Постановление администрации от 31. 12. 2013 №1463-па/н
Скачать 0.65 Mb.
|
| Постановление администрации от 31.12.2013 №1463-ПА/н (в ред. Постановления администрации г. Долгопрудного от 25.08.2014 №702-ПА/н) Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории городского округа Долгопрудный» В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением главы города Долгопрудного от 03.12.2010 г. №1050-ПГ «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления (исполнения) муниципальных услуг (функций) в городском округе Долгопрудный», на основании положительного заключения по результатам экспертизы административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории городского округа Долгопрудный» и Устава города Долгопрудного, П О С Т А Н О В Л Я Ю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории городского округа Долгопрудный». 2. Признать утратившими силу следующие постановления администрации города Долгопрудного: 1) от 30.06.2011 г. №344-ПА/н «Об утверждении административного регламента предоставления услуги муниципальными дошкольными образовательными учреждениями города Долгопрудного «Зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»; 2) от 30.06.2011 г. №349-ПА/н «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Управления образования администрации г. Долгопрудного «Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)». 3. Информационно-аналитическому отделу (Калашникова И.А.) обеспечить размещение настоящего постановления с приложением на официальном сайте администрации города Долгопрудного и опубликование в официальном печатном средстве массовой информации города Долгопрудного. 4. Настоящее постановление вступает в силу после опубликования его в официальном печатном средстве массовой информации города Долгопрудного. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Якунину Г.В. - заместителя главы администрации. Глава города О.И. Троицкий Утвержден постановлением администрации города Долгопрудного от 31.12.2013 г. № 1463-ПА/н Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории городского округа Долгопрудный» 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории городского округа Долгопрудный» (далее по тексту – регламент) разработан в целях создания условий для реализации гарантированных гражданам Российской Федерации прав на получение общедоступного дошкольного образования, а также повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определения стандарта, сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия Управления образования Администрации г. Долгопрудного (далее по тексту – Управление), муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Долгопрудного (далее по тексту – Учреждения), муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Долгопрудный» (далее по тексту – МФЦ) с заявителями. 1.2. Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории городского округа Долгопрудный (далее по тексту – муниципальная услуга), осуществляются в соответствии со следующими принципами: 1) заявительный порядок обращения; 2) открытость деятельности Управления, Учреждений, МФЦ; 3) доступность обращения; 4) возможность получения муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах по выбору заявителя. 1.3. Муниципальная услуга предоставляется: 1.3.1. Управлением по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, улица Первомайская, дом 21. Телефоны Управления: 8 (495) 408-48-42, 8 (495) 408-82-24. График предоставления муниципальной услуги Управлением: - понедельник – с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00часов. 1.3.2. Учреждениями по адресам, указанным в Приложении №1 к настоящему регламенту. График предоставления муниципальной услуги Учреждениями уточняется по телефонам, указанным в Приложении №1 к настоящему регламенту. 1.3.3. Муниципальная услуга в части приема заявлений в электронном виде, постановки на учет в заявительном порядке осуществляется на портале государственных и муниципальных услуг Московской области – http://pgu.mosreg.ru. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивается ресурсами Единой информационной системы «Зачисление в дошкольные образовательные учреждения» (далее по тексту – Система). Взаимодействие с информационными и технологическими ресурсами Московской области обеспечивается на уровне Системы. 1.3.4. Заявление о предоставлении муниципальной услуги в части принятия на учет детей для устройства в Учреждение и документы также могут быть оформлены и направлены при помощи многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. МФЦ расположено по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, улица Первомайская, дом 11. Телефон для справок (консультаций) МФЦ – 8 (495) 543-79-06. 1.4. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги. 1.4.1. Заявителем при предоставлении муниципальной услуги может являться гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства, являющийся родителем (законным представителем) ребенка (далее по тексту – заявитель), нуждающегося в зачислении в образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детский сад) в городском округе Долгопрудный. 1.4.2. Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте от 2 (двух) месяцев до 7 (семи) лет. 1.5. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги. 1.5.1. Заинтересованное лицо имеет возможность получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги следующим образом: 1) в форме публичного информирования: а) в официальных средствах массовой информации города Долгопрудного (официальное печатное издание – еженедельная газета «Газета «Долгопрудный», приложение к газете «Долгопрудный – Вестник»); б) на портале государственных и муниципальных услуг Московской области (далее по тексту - РПГУ) – http://pgu.mosreg.ru; в) на официальных сайтах администрации города Долгопрудного – http://www.dolgoprudny.com, Управления – http://www.dolgop.ucoz.ru и Учреждений, указанных в Приложении №1 к настоящему регламенту, МФЦ; г) на информационных стендах в Управлении, Учреждениях, МФЦ; д) иными способами в соответствии с действующим законодательством; 2) в форме индивидуального информирования: а) устного: - по телефонам: начальник Управления – 8 (495) 408-82-24, заместитель начальника Управления и специалисты Управления – 8 (495) 408-48-42; - по телефонам Учреждений, указанным в Приложении №1 к настоящему регламенту; - по телефону МФЦ – 8 (495) 543-79-06; - лично на приеме у начальника Управления: график приема граждан – каждый понедельник месяца с 14-00 до 18-00 в Управлении (кабинет №1); заместителя начальника Управления: график приема граждан – каждый понедельник месяца с 14-00 до 18-00 в Управлении (кабинет №4); специалистами Управления: график приема граждан – в понедельник - с 9-00 до 18-00 часов; - лично на приеме у руководителя и работников Учреждения. График приема граждан в Учреждениях уточняется по телефонам, указанным в Приложении №1 к настоящему регламенту; - лично на приеме у руководителя и работников МФЦ. График приема руководителем и работниками МФЦ утверждается приказом руководителя МФЦ; б) письменного: - путем получения ответов на заявления, запросы, обращения, поступившие в Управление по адресу: 141700, Московская область, города Долгопрудный, улица Первомайская, дом 21, в Учреждения по адресам, указанным в Приложении №1 к настоящему регламенту, МФЦ по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, улица Первомайская, дом 11. Ответы на заявления, запросы, обращения направляются в порядке и сроки, установленные действующим законодательством; - путем получения ответов на заявления, запросы, обращения, поступившие в Управление на адрес электронной почты: mailscreen@mail.ru (начальник Управления), doshk@list.ru (заместитель начальника Управления), в Учреждения по адресам электронной почты, указанным в Приложении №1 к настоящему регламенту, МФЦ. Ответы на заявления, запросы, обращения направляются в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. 1.5.2. Основными требованиями к информированию заинтересованного лица являются: 1) актуальность предоставляемой информации; 2) четкость в изложении информации; 3) удобство и доступность получения информации. 4) полнота информирования; 5) оперативность представления информации. 1.5.3. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 (пятнадцати) минут. 1.5.4. При ответах на телефонные звонки и при общении с заинтересованными лицами в случае их личного обращения начальник Управления, заместитель начальника Управления, специалисты Управления, руководители и работники Учреждений, руководители и работники МФЦ должны: - назвать свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), должность, а также наименование органа (Учреждения, МФЦ), в который обратилось заинтересованное лицо; - подробно и в вежливой, корректной форме ответить обратившемуся заинтересованному лицу на интересующие его вопросы;- корректно и внимательно относиться к заинтересованному лицу, не унижать его чести и достоинства; - при устном информировании использовать официально-деловой стиль речи; - произносить во время разговора слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми, не прерывать разговор по причине поступления звонка на телефонный аппарат; - принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы заинтересованное лицо должно быть переадресовано (переведено) на соответствующих должностных лиц или специалистов, или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию; - соблюдать время ответа на обращение, которое не должно превышать 10 (десяти) минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, заинтересованному лицу может быть предложено обратиться за необходимой информацией в письменном виде, а также через соответствующий официальный сайт или электронную почту, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования; - в конце информирования кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать). 1.5.5. Начальник Управления, заместитель начальника Управления, специалисты Управления, руководители и работники Учреждений, руководители и работники МФЦ не вправе осуществлять информирование заинтересованного лица, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение заинтересованного лица. Начальник Управления, заместитель начальника Управления, специалисты Управления, руководители и работники Учреждений, руководители и работники МФЦ вправе устно сообщать информацию по следующим вопросам: - категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги; - перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги; - требования к заверению документов и сведений; - входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы; Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его заявления. Информирование по иным вопросам осуществляется на основании письменного обращения. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоматического информирования. При автоматическом информировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации. 1.5.6. Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления письма почтой или электронного письма, соответственно, на почтовый адрес либо адрес электронной почты заинтересованного лица. При поступлении заявления, запроса, обращения в Управление, Учреждение, МФЦ соответственно начальник Управления, руководитель Учреждения, МФЦ определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа. Индивидуальное письменное информирование должно содержать: ответы на поставленные вопросы в простой, четкой и понятной форме, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается соответственно начальником Управления, руководителем Учреждения, МФЦ. Письмо направляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня регистрации обращения заинтересованного лица. 1.5.7. Публичное устное информирование осуществляется уполномоченным должностным лицом с привлечением средств массовой информации - радио, телевидения, печатных изданий. 1.5.8. Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги, в том числе МФЦ, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте Управления и РПГУ. 1.5.9. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях приема заявлений (далее по тексту - информационные стенды), которые должны быть освещены и хорошо просматриваемы. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления муниципальной услуги. Информационные стенды должны содержать актуальную информацию. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений. На информационных стендах, расположенных в помещениях приема заявления, размещается следующая информация: - почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов; график (режим) работы; график приема заявителей, заинтересованных лиц; сведения о руководителе, номер его кабинета; - адрес официального сайта; - состав комиссии по комплектованию муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Долгопрудного; - время ожидания в очереди на прием заявления для предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего регламента; - сроки предоставления муниципальной услуги; - формы заявления о предоставлении муниципальной услуги и образцы его заполнения; - порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги; - порядок и способы получения информации по порядку предоставления муниципальной услуги; - порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги; - порядок записи на личный прием; - порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги; - перечень категорий граждан, пользующихся льготами при определении в Учреждения; - перечень необходимых документов, подтверждающих льготы, при получении муниципальной услуги; - информация о сети Учреждений с указанием адресов, номеров телефонов, ФИО руководителей (в Управлении, МФЦ). В помещениях приема заявлений также должны находиться в актуальном состоянии законодательные и иные нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе регламент. 1.5.10. На официальном сайте Управления в информационно-коммуникационной сети «Интернет» – http://www.dolgop.ucoz.ru размещаются: - почтовый адрес; адрес электронной почты; электронный адрес официального сайта; график (режим) работы; график приема заявителей; сведения об Управлении, его руководителе; - сведения о телефонных номерах для получения информации о муниципальной услуге; - нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги, в том числе настоящий регламент; - состав комиссии по комплектованию муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Долгопрудного; - информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя; - форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец ее заполнения; - порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги; - порядок записи на личный прием; - порядок получения информации; - порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги; - перечень категорий граждан, пользующихся льготами при определении в Учреждения; - информация об Учреждениях с указанием адресов, номеров телефонов, ФИО руководителей. 1.5.11. На официальных сайтах Учреждений в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по адресам, указанным в Приложении №1 к настоящему регламенту, размещаются: - информация, предусмотренная постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 г. №582 «Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об образовательной организации»; - график приема заявителей; - сведения о телефонных номерах для получения информации о муниципальной услуге; - нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги, в том числе настоящий регламент; - состав комиссии по комплектованию муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Долгопрудного; - информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя; - форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец ее заполнения; - порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги; - порядок записи на личный прием; - порядок получения информации; - порядок обжалования решений, действий (бездействия) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги; - перечень категорий граждан, пользующихся льготами при определении в Учреждения; - информация об Управлении с указанием почтового адреса, адреса электронной почты, электронный адрес официального сайта, номеров телефонов, ФИО руководителя. 1.5.12. На РПГУ размещается следующая информация: - полное наименование, полные почтовый адрес и график работы Управления; - справочные телефоны, по которым можно получить информацию по порядку предоставления муниципальной услуги; - адреса электронной почты; - порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги. 1.5.13. Для информирования заявителей, заинтересованных лиц в доступной форме о возможных способах и условиях предоставления муниципальной услуги могут изготавливаться буклеты (листовки, брошюры). 1.5.14. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с момента приема его заявления на предоставление муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится рассмотрение представленного запроса. Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления муниципальной услуги на РПГУ. 1.5.15. Порядок предоставления услуги: - прием заявления от родителя (законного представителя; - регистрация ребенка в электронной системе; - хранение заявления и документов о льготе в Управлении до комплектования дошкольных учреждений; - комиссия по комплектованию рассматривает заявления до 01 июня ежегодно; - списки детей, получающих направление в дошкольное учреждение, размещаются на сайте Управления, Администрации и на стенде Управления для информирования родителей 1 (первого) июня ежегодно; - ребенок поступает в дошкольное учреждение с 1 (первого) сентября ежегодно или на освободившееся место среди года, а также в новые детские сады по графику открытия. 1.5.16. Публикация (размещение, распространение) информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации. 1.5.17. Консультирование заявителей, заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 1.6. Положения, не урегулированные настоящим регламентом, определяются в соответствии с действующим законодательством. |
Похожие:
 | Постановление Администрации города Заречного от 16. 02. 2012 №293 (в редакции от 15. 06. 2012 №1248, от 06. 11. 2013 №2132, от 17.... | | |
| | Ых регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг Администрации Сальского района», распоряжением... | |
 | Прошу Вас включить в схему размещения нто, утвержденную постановлением администрации города Ульяновска №1463 от 29. 04. 2016, нестационарный... | | Х регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг Администрации Сальского района», распоряжением... |
| Администрации города Ханты-Мансийска от 09. 01. 2013 n 2 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)... | | О внесении изменений в постановление Администрации Миасского городского округа от 15. 04. 2013 г. №2240 «Об утверждении Административного... |
| О внесении изменений в постановление администрации города Ульяновска от 24. 06. 2013 №2725 | | О внесении изменений в постановление администрации Духовницкого муниципального района от 15 марта 2013 года №92 |