д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 26.26. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего Государственные услуги. 26.27. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы в Главгосстройнадзоре Московской области. 26.28. Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо Главгосстройнадзора Московской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящими требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 26.29. Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо Главгосстройнадзора Московской области вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
VI. Правила обработки персональных данных при предоставлении Государственной услуги
27. Правила обработки персональных данных при предоставлении Государственной услуги
27.1. Обработка персональных данных при предоставлении Государственной услуги осуществляется на законной и справедливой основе с учетом требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.
27.2. Обработка персональных данных при предоставлении Государственной услуги ограничивается достижением конкретных, определенных настоящим Административным регламентом целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
27.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
27.4. Целью обработки персональных данных является исполнение должностных обязанностей и полномочий специалистами Главгосстройнадзора Московской области в процессе предоставления Государственной услуги, а также осуществления установленных законодательством Российской Федерации государственных функций по обработке результатов предоставленной Государственной услуги.
27.5. При обработке персональных данных в целях предоставления Государственной услуги не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
27.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленной цели обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленной цели их обработки.
27.7. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к цели обработки персональных данных. Должностные лица Главгосстройнадзора Московской области должны принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных данных.
27.8. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законодательством, законодательством Московской области, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.
27.9. В соответствии с целью, указанной в пункте 28.4. Административного регламента, в Главгосстройнадзоре Московской области обрабатываются персональные данные:
фамилия, имя, отчество;
адрес места жительства;
домашний, сотовый телефоны;
номер домашнего, мобильного телефонов
27.10. В соответствии с целью, указанной в подпункте Административного регламента, к категориям субъектов, персональные данные которых обрабатываются в Главгосстройнадзоре Московской области, относятся Заявители (Представители заявителей), обратившиеся в Главгосстройнадзор Московской области за предоставлением Государственной услуги.
27.11. Сроки обработки и хранения вышеуказанных персональных данных определяются в соответствии с требованиями законодательства и нормативными документами. По истечении сроков обработки и хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.
27.12. В случае исключения субъекта персональных данных из Реестра или отказа в признании субъекта персональных данных пострадавшим, Главгосстройнадзор Московской области обязано прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по его поручению) уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по его поручению) в срок, не превышающий пять лет с даты исключения субъекта персональных данных из Реестра или отказа в признании субъекта персональных данных пострадавшим, либо если Главгосстройнадзор Московской области не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.
27.13. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Главгосстройнадзор Московской области должно прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Главгосстройнадзора Московской области) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Главгосстройнадзора Московской области) в срок, не превышающий пять лет с даты поступления указанного отзыва, если Главгосстройнадзор Московской области не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.
27.14. Уничтожение документов, содержащих персональные данные, утративших свое практическое значение и не подлежащих архивному хранению, производится на основании акта уничтожения персональных данных.
27.15. Специалисты Главгосстройнадзора Московской области, уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных обязаны:
знать и выполнять требования законодательства в области обеспечения защиты персональных данных, настоящего Административного регламента;
хранить в тайне известные им персональные данные, информировать о фактах нарушения порядка обращения с персональными данными, о попытках несанкционированного доступа к ним;
1.соблюдать правила использования персональных данных, порядок их учета и хранения, исключить доступ к ним посторонних лиц;
2.обрабатывать только те персональные данные, к которым получен доступ в силу исполнения служебных обязанностей.
При обработке персональных данных уполномоченным лицам на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных запрещается:
использовать сведения, содержащие персональные данные, в неслужебных целях, а также в служебных целях – при ведении переговоров по телефонной сети, в открытой переписке, статьях и выступлениях;
3.передавать персональные данные по незащищенным каналам связи (телетайп, факсимильная связь, электронная почта) без использования сертифицированных средств криптографической защиты информации;
4.выполнять на дому работы, связанные с использованием персональных данных, выносить документы и другие носители информации, содержащие персональные данные, из места их хранения.
27.16. Специалисты Главгосстройнадзора Московской области, уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных, виновные в нарушении требований законодательства о защите персональных данных, в том числе допустившие разглашение персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.
27.17. Главгосстройнадзор Московской области для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, принимает меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Приложение 1
к Административному регламенту
Термины, определения и сокращения
В Административном регламенте используются следующие термины, определения и сокращения:
Государственная услуга
|
Государственная услуга по отнесению граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и включение их в реестр пострадавших граждан;
|
Административный регламент
|
Административный регламент предоставления Государственной услуги;
|
Гражданин
|
Участник долевого строительства проблемного объекта, чьи денежные средства привлечены по договору участия в долевом строительстве многоквартирных домов;
|
Заявитель
|
Лицо, имеющее право на получение Государственной услуги;
|
Представитель заявителя
|
Лицо, уполномоченное Заявителем на представление его интересов, в том числе осуществляющее свои полномочия на основании доверенности, выдаваемой в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации;
|
Заявление
|
запрос на предоставление Государственной услуги, представленный любым, предусмотренным Административным регламентом, способом;
|
ГКУ МО «МО МФЦ»
|
Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
|
МФЦ
|
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области;
|
ЕСИА
|
Федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;
Документы, поданные с помощью ЕСИА считаются подписанными простой электронной подписью;
|
ИСОГД МО
|
Информационная система обеспечения градостроительной деятельности Московской области;
|
Комиссия Главгосстройнадзора Московской области
|
Комиссия Главного управления государственного строительного надзора Московской области по отнесению граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и включению их в реестр пострадавших граждан, созданная в соответствии с распоряжением Главного управления государственного строительного надзора Московской области от 17.01.2018 № 01 «Об утверждении Положения о Комиссии Главного управления государственного строительного надзора Московской области по отнесению граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и включению их в Реестр пострадавших граждан и состава Комиссии Главного управления государственного строительного надзора Московской области по отнесению граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и включению их в Реестр пострадавших граждан»;
|
Главгосстройнадзор Московской области
|
Главное управление государственного строительного надзора Московской области;
|
Управление Главгосстройнадзора Московской области
|
Управление по признанию граждан пострадавшими и ведения их реестра в составе Главгосстройнадзора Московской области, уполномоченное в соответствии со своим положением осуществлять предоставление Государственной услуги;
|
Подразделение № 1 Управления Главгосстройнадзора Московской области
|
Отдел признания граждан пострадавшими
|
Подразделение № 2 Управления Главгосстройнадзора Московской области
|
Отдел ведения реестра пострадавших граждан;
|
РПГУ
|
государственная информационная система Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области», расположенная в сети Интернет по адресу http://uslugi.mosreg.ru;
|
Реестр
|
Реестр пострадавших граждан;
|
Сайт Главгосстройнадзора Московской области
|
Официальный сайт Главгосстройнадзора Московской области в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.gusn.mosreg.ru;
|
Органы власти
|
государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
|
Органы власти местного самоуправления
|
органы местного самоуправления муниципальных образований Московской области Московской области, участвующие в предоставлении государственной услуги;
|
Организации
|
организации, участвующие в предоставлении государственных услуг (в том числе подведомственные учреждения);
|
Главархитектура Московской области
|
Главное управление архитектуры и градостроительства Московской области;
|
АИС РГ
|
Автоматизированная информационная система «Реестр граждан» Главгосстройнадзора Московской области;
|
Сервис РПГУ «Узнать статус Заявления»
|
Сервис РПГУ, позволяющий получить актуальную информацию о текущем статусе (этапе) раннее поданного Заявления;
|
Личный кабинет
|
Сервис РПГУ, позволяющий Заявителю получать информацию о ходе обработки Заявлений, поданных посредством РПГУ;
|
Техническая ошибка
|
Технические ошибки (опечатки, грамматические или арифметические ошибки либо подобные ошибки), допущенные при оформлении результата Государственной услуги
|
Простая электронная подпись
|
Электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом;
|
Усиленная квалифицированная электронная подпись (ЭП)
|
Электронная подпись, выданная Удостоверяющим центром, полученная в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи, позволяет определить лицо, подписавшее электронный документ, обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания, ключ проверки электронной подписи указан в квалифицированном сертификате;
|
Файл документа
|
электронный образ документа, полученный путем сканирования документа в бумажной форме;
|
Электронный документ
|
Документ, информация которого предоставлена в электронной форме и подписана усиленной квалифицированной электронной подписью;
|
Электронный образ документа
|
Документ на бумажном носителе, преобразованный в электронную форму путем сканирования с сохранением его реквизитов.
|
Приложение 2
к Административному регламенту
Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет Главгосстройнадзора Московской области и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Государственной услуги
Главное управление государственного строительного надзора Московской области.
Место нахождения: 123592, Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, корпус «Альфа», 7 этаж.
График работы Главгосстройнадзора Московской области:
-
Понедельник:
|
с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 12.45
|
Вторник:
|
с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 12.45
|
Среда
|
с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 12.45
|
Четверг:
|
с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 12.45
|
Пятница:
|
с 9.00 до 16.45, перерыв с 12.00 до 12.45
|
Суббота
|
выходной день
|
Воскресенье:
|
выходной день
|
Почтовый адрес: 123592, Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, корпус «Альфа», 7 этаж.
Контактный телефон Главгосстройнадзора Московской области: +7 498 602-31-91.
Контактный телефон структурного подразделения: +7 498 602-31-91.
Горячая линия Губернатора Московской области: 8-800-550-50-30.
Официальный сайт Главгосстройнадзора Московской области в информационно-коммуникационной сети «Интернет»: http://gusn.mosreg.ru/.
Адрес электронной почты Главгосстройнадзора Московской области в сети Интернет: stroynadzor@mosreg.ru.
График приема Заявителей (Представителей заявителей) по вопросам консультирования размещен на официальном сайте Главгосстройнадзора Московской области в информационно-коммуникационной сети «Интернет»: http://gusn.mosreg.ru/.
2. Справочная информация о месте нахождения МФЦ, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты.
Информация приведена на сайтах:
- РПГУ: uslugi.mosreg.ru
- МФЦ: mfc.mosreg.ru
Приложение 3
к Административному регламенту
Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Государственной услуги, сведений о ходе предоставления Государственной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Государственной услуги
1. Информация о предоставлении Государственной услуги размещается в электронном виде:
1) на официальном сайте Главгосстройнадзора Московской области – www.gusn.mosreg.ru;
2) на официальном сайте МФЦ;
3) на порталах uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru на странице, посвященной Государственной услуге.
2. Размещенная в электронном виде информация о предоставлении Государственной услуги должна включать в себя:
1) наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты, адреса сайтов Главгосстройнадзора Московской области и МФЦ;
2) график работы Главгосстройнадзора Московской области и МФЦ;
3) требования к заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень);
4) выдержки из правовых актов, в части касающейся Государственной услуги;
5) текст Административного регламента;
6) краткое описание порядка предоставления Государственной услуги;
7) образцы оформления документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, и требования к ним;
8) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к Государственной услуге, и ответы на них.
3. Консультирование по вопросам предоставления Государственной услуги специалистами Главгосстройнадзора Московской области осуществляется бесплатно.
4. Информирование Заявителей (Представителей заявителей) о порядке предоставления Государственной услуги осуществляется также по телефонам:
– горячей линии Губернатора Московской области: 8-800-550-50-30;
– Управления Главгосстройнадзора Московской области: +7 498 602-31-91.
5. Обеспечение бесплатного доступа Заявителей (Представителей заявителя) к РПГУ на базе МФЦ, в том числе консультирование по вопросам предоставления Государственной услуги, осуществляется в соответствии с требованиями регионального стандарта организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденному распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21 июля 2016г. № 10-57/РВ.
Приложение 4
к Административному регламенту
|
