Условия предоставления и обслуживания банковских карт для физических лиц в рамках зарплатного проекта
Скачать 358.96 Kb.
|
6. ЗАДОЛЖЕННОСТЬ КЛИЕНТА ПЕРЕД БАНКОМ И ПОРЯДОК ЕЕ ПОГАШЕНИЯ 6.1. В случае возникновения у Клиента Овердрафта Клиент обязуется погасить сумму Овердрафта в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты предоставления Овердрафта, с уплатой процентов, начисленных на сумму Овердрафта в соответствии с Тарифами и в порядке, предусмотренном настоящими Условиями. 6.2. Погашение Клиентом Овердрафта осуществляется путем пополнения СКС собственными денежными средствами Клиента и их списания Банком в следующем порядке: 6.2.1. Банк без дополнительных распоряжений Клиента списывает с СКС поступившие на СКС денежные средства и направляет их на погашение задолженности Клиента в полном объеме либо в объеме имеющихся на СКС денежных средств (при их недостаточности для погашения задолженности Клиента в полном объеме). 6.2.2. При недостаточности поступивших от Клиента денежных средств для погашения задолженности Клиента в полном объеме, погашение задолженности Клиента производится Банком в следующем порядке: - в первую очередь – проценты, начисленные на сумму овердрафта; - во вторую очередь – сумма овердрафта; - в третью очередь – неустойка. 6.3. В случае безналичного перечисления Клиентом денежных средств из других кредитных организаций финансовые риски, связанные с возможной задержкой их поступления на СКС по независящим от Банка причинам, Клиент принимает на себя. 6.4. Если Клиент не произведет погашение задолженности перед Банком в полном объеме в установленные Договором сроки, Клиент предоставляет Банку право при наличии у Клиента иных счетов (вкладов, в том числе срочных) списывать с них банковскими ордерами без дополнительных распоряжений Клиента имеющиеся и поступающие на них денежные средства и направлять их на погашение задолженности по Договору. 7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ. 7.1. Карта является персонализированной. На лицевую поверхность Карты наносится номер Карты, фамилия и имя Клиента, а также срок действия Карты (месяц/год). Все Операции с использованием Карты производятся лично Клиентом. 7.2. Карта, выпущенная на имя Клиента, может быть получена как Клиентом лично, так и его доверенным лицом по нотариальной или составленной в Банке доверенности. Клиент осознает, что с момента передачи Карты с ПИН-конвертом доверенному лицу, реквизиты Карты и ПИН-код становятся известны третьему лицу и несет на себе все риски с этим связанные. 7.3. Клиент после получения Карты обязан проставить шариковой ручкой образец своей подписи на оборотной стороне Карты. Отсутствие на Карте подписи Клиента, а также несоответствие подписи на Карте Клиента подписи на чеке является законным основанием для отказа в приеме Карты к обслуживанию. Наличие подписи на Карте уменьшает риск использования Карты без согласия Клиента в случае ее утраты. 7.4. Одновременно с Картой Банк выдает Клиенту (его доверенному лицу) под расписку ПИН-конверт, содержащий ПИН-код. Клиент обязан хранить ПИН-код в тайне от третьих лиц, а также отдельно от Карты. Ни при каких обстоятельствах ПИН-код не должен становиться известным третьему лицу, за исключением случаев, предусмотренных в п. 7.2. настоящих Условий. В случае если ПИН-код три раза подряд будет набран неверно, Карта блокируется или изымается. Для разблокирования Карты Клиенту необходимо связаться с Банком и предоставить заявление о разблокировании банковской карты установленной Банком формы. 7.5. Клиенту необходимо всегда иметь при себе номера телефонов Банка и номер Карты на других носителях информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о ПИН-коде. Клиент не должен ни при каких обстоятельствах передавать Карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. 7.6. Карта действительна до истечения последнего дня месяца, указанного на ней. 7.7. В случае если Клиент не обратится в Банк в течение срока, указанного в п.3.5. Условий, с целью получения Карты, Карта аннулируется, и Вознаграждение Банка за выпуск/перевыпуск Карты Клиенту не возвращается. 7.8. Клиент должен обращаться с Картой бережно, не подвергать Карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям. Не хранить Карту рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой, а также избегать попадания на нее влаги. При возникновении дефектов Карты, а также иных обстоятельств, препятствующих ее дальнейшему использованию (размагничивание, трещины, царапины, поломка), Клиент обязан предъявить Банку, пришедшую в негодность Карту и обратиться с письменным заявлением о перевыпуске банковской карты установленной Банком формы. Карта, взамен утраченной или пришедшей в негодность, выпускается с тем же сроком действия, что и действовавшая или с новым сроком действия в соответствии с Тарифами. 7.9. Карта предоставляет Клиенту возможность совершать Операции как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами в торгово-сервисных предприятиях и расплачиваться за товары и услуги. О возможности оплаты с помощью карты Клиент может узнать по фирменной эмблеме платежной системы, аналогичной размещенной на Карте, которая обязательно размещается принимающим к оплате карты торгово-сервисным предприятием на видном для посетителей месте – на входных дверях, витринах, на кассовых аппаратах и т.д. Чтобы расплатиться за приобретенные товары или оказанные услуги, Клиенту необходимо передать Карту кассиру или иному работнику торгово-сервисного предприятия. По правилам приема к оплате банковских карт, Клиент обязан по требованию торгово-сервисных предприятий предъявлять паспорт или иной заменяющий его документ. Кассир может потребовать от Клиента ввести ПИН-код и подписать чек. Перед набором ПИН-кода следует убедиться в том, что люди находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть. Убедившись в подлинности Карты и в правах предьявителя Карты как Клиента, работник предприятия производит авторизацию (получение разрешения на осуществление Операции). Если Операция разрешена, работник предприятия оформляет чек. Перед подписанием чека Клиент обязан проверить правильность указания реквизитов Карты, суммы и даты Операции. После подписания чека Клиент несет ответственность за правильность указанной в нем информации. После получения документального подтверждения в совершении Операции с использованием Карты Банк имеет право списывать с СКС денежные средства, эквивалентные сумме проведенной Операции. В случае если при попытке оплаты Картой имела место «не успешная Операция» следует сохранить один экземпляр выданного чека для последующей проверки на отсутствие указанной Операции в Выписке. Клиент обязан не менее 45 (сорок пять ) календарных дней сохранять копии всех чеков и слипов (по тексту - чек), полученных им в подтверждение оплаты Картой за товары и услуги и предъявлять их Банку по его требованию. Сохранение этих документов гарантирует Клиенту избежание неточностей при списании денежных средств с СКС. В случае отказа от покупки (услуги, снятия наличных), Клиент должен убедиться в отмене Операции по Карте. Клиент не имеет права требовать возмещения наличными или чеком стоимости товара, приобретенного с использованием Карты и возращенного продавцу. Возмещение может быть произведено только в безналичном порядке путем перечисления средств на СКС Клиента. Клиент принимает на себя риск использования Карты в торгово-сервисных предприятиях, не вызывающих доверия, а также соблюдения требования проведения Операций с Картой только в присутствии Клиента. При получении наличных денежных средств в стороннем банке, с Карты снимается дополнительное Вознаграждение Банка, размер которой определяется непосредственно банком, которому принадлежит данный пункт выдачи наличных или банкомат. Используя Карту Клиент может получить наличные денежные средства двумя способами. В кредитно-финансовых учреждениях: Процесс получения наличных средств будет проходить в том же порядке, что и в случае оплаты товаров и услуг с использованием Карты, при этом у Клиента могут попросить предъявить паспорт или иной заменяющий его документ. При выдаче наличных денежных средств в ПВН других банков с СКС может быть списана дополнительное Вознаграждение Банка за выдачу наличных согласно тарифам этого банка. Через банкоматы: Клиент должен осуществлять Операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.). Клиент не вправе использовать устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат. В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом. Перед использованием банкомата Клиент должен осмотреть его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН-кода в месте (прорезь) предназначенном для приема Карты (например, неровно установленной клавиатуры набора ПИН-кода). В указанном случае Клиент должен воздержаться от использования такого банкомата. Запрещено использовать физическую силу, чтобы вставить Карту в банкомат. Если Карта не вставляется, Клиент должен воздержаться от использования такого банкомата. В случае, если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, Клиент должен воздержаться от использования Карты в данном банкомате и сообщить о своих подозрениях сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате. При наборе ПИН-кода необходимо прикрывать клавиатуру рукой. В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую Операцию, нажав на клавиатуре кнопку «Отмена», и дождаться возврата Карты. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с Карты Клиент может установить расходный лимит на сумму Операций с использованием Карты, а также подключить услугу «SMS-сервис». Подлинность Карты и права предъявителя Карты как Клиента подтвеждаются правильным набором ПИН-кода на клавиатуре банкомата. При совершении Операции в банкомате Клиент обязан: . правильно вставить Карту в картоприемник – магнитная полоса должна быть внизу справа, карта должна вводиться в картоприемник без усилий; . выбрать язык общения; . правильно набрать свой ПИН-Код; . выбрать пункт меню «Выдача наличных»; . далее следовать инструкциям, появляющимся на мониторе банкомата. Клиент должен пересчитать полученные денежные средства полистно, убедиться в том, что Карта была возращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе, затем положить их в сумку (карман) и только после этого отходить от банкомата. Следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с Выпиской. Не следует прислушиваться к советам третьих лиц, а также принимать их помощь при проведении Операции с Картой в банкомате. Если при проведении Операций с Картой в банкомате банкомат не возвращает Карту и Клиент не получил запрошенную сумму или получил часть, ему необходимо связаться с банком обслуживающим банкомат (телефон банка указан на банкомате), объяснить обстоятельства произошедшего и следовать инструкциям сотрудника. Внесение наличных денежных средств на счет возможно через банкоматы Банка с функцией приема наличных (cash-in). При совершении Операции в банкомате Клиент обязан: . правильно вставить Карту в картоприемник – магнитная полоса должна быть внизу справа, карта должна вводиться в картоприемник без усилий; . правильно набрать свой ПИН-Код; . выбрать пункт меню «пополнение карточного счета»; . далее следовать инструкциям, появляющимся на мониторе банкомата. В процессе выполнения данной операции банкомат проверяет достоверность денежных купюр. В случае выявления купюр, не прошедших проверку, банкомат возвращает отбракованные купюры, отражает на экране информацию о сумме успешно прошедших проверку денежных купюр, предлагает подтвердить или отменить совершение операции. Клиент может отказаться от проведения операции нажатием кнопки «отмена/cancel», при этом денежные купюры, успешно прошедшие проверку, возвращаются. После завершения операции Клиент должен убедиться, что Карта была возращена банкоматом, иначе примерно через 30 секунд карта будет изъята банкоматом из соображений безопасности (время может варьироваться в зависимости от модели и настроек оборудования). В случае если устройство дало сбой при выполнении операции внесения наличных денежных средств, и Клиент не получил подтверждение успешного завершения операции, Клиенту необходимо предоставить в Банк письменную претензию (заявление) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента осуществления операции. 7.10. В случае перевыпуска Карты в связи с окончанием срока действия, при наличии денежных средств на СКС для списания вознаграждения Банка, Банк по возможности связывается с Клиентом, чтобы уточнить необходимость перевыпуска Карты и смены ПИН. В случае отсутствия связи с Клиентом и наличии денежных средств на СКС Банк автоматически перевыпускает Карту Клиенту. Перевыпуск Карты при наличии денежных средств на СКС осуществляется без заполнения дополнительных документов. В случае отсутствия денежных средств на СКС, для списания Вознаграждения Банка за перевыпуск, перевыпуск Карты не осуществляется. 7.11. Клиент обязан вернуть Карту в Банк в следующих случаях: - истечение срока действия Карты; - расторжение Договора. 7.12. В случае истечения срока действия Карты и недостаточности денежных средств на СКС для её перевыпуска Клиент обязан возвратить просроченную Карту в Банк в течение 10 (Десяти) рабочих дней. 7.13. Клиент обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения Утраты Карты и ПИН-кода или использования Карты без согласия Клиента. 7.14. Если Клиент обнаружил Утрату Карты или ему стало известно о незаконном ее использовании, имеются предположения о раскрытии ПИН-кода, персональных данных, а также если по каким-либо причинам Карта не возвращена банкоматом, Клиент обязан немедленно сообщить об этом по телефонам: - в Банк – (495) 785-95-32 (с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 часов, в пятницу с 9-00 до 16-45. (Накануне праздничных дней рабочий день сокращается на 1 час); - в Процессинговый центр – (495) 411-64-11, 8-800-200-64-11 (круглосуточно). Процедура идентификации Банком Клиента производится по следующим данным, сообщаемым Клиентом:
в случае отсутствия кодового слова:
7.15. Любое устное обращение Клиента об Утрате Карты и (или) о ее использовании без его согласия третьим лицом должно обязательно быть подтверждено Клиентом письменным заявлением о блокировке банковской карты установленной Банком формы (далее – Заявление о Блокировке), на основании которого Банк производит Блокировку. В случае невозможности явки Клиента (при нахождении за границей, в длительной командировке, в лечебном учреждении и пр.) Банк может принять Заявление посредством факсимильной связи по номеру (495)-989-23-47, (495) 989-66-48 или электронной почты. При прекращении обстоятельств, препятствующих явке Клиента в Банк, Клиент незамедлительно обязан лично представить в Банк письменное Заявление о Блокировке. Банк оставляет за собой право передать полученную информацию в распоряжение компетентных органов для проведения необходимого расследования. Со своей стороны, Клиента должен принять все доступные меры, способствующие розыску утраченной Карты. 7.16. Датой и временем получения Банком сообщения об Утрате Карты или незаконном использовании Карты считаются дата и время получения Банком от Клиента письменного Заявления о Блокировке или заявления, отправленного Клиентом посредством факсимильной связи (электронной почты). 7.17. До получения Банком письменного Заявления о Блокировке или заявления, отправленного посредством факсимильной связи, Клиент несет ответственность за все Операции, совершенные третьими лицами с использованием Карты. Если Банку станет известно, что незаконное использование Карты осуществлялось с согласия Клиента, ответственность Клиента не прекращается и после получения Банком одного из вышеуказанных заявлений. 7.18. В случае получения информации от Процессингого центра или от Платежной системы о раскрытии информации по Карте, Банк блокирует Карту с обязательным уведомлением Клиента. В этом случае Банк перевыпускает Карту без взимания Вознаграждения Банка. 7.19. В случае Утраты Карты и (или) незаконного использования Карты без согласия Клиента, Банк без дополнительных распоряжений Клиента списывает с СКС денежные средства в размере, равном суммам Операций, совершенных с использованием утраченной Карты до момента обращения Клиента в Банк с письменным Заявлением о Блокировке или с заявлением, отправленным посредством факсимильной связи (электронной почты). 7.20. При обнаружении Карты, ранее объявленной утраченной или незаконно используемой, Клиент может сообщить об этом в Банк, подать заявление о разблокировании банковской карты установленной Банком формы и следовать инструкциям Банка. 7.21. Вознаграждение Банка за выпуск/перевыпуск Карты, а также за обслуживание Карты взимается с Клиента в соответствии с Тарифами. |
Похожие:
 | В настоящих Правилах выпуска и обслуживания расчетных банковских карт «Русьуниверсалбанк»(ооо) (далее Правила), применяются следующие... |  | Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в акб «тендер-банк» (АО) |
| Ввести с 15. 11. 2016 г для головного банка, филиалов и всех внутренних структурных подразделений Правила открытия и обслуживания... | | Банк выпускает для работников Клиента банковские карты для зачисления на них заработной платы и других выплат. Для выпуска банковских... |
| Тарифы по выпуску и обслуживанию банковских карт в рамках зарплатного проекта в ббр банк (АО) Г. Москва, в филиалах ббр банк (АО)... | | В настоящих Условиях выпуска и обслуживания банковских карт ббр банк (Акционерное Общество) (далее Условия) используются следующие... |
| Условия эмиссии и обслуживания международных дебетовых банковских карт в ОАО «скб-банк» для физических лиц (Банковские правила) | | В настоящих Условиях выпуска и обслуживания банковских карт ббр банк (Акционерное Общество) (далее Условия) используются следующие... |
| Московском филиале ОАО банк «ккб», порядок совершения операций с использованием карт, а также открытия и ведения банковских счетов,... | | «Правил предоставления и обслуживания банковских карт международных платежных систем visa international, MasterCard WorldWide, эмитированных... |