5. Подписание актов выполненных работ и оказанных услуг по содержанию и текущему ремонту, а также по капитальному ремонту общего имущества в МКД
5.1. Приемка всех видов выполненных работ по текущему ремонту осуществляется комиссией в составе Председателя (или другого уполномоченного члена Совета МКД), представителей Управляющей организации и подрядной организации (в случае, если работы выполнялись подрядной организацией). Комиссия осуществляет визуальный осмотр объемов и качества выполненных работ в срок не позднее 5-ти рабочих дней, следующих за отчетным месяцем.
5.2.По итогам осмотра в течение одного рабочего дня стороны:
- подписывают акт выполненных работ (услуг), с указанием объемов и стоимости работ;
- при обнаружении комиссией нарушений составляют акт, в котором фиксируется перечень дефектов и недоделок, сроки их устранения; после устранения дефектов и недоделок стороны подписывают акт выполненных работ (услуг).
5.3. Председатель, в случае наделения его соответствующим полномочием общим собранием собственников помещений в МКД, участвует в рабочей комиссии по приемке работ по капитальному ремонту с правом подписания соответствующего акта.
5.4. Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
5.5После устранения выявленных нарушений, сдача-приемка работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД осуществляется в общем порядке с выполнением условий, установленных договором подряда.
5.6. В случае возникновения между Сторонами спора по факту принятия (непринятия) выполненных работ (оказанных услуг), Стороны вправе привлечь специалистов саморегулируемой организации, органов местного самоуправления.
6. Порядок взаимодействия Сторон при поступлении жалоб (заявлений) на качество и (или) объем предоставляемых коммунальных услуг
6.1. Все заявления собственников и нанимателей помещений в МКД, а также Совета МКД (далее – потребители) об отсутствии коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества должны поступать в диспетчерскую службу Управляющей организации, которая ведет учет обращений (жалоб, заявлений, требований и претензий) потребителей на качество и (или) объемы предоставляемых коммунальных услуг.
6.2. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
6.3. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю.
6.4. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.
6.5. По окончании проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами. В случае участия в проверке Председателя, акт подписывается также им. Один экземпляр акта передается потребителю, второй экземпляр остается в Управляющей организации, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
6.6. Если в ходе проверки между потребителем и Управляющей организацией возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то они определяют порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.
Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.
Если ни один из заинтересованных участников проверки не инициировал проведение экспертизы качества коммунальной услуги, то определяются дата и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенных представителей общественного объединения потребителей. В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки.
Акт повторной проверки подписывается помимо заинтересованных участников проверки также и представителем общественного объединения потребителей.
6.7. После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги Управляющая организация обязана удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме
7. Рассмотрение Управляющей организацией претензий и предложений Председателя
7.1. Все претензии и предложения представляются Председателем в Управляющую организацию в письменной форме.
7.2. Управляющая организация обязана вести журнал претензий и предложений, поступивших от Председателя, и регистрировать данные претензии и предложения в день их поступления.
7.3 При получении от Председателя письменных запросов, претензий, предложений Управляющая организация обязана направить Председателю ответ об их удовлетворении, либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа в течение 10 дней – по вопросам, подлежащим раскрытию в соответствии Постановлением правительства РФ № 731 от 23 сентября2010г., в течение 30 дней - по всем остальным вопросам.
8. Инициирование общих собраний собственников помещений в МКД
8.1. Председатель доводит до сведения Управляющей организации решения, принятые общим собранием собственников помещений в МКД по вопросам управления МКД.
8.2. Управляющая организация обязана информировать собственников помещений о необходимости проведения общего собрания собственников помещений в МКД посредством информирования Председателя или членов Совета МКД.
8.3. Председатель, получив информацию о необходимости проведения общего собрания собственников помещений в МКД, не позднее, чем через 5 дней с даты поступления такой информации обязан либо направить в Управляющую организацию мотивированный отказ, либо инициировать проведение общего собрания собственников помещений в МКД, включив повестку вопросы, предложенные Управляющей организацией. Мотивированный отказ оформляется в виде протокола заседания Совета МКД.
8.4. Председатель обязан информировать Управляющую организацию о решениях, принятых общим собранием собственников помещений в МКД, путем предоставления копии заверенного им протокола общего собрания собственников помещений в МКД. По запросу Управляющей организации Председатель также предоставляет для ознакомления решения собственников помещений.
9. Годовой отчет Управляющей организации об исполнении обязательств по договору управления.
9.1. Годовой отчет о выполнении договора управления за предыдущий год представляется Управляющей организации в течение первого квартала текущего года.
9.2. Управляющая организация доводит годовой отчет до сведения собственников помещений в МКД в порядке, установленном договором управления МКД.
10. Срок действия Соглашения
10.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его утверждения Советом МКД и подписания Сторонами.
10.2. Соглашение действует до выбора собственниками помещений в МКД иного способа управления МКД или иной Управляющей организации.
11. Прочие условия
11.1. Изменения и дополнения в настоящее Соглашение вносятся с согласия Сторон и оформляются дополнительным соглашением к настоящему Соглашению.
11.2. Если условия Соглашения противоречат договору управления, то данные условия не подлежат применению.
11.3. Соглашение составлено в 2 экземплярах (по одному для каждой из Сторон). Все экземпляры идентичны и имеют одинаковую юридическую силу.
12. Реквизиты Сторон:
Управляющая организация:
Общество с ограниченной ответственностью «Альтернатива» Председатель
(ООО «Альтернатива») (Уполномоченное лицо):
617001, Пермский край, г.Нытва, пр.Ленина, д.26
тел. (34272) 4-08-56
факс. (34272) 4-19-91
АДС (34272) 4-17-17
р/с 40702810549170110485
в Западно – Уральском банке
ОАО «Сбербанк России» г. Пермь
к/с 30101810900000000603 БИК 045773603
ОГРН 1085916000246
ОКПО 83291147 ОКВЭД 70.32.1
ИНН/КПП 5916020325/591601001
официальный сайт:www.alternativanv.ru
электронный адрес:altnytva@mail.ru
Директор /________/О.М. Зорина / _________ /_____________________/
(подпись) (расшифровка подписи) (подпись) (расшифровка подписи)
М.П. |
