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Квоты
|
RPU12
|
PRPU02.06
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Контакты -> [К] Создать взаимодействие
|
RPU13
|
PRPU02.07
|
Р
|
-
|
Анализ необходимости расширений системы
В данном проводится анализ требований, которые невозможно реализовать с помощью стандартной функциональности системы.
Табл. 20. Анализ необходимости расширений системы. PRPU02 Выбор поставщиков
№ требования
|
Шаг процесса
|
Описание требования
|
|
|
|
RPU09
|
PRPU02.03
|
На данном этапе необходимо предусмотреть автоматическое создание отчета, который должен содержать список поставщиков, которые могут выполнить заявку. Отбор поставщиков для отчета необходимо осуществлять по следующим параметрам:
Наличие договора с поставщиком
Список товаров, которые необходимо приобрести
Отчет должен содержать следующую информацию:
Наименование поставщика
Контактную информацию
Список товаров
Цены на товары
Условия скидок
|
RPU13
|
PRPU02.07
|
Необходимо предусмотреть автоматическое формирование отчета, позволяющего сделать выбор поставщиков. Отчет должен содержать следующую информацию:
Код товара
Список поставщиков
Название поставщика
Цена товара
Скидка, %
Дата поставки
|
Анализ требования RPU09
В результате сравнения выбран пятый вариант решения (отказ от реализации)
Анализ требования RPU13
В результате сравнения выбран пятый вариант решения (отказ от реализации)
PRPU03 Оформление и отправка заказа Общий список требований
В данном разделе приводится общий список требований бизнес-процесса «PRPU01 Подготовка и оформление заявки на товар», которые необходимо реализовать.
Табл. 21 Общий список требований. PRPU03 Оформление и отправка заказа
№ требования
|
Шаг процесса
|
Тип решения
|
Модуль в системе
|
|
|
|
|
RPU14
|
PRPU03.01
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Поставщики -> [Мн] Поставщик -> [К] Соглашения -> [Мн] Соглашение -> [Список]
|
RPU15
|
PRPU03.02
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Поставщики -> [Мн] Поставщик -> [К] Соглашения
|
RPU16
|
PRPU03.03
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Планирование -> [Ф] Заявки -> [Мн] Функции -> [К] Выполнить указания -> [К] Ок
|
RPU17
|
PRPU03.04
|
Р
|
-
|
RPU18
|
PRPU03.05
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Заказ -> [К] Печать -> [Ф] Печать -> [К] Печать
|
Анализ необходимости расширений системы
В данном проводится анализ требований, которые невозможно реализовать с помощью стандартной функциональности системы.
Табл. 22. Анализ необходимости расширений системы . PRPU03 Оформление и отправка заказа
№ требования
|
Шаг процесса
|
Описание требования
|
|
|
|
RPU17
|
PRPU03.04
|
Необходимо предусмотреть возможность согласования заказа с ответственным сотрудником. По несогласованному заказу должна отсутствовать возможность его проведения.
|
Анализ требования RPU17
В результате сравнения выбран пятый вариант решения (отказ от реализации)
PRPU04 Выполнение обязательств по оплате Общий список требований
В данном разделе приводится общий список требований бизнес-процесса «PRPU01 Подготовка и оформление заявки на товар», которые необходимо реализовать.
Табл. 23 Общий список требований. PRPU04 Выполнение обязательств по оплате
№ требования
|
Шаг процесса
|
Тип решения
|
Модуль в системе
|
|
|
|
|
RPU19
|
PRPU04.01
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Контакты -> [К] Создать взаимодействие
|
RPU21
|
PRPU04.02
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Контакты -> [К] Создать взаимодействие
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Заказ
|
RPU22
|
PRPU04.03
|
Р
|
-
|
RPU23
|
PRPU04.04
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Заказ
|
RPU24
|
PRPU04.05
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Заказ -> [Мн] Учет -> [К] Учет
|
RPU25
|
PRPU04.06
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [П] Документы -> [О] Поставщик – Подтвержд. Оплаты
|
RPU26
|
PRPU04.07
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Контакты -> [К] Создать взаимодействие
|
Анализ необходимости расширений системы
В данном проводится анализ требований, которые невозможно реализовать с помощью стандартной функциональности системы.
Табл. 24 Анализ необходимости расширений системы . PRPU04 Выполнение обязательств по оплате
№ требования
|
Шаг процесса
|
Описание требования
|
|
|
|
RPU22
|
PRPU04.03
|
Необходимо предусмотреть возможность согласования полученного счета-фактуры в системе.
Необходимо предусмотреть изменение статуса счета-фактуры. Если документ не согласован, то по нему не должны совершаться никакие операции, кроме просмотра и редактирования.
После согласования необходимо перевести статус документа в «Согласовано» или в «Требует уточнения», если были обнаружены ошибки и недочеты.
|
Анализ требования RPU22
В результате сравнения выбран пятый вариант решения (отказ от реализации)
PRPU05 Поступление товара Общий список требований
В данном разделе приводится общий список требований бизнес-процесса «PRPU01 Подготовка и оформление заявки на товар», которые необходимо реализовать.
Табл. 25 Общий список требований. PRPU05 Поступление товара
№ требования
|
Шаг процесса
|
Тип решения
|
Модуль в системе
|
|
|
|
|
RPU27
|
PRPU05.01
|
Р
|
-
|
RPU28
|
PRPU05.02
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Заказ -> [К] Печать -> [Ф] Печать -> [К] Печать
|
RPU29
|
PRPU05.03
|
Р
|
-
|
RPU30
|
PRPU05.04
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Возврат
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Кредит Нота
|
Анализ необходимости расширений системы
В данном проводится анализ требований, которые невозможно реализовать с помощью стандартной функциональности системы.
Табл. 26 Анализ необходимости расширений системы . PRPU05 Поступление товара
№ требования
|
Шаг процесса
|
Описание требования
|
|
|
|
RPU27
|
PRPU05.01
|
Необходимо предусмотреть организацию приемки товара
|
RPU29
|
PRPU05.03
|
Необходимо предусмотреть возможность организации проверки качества привезенных товаров
|
Анализ требования RPU27
В результате сравнения выбран пятый вариант решения (отказ от реализации)
Анализ требования RPU29
В результате сравнения выбран пятый вариант решения (отказ от реализации)
PRPU06 Контроль выполнения условий договора Общий список требований
В данном разделе приводится общий список требований бизнес-процесса «PRPU01 Подготовка и оформление заявки на товар», которые необходимо реализовать.
Табл. 27 Общий список требований. PRPU06 Контроль выполнения условий договора
№ требования
|
Шаг процесса
|
Тип решения
|
Модуль в системе
|
|
|
|
|
PRPU31
|
PRPU06.01
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Заказ
|
RPU32
|
PRPU06.02
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Возврат -> [К] Печать -> [Ф] Печать -> [К] Печать
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Заказ -> [К] Печать -> [Ф] Печать -> [К] Печать
|
RPU33
|
PRPU06.03
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Контакты -> [К] Создать взаимодействие
|
RPU34
|
PRPU06.04
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Возврат -> [К] Печать -> [Ф] Печать -> [К] Печать
|
RPU35
|
PRPU06.05
|
С
|
[М] Покупка -> [П] Обработка заказов -> [Ф] Покупка Заказ
|
|
