Результаты регулярного мониторинга качества перевода услуг в электронную форму на Едином портале государственных и муниципальных услуг
Скачать 1.06 Mb.
|
Сценарий 2.1 «Обеспечение заявителю возможности записи на прием для подачи заявления и документов» Реализация сценария предполагает исключение необходимости телефонного обращения в органы власти и обеспечение заявителю возможности самостоятельного выбора времени для личной явки в орган власти. В Таблице 4 представлена значимость индикаторов и степень выполнения субъектом Российской Федерации требований, предъявляемым к полноте реализации возможности записи на прием для подачи заявления и документов, по услугам, опубликованным на ЕПГУ. Если не выполняется хотя бы один из ключевых индикаторов, показатель считается невыполненным. Если не выполнен хотя бы один из ключевых показателей, сценарий признается нереализованным. Таблица 4 – Значимость индикаторов и степень выполнения субъектом Российской Федерации требований, предъявляемым к полноте реализации возможности записи на прием для подачи заявления и документов (для услуг, опубликованных на ЕПГУ)
Подробное описание каждого из индикаторов, характеризующих требования к полноте реализации возможности записи на прием для подачи заявления и документов, представлено в Анкете 3 Приложения 3 Методики. Поиск индикатора рекомендуется осуществлять по его уникальному номеру. Методика будет предоставлена в электронном виде. Детальная информация по индикаторам каждой из исследованных услуг представлена в Протоколе исследования (лист «Анкета 3 – Электронная форма»), который будет предоставлен в электронном виде.
Выполнение сценария предполагает размещение на Едином портале форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронной форме. При проведении мониторинга исследуется каждый документ, представленный в разделе «Документы, необходимые для получения услуги» описания услуги на Едином портале. Совокупность оценок по каждому индикатору в отношении исследованных документов дает оценку доли документов, соответствующих требованию, проверяемому индикатором. В Таблице 5 представлена значимость индикаторов и степень выполнения субъектом Российской Федерации требований, предъявляемым к размещаемым на Едином портале формам заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, а также к обеспечению доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде. Значение (в процентах) Если не выполняется хотя бы один из ключевых индикаторов, показатель считается невыполненным. Если не выполнен хотя бы один из ключевых показателей, сценарий признается нереализованным. Для услуг, предоставляемых бесплатно, индикаторы, фиксирующие наличие шаблона и образца квитанции, получают значение «х» и не участвуют в расчете средней. Если мониторинг был проведен только по бесплатным услугам региона индикаторы, фиксирующие наличие шаблона и образца квитанции, для региона в целом получают значение «х». Таблица 5 – Значимость индикаторов и степень выполнения субъектом Российской Федерации требований, предъявляемым к размещаемым на Едином портале формам заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, и также к обеспечению доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде (для услуг, опубликованных на ЕПГУ)
|
Похожие:
 | Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, их систематизация... | | Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, их систематизация... |
| Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, их систематизация... | | Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид,... |
| Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид,... |  | Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму,... |
| Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму,... | | Ит от 26 августа 2015 года, с учётом доработанной Министерством экономического развития Российской Федерации методики мониторинга... |
| ... | | «О внесении изменений в распоряжения Правительства Российской Федерации» (пункт 4) (далее – распоряжение №2415) Минэкономразвития... |