Условия выпуса и обслуживания банковских карт
Скачать 2.31 Mb.
|
| Настоящим гарантируем, что указанный номер мобильного телефона зарегистрирован в РФ, позволяет осуществлять прием СМС-сообщений с коротких номеров, что указанный телефон будут находиться в работоспособном состоянии и в зоне приема сотового оператора в период действия Договора присоединения. Клиент Держатель Карты _____________________________________________ (ФИО, подпись) Клиент _____________________________________________ (ФИО, подпись) «_______»______________________20____г. (штамп и подпись работника Банка, принявшего заявление) «____»______________20____г Приложение 5 к Условиям выпуска и обслуживания банковских карт Международной платежной системы MasterCard АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО) Заявление о закрытии счета Клиент____________________________________________________________________________ (ФИО физического лица) сообщает Вам о намерении расторгнуть Договор присоединения №______ от ________________ к Условиям выпуска и обслуживания банковских карт МПС MasterCard АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО) и закрыть специальный карточный счет №____________________ в АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО). Остаток денежных средств прошу перечислить по следующим реквизитам: Наименование получателя_______________________________________________________ ИНН ______________________ КПП______________________________________________ Номер расчетного счета_________________________________________________________ Банк получателя_________________________________________г._____________________ БИК_____________________ к/сч.________________________________________________ Клиент_____________________________________________ (ФИО, подпись) «______»______________________________г. (штамп и подпись работника Банка, принявшего заявление) «_______»______________________20____г.Приложение 6 к Условиям выпуска и обслуживания банковских карт Международной платежной системы MasterCard АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО) Заявление о блокировании карты Я, ____________________________________________________________________, (Ф.И.О.) держатель международной банковской карты АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО)
(отметить знаком √ необходимый тип карт)
подтверждаю факт блокирования по телефону "___"_______________20___г. действия вышеуказанной банковской карты по причине: - кражи карты – несанкционированного использования номера - потери карты карты сторонними лицами Привожу сведения о последней операции, проведенной непосредственно мною с использованием утраченной карты: Место операции (город, страна): Вид операции (оплата покупки, снятие наличных, и т.д.): ______________________ Сумма операции: ____________________________ Валюта операции:___________________________ Дата проведения операции: "___" _________________ 20___г. Время проведения операции: ________________ Дополнительно считаю необходимым сообщить следующие обстоятельства утраты карты:
Держатель банковской карты: ___________________________________________ «____»______________ 20___ г. (подпись) Отметки Банка Карта (ы) заблокирована(ы): ______________/_____________/ «____»____________ 20___ г. (подпись ответственного лица) (ФИО) Приложение 7 к Условиям выпуска и обслуживания банковских карт Международной платежной системы MasterCard АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО) ПАМЯТКА Держателя международных банковских карт АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО)
Карта является собственностью АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО) (далее - Банк) и предоставляется Вам на определенный срок для использования в качестве электронного средства платежа. Срок действия карты указан на лицевой стороне карты в формате ММ/ГГ. Карта действительна до последнего дня указанного месяца включительно. Обращаем Ваше внимание на то, что по истечении срока действия карта не действительна. Рекомендуется своевременно обращаться в Банк для сдачи карты с истекшим сроком действия и получения карты, выпущенной на новый срок действия. Держателем карты является физическое лицо на имя и в пользу которого Банком выпущена карта, и образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне. При получении карты обязательно поставьте свою подпись на полосе для подписи. Без Вашей подписи карта недействительна. Карта не подлежит передаче другому лицу и должна быть сдана в Банк по окончании срока действия карты или по требованию Банка. Карта предназначена для проведения операций в торговых и сервисных предприятиях, в том числе в сети Интернет, в банковских учреждениях и устройствах самообслуживания, на которых размещены эмблемы соответствующих платежных систем. Особенности обслуживания отдельных видов карт могут регулироваться Дополнительными условиями. Обязательно ознакомьтесь с ними, если это предусмотрено для Вашей карты. Информация об адресах устройств самообслуживания Банка, Тарифы Банка, Условия выпуска и обслуживания банковских карт Международной платежной системы MasterCard АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО), а также Памятка по безопасности при использовании карт размещены на официальном сайте АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО) (www.tenderbank.ru).
Вместе с картой Вы получаете запечатанный конверт (ПИН-конверт) с персональным идентификационным номером (ПИН-кодом), который необходим для проведения операций с использованием карты в устройствах самообслуживания, в банковских учреждениях через операционно-кассового работника и может быть использован при оплате товаров и услуг в торговых и сервисных предприятиях в качестве аналога личной подписи. Во избежание использования Вашей карты другим лицом храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте, не сообщайте ПИН-код другим лицам, никогда не вводите ПИН-код в сети Интернет. При проведении операции с вводом ПИН-кода прикрывайте клавиатуру свободной рукой. Это не позволит мошенникам увидеть ПИН-код или записать его на видеокамеру. В случае возникновения подозрений о том, что данные с карты или ПИН-код могли быть доступны другим лицам или скопированы, немедленно заблокируйте карту (см. п. 5 настоящей Памятки). ПИН-код не может быть затребован ни Банком, ни любой другой организацией, в том числе при оплате товаров/услуг через Интернет и иные информационные сети (за исключением операций, проводимых в банкоматах, электронных терминалах и торгово-сервисных учреждениях). Если Вы забыли ПИН-код, обратитесь в Банк для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом.
Активация карты, выданной впервые или перевыпущенной, производится Банком не позднее следующего рабочего дня после выдачи карты. Перед поездкой заграницу или в другой город рекомендуется убедиться в том, что карта активна. Для этого необходимо заранее провести операцию с вводом ПИН-кода через устройство самообслуживания или электронный терминал (например, сделать запрос баланса по карте).
Не оставляйте карту вблизи электроприборов (холодильников, телевизоров, радиоприемников и т.д.), чтобы исключить воздействие на нее электромагнитных полей. Не храните карту в портмоне или сумке с магнитной застежкой. Не кладите карту на металлическую поверхность, не сгибайте и не царапайте ее. Если в результате повреждения карту стало невозможно использовать для проведения операций, необходимо обратиться в подразделение Банка для оформления перевыпуска.
Храните карту в недоступном для других лиц месте. Не передавайте карту другому лицу, за исключением продавца (кассира). Рекомендуется хранить карту отдельно от наличных денег и документов, особенно в поездках. Во избежание мошенничества с использованием карты требуйте проведения операций с ней только в Вашем присутствии, не позволяйте уносить карту из поля Вашего зрения. В целях исключения возможности компрометации информации, нанесенной на банковскую карту, и ПИН-кода к ней при проведении операций в банкоматах обращаем Ваше внимание на следующее: устройства доступа по картам в специальные закрытые помещения, где устанавливаются банкоматы, не должны требовать ввода ПИН-кода. Если Вы обнаружите устройство, требующее ввода ПИН-кода, не пользуйтесь им. Если Вы уже пытались воспользоваться подобным устройством, рекомендуем Вам срочно заблокировать карту указанными выше способами независимо от того, получили ли Вы доступ к банкомату или нет. Мы будем Вам признательны, если Вы сообщите адрес, по которому установлен банкомат с устройством доступа в помещение, требующим ввода ПИН-кода, по телефону Банка. Перед началом проведения операции в банкомате осмотрите его лицевую часть, в частности, поверхность над ПИН-клавиатурой и устройство для приема карты в банкомат. В названных местах не должно находиться прикрепленных посторонних предметов. В случае обнаружения подозрительных устройств просим незамедлительно сообщить об этом сотрудникам Банка, обслуживающим банкомат, или в нерабочее время по телефону Банка. Операцию с использованием карты для получения наличных в банкомате в данном случае не проводить. При приеме и возврате карты банкоматом не толкайте и не выдергивайте карту до окончания ее прерывистого движения в картоприемнике. Неравномерное движение карты не является сбоем и необходимо для защиты карты от незаконного копирования записанной на ней информации. В целях обеспечения безопасного проведения операций с использованием реквизитов карты в сети Интернет рекомендуем пользоваться сайтами торгово-сервисных предприятий, использующих технологию безопасного проведения операций по картам в сети Интернет: MasterCard SecureCode. При поступлении на Ваш мобильный телефон сообщений о несанкционированных операциях по карте Вам необходимо срочно заблокировать карту, связаться с Банком и сдать карту в Банк для перевыпуска карты с новым номером. Внимание! Мошенники могут получить персональные данные держателей и реквизиты их карт посредством «фишинга» и «фарминга»: Фишинг («выуживание») — получение от клиентов банков обманным путем реквизитов их банковских карт. Для их получения злоумышленники связываются с держателями карт по телефону и применяют разнообразные уловки. Представляясь сотрудниками Банка под различными, внешне благовидными, но вымышленными предлогами, мошенники предлагают сообщить им реквизиты действительных платежных карт и ПИН-коды. В случае направления мошеннических СМС-сообщений держателей информируют о якобы блокировке карт, окончании сроков их действия, изменении ПИН-кодов и просят перезвонить, как правило, на номер мобильного телефона, с которого было отправлено сообщение. Дальнейшие действия мошенников направлены на побуждение держателей передать им сведения о реквизитах карт или совершить выгодные действия вплоть до самостоятельного перевода средств на мошеннические счета. Фарминг («автоматизированный» фишинг) заключается в том, что пользователь Интернета обманным путём направляется на мошеннический сайт, который является фальсификацией сайта реальной кредитно-финансовой организации или мошеннического торгово-сервисного предприятия (ТСП). Не подозревая об обмане, пользователь Интернета вводит на сайте запрашиваемые данные: пароли, реквизиты карт, ПИН-коды, тем самым передавая их в руки мошенников. В случаях с ТСП держатели карт могут стать жертвами мошеннических транзакций за не приобретаемые в действительности товары и услуги. При оплате товаров и услуг с помощью сети Интернет не требуется введения ПИН-кода! При подозрении на возможное мошенническое использование карты (или реквизитов карты) посторонними лицами необходимо срочно сообщить об этом в АКБ «ТЕНДЕР-БАНК» (АО) по телефонам: + 7 (499) 947-00-77 + 7 (499) 766-70-98 (факс) Отдел банковских карт (Контактный центр) Банка также рассматривает обращения Клиентов по вопросам использования банковских карт, поступившие на адрес электронной почты: card@tenderbank.ru или по факсу + 7 (499) 766-70-98. Обращения по вопросам, не требующим приостановки действия карты, а также обращения, не связанные с уведомлением Банка о совершении операции без Вашего согласия, могут быть направлены в Контактный центр по факсу или по электронной почте. В обращениях по электронной почте и факсимильных сообщениях должны быть указаны Ф.И.О. Держателя карты (полностью), дата (число, месяц и год) рождения, последние 4 цифры номера карты, тип карты и номер телефона, по которому можно связаться с Держателем карты. Для получения информации по карте в Контактном центре Банка необходимо сообщить специалисту Контактного центра контрольную информацию по карте и, при необходимости, по запросу специалиста - другие персональные данные, указанные в Заявлении на получение карты, и/или информацию по операциям с Вашей банковской картой. Контрольная информация - это слово или цифры, или комбинация букв и цифр, указанные Вами в Заявлении на получение карты. Эта информация одинакова для всех карт, выпущенных на Ваше имя в Банке. При изменении контрольной информации по одной из карт, она автоматически изменится для всех карт, выпущенных на Ваше имя. Если Вы забыли контрольную информацию или хотите ее изменить, необходимо обратиться в Банк и оформить заявление на изменение контрольной информации. Настоятельно не рекомендуется использовать в качестве контрольной информации Ваши персональные данные (любые вариации фамилии, имени, отчества или даты рождения), данные Ваших близких, известные широкому кругу лиц, название организации по месту работы (для зарплатных карт). Не рекомендуется использовать простые последовательности букв, цифр или одинаковые символы. Старайтесь избегать указания общеупотребительных слов и стандартных аббревиатур. Внимание! В целях безопасности используйте Контрольную информацию только при обращении в Контактный центр Банка. Ни при каких иных обстоятельствах не сообщайте Контрольную информацию и Код клиента третьим лицам, в том числе обратившимся к Вам от имени Банка. | |||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | В настоящих Условиях выпуска и обслуживания банковских карт ббр банк (Акционерное Общество) (далее Условия) используются следующие... | | В настоящих Условиях выпуска и обслуживания банковских карт ббр банк (Акционерное Общество) (далее Условия) используются следующие... |
 | Правила выпуска и обслуживания расчетных банковских карт в «Нацинвестпромбанк» (АО) (далее – Правила), определяют порядок выпуска... | | Настоящие Условия эмиссии и обслуживания международных дебетовых банковских корпоративных карт в ОАО «скб-банк» (Банковские правила)... |
| «Правил предоставления и обслуживания банковских карт международных платежных систем visa international, MasterCard WorldWide, эмитированных... | | Саратовской области лицевых счетов банковских карт в рублях рф, выпуск для них банковских карт и обеспечение обслуживания расчетных... |
| | В настоящих Правилах выпуска и обслуживания расчетных банковских карт «Русьуниверсалбанк»(ооо) (далее Правила), применяются следующие... | |
| Для целей настоящих Правил предоставления и обслуживания корпоративных банковских карт в ОАО кб «Солидарность» (Далее-Правила) применяются... | | Для получения карт Клиент в зависимости от места обслуживания представляет в отдел кассового обслуживания исполнения бюджетов, отдел... |