Условия предоставления и обслуживания банковских карт для физических лиц в рамках зарплатного проекта
Скачать 358.96 Kb.
|
8. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА Клиент обязуется: 8.1.1. Выполнять требования настоящих Условий. 8.1.2. Ознакомиться с Условиями. 8.2. До получения Карты внести или перечислить денежные средства, достаточные для оплаты Вознаграждения Банка в соответствии с Тарифами. 8.3. Предоставлять Банку в письменной форме сведения об изменении любой информации о Клиенте и/или Представителе из следующего перечня: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства и/или места пребывания, почтовый адрес, вид или реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес электронной почты, номер контактного и/или мобильного телефона, а также об изменении иной информации, указанной в Заявлении на выпуск банковской карты и открытии СКС, с предоставлением Банку документов, подтверждающих такие изменения, в течение 10 (Десяти) календарных дней после наступления указанных изменений. Не реже одного раза в год, а также в любое время по требованию Банка, предоставлять в Банк документы, необходимые для идентификации Клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца. 8.4. Не хранить Карту и ПИН-код вместе. Не записывать ПИН-код на Карту. Не передавать Карту и не сообщать ПИН-код третьим лицам, за исключением случаев, указанных в п. 7.2. настоящих Условий. Не использовать реквизиты Карты для совершения Операций после возврата Карты в Банк. 8.5. Предпринимать необходимые меры для предотвращения Утраты Карты или ее неправомерного использования. 8.6. Нести ответственность за все Операции, совершенные с использованием Карты и/или её реквизитов. 8.7. Совершать Операции в пределах Расходного лимита, не допуская возникновения овердрафта. 8.8. Уплачивать Вознаграждение Банка согласно Тарифов, своевременно погашать задолженность перед Банком в соответствии с порядком, установленным разделом 6 настоящих Условий. 8.9 Возвратить Карту в Банк (кроме случаев ее Утраты): - в течение 10 (Десяти) рабочих дней после истечения срока действия Карты или получения письменного требования Банка о возврате Карты; - при досрочном расторжении Договора в соответствии с п. 10.6. настоящих Условий; - при получении новой (перевыпущенной) Карты. 8.10. Возмещать Банку документально подтвержденные Процессинговым центром расходы по СКС. 8.11. Сохранять все документы по Операциям в течение 45 (Сорок пять) календарных дней с даты совершения Операции и предоставлять их в Банк по первому его требованию. 8.12. Не использовать СКС для ведения предпринимательской деятельности. 8.13. В случае отсутствия (недостаточности) денежных средств на СКС для списания сумм, ошибочно зачисленных Банком на СКС, возвратить указанную сумму в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты получения соответствующего письменного уведомления Банка. 8.14. Проявлять разумную заинтересованность и осведомляться об изменениях настоящих Условий и/или Тарифов, платежных реквизитов Банка, а также иных условий осуществления обслуживания Карт на информационных стендах и/или сайте Банка. Клиент не имеет права ссылаться на неосведомленность в отношении указанных изменений. 8.15. Незамедлительно направить в случае утраты Карты и (или) ее использования без согласия Клиента соответствующее Заявление о блокировке Банку после обнаружения факта утраты Карты и (или) ее использования без согласия Клиента, но не позднее дня, следующего за днем Уведомления Банком о совершении операции. 9. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА Банк обязуется: 9.1. Предоставить Клиенту оформленную на его имя Карту. 9.2. По запросу Клиента формировать и предоставлять ему Выписку. 9.3. Уведомлять Клиента об изменении настоящих Условий и/или Тарифов путем их размещения на сайте и/или информационных стендах Банка. 9.4. Информировать Клиента о совершении каждой Операции по СКС с использованием Карты путем направления Клиенту SMS-сообщения в соответствии с п.12.1. настоящих Условий, или иным способом, предусмотренным настоящими Условиями. Уведомление о совершении операции считается полученным Клиентом в день его направления. 9.5. Обеспечить возможность направления ему Клиентом Заявления о блокировке в случае утраты Карты и (или) о ее использовании без согласия Клиента. 9.6. Фиксировать направленные Клиенту Уведомления и полученные от Клиента Заявления о блокировке, а также хранить соответствующую информацию не менее трех лет. 9.7. Предоставлять Клиенту документы и информацию, которые связаны с использованием Клиентом его Карты, в порядке, установленном Договором. 9.8. Рассматривать Заявления Клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Клиентом его Карты, а также предоставить Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения Заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок, установленный настоящими Условиями, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения Заявлений в случае использования Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств. 9.9. Возместить Клиенту сумму операции, совершенной без согласия Клиента после получения от Клиента Заявления о блокировке в соответствии с п.8.15 настоящих Условий. Возмещение производиться Банком после получения от Клиента письменного Заявления о блокировке. 9.10. Возместить Клиенту сумму операции, о которой Клиент не был проинформирован Банком в соответствии с п. 9.4 настоящих Условий, и которая была совершена без согласия Клиента. 9.11. Возместить Клиенту сумму операции, совершенной без согласия Клиента до момента направления Клиентом Заявления о блокировке, в случае если Банк проинформировал Клиента о совершенной операции, в соответствии с п. 9.4 настоящих Условий, и Клиент направил Банку Заявление о блокировке в соответствии с п. 8.15 Условий, и если Банк не докажет, что Клиент нарушил порядок использования Карты, что повлекло совершение операции без согласия Клиента. Возмещение производиться Банком после получения от Клиента письменного Заявления о блокировке. 9.12. Блокировать Карту в соответствии с порядком, установленным в пунктах 7.14 и 7.15 настоящих Условий. 9.13. Разблокировать утраченную Карту при получении письменного заявления о разблокировании банковской карты установленной Банком формы. 9.14. В случае расторжения Договора, закрыть СКС и возвратить Клиенту остаток денежных средств, размещенных на СКС, по истечении срока, определенного в п. 15.6. настоящих Условий. 9.15. Обеспечить сохранность денежных средств Клиента на СКС. 9.16. Сохранять тайну СКС, Операций с использованием Карты и сведений о Клиенте. Государственным органам и их должностным лицам сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены исключительно в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. 10. ПРАВА КЛИЕНТА Клиент вправе: 10.1. Совершать Операции в пределах Расходного лимита. 10.2. Совершать Операции без использования Карты. При этом перечисление денежных средств с СКС (в том числе периодическое) осуществляется исключительно на основании заявления на перечисление денежных средств с СКС установленной Банком формы, а расчетные документы, необходимые для проведения Операции, составляются и подписываются Банком. Обслуживание СКС без использования Карты осуществляется в соответствии с тарифами, установленными Банком. 10.3. Запрашивать Выписки за любой период. 10.4. Предъявить Банку претензию по спорной Операции в течение срока, указанного в п. 4.10. настоящих Условий. 10.5. Приостановить или прекратить действие Карты, выпущенной на его имя или на имя его Представителя, а также отказаться от автоматического перевыпуска Карты, представив в Банк соответствующее письменное заявление об аннулировании банковской карты и закрытии СКС установленной Банком формы. 10.6. Досрочно расторгнуть Договор путем подачи в Банк заявления об аннулировании банковской карты и закрытии СКС установленной Банком формы при условии возвращения в Банк всех Карт, выпущенных на основании Договора, и отсутствии финансовых обязательств перед Банком. 10.7. Получать в Банке консультации по вопросам использования Карты. 11. ПРАВА БАНКА Банк вправе: 11.1. Проверить правильность и полноту сведений, указанных Клиентом в документах, предоставленных в Банк с целью получения Карты. 11.2. Отказать Клиенту в заключении Договора. 11.3. Отказать в выпуске (перевыпуске) или возобновлении действия Карты без объяснения причин. 11.4. Отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции в случаях, предусмотренных нормативными актами Российской Федерации. 11.5. По своему усмотрению принимать решения о взыскании с Клиента Вознаграждения Банка, предусмотренных настоящими Условиями и списывать с СКС денежные средства в соответствии с п. 4.7. настоящих Условий. 11.6. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия и/или Тарифы, предварительно уведомив Клиента о них в соответствии с п. 15.2. настоящих Условий. 11.7. Требовать от Клиента предъявления Банку документов, указанных в п. 3.1., 3.2. настоящих Условий, и снимать с них копии. 11.8. Блокировать суммы возвратов денежных средств, поступившие на СКС безналичным путем от Платежной системы, при наличии у Банка подозрений в мошенничестве с целью выяснения законности поступления указанных денежных средств на срок до 45 (Сорока пяти) календарных дней. 11.9. В случае невыполнения Клиентом настоящих Условий или нарушения законодательства Российской Федерации в любое время и по своему усмотрению приостановить действие Карты без предварительного уведомления Клиента и принять для этого необходимые меры. 11.10. В случае информирования Банком Клиента о совершении Операции по СКС с использованием Карты способом, указанным в настоящих Условиях, и не направлением Клиентом Банку Заявления о блокировке в соответствии с п. 8.15. настоящих Условий, Банк не обязан возмещать Клиенту сумму операции, совершенной без согласия Клиента. 11.11. В случае невозможности информирования Банком Клиента о совершении Операции по СКС с использованием Карты способом, указанным в п. 12.1. настоящих Условий, в соответствующий период Банк вправе информировать Клиента (Представителя) любым доступным ему способом (телефонная связь, электронная почта и т.д.). 12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ 12.1. Предоставление услуги «SMS-сервис». 12.1.1. «SMS-сервис» - услуга Банка по направлению на указанный Клиентом номер телефона сотовой связи электронного уведомления (SMS-сообщения) по каждой Операции, о сумме доступной к использованию, а также по направлению мини-выписки по СКС, содержащей информацию о последних 5 Операциях. 12.1.2. Подключение услуги «SMS-сервис» осуществляется автоматически на основании заявления Клиента. 12.1.3. Изменение настроек услуги «SMS-сервис» в случае изменения телефона сотовой связи осуществляется на основании заявления Клиента (Представителя) на изменение настроек услуги «SMS-сервис» установленной Банком формы в течение трех рабочих дней. 12.1.4. Для подключения услуги «SMS-сервис» Клиент (Представитель) должен указать в заявлении номер телефона сотовой связи, на который ему будут приходить сообщения об Операциях, и наименование оператора связи. 12.1.5. После подключения услуги «SMS-сервис» получение Клиентом (Представителем) SMS-сообщения, содержащего информацию по каждой Операции осуществляется автоматически. SMS-сообщение содержит информацию об Операции с указанием типа Операции, суммы в валюте Операции и в валюте СКС. 12.1.6. Для получения сведений о сумме средств, доступной с использованием Карты, необходимо послать по номеру, который будет сообщен при активации услуги, SMS-сообщение с текстом BAL. Ответное SMS-сообщение будет содержать информацию о сумме, доступной с использованием Карты. 12.1.7. Для получения мини-выписки по Карте, необходимо послать по номеру, который будет сообщен при активации услуги, SMS-сообщение с текстом STATE. Ответное SMS-сообщение будет содержать информацию со списком последних 5 Операций. 12.1.8. Для блокировки Авторизации Операций с установкой статуса Pick-Up (изъять при обращении) необходимо послать по номеру, который будет сообщен при активации услуги, SMS-сообщение с текстом: PICKUP, пробел, последние четыре цифры карты. Если номер Карты не будет указан – будут заблокированы все Карты, выпущенные данному Клиенту. 12.1.9. Вознаграждение Банка за услугу «SMS-сервис» взимается в соответствии с Тарифами. 12.1.10. «Выписка online» - услуга Банка по предоставлению возможности просмотра информации по Операциям через сеть Интернет. Предоставляется следующая информация: дата совершения Операции, дата отражения Операции по СКС, описание Операции: тип Операции, место совершения Операции, валюта Операции, сумма в валюте Операции, размер Вознаграждения Банка, сумма в валюте СКС, сумма, доступная на СКС на текущий момент, сумма, заблокированная на СКС (авторизованные, но не обработанные Операции), баланс СКС на начало и конец периода (месяца). 12.1.11. Подключение услуги «Выписка online» осуществляется Клиентом самостоятельно на сайте www.pkb.ru или службой поддержки при регистрации по телефону (495) 411-6-411, 8(800) -200-64-11. 12.2. Предоставление услуги «3-D Secure». 12.2.1. «3-D Secure» - услуга банка по проведению операций в сети Интернет в защищенном режиме. 12.2.2. Подключение услуги «3-D Secure» осуществляется автоматически при подключении услуги «SMS-сервис». 12.2.3. Проведение операций в сети Интернет по технологии «3-D Secure» осуществляется на интернет-сайтах, использующих специальную программу MasterCard® SecureCode™. Признаком использования технологии 3-D Secure является размещение на сайте интернет-магазина логотипа MasterCard® SecureCode™. 12.2.4. При совершении платежа в интернет-магазине, поддерживающем технологию MasterCard SecureCode, Держатель вводит данные об приобретаемых товарах и услугах, а также информацию о Карте. Для дальнейшего осуществления операции в интернет-магазине Держателю необходимо получить и ввести одноразовый пароль. Для получения и введения одноразового пароля и подтверждения правомерности операции Держатель будет перенаправлен на сайт https://ia.pkb.ru (ОАО Банк «Петрокоммерц»). 12.2.5. На данном сайте при выборе опции "Одноразовый SMS пароль" и вводе запрашиваемой информации, Держатель получает в течение нескольких секунд, в виде SMS-сообщения, один одноразовый пароль из 6 цифр, на номер мобильного телефона (номер телефона, указанный в заявлении Клиента). 12.2.6. При получении повторного одноразового пароля, выдаваемого с использованием услуги «SMS-сервис», информация о предыдущем пароле уничтожается. 12.2.7. Срок действия пароля, полученного по SMS-сообщению, ограничен 10 (Десятью) минутами с момента его создания системой на сайте https://ia.pkb.ru. 12.2.8. После получения одноразового пароля, Держатель вводит его в соответствующее поле на сайте https://ia.pkb.ru. 12.2.9. При успешной аутентификации Держатель будет переадресован на сайт интернет-магазина для получения информации о результатах платежа. 12.2.10. При неуспешной аутентификации (неправильный ввод пароля, отказ от прохождения аутентификации) проведение операции по Карте не осуществляется. 12.2.11. При отсутствии подключенной услуги «SMS-сервис» данный метод аутентификации недоступен и в проведении платежа в сети Интернет с использованием Карты в защищенном режиме Держателю может быть отказано. 12.2.12. Держатель Карты несёт ответственность по операциям, совершенным с использованием Карты, в соответствии с п.15.4 настоящих Условий. |
Похожие:
 | В настоящих Правилах выпуска и обслуживания расчетных банковских карт «Русьуниверсалбанк»(ооо) (далее Правила), применяются следующие... |  | Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в акб «тендер-банк» (АО) |
| Ввести с 15. 11. 2016 г для головного банка, филиалов и всех внутренних структурных подразделений Правила открытия и обслуживания... | | Банк выпускает для работников Клиента банковские карты для зачисления на них заработной платы и других выплат. Для выпуска банковских... |
| Тарифы по выпуску и обслуживанию банковских карт в рамках зарплатного проекта в ббр банк (АО) Г. Москва, в филиалах ббр банк (АО)... | | В настоящих Условиях выпуска и обслуживания банковских карт ббр банк (Акционерное Общество) (далее Условия) используются следующие... |
| Условия эмиссии и обслуживания международных дебетовых банковских карт в ОАО «скб-банк» для физических лиц (Банковские правила) | | В настоящих Условиях выпуска и обслуживания банковских карт ббр банк (Акционерное Общество) (далее Условия) используются следующие... |
| Московском филиале ОАО банк «ккб», порядок совершения операций с использованием карт, а также открытия и ведения банковских счетов,... | | «Правил предоставления и обслуживания банковских карт международных платежных систем visa international, MasterCard WorldWide, эмитированных... |