И продовольствия новгородской области постановление
Скачать 0.58 Mb.
|
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственных услуг и при получении результата предоставления государственных услуг 2.14.1. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче документов для предоставления государственных услуг и при получении результата предоставления государственных услуг не должен превышать 10 (десять) минут. 2.15. Срок и порядок регистрации документов заявителя о предоставлении государственных услуг, в том числе в электронной форме 2.15.1. Срок и порядок регистрации документов заявителя о предоставлении государственных услуг установлены в пункте 3.3 Административного регламента. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг 2.16.1. Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться для заявителей в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. 2.16.2. Прием заявителей осуществляется в кабинетах структурных подразделений департамента, непосредственно выполняющих административные процедуры (действия) в соответствии с установленными задачами и функциями. 2.16.3. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета; наименования отдела; фамилии, имени, отчества должностного лица. 2.16.4. Кабинеты для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц департамента с заявителями. 2.16.5. Каждое рабочее место должностного лица департамента должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети «Интернет», печатающим устройствам. 2.16.6. Помещения для приема заявителей, помещения для ожидания приема оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения и системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. Помещения для ожидания приема оборудуются информационными стендами. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах размещается следующая информация: Административный регламент с приложениями или извлечения из него; время приема заявителей; порядок информирования о ходе предоставления государственных услуг; порядок получения консультаций; порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственные услуги. 2.17. Показатели доступности и качества предоставления государственных услуг, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами органа исполнительной власти области, предоставляющего государственные услуги, при предоставлении государственных услуг и их продолжительность, возможность получения государственных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственных услуг, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий 2.17.1. В группу количественных показателей оценки качества предоставляемых государственных услуг входит размещение на Портале, на официальном сайте департамента: информации о государственных услугах, порядке и сроках их предоставления; сведений о местонахождении, о графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты департамента; бланка заявления и перечня документов, необходимых для предоставления государственных услуг. 2.17.2. К качественным показателям оценки качества предоставления государственных услуг относятся: предоставление услуг в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента; соблюдение сроков предоставления услуг; количество обоснованных жалоб. 2.17.3. Взаимодействие заявителя с должностными лицами департамента осуществляется при подаче необходимых документов в департамент. 2.17.4. В любое время с момента предоставления документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения государственных услуг по телефону, электронной почте или на личном приеме. 2.17.5. При информировании заявителя по устному обращению и по телефону предоставляется информация по следующим вопросам: о регистрации документов (регистрационный номер, дата регистрации, сведения о должностном лице, принявшем документы); о выполняемой административной процедуре; о принятом решении; о сроках предоставления субсидии (в случае принятия решения о предоставлении государственных услуг). Время разговора не должно превышать 10 (десять) минут. Если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу департамента или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Информирование по иным вопросам осуществляется на основании письменного обращения. По письменным обращениям и обращениям, направленным по электронной почте, заявитель информируется письменно посредством направления ответа по почте (электронной почте) в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с момента регистрации в департаменте письменного обращения. 2.17.6. Заявителю в целях получения государственных услуг посредством использования официального сайта департамента и Портала, обеспечивается возможность осуществления копирования форм запросов (заявлений) и иных документов, необходимых для получения государственных услуг. 2.17.7. Доступ заявителей к информации о предоставлении государственных услуг обеспечивается размещением указанной информации на официальном сайте департамента, на Портале, а также на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Административного регламента. 2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме 2.18.1. Государственные услуги в электронной форме и через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляются. 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственных услуг 3.1.1. При предоставлении государственных услуг осуществляются следующие административные процедуры: предоставление в установленном порядке информации заявителям, в том числе сведений о ходе предоставления государственных услуг, и обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставлении государственных услуг; подача заявителем документов, необходимых для предоставления государственных услуг, их прием и регистрация; формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных услуг; проверка соответствия представленных документов установленным требованиям, рассмотрение документов, принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении субсидии, направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении субсидии; перечисление субсидии. 3.1.2. Ответственными за исполнение указанных административных процедур и входящих в них административных действий являются должностные лица соответствующих отделов департамента, согласно приложению № 1 к Административному регламенту (далее – должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги). 3.1.3. Блок-схема предоставления государственных услуг приведена в приложении № 2 к Административному регламенту. 3.2. Административная процедура «Предоставление в установленном порядке информации заявителям, в том числе сведений о ходе предоставления государственных услуг, и обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставлении государственных услуг» 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в департамент устного или письменного обращения заявителя о предоставлении информации о предоставлении государственных услуг. 3.2.2. Информация по вопросам предоставления государственных услуг предоставляется заявителям в порядке, предусмотренном подпунктами 1.3.4-1.3.5 пункта 1.3, подпунктами 2.17.4.-2.17.7. пункта 2.17. Административного регламента. Информация по вопросам предоставления государственных услуг также размещается на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, доступных для заявителей. 3.2.3. Сведения о ходе предоставления государственных услуг включают в себя следующую информацию: о регистрации документов (регистрационный номер, дата регистрации, сведения о должностном лице, принявшем документы); о выполняемой административной процедуре; о принятом решении; о сроках предоставления субсидии (в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги). 3.2.4. Доступ заявителей к информации о предоставлении государственных услуг обеспечивается размещением указанной информации на официальном сайте департамента, на Портале, а также на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Административного регламента. 3.3. Административная процедура «Подача заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, их прием и регистрация» 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем в департамент документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 Административного регламента. 3.3.2. Заявители имеют право представить документы в департамент лично или через доверенное лицо, направить их заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Предоставление документов в электронном виде через официальный сайт департамента или через Портал не предусмотрено. Данная возможность будет доступна после внедрения соответствующих технологий. 3.3.3. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, принимают и регистрируют представленные документы по правилам делопроизводства, установленным в департаменте. Регистрация представленных (полученных) документов осуществляется в день принятия (получения) путем совершения записи в журнале регистрации, который должен быть пронумерован, прошнурован и скреплен печатью департамента. 3.3.4. Максимальное время выполнения административной процедуры составляет не более 10 (десяти) минут. 3.3.5. Результатом выполнения административной процедуры является зарегистрированный комплект документов, подготовленный для проверки на соответствие установленным требованиям. 3.4. Административная процедура «Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных услуг» 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация в установленном порядке документов, представленных заявителем. 3.4.2. Получение документов, указанных в подпункте 2.7.1 Административного регламента, осуществляется от органов местного самоуправления, межрайонных инспекций ФНС России по Новгородской области, управления Росреестра по Новгородской области в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия по межведомственному запросу департамента. 3.4.3. Срок подготовки и направления межведомственного запроса департаментом не может превышать 2 (двух) рабочих дней со дня регистрации документов заявителя. 3.4.4. Сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов для предоставления государственных услуг не могут превышать 5 (пять) рабочих дня со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ или информацию, если иные сроки не установлены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Новгородской области. 3.4.5. Должностным лицом, уполномоченным на выполнение административной процедуры, является государственный служащий отдела экономики, сопровождения программ, финансовой политики и бухгалтерского учета. 3.4.6. Максимальное время выполнения административной процедуры департаментом составляет не более 2 (двух) рабочих дней со дня регистрации документов заявителя. 3.4.7. Результатом выполнения административной процедуры являются документы, указанные в подпункте 2.7.1 Административного регламента, представленные на бумажном носителе или в форме электронного документа, зарегистрированные по правилам делопроизводства, установленным в департаменте. 3.5. Административная процедура «Проверка соответствия представленных документов установленным требованиям, рассмотрение документов, принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении субсидии, направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении субсидии» 3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация в установленном порядке документов, представленных заявителем и полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия. 3.5.2. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственных услуг, предусмотренных абзацами вторым, третьим, четвертым, пятым, шестым, седьмым, восьмым, девятым, десятым, одиннадцатым, двенадцатым и тринадцатым пункта 2.1 Административного регламента, в течение 7 (семи) рабочих дней со дня регистрации документов, представленных заявителем, проверяет наличие документов, необходимых для предоставления субсидии, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, соответствие заявителя требованиям, установленным для предоставления государственной услуги, соблюдение заявителем условий, целей, сроков, предусмотренных для предоставления государственной услуги соответствующим Порядком, утвержденным постановлением № 161,../../../../../../../Documents and Settings/mas-yur/Рабочий стол/Государственное учреждение/ОБЩИЙ РЕГЛАМЕНТ/ПРАВИТЕЛЬСТВО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ.doc - Par2090 и передает документы в отдел экономики, сопровождения программ, финансовой политики и бухгалтерского учета департамента. 3.5.3. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственных услуг, предусмотренных абзацами четырнадцатым и пятнадцатым пункта 2.1 Административного регламента, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня регистрации документов, представленных заявителем, проверяет наличие документов, необходимых для предоставления субсидии, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, осуществляет подготовку на бланке департамента уведомления о принятии документов к рассмотрению или об отказе в их принятии с указанием причин отказа. Основанием для отказа в принятии документов является непредставление необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента. Уведомление подписывает руководитель департамента либо должностное лицо, исполняющее обязанности руководителя департамента в его отсутствие. Уведомление направляется заявителю по почтовому адресу и, при наличии у должностного лица департамента информации об адресе электронной почты заявителя, уведомление направляется по адресу электронной почты. 3.5.4. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственных услуг предусмотренных абзацами четырнадцатым и пятнадцатым пункта 2.1 Административного регламента, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня письменного уведомления о принятии документов к рассмотрению, проверяет соответствие заявителя требованиям, установленным для предоставления государственной услуги, соблюдение заявителем условий, целей, сроков, предусмотренных для предоставления государственной услуги соответствующим Порядком, утвержденным постановлением № 161,../../../../../../../Documents and Settings/mas-yur/Рабочий стол/Государственное учреждение/ОБЩИЙ РЕГЛАМЕНТ/ПРАВИТЕЛЬСТВО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ.doc - Par2090 и передает документы в отдел экономики, сопровождения программ, финансовой политики и бухгалтерского учета департамента. 3.5.5. Государственный служащий отдела экономики, сопровождения программ, финансовой политики и бухгалтерского учета департамента в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления документов в отдел проверяет: наличие лимитов бюджетных обязательств; наличие в представленных документах сведений о банковских реквизитах для перечисления субсидии; правильность применения в расчете субсидии установленных ставок, а также правильность расчета суммы субсидии; принимает решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении субсидии; готовит проекты приказов о предоставлении либо об отказе в предоставлении субсидии. 3.5.6. Приказ о предоставлении либо об отказе в предоставлении субсидии подписывает руководитель департамента либо должностное лицо, исполняющее обязанности руководителя департамента в его отсутствие. 3.5.7. Основаниями для отказа в предоставлении субсидии являются: несоответствие заявителя требованиям, установленным для предоставления субсидии соответствующим Порядком, утвержденным постановлением № 161../../../../../../../Documents and Settings/mas-yur/Рабочий стол/Государственное учреждение/ОБЩИЙ РЕГЛАМЕНТ/ПРАВИТЕЛЬСТВО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ.doc - Par2090; несоблюдение заявителем условий, целей, сроков, предусмотренных для предоставления субсидии соответствующим Порядком, утвержденным постановлением № 161../../../../../../../Documents and Settings/mas-yur/Рабочий стол/Государственное учреждение/ОБЩИЙ РЕГЛАМЕНТ/ПРАВИТЕЛЬСТВО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ.doc - Par2090; непредставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.6. Административного регламента../../../../../../../Documents and Settings/mas-yur/Рабочий стол/Государственное учреждение/ОБЩИЙ РЕГЛАМЕНТ/ПРАВИТЕЛЬСТВО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ.doc - Par2090; отсутствие лимитов бюджетных обязательств. 3.5.8. В случае принятия решения о предоставлении субсидии государственный служащий отдела экономики, сопровождения программ, финансовой политики и бухгалтерского учета департамента в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего приказа обеспечивает формирование сводного перечня (реестра) получателей субсидий. 3.5.9. Должностное лицо департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, на основании приказа департамента об отказе в предоставлении субсидии в течение 1 (одного) рабочего дня со дня подписания приказа осуществляет подготовку на бланке департамента уведомления об отказе в предоставлении субсидии. Уведомление об отказе должно содержать: исходящий номер; наименование лица, которому направляется уведомление; мотивированное обоснование принятия решения об отказе в предоставлении субсидии; реквизиты приказа департамента об отказе в предоставлении субсидии. В уведомлении разъясняется право и порядок обжалования решения департамента, в том числе в судебном порядке. Уведомление подписывает руководитель департамента либо должностное лицо, исполняющее обязанности руководителя департамента в его отсутствие. Уведомление направляется заявителю по почтовому адресу и, при наличии у должностного лица департамента информации об адресе электронной почты заявителя, уведомление направляется по адресу электронной почты. 3.5.10. Максимальное время направления заявителю уведомления об отказе в предоставлении субсидий, предусмотренных абзацами вторым, третьим, четвертым, пятым, шестым, седьмым, восьмым, девятым, десятым, одиннадцатым, двенадцатым и тринадцатым пункта 2.1 Административного регламента, составляет не более 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении субсидий. 3.5.11. Максимальное время направления заявителю уведомления об отказе в предоставлении субсидий, предусмотренных абзацами четырнадцатым и пятнадцатым пункта 2.1 Административного регламента, составляет не более 10 (десяти) рабочих дней со дня письменного уведомления о принятии документов к рассмотрению. 3.5.12. Максимальное время выполнения административной процедуры в случае предоставления субсидий, предусмотренных абзацами вторым, третьим, четвертым, пятым, шестым, седьмым, восьмым, девятым, десятым, одиннадцатым, двенадцатым и тринадцатым пункта 2.1 Административного регламента, составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня регистрации документов, представленных заявителем. 3.5.13. Максимальное время выполнения административной процедуры в случае предоставления субсидий, предусмотренных абзацами четырнадцатым и пятнадцатым пункта 2.1 Административного регламента, составляет не более 20 (двадцати) рабочих дней со дня регистрации документов, представленных заявителем. 3.5.14. Результатом выполнения административной процедуры является: решение о предоставлении субсидии; решение об отказе в предоставлении субсидии. |
Похожие:
 | ... |  | Администрации Новгородской области от 27. 11. 2008 года №425 «Об областной Программе «Проведение административной реформы в Новгородской... |
| Новгородской области от 29. 01. 2010 г. N 26 «о комитете строительства и дорожного хозяйства Новгородской области» уполномоченным... | | В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года n 210-фз "Об организации предоставления государственных и муниципальных... |
| Государственное областное казенное учреждение «Центр занятости населения Новгородской области» | | Новгородской области», постановлением Администрации Новгородской области от 19. 06. 2009 №201 «Об утверждении Порядка и условий проведения... |
| Федеральным законом от 12 июня 2002 года 67-фз «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан... | | Ой налоговой службы по Новгородской области сообщает, что 14, 15, 21 и 22 апреля 2017 года в налоговых органах Новгородской области... |
| Об утверждении «Административного регламента по предоставлению Министерством агропромышленного комплекса и продовольствия Свердловской... | | Комитет государственной гражданской службы и содействия развитию местного самоуправления Новгородской области |