Порядок оказания и сдачи-приемки услуг
Результат оказания услуг по окончании каждого отчетного периода оформляется Актом. Отчетным периодом является календарный месяц оказания услуг.
Ежемесячно, до 5 (пятого) числа месяца, следующего за Отчетным периодом, Исполнитель предоставляет Заказчику:
Акты в 2 (Двух) экземплярах по форме согласно Приложению № 4 к Договору, подписанные со своей стороны;
Счет на оплату Услуг;
Счет – фактуру;
Отчетность Исполнителя по электронной почте по форме, определенной в Приложении № 3 к Договору, накопительным итогом за каждый Отчетный период.
Исполнитель еженедельно предоставляет Заказчику отчетность по форме Отчетности Исполнителя (Приложение № 3 к Договору).
Документы, предусмотренные пунктом 5.2. Договора, направляются Исполнителем Заказчику в копиях по электронной почте ответственным лицам Заказчика. Подлинники указанных документов направляются Заказчику заказной корреспонденцией в день направления их копий.
Перечень ответственных по Договору лиц со стороны Исполнителя и Заказчика устанавливаются в течении 20 дней после подписания Договора путем согласования регламента взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком. Форма регламента устанавливается Заказчиком и направляется Исполнителю по электронной почте. Согласование регламента осуществляется по электронной почте.
Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения оригинала Акта от Исполнителя подписывает его и направляет Исполнителю один экземпляр подписанного Акта или направляет Исполнителю письменное мотивированное возражение по предоставленному Акту в тот же срок..
Стоимость услуг и порядок оплаты
Общая сСтоимость предоставляемых Услуг Исполнителя за каждый Отчетный период определяется по формуле, приведенной в п. 6.2 Договора, исходя из согласованной цены за единицу оказанных услуг и их общего объема.
Общая стоимость Услуг за Отчетный период (S) определяется по формуле:
S =( P1л*V1л + P2л*V2л + Pинф* Vинф + Pмг*Vмг+ Pсс*Vсс)* процент снижения определяемый в соответствии с пунктом ,
где:
P1л - стоимость одного часа работы оператора, который оказывает услуги по осуществлению приема и обработки входящих обращений граждан (далее - оператор Первого контура) по Договору составляет ____ (________) рублей, в том числе НДС 18 % _____(______) рублей.
V1л – количество часов работы оператора Первого контура за отчетный период.
P2л - стоимость одного часа работы оператора, который оказывает квалифицированную телефонную консультационную помощь вкладчикам, иным клиентам финансовых организаций, а также другим заинтересованным лицам по вопросам страхования вкладов, осуществляемых Заказчиком процедур ликвидации и финансового оздоровления финансовых организаций (далее – оператор Второго контура) по Договору составляет ___(_______) рублей, в том числе НДС 18 % _____ рубля.
V2л – количество часов работы оператора Второго контура за Отчетный период.
Pинф - стоимость 1 минуты работы автоинформатора, составляет ____ (___) рублей, в том числе НДС 18 % ____ рублей.
Vинф – количество минут работы автоинформатора при проведении кампаний исходящего обзвона.
Pмг– стоимость 1 минуты исходящего телефонного трафика по направлению, составляет ___ (___) рублей, в том числе НДС 18 % ____ рублей.
Vмг – количество минут исходящего телефонного трафика по направлению при проведении кампаний исходящего обзвона;
Pсс - стоимость одного часа работы оператора, который оказывает услуги по работе в социальных сетях (далее - оператор социальных сетей) по Договору составляет ____ (________) рублей, в том числе НДС 18 % _____(______) рублей.
Vсс – количество часов работы оператора социальных сетей за отчетный период.
Общая Стоимость услуг Исполнителя за отчетный период учитывает выполнение требований к качеству оказываемых Исполнителем услуг. При невыполнении Исполнителем требований к показателям эффективности работы и качества обслуживания (Приложение № 2 к Договору), стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с процентом уменьшения стоимости оказанных Услуг за соответствующие невыполненные показатели, определенные в Приложении № 2 к Договору.
Стоимость Услуг Исполнителя включает все расходы Исполнителя, связанные с оказанием Услуг и выполнением работ по Договору.
Ежемесячно, не позднее 20 (двадцатого) числа месяца, следующего за Отчетным периодом при условии подписания Акта Заказчик осуществляет оплату Услуг Исполнителя путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.
Моментом исполнения обязательств по оплате считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
Максимальная Цена Договора за весь срок его действия не может превышать 220 120 000,00 (Двести двадцать миллионов сто двадцать тысяч) рублей 00 копеек. Размер расходов Заказчика является ориентировочным и не налагает на Заказчика обязательств по заказу Услуг в объеме, соответствующем размеру расходов Заказчика.
|
