РАЗДЕЛ II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги
Государственная услуга: по «Предоставление субсидий субъектам туристской индустрии Тюменской области».
2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Государственную услугу по предоставлению субсидий субъектам туристской индустрии Тюменской области предоставляет Департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области (далее – Департамент). Рекомендательное решение о предоставлении услуги принимает Комиссия по отбору претендентов на предоставление субсидии государственной услуги (далее по тексту – Комиссия).
2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Порядком предоставления субсидий субъектам туристской индустрии Тюменской области, утвержденным постановлением Правительства Тюменской области от 15.11.2010 N 320-п (далее – Порядок).
2.2.3. При предоставлении государственной услуги Департамент взаимодействует с Федеральной налоговой службой РФ, Росстатом, территориальным органом Пенсионного фонда РФ, территориальным органом Фонда социального страхования РФ, Департаментом финансов Тюменской области, Управлением Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области.
2.2.4. Запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатами предоставления государственной услуги является:
- перечисление на счет заявителя субсидии;
а) перечисление денежных средств Заявителям по следующим направлениям государственной услуги:
- возмещение части затрат по уплате процентов по кредитам;
- возмещение части затрат на изготовление полиграфической продукции;
- возмещение части затрат по организации туров рекламного характера по Тюменской области для представителей туристических компаний и средств массовой информации (далее - СМИ);
- возмещение части затрат на организацию экскурсионных программ для учащихся и воспитанников общеобразовательных организаций (далее - школьники) Тюменской области;
- возмещение части затрат на проведение классификации средств размещения;
- возмещение части затрат на организацию железнодорожных туров в Тюменскую область и по Тюменской области (далее - железнодорожные туры).
б) мотивированный отказ в предоставлении субсидии (в письменном виде). направление в адрес Заявителя уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований отказа.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Срок предоставления государственной услуги составляет не более 195 календарных дней со дня регистрации документов до дня перечисления денежных средств в установленном законодательством порядке на счет Заявителя, указанный в Соглашении о предоставлении субсидии.
Срок предоставления государственной Услуги по административным процедурам с учетом праздничных и выходных дней составляет:
- прием и регистрация документов на получение субсидии – 0 дней (регистрация документов осуществляется в день поступления документов от Заявителя);
- рассмотрение документов, представленных Заявителем, направление документов Секретарю Комиссии (в том числе, формирование и направление межведомственных запросов) – в срок до 8 рабочих дней;
- подача и регистрация документов Заявителя в период с 6 июля по 20 ноября, организация заседания Комиссии и документальное оформление ее решения в форме протокола, направление протокола в Департамент составляет 157 календарных дня.
- подготовка и подписание приказа о результатах рассмотрения заявочных документов и уведомление Заявителя о предоставлении субсидии – в срок до 3 рабочих дней со дня получения протокола заседания Комиссии;
- регистрация Соглашения о предоставлении субсидии – в день предоставления в Департамент подписанного Заявителем Соглашения. Подписанное Заявителем Соглашение предоставляется в Департамент в срок до 5 рабочих дней со дня получения Заявителем Соглашения;
- подготовка и подписание приказа на финансирование, и перечисление денежных средств на счет Заявителя, указанный в Соглашении – в срок до 10 рабочих дней со дня предоставления в Департамент подписанного Заявителем Соглашения.
Оснований для приостановления предоставления Услуги действующим законодательством не предусмотрено.
Максимальные сроки предоставления государственной услуги в зависимости от даты поступления документов в Департамент:
Документы, поступившие в срок с 1 февраля по 5 апреля текущего финансового года, рассматриваются Комиссией в срок до 30 апреля текущего финансового года;
документы, поступившие в срок с 6 апреля по 5 июля текущего финансового года, рассматриваются Комиссией в срок до 30 июля текущего финансового года;
документы, поступившие в срок с 6 июля до 20 ноября текущего финансового года, рассматриваются Комиссией в срок до 10 декабря текущего финансового года.
С даты подписания протокола Комиссией максимальный срок предоставления государственной услуги составляет не более 26 рабочих дней, в том числе:
- рассмотрение документов, представленных Заявителем, направление документов Секретарю Комиссии (в том числе, формирование и направление межведомственных запросов) – в срок до 8 рабочих дней;
- подготовка и подписание приказа о результатах рассмотрения заявочных документов и уведомление Заявителя о предоставлении государственной услуги – в срок до 3 рабочих дней со дня получения протокола заседания Комиссии;
- регистрация Соглашения о предоставлении государственной услуги – в день предоставления в Департамент подписанного Заявителем Соглашения. Подписанное Заявителем Соглашение предоставляется в Департамент в срок до 5 рабочих дней со дня получения Заявителем Соглашения;
- подготовка и подписание приказа на финансирование, и перечисление денежных средств на счет Заявителя, указанный в Соглашении – в срок до 10 рабочих дней со дня предоставления в Департамент подписанного Заявителем Соглашения.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги
Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации («Российская газета», N 7, 21.01.2009, «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, N 4, ст. 445, «Парламентская газета», N 4, 23-29.01.2009);
- Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ (Собрание законодательства РФ, 03.08.1998, № 31 «Российская газета», № 153-154, 12.08.1998);
- Федеральный закон № 210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован: «Российская газета», № 168, 30.07.2010);
- Федеральным законом от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (опубликован: «Российская газета», № 231, 03.12.1996);
- Законом Тюменской области от 28.12.2006 N 536 «О развитии внутреннего и въездного туризма в Тюменской области» (опубликован: «Тюменская область сегодня», N 1, 10.01.2007);
- Постановлением Правительства Тюменской области от 15.11.2010 N 320-п «О порядке предоставления субсидий субъектам туристской индустрии Тюменской области» (опубликован: «Тюменская область сегодня», N 219, 26.11.2010);
- Постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Тюменская область сегодня», N 21, 08.02.2012);
- Постановлением Правительства Тюменской области от 03.07.2007 N 160-п «Об утверждении Положения о Департаменте инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области» (первоначальный текст документа опубликован не был);
- Распоряжением Правительства Тюменской области от 06.12.2010 N 1857-рп «О комиссии по отбору претендентов на предоставление субсидий субъектам туристской индустрии Тюменской области».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.6.1. Заявители на получение государственной услуги предоставляют в срок с 1 февраля до 20 ноября текущего финансового года в Департамент следующие документы:
1) заявку на получение субсидии по форме в соответствии с приложением N 2 к настоящему Регламенту;
2) презентацию туристского проекта, направленного на развитие приоритетного направления туристкой деятельности Тюменской области, в формате Microsoft Power Point (один экземпляр в печатной форме, один - на электронном носителе), оформленную в соответствии с требованиями, указанными в приложении N 3 к настоящему Регламенту;
3) справку об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней и налоговых санкций на дату не ранее 30 календарных дней до дня подачи заявки, заверенную печатью Федеральной налоговой службы, подтверждающую отсутствие задолженности, или справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, взносам на дату не ранее 30 календарных дней до дня подачи заявки, заверенную печатью Федеральной налоговой службы, с приложением платежных документов, подтверждающих погашение имеющейся перед бюджетной системой Российской Федерации задолженности, заверенных банком;
4) сведения о среднесписочной численности работников Заявителя (кроме Заявителей, зарегистрированных в текущем календарном году) за предшествующий календарный год, заверенные печатью Федеральной налоговой службы;
5) сведения об открытых (закрытых) счетах в кредитных организациях, заверенные печатью Федеральной налоговой службы, на дату не ранее 30 календарных дней до дня подачи заявки;
6) справку территориального органа Пенсионного фонда РФ, содержащую информацию об отсутствии задолженности по страховым взносам, пеням и штрафам, на дату не ранее 30 календарных дней до дня подачи заявки;
7) справку территориального органа Фонда социального страхования РФ, содержащую информацию об отсутствии задолженности по страховым взносам, пеням и штрафам, на дату не ранее 30 календарных дней до дня подачи заявки.
8) копию документа, заверенного руководителем, подтверждающего присоединение субъекта туристской индустрии к Антикоррупционной хартии российского бизнеса от 21.09.2012 (акт присоединения к Антикоррупционной хартии российского бизнеса от 21.09.2012 или свидетельство о присоединении к Антикоррупционной хартии российского бизнеса от 21.09.2012).
Заявление на предоставление государственной поддержки услуги, а также документы, указанные в подпункте 2 пункта 2.6.1, подпункте 3 пункта 2.6.2, подпункте 1 пункта 2.6.3 настоящего Регламента, по желанию Заявителя подаются в электронном виде с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги Тюменской области». Заявление и документы заверяются электронной подписью Заявителя в соответствии с действующим законодательством.
2.6.2. Заявители – юридические лица, предоставляют в Департамент в дополнение к документам, указанным в пункте 2.6.1. настоящего Регламента следующие документы:
1) отчет о прибылях и убытках Заявителя (кроме Заявителей, зарегистрированных в текущем календарном году) за предшествующий календарный год, заверенный печатью Федеральной налоговой службы.
В случае если Заявитель применяет упрощенную систему налогообложения, налоговую декларацию по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения за предшествующий календарный год, заверенную печатью Федеральной налоговой службы;
2) выписку из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) с датой ее формирования не позднее 1 (одного) месяца от даты подачи заявки на получение субсидии;
3) заверенные печатью организации (при наличии печати) и руководителем либо иным уполномоченным лицом согласно законодательству РФ копии документов, подтверждающих полномочия лица на право подписания заявки на получение субсидии государственной услуги.
2.6.3. Заявители – индивидуальные предприниматели представляют в Департамент в дополнение к документам, указанным пункте 2.6.1. настоящего Регламента следующие документы:
1) копию паспорта;
2) выписку из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) с датой ее формирования не позднее 1 (одного) месяца от даты подачи Заявки на получение субсидии государственной услуги;
3) справку о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3-НДФЛ (кроме Заявителей, зарегистрированных в текущем календарном году) за предшествующий календарный год, заверенную печатью Федеральной налоговой службы.
В случае если Заявитель применяет упрощенную систему налогообложения, налоговую декларацию по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения за предшествующий календарный год, заверенную печатью Федеральной налоговой службы.
2.6.4. Для получения субсидии государственной услуги на возмещение части затрат по уплате процентов по кредитам, Заявитель предоставляет в Департамент в дополнение к документам, указанным в пунктах 2.6.1-2.6.3 настоящего Регламента следующие документы:
1) копии кредитного договора и всех дополнительных соглашений к нему, заверенные банком;
2) заверенные руководителем и печатью организации (при наличии печати), либо иным уполномоченным лицом согласно законодательству РФ, и банком копии платежных поручений, подтверждающих целевое использование кредита;
3) копии платежных документов об уплате процентов по привлеченным кредитам, заверенные банком.
2.6.5. Для получения субсидии государственной услуги на возмещение части затрат на изготовление полиграфической продукции, Заявитель представляет в Департамент в дополнение к документам, указанным в пунктах 2.6.1-2.6.3 настоящего Регламента следующие документы:
1) заверенные печатью организации (при наличии печати) и руководителем либо иным уполномоченным лицом согласно законодательству РФ, копии документов, подтверждающих стоимость и факт оплаты расходов по изготовлению полиграфической продукции (договор на изготовление полиграфической продукции и платежные поручения на оплату расходов на изготовление полиграфической продукции), а также оригиналы данных документов – для обозрения;
2) образец полиграфической продукции, являющийся предметом договора и содержащий информацию об объекте (объектах) внутреннего и (или) въездного туризма Тюменской области.
2.6.6. Для получения субсидии государственной услуги на возмещение части затрат по организации рекламных туров по Тюменской области для представителей туристических компаний и СМИ, Заявитель представляет в Департамент в дополнение к документам, указанным в пунктах 2.6.1-2.6.3 настоящего Регламента следующие документы:
1) заверенные печатью организации (при наличии печати) и руководителем либо иным уполномоченным лицом согласно законодательству РФ, копии договоров на оказание услуг по организации рекламных туров и платежных документов (платежные поручения, квитанции к приходным кассовым ордерам, товарные чеки и (или) чеки контрольно-кассовых машин), а также оригиналы данных документов – для обозрения, подтверждающих стоимость и факт оплаты следующих расходов по организации рекламных туров по Тюменской области: расходы на проживание, питание, транспортные расходы (включая трансферт по Тюменской области), расходы на страхование на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев, затраты на экскурсионные услуги для участников рекламных туров, расходы на оформление виз (в случае организации рекламных туров для представителей иностранных туристических компаний и СМИ);
2) документы, подтверждающие отношение участников рекламных туров к туристическим компаниям и СМИ (для представителей туристических компаний – справку на фирменном бланке туристической компании о занимаемой должности представителя, для представителей СМИ – копии редакционных удостоверений журналистов).
2.6.7. Для получения субсидии государственной услуги на возмещение части затрат, связанных с организацией экскурсионных программ для школьников Тюменской области, Заявитель представляет в Департамент в дополнение к пунктам 2.6.1-2.6.3 настоящего Регламента следующие документы:
1) заверенные печатью организации (при наличии печати) и руководителем либо иным уполномоченным лицом согласно законодательству РФ копии договоров с общеобразовательной организацией на организацию экскурсионных программ для школьников, копии актов выполненных работ и платежных документов, подтверждающих факт оплаты по договорам, а также оригиналы перечисленных документов – для обозрения. В обязательном порядке в договоре должны быть отражены даты организации экскурсионных программ, и количество школьников, охваченных экскурсионными услугами, стоимость экскурсионной программы для 1 (одного) школьника, посещение музеев, а также мемориалов и памятников, посвященных Великой Отечественной войне;
2) экскурсионную программу для школьников Тюменской области, заверенную печатью организации (при наличии печати) и руководителем либо иным уполномоченным лицом согласно законодательству РФ;
3) заверенные печатью организации (при наличии печати) и руководителем либо иным уполномоченным лицом согласно законодательству РФ путевые листы (Форма №6 (спец.), утверждена Постановлением Госкомстата России от 28.11.97 №78 «Об утверждении унифицированных форм первичной документации по учету работы строительных машин и механизмов, работ в автомобильном транспорте»).
2.6.9. Для получения субсидии государственной услуги на возмещение части затрат на проведение классификации средств размещения, Заявитель представляет в Департамент в дополнение к документам, указанным в пунктах 2.6.1-2.6.3 настоящего Регламента следующие документы:
1) заверенные печатью организации (при наличии печати) и руководителем либо иным уполномоченным лицом согласно законодательству РФ копии документов, подтверждающих стоимость и факт оплаты расходов по проведению классификации средства размещения (договор на проведение классификации средства размещения, платежные поручения на оплату услуг по проведению классификации), а также оригиналы данных документов – для обозрения.
2.6.10. Для получения субсидии государственной услуги на возмещение части затрат на организацию железнодорожного тура, Заявитель представляет в Департамент в дополнение к документам, указанным в пунктах 2.6.1-2.6.3 настоящего Регламента следующие документы, заверенные печатью организации (при наличии печати) и руководителем либо иным уполномоченным лицом согласно законодательству РФ:
1) расчет стоимости железнодорожного тура;
2) копии договоров на оказание услуг по организации перевозки и обслуживанию организованной группы пассажиров в железнодорожных вагонах, предназначенных для оказания услуг туристского обслуживания и размещения, для организации железнодорожных туров, копии актов выполненных работ и платежных документов, подтверждающих факт оплаты по договорам, а также оригиналы перечисленных документов – для обозрения;
3) копии договоров на реализацию туристского продукта, копии актов выполненных работ и платежных документов, подтверждающих факт оплаты по договорам, а также оригиналы перечисленных документов – для обозрения. В обязательном порядке в договоре должна быть отражена стоимость проезда и проживания в железнодорожных вагонах, а также указано предоставление услуг по посещению не менее 2 музеев Тюменской области и услуг питания (не менее 2 раз);
4) экскурсионные программы по посещаемым в железнодорожных турах городам.
2.6.11. Документы, указанные в пунктах в 2.6.1-2.6.10 настоящего Регламента, предоставляют в Департамент в срок с 1 февраля до 20 ноября текущего финансового года.
2.6.12.11. Документы, указанные в подпунктах 3-7 пункта 2.6.1, подпунктах 1, 2 пункта 2.6.2, подпунктах 2, 3 пункта 2.6.3, могут предоставляться по желанию Заявителя, при их отсутствии Департамент затребует их в рамках Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе посредством системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области, документы, указанные в подпунктах 3-5 пункта 2.6.1, во втором абзаце подпункта 1 и подпункте 2 пункта 2.6.2, подпунктах 2, 3 пункта 2.6.3, из Федеральной налоговой службы, документы, указанные в первом абзаце подпункта 1 пункта 2.6.2, из Федеральной службы государственной статистики, документ, указанный в подпункте 6 пункта 2.6.1, из территориального органа Пенсионного фонда РФ, документ, указанный в подпункте 7 пункта 2.6.1, из территориального органа Фонда социального страхования РФ.
2.6.13.12. Документы, указанные в пунктах 2.6.1 – 2.6.10, за исключением документов указанных в пункте 2.6.121 настоящего Регламента, являются обязательными для предоставления Заявителем в Департамент.
2.7. Указание на запрет требовать от Заявителя
Департамент не вправе требовать от Заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, предоставляющих государственную услугу, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, на которые данное требование не распространяется в соответствии с перечнем таких документов, установленным Федеральным законов от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
Основанием для отказа в приеме документов на получение государственной услуги является нарушение сроков подачи документов, указанных в пункте 2.6.11 настоящего Регламента.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.9.1. Отказ в предоставлении Услуги и возврат документов Заявителю осуществляется в случаях:
- предоставления неполного пакета документов, необходимых для предоставления Услуги, указанных в пунктах 2.6.1-2.6.10 (за исключением документов, запрашиваемых в рамках Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе посредством системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области);
- отсутствия средств областного бюджета в текущем финансовом году в рамках реализации мероприятий государственной программы Тюменской области «Основные направления развития внутреннего и въездного туризма».
- соответствия критериям, указанным в пункте 1.2.3 настоящего Регламента и/или не соответствия требованиям, указанным в пунктах 1.2.1, 1.2.2, 1.2.4 настоящего Регламента.
2.9.2. Заявитель имеет право вновь направить в Департамент документы после устранения причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
2.9.3. Основания для приостановления предоставления Услуги отсутствуют.
2.9.4 Отсутствие или недостаточность лимитов бюджетных обязательств на финансирование заявок на предоставление государственной поддержки является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги по выдаче субсидии.
2.9.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- несоответствие Заявителя условиям предоставления государственной услуги, предусмотренным пунктом 1.2. настоящего Регламента и условиям предоставления государственной услуги, предусмотренных Порядком;
- предоставление недостоверных сведений в документах, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Регламента. Под недостоверными сведениями понимается наличие неточностей, искажений в содержании представленных документов;
- нахождение Заявителя в стадии реорганизации, ликвидации или банкротства;
- наложение на имущество Заявителя ареста;
- в случае, если Заявители являются кредитными организациями, страховыми организациями (за исключением потребительских кооперативов), инвестиционными фондами, негосударственными пенсионными фондами, профессиональными участниками рынка ценных бумаг, ломбардами;
- осуществление Заявителем предпринимательской деятельности в сфере игорного бизнеса;
- в случае, если Заявитель является в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле, нерезидентами Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Российской Федерации;
- осуществление Заявителем производства и реализации подакцизных товаров, а также добычи и реализации полезных ископаемых, за исключением общераспространенных полезных ископаемых;
- наличие просроченной задолженность у Заявителя перед областным бюджетом по средствам, предоставленным на возвратной основе;
- в случае, если в отношении Заявителя Департаментом принято решение о прекращении оказания государственной поддержки и взыскании в судебном порядке субсидии по государственной поддержке, на которую Заявитель заявлялся ранее.
- наличия у Заявителя задолженности перед бюджетной системой Российской Федерации.
- наличия у Заявителя задолженности перед государственными внебюджетными фондами.
- предоставления неполного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пунктах 2.6.1-2.6.10 (за исключением документов, запрашиваемых в рамках межведомственного электронного взаимодействия);
- отсутствия средств областного бюджета в текущем финансовом году в рамках реализации мероприятий государственной программы Тюменской области «Основные направления развития внутреннего и въездного туризма».
- отсутствия или недостаточности лимитов бюджетных обязательств на финансирование заявок на предоставление государственной услуги;
- не предоставления подписанного Заявителем Соглашения в Департамент в установленный срок;
- предоставление в Заявителем в Департамент заявления в письменной форме об отказе использовать право на получение государственной услуги до перечисления на его счет денежных средств.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги
Государственная услуга предоставляется Заявителям бесплатно.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
В связи с отсутствием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной Услуги, взимание платы за предоставление таких услуг не предусмотрено.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставление государственной услуги составляет 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Регистрация документов, указанных в пунктах 2.6.1-2.6.10 Регламента, осуществляется в день приема документов.
Регистрация заявления на предоставление государственной поддержки, поданного в электронном виде с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области», осуществляется Сотрудником отдела в течение одного рабочего дня, следующего за датой направления документов, указанных в абзаце 10 пункта 2.6.1 настоящего Регламента.
Регистрация документов, указанных в пунктах 2.6.1 - 2.6.10 Регламента, поданных в электронном виде или на бумажных носителях осуществляется в день поступления документов в Департамент.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляюется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
2.15.1. Департамент расположен в легкодоступном месте, в центре города, к которому имеются подъездные пути и парковочные места. Возле входа в здание размещена вывеска, которая позволяет определить заявителям местонахождение Департамента.
2.15.2. Для получения информации Заявитель обращается в отдел развития туризма, который оборудован местами приема и ожидания Заявителей, местом для получения информации и заполнения необходимых документов.
2.15.3. На информационном стенде, размещаемом в помещении Департамента содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты;
- перечень государственных услуг, предоставляемых Департаментом;
- описание требования, предъявляемые к Заявителям;
- текст Регламента;
- перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- формы документов для заполнения, необходимых для предоставления Услуги, и требования к ним;
- процедура предоставления Услуги;
- основания для отказа в приеме документов на предоставление Услуги;
- основания отказа в предоставлении Услуги и возврата документов для устранения причин, послуживших основанием для возврата документов;
- порядок обжалования решения, действия или бездействия Департамента;
- порядок рассмотрения обращений, жалоб (апелляций) Заявителей;
- ответы на вопросы Заявителей;
- краткое изложение процедуры предоставления Услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы (Приложение N 1 к настоящему Регламенту).
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
2.16.1. Показателями доступности государственной Услуги являются:
- информированность: наличие полной и достоверной, доступной для Заявителя информации о содержании Услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- комфортность предоставления Услуги: наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего регламента (места ожидания, места для заполнения Заявителями документов, места общего пользования);
- соблюдение графика (режима) работы Департамента при предоставлении Услуги;
- транспортная и пешеходная доступность Департамента.
2.16.2. Показателями качества государственной Услуги являются:
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц Департамента, участвующих в предоставлении Услуги;
- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим Регламентом;
- отношение должностных лиц Департамента к Заявителям (внимание, вежливость, тактичность);
- данные об удовлетворенности Заявителей доступностью и качеством Услуги, полученные на основании мониторинга их мнения.
2.16.3. Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами Департамента при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:
1) Подача документов на предоставление государственной услуги - одно взаимодействие максимальной продолжительностью 15 минут;
2) Предоставление в Департамент Соглашения о предоставлении субсидии государственной услуги - одно взаимодействие максимальной продолжительностью 15 минут;
3) Предоставление в Департамент заверенных банком копий всех имеющихся у Заявителя договоров банковского счета или дополнительных соглашений к ним с приложением копий самих договоров, содержащие условие о списании со счета субъекта туристской индустрии в бесспорном порядке инкассовыми поручениями на счет областного бюджета денежных средств в сумме, эквивалентной размеру перечисленной субсидии, в случае невыполнения Заявителем условий Соглашения или Порядка - одно взаимодействие максимальной продолжительностью 15 минут.
2.16.4. Возможность предоставления государственной Услуги в многофункциональном центре отсутствует.
2.16.5 Заявление на предоставление государственной поддержки услуги, поданное в электронном виде с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области», регистрируется Сотрудником отдела в течение одного рабочего дня, следующего за датой поступления заявления от Заявителя. Сведения о регистрации заявления отражаются на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» в день регистрации заявления. Уведомление, содержащее информацию о времени и месте, в которые Заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной поддержки, направляется Сотрудником отдела на электронный адрес, указанный в заявлении Заявителя, в день регистрации заявления.
Заявитель в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления Сотрудником отдела, но не позднее последнего дня приема документов на очередную комиссию, представляет в Департамент документы на бумажном носителе, необходимые для предоставления государственной поддержки и оформленные согласно требованиям настоящего Порядка. Вновь поступившие документы регистрируются Сотрудником отдела в день поступления.
В случае непредставления Заявителем в Департамент документов, необходимых для предоставления государственной поддержки на бумажном носителе в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления, но не позднее последнего дня приема документов на очередную комиссию, представленное в электронном виде заявление не рассматривается Департаментом.
Мониторинг хода предоставления государственной услуги осуществляется Заявителем с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги Тюменской области».
Информация о принятом решении отражается Департаментом на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги Тюменской области» в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.
2.16.4. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий: непосредственно в помещениях Департамента; с использованием средств телефонной связи, мониторинг хода предоставления государственной услуги осуществляется заявителем с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области».
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной Услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной Услуги в электронной форме, не устанавливаются.
2.17.1. Возможность предоставления государственной услуги в многофункциональном центре отсутствует.
2.17.2. Заявителям обеспечивается возможность направить заявку в электронной форме с прикреплением документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего Регламента с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале и (или) на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений).
2.17.3. В случае подачи заявки в виде электронного документа с использованием федерального или регионального портала заявка подписывается простой электронной подписью.
В случае прикрепления документов, предусмотренных пунктами 2.6.1.- 2.6.10 (за исключением заявки) Регламента, указанные документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью, согласно пункту 3 и подпункту «а» пункта 4 приложения к Правилам определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 №634.
При направлении документов в электронном виде прикрепляются их скан – образы в формате PDF, не превышающие по размеру 10 Мб.
В случае не прикрепления скан-образов документов, являющихся обязательными для предоставления, в соответствии с пунктом 2.6.12 настоящего Регламента Заявитель в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявки Департаментом, но не позднее последнего дня приема документов на очередную комиссию представляет в Департамент документы на бумажном носителе, необходимые для предоставления государственной услуги и оформленные согласно требованиям настоящего Регламента. Вновь поступившие документы регистрируются Департаментом в день поступления.
В случае непредставления Заявителем в Департамент документов, необходимых для предоставления государственной услуги на бумажном носителе в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявки, но не позднее последнего дня приема документов на очередную комиссию, представленное в электронном виде заявление не рассматривается Департаментом.
2.17.4. Заявителю обеспечивается возможность осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в «Личном кабинете» федерального или регионального портала о том, что:
- заявка зарегистрирована и принята к рассмотрению;
- осуществляются административные процедуры, необходимые для предоставления государственной услуги;
- по заявке принято решение и может быть получен результат предоставления государственной услуги либо отказ в её предоставлении.
|
