1 Юридически значимые действия, предшествующие открытию агентства
Скачать 2.24 Mb.
|
Схема «Дерево проблем процедуры управления бизнес-процессом сбыта» (Пример)   Низкий объем продаж Мало постоянных клиентов Частые изменения планов отгрузки             Недостовер-ные прогнозы Низкая оборачивае-мость дебиторской задолжен-ности Задержки в предоставлении плана отгрузки Длительная процедура отгрузки Нет информа-ции по состоя-нию заказа в производстве Длительность обработки заказа Недостовер-ный план отгрузки Ошибки в комплекта-ции заказов Размыта ответствен-ность за погашение дебиторской задолженности    Задание: Составьте дерево проблем процедуры активизации деятельности агента Дом.ру с позиции управляющего. Упражнение 8 «Карта распределения бюджета времени» Выберите процедуру из своей профессиональной сферы, составьте перечень всех процедур, выполняемых в ее рамках. Заполните «Карту распределения бюджета времени», как это показано ниже, в форме, приведенной после примера. Карта распределения бюджета времени (пример)
Карта распределения бюджета времени
5. Влияние индивидуальных особенностей характера на способы организации деятельности
Тип характера по Майер-Бриггс Отличия людей в очень обобщенном виде можно свести к следующим противопоставлениям:
Первые черпают энергию в общении с людьми, могут поддержать любую беседу, воспринимают информацию по мере поступления, контактны; вторые нуждаются в уединении для обработки информации, хотя внешне они не имеют видимых проблем в общении.
Первые принимают решения исходя из каждодневного практического опыта, собственного и окружающих, не склонны фантазировать; вторые полагаются на внутренний голос, предчувствия, мало соотнося их со стереотипами поведения в подобных ситуациях (поступают «не как принято», а «по наитию»),
Первые в обработке информации и принятии решений опираются на простую логику, ищут объективности, действуют по четким законам и правилам; вторые руководствуются этическими категориями, им присущи субъективизм и гуманность.
Первые планируют свои действия и стараются придерживаться выработанной стратегии; вторые сохраняют широкий спектр вариантов действий в зависимости от обстоятельств. Упражнение 9 «Определите свой архетип» (по Майер-Бриггс) Поработайте с колонками слов и словосочетаний. Выберите в каждой паре то слово, которое больше соответствует Вашему «Я». Отметьте выбранное слово-характеристику. Речь идет не о Ваших достоинствах и недостатках, а лишь о личных особенностях. Подсчитайте количество выбранных слов в каждом столбике. Определите, к какому архетипу Вы относитесь.
После подсчетов перейдем к описанию архетипов.
Упражнение 10 «Определение структуры восприятия» Для того чтобы определить собственную структуру восприятия, можно провести простой эксперимент. Попросите помочь Вам одного из Ваших друзей. Ему нужно будет передать Вам три однотипных (но различающихся между собой) сообщения. Первое Вам подадут в письменном виде, второе передадут устно, третье покажут на месте. Например… Письменно: «Пятого марта в четыре часа на Южный вокзал прибудет поезд «Сочи – Киев», Вам необходимо встретить у 11 вагона человека по имени Владислав Петров и сопроводить его на улицу Владимирскую в дом 40, квартира 45, где Вас встретят». (Прочитать эту информацию можно только 1 раз). Устно: «Восьмого апреля в 20-00 на Северный вокзал прибудет поезд «Ашхабад – Киев», Вам необходимо встретить у 5 вагона человека по имени Сергей Сидоров и сопроводить его на улицу Рейтарскую в дом 15, квартира 5, где Вас будут ждать». На месте: «Сюда, на Южный вокзал, ровно через неделю – в это время (12-00) прибудет поезд «Санкт-Петербург – Киев», Вам необходимо встретить у этого вагона (№9) человека, изображенного на фотографии. Сопроводите его (переноситесь по другому адресу) в этот дом (Михайловская 11), второй этаж – 7 квартира. Возьмите, пожалуйста, ключи». Примечание: ездить на Киевский вокзал и Михайловскую 11 не обязательно – Вы можете инсценировать ситуацию в домашних условиях. Теперь просто отобразите информацию, переданную Вам тремя способами (лучше делать это поочередно, иначе Вы рискуете все перепутать). Сделайте выводы. Постарайтесь методом самооценки распределить характерные Вам типы восприятия в процентном соотношении, например: Визуал на 70 % Аудиал на 5 % Кинестетик на 25 %. Теперь Вам известна структура Вашего восприятия. Понаблюдайте за другими людьми. Сделайте соответствующие выводы. Упражнение 11 «Исследование переключения внимания» Для данного исследования Вам понадобится ассистент с секундомером. Перед Вами таблица с цифрами, половина из которых подчеркнуты. В первой части исследования Вам необходимо показывать и называть неподчеркнутые цифры в порядке от 1 до 24. Секундомером отметьте потраченное время. Во второй части – показывайте и называйте подчеркнутые цифры в порядке убывания: от 24 до 1. В третьей части – показывайте и называйте попеременно неподчеркнутые цифры в порядке возрастания, а подчеркнутые – в порядке убывания. Отметьте время.
Анализ результатов Время переключения внимания вычисляется по формуле: П = Вч3 – (Вч1 + Вч2), т. е. разница между временем выполнения третьей части упражнения и суммой двух первых. Уровни переключения внимания Первый уровень (быстрое переключение): разница во времени до 60 секунд; Второй уровень: 61 – 90 с.; Третий уровень: 91 – 100 с.; Четвертый уровень: 101 – 120 с.; Пятый уровень: 121 и более секунд. Поскольку под переключением внимания подразумевают возможность более или менее легко переходить от одного вида деятельности к другому, то данная методика может быть использована для диагностики работоспособности в условиях частых перемен видов деятельности. Упражнение 12 «Определение индивидуальной линии времени» Данная методика описана в книгах по НЛП. Давно отмечено, что у большинства правшей прошлое находится слева, а будущее – справа. У левшей все организовано наоборот. Естественно, чем дальше отстоит от Вас прошлое или будущее, тем далее видятся их картины. Ну а настоящее может у Вас находиться либо прямо перед Вами (на небольшом расстоянии), либо как бы располагаться непосредственно в Вашей голове. Различие это кардинально, потому что уже на основе его Вашу временную организацию можно отнести либо к сквозному времени, либо к времени включенному или, иначе, фиксированному. Вначале проделайте рекомендованное упражнение – технику выявления линии времени – это позволит Вам приблизиться к пониманию сути понятия «линия времени». 1. Ежедневное задание. Успокойте свой разум и подумайте о чем-нибудь тривиальном, что Вы регулярно выполняете, например, о чистке зубов или чтении газеты. Это должно быть относительно нейтральное действие, что-либо, что не возбуждает в Вас сильных чувств. 2. Прошлое. Когда Вы сделаете выбор, вспомните, в какое конкретно время Вы выполняли это действие: неделю назад, два месяца назад, полгода назад, три года, и, наконец, десять лет тому назад. Когда Вы сможете уловить каждое из этих мгновений, подумайте о них одновременно. Обратите внимание, как они укладываются в Вашем воображении, когда Вы одновременно думаете обо всех шести моментах. Для большинства людей ментальные образы создают линию, на которой «свежие» воспоминания располагаются ближе, а давние – дальше. У многих эта линия уходит вправо. У других она тянется за ними, и они вынуждены оглянуться, чтобы увидеть прошлое. У некоторых прошлое находится справа. Каждый способ хорош: Ваш разум понял, что именно так следует упорядочить время Вашей жизни. 3. Будущее. Где находится Ваше будущее? На этот раз Вам следует проделать то же самое, с той лишь разницей, что Вам необходимо будет отыскать обычные события, которых Вы ожидаете в будущем. Вновь подумайте о чем-то, что Вы делаете, и будете делать регулярно: через неделю, два месяца, через полгода, год, через три года, через десять лет. А теперь подумайте обо всех этих действиях вместе взятых и обратите внимание на то, каким образом они располагаются в пространстве, создавая фундамент Вашей будущей временной линии. Обратите внимание, в какую сторону направлены эти образы будущего. У некоторых они впереди, у других – слева, у третьих – справа. Определите, каким образом Ваша временная линия уходит в будущее. 4. Ваша собственная временная линия. Вместе взятые прошлое и будущее создают Вашу временную линию с Вами, находящимися в настоящем. Ваша линия времени может по форме поминать букву Л с Вами в основании, левая часть – воспоминания о прошедшем, правая – Ваши ожидания. Линия будущего впереди и прошлого – сзади. Независимо от того, какова Ваша линия времени, у Вас теперь есть один из наиболее эффективных способов личностного изменения среди когда-либо открытых в психологии. Два основных типа линий времени впервые описал Т. Джеймс. Он обнаружил, что между данными вариантами временной организации существует очень большая разница, весьма существенно определяющая жизнь и судьбу человека. У людей со сквозной линией времени представления о времени действительно линейны и последовательны, причем, в силу ее местоположения как бы «неподалеку», они оказываются в состоянии воспринимать «цепочки» и последовательности событий в продвижении из прошлого в настоящее. В результате они легко придерживаются расписаний, точны, приходят в назначенное время и требуют такой же точности от других. Подобные субъекты превалируют в мире бизнеса, и именно ими, скорее всего, и был изобретен лозунг «время – деньги». Прошлое они чаще сохраняют в виде диссоциированных событий. Люди с включенным временем, наоборот, часто оказываются не в состоянии толком различить прошлое, настоящее и будущее, поскольку в силу того, что линия времени проходит как бы через их голову (а бывает и еще хуже – люди вообще плохо представляют, что происходило вчера и чего они могут ожидать от завтрашнего дня, но, к счастью, так бывает редко), они все время находятся в настоящем, в постоянном «здесь и теперь». В результате точное время встречи и сроки исполнения того или иного дела имеют для них лишь относительное значение. При этом, поскольку они находятся внутри своей линии, их воспоминания, а иногда и будущие представления оказываются ассоциированными. Такие люди весьма нелегки для бизнеса – и как собственно бизнесмены, и как деловые партнеры, поскольку, если будущее становится похожим на целый ряд «сейчас», отпадает всяческая необходимость действовать безотлагательно. Чтобы определить собственную структуру организации временного пространства (а заодно и научиться определять ее у других), проделайте следующую технику определения линии времени. 1. Выберите любое повторяющееся действие, которое Вы точно выполняли в прошлом, выполняете в настоящем и будете выполнять в будущем. Это может быть причесывание, умывание, надевание обуви и т. п. Возьмем перемещение в транспорте. 2. Вспомните, как Вы ехали куда-то пять лет назад, или притворитесь, что вспомнили об этом. Здесь нам не важен и не нужен конкретный пример этого действия пятилетней давности. Просто подумайте о том, что Вы действительно куда-то ехали пять лет назад. Немного поразмышляйте об этом и обязательно отметьте, где в пространстве вокруг Вас Вам «почудилась» картинка этого воспоминания. Запомните это место. 3. Далее по аналогичной схеме вспомните (и отметьте место картинки), как Вы ехали: • год назад, • месяц назад, • неделю назад, • вчера. 4. Теперь подумайте, что Вы будете еще куда-то ехать, и, в соответствии с вышеизложенным, вообразите, как Вы будете это делать: • завтра, • через неделю, • через месяц, • через год. • через пять лет. 5. Здесь обратите внимание, что начиная с некоторого момента (обычно – после года), картинки могут перестать появляться, а взгляд Ваш вместо того, чтобы отмечать место их появления, будет метаться по пространству. Если это произошло, остановитесь. 6. Теперь вообразите, что Вы едете куда-то прямо сейчас, отметьте место образа настоящего, проведите воображаемую линию между всеми этими Вашими «картинками» и зарисуйте ее на листе бумаги, как бы оставив план всего этого в проекции «вид сверху». Структуры и типы линий времени. Скорее всего, у Вас получится что-то похожее на нижеследующее (.Примеры организации лини времени смотри на следующей странице). | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Указываются все обстоятельства по уплате государственной пошлины за государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных... | | Указываются все обстоятельства по уплате государственной пошлины за государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных... |
| В заявление указываются все обстоятельства по уплате государственной пошлины за государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных... | | О порядке и сроках уплаты государственной пошлины за государственную регистрацию актов гражданского состояния |
| Ждан (не достигших возраста 14 лет несовершеннолетних граждан) и признанных судом недееспособными граждан, при которой назначенные... | | Вам потенциальному покупателю векселей, не являющемуся специалистом в области финансовых рынков, и не имеющему опыта работы с ценными... |
| Рособразование при осуществлении полномочий по открытию в установленном порядке аспирантур и докторантур в образовательных учреждениях... | | Срок действия Карты указан на лицевой стороне Карты. Обращаем Ваше внимание на то, что по истечении срока действия Карта не действительна.... |
| Еменное пользование. Срок действия карты указан на лицевой стороне карты. Обращаем Ваше внимание на то, что по истечении срока действия... |  | Значимые для разработки и реализацииАдаптированной Образовательной программы характеристики 9 |