КАЧЕСТВО ОКАЗАННЫХ УСЛУГ. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Качество оказанных услуг должно соответствовать требованиям, указанным в Техническом задании.
Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество оказываемых Исполнителем услуг, не вмешиваясь в его деятельность.
Заказчик вправе осуществлять контроль качества оказания услуг в порядке, предусмотренном в Техническом задании.
Заказчик вправе осуществлять контроль в следующих формах:
- посредством запроса у Исполнителя сведений и документов;
- путем непосредственного осмотра и проверки оказываемых услуг.
Исполнитель обязан отвечать на письменные запросы Заказчика о предоставлении сведений и документов в течение 5 рабочих дней после получения запросов.
Если при проведении осмотра и проверки оказываемых услуг Заказчиком выявлены нарушения, стороны составляют и подписывают акт (по форме, приведенной в приложении № 3 к настоящему Договору), в котором должны быть отражены эти нарушения.
В случае предъявления Заказчиком требования о безвозмездном устранении недостатков оказанных услуг они должны быть устранены Исполнителем в срок, указанный в требовании Заказчика. Если срок устранения недостатков Заказчиком не назначен, они должны быть устранены в разумный срок с момента получения требования Заказчика.
Заказчик вправе устранять недостатки оказанных Исполнителем услуг самостоятельно или с привлечением третьих лиц и требовать от Исполнителя возмещения расходов на их устранение.
Исполнитель обязан возместить расходы Заказчика на устранение недостатков оказанных услуг в срок, указанный в требовании Заказчика, если такой срок является разумным. В случае, если такой срок Заказчиком не назначен, расходы должны быть возмещены в разумный срок с момента получения требования.
Если отступления в оказании услуг от условий Договора или иные недостатки не были устранены в установленный Заказчиком разумный срок либо являются существенными и неустранимыми, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Исполнитель обязуется предоставить в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты подписания итогового акта сдачи-приемки оказанных услуг гарантии качества оказанных услуг в виде гарантийного (технического) сопровождения, включающего в себя техническую поддержку, устранение ошибок, сбоев в работе АИС МФЦ, консультационную поддержку, в том числе при настройке подсистем АИС МФЦ в обособленных подразделениях заказчика, открываемых в течение срока действия гарантийного периода. Подробная информация об объеме гарантийного (технического) сопровождения, предоставляемого Исполнителем по настоящему договору приведена в разделе 6.5. Технического задания. Стоимость гарантийного (технического) сопровождения включена в цену настоящего договора.
ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
Приемка оказанных услуг производится поэтапно на основании актов сдачи-приемки оказанных услуг по форме, приведенной в Приложении № 2 к настоящему Договору.
Акт сдачи-приёмки оказанных услуг за первый этап предоставляется Исполнителем не позднее «21» ноября 2014г.
Акт сдачи-приёмки оказанных услуг за второй этап предоставляется Исполнителем не позднее «21» декабря 2014г.
Приемка оказанных услуг осуществляется с учетом требований к их оказанию, установленных в настоящем Договоре.
При обнаружении в ходе приёмки недостатков результата работы составляется акт о недостатках (по форме, приведенной в приложении № 3 к Договору), подписываемый обеими сторонами. В акте должны быть указаны перечень выявленных недостатков и сроки их устранения.
Заказчик вправе предъявлять требования по всем недостаткам оказанных услуг, выявленным в ходе такой проверки.
Извещение об обнаружении Заказчиком скрытых недостатков в оказанных услугах должно быть направлено Исполнителю не позднее 10 дней с момента их обнаружения.
Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения соответствующего акта сдачи-приёмки оказанных услуг обязан направить Исполнителю подписанный акт сдачи-приёмки оказанных услуг или мотивированный отказ от приемки оказанных услуг.
Услуги считаются принятыми со дня подписания Сторонами акта сдачи-приёмки оказанных услуг. При наличии мотивированного отказа Заказчика от приемки оказанных услуг Сторонами в течение 5 (пяти) рабочих дней составляется и подписывается акт о выявленных нарушениях (недостатках) в оказанных услугах (по форме, приведенной в приложении № 3 к Договору) с перечнем замечаний и с указанием сроков их устранения. В случае если указанные нарушения (недостатки) были выявлены до момента сдачи-приемки оказанных услуг (в том числе при проведении выездной проверки) и подтверждены подписанным Сторонами актом о выявленных нарушениях (недостатках) в оказанных услугах, акт сдачи-приёмки оказанных услуг должен быть составлен с учетом требований, указанных в акте о выявленных нарушениях (недостатках) в оказанных услугах.
Заказчик вправе при необходимости привлечь к приемке АИС МФЦ и услуг, оказанных по настоящему Договору, экспертов или иных лиц, обладающих специальными познаниями, опытом, квалификацией в области знаний относящихся к предмету настоящего Договора.
ЦЕНА ДОГОВОРА
Цена договора при условии оказания услуг в полном объеме, предусмотренном условиями настоящего договора составляет ____________(___________) рублей, в том числе НДС ________ руб.
Цена договора может быть изменена в случаях, указанных в настоящем договоре. Оказание Исполнителем услуг более установленного Заказчиком объема, не влечет за собой увеличение цены Договора, указанной в пункте 5.1. настоящего Договора.
В цену договора включаются компенсация издержек Исполнителя и причитающееся ему вознаграждение. При формировании цены договора учтены расходы Исполнителя на страхование, уплату всех налогов, таможенных пошлин, сборов, расходы по обеспечению гарантийных обязательств и другие обязательные платежи.
Неучтенные затраты по договору, связанные с исполнением договора, но не включенные Исполнителем в предлагаемую цену договора, оплате не подлежат.
Услуги, оказанные Исполнителем с отступлением от предусмотренных Договором условий, оплате не подлежат.
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Оплата по Договору осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика, указанный в настоящем Договоре.
В случае изменения расчетного счета Исполнитель обязан в течение 1 (одного) рабочего дня в письменной форме сообщить об этом Заказчику, указав новые реквизиты расчетного счета. В противном случае все риски, связанные с перечислением Заказчиком денежных средств на указанный в настоящем договоре счет Исполнителя, несет Исполнитель.
Оплата оказанных услуг производится Заказчиком по этапам, указанным в пункте 2.2. настоящего Договора на основании подписанных Сторонами актов сдачи-приемки оказанных услуг, выставленных счетов и счетов-фактур, согласно следующему графику оплаты:
Номер этапа оказания услуг
|
Срок оплаты
|
Размер платежа
(в % от цены договора)
|
Сумма платежа
(в рублях)
|
1
|
По мере поступления средств в республиканский бюджет Республики Марий Эл, но не позднее 31 декабря 2014г.
|
70
|
______
включая НДС __( _)
|
2
|
По мере поступления средств в республиканский бюджет Республики Марий Эл, но не позднее 31 декабря 2014г.
|
30
|
_______
включая НДС __( _)
|
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент списания денежных средств с расчетного счета Заказчика. Если денежные средства списаны с расчетного счета Заказчика, но по вине банка не зачислены на счет Исполнителя, услуги считаются оплаченными и Исполнитель не вправе взыскать с Заказчика задолженность.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
Оказать услуги являющиеся предметом настоящего Договора на условиях, в сроки, в объеме и в соответствии с требованиями, установленными настоящим Договором (в том числе с Техническим заданием);
Обеспечить наличие квалифицированных сотрудников, осуществляющих внедрение и настройку АИС МФЦ и обучение сотрудников Заказчика.
Обеспечить качество оказанных услуг в соответствии с требованиями, установленными в настоящем Договоре, в том числе в Техническом задании. Предоставить гарантии качества оказанных услуг.
Своими силами и за свой счет устранить допущенные по вине Исполнителя недостатки, а также ошибки, которые могут повлечь отступления от параметров, предусмотренные в Техническом задании.
По факту выполнения обязательств по настоящему Договору предоставить Заказчику документы, относящиеся к оказанию услуг в соответствии с Техническим заданием.
Предоставлять Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг и иную документацию по Договору в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
Использовать полученные в процессе оказания услуг по настоящему Договору сведения, информацию и документацию только для нужд исполнения настоящего договора.
Предоставлять Заказчику по его требованию информацию и документы, относящиеся к исполнению обязательств по настоящему Договору в течение 5-ти рабочих дней со дня получения от Заказчика письменного запроса.
Незамедлительно информировать Заказчика в случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору с момента, когда Исполнителю стало известно о невозможности исполнения обязательств.
Нести иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
Исполнитель имеет право:
Запрашивать и получать от Заказчика всю имеющуюся у него информацию и документацию, необходимую для полного, своевременного исполнения обязательств по Договору.
Исполнитель имеет иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством.
Заказчик обязан:
Принять надлежащим образом оказанные Исполнителем услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
По просьбе Исполнителя оказывать содействие по предоставлению необходимой информации для оказания услуг.
Заказчик имеет право:
Требовать от Исполнителя оказания услуг, являющихся предметом настоящего Договора, в соответствии с требованиями, уставленными Техническим заданием, действующим законодательством и осуществлять контроль исполнения требований настоящего Договора.
В любое время проверять ход и качество услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
Заказчик вправе требовать устранения выявленных нарушений (недостатков).
При необходимости требовать замены сотрудников Исполнителя, оказывающих услуги.
Отказаться от оплаты услуг (этапа оказания услуг) в случае несоответствия результатов оказанных услуг требованиям, установленным настоящим договором.
Требовать от Исполнителя предоставления надлежащим образом оформленной отчетной документации подтверждающих исполнение обязательств по Договору в соответствии с Техническим заданием.
Привлекать экспертов, специалистов и иных лиц, обладающих необходимыми знаниями для участия в проведении приемки оказанных услуг и представленной Исполнителем документации.
Заказчик имеет иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством.
|
