Результаты регулярного мониторинга качества перевода услуг в электронную форму на Едином портале государственных и муниципальных услуг

Скачать 1.06 Mb.

Название	Результаты регулярного мониторинга качества перевода услуг в электронную форму на Едином портале государственных и муниципальных услуг
страница	2/10
Тип	Документы

filling-form.ru > бланк заявлений > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Результаты выполнения сценариев на Едином портале

Сценарий 1.1 «Размещение полной актуальной информации об услуге»

Сценарий «Размещение полной актуальной информации об услуге» представляет собой совокупную оценку по следующим параметрам:

доступность страницы средствами внутреннего поиска на портале;
наличие информации о порядке предоставления услуги (получатели услуги, правовые основания и результаты оказания услуги, сроки оказания услуги, платность, основания для отказа, порядок обжалования действий органа власти);
наличие перечня документов, необходимых для получения услуги, и информации о способе их получения;
наличие контактной информации об органах власти, предоставляющих услугу и их должностных лицах.

В Таблице 3 представлена значимость индикаторов и степень выполнения субъектом Российской Федерации требований, предъявляемых к полноте информации о порядке предоставления услуги, по услугам, опубликованным на ЕПГУ. Значение (в процентах), обозначает долю услуг, у которых требование выполняется. Индикаторы с минимальными значениями обозначают необходимость заполнения соответствующих сведений в описании услуг в Федеральном реестре.

Каждый индикатор или набор индикаторов соответствует определенному требованию из ПП РФ № 861 о порядке размещения информации об услуге на Едином портале. Индикатор может принимать три значения:

«1», если требование выполняется и проверяемая информация о прядке предоставления услуги указана на Едином портале в отношении исследуемой услуги;
«0», если требование не выполняется и проверяемая информация о порядке; предоставления услуги не указана на Едином портале в отношении исследуемой услуги;
«Х», если требование в отношении проверяемой услуги не должно проверяться.

Если не выполняется хотя бы один из ключевых индикаторов, показатель считается невыполненным. Если не выполнен хотя бы один из ключевых показателей, сценарий признается нереализованным.

Совокупность оценок по каждому индикатору в отношении исследованных услуг дает оценку доли услуг, соответствующих проверяемому индикатором требованию.

Таблица – Значимость индикаторов и степень выполнения субъектом Российской Федерации требований, предъявляемым к полноте информации о порядке предоставления услуги (для услуг, опубликованных на ЕПГУ)

Номер и наименование индикатора	*Значимость индикатора (ключевой – 1/альтернативный ключевой – 1/не ключевой – 0)**	Значимость показателя, в который включен индикатор (ключевой – 1/ не ключевой – 0)	Доля услуг, соответствующих требованиям индикатора
1. Есть страница услуги	1	1	100%
3. Ведомственный рубрикатор	0	1	100%
4. Наименование органа власти	1	0	100%
263. Наименование услуги	0	1	100%
264. Наименование подуслуги	0	1	100%
328. Наименование услуги в ФРГУ	1	0	100%
265. Уникальный реестровый номер услуги	0	0	100%
267. Дата последнего обновления сведений в ФРГУ	0	0	100%
268. Дата последнего обновления сведений на ЕПГУ	1	0	100%
9. Способы обращения за услугой	1	0	100%
13. Получатели услуг	1	1	100%
25. Перечень обязательных документов	1	1	100%
39. Адреса и телефоны (Контакты)	1	1	100%
280. Местоположение "Российская Федерация"	1	1	100%
43. Руководитель по местонахождению	1	0	100%
51. Официальный сайт по местонахождению	1	0	100%
22. Порядок обжалования	1	0	100%
270. Приведен перечень НПА	1	0	100%
32. Наименование документа	1	0	100%
10. Результаты предоставления услуги	1	0	94%
18. Документы при отказе	0	0	94%
17. Основания для отказа	1	0	94%
41. Адрес местонахождения	1	0	94%
45. Телефон по местонахождению	1	0	94%
53. График работы по местонахождению	1	0	94%
262. Услуга предоставляется бесплатно	1*	0	83%
47. Факс по местонахождению	1	0	82%
49. Электронная почта по местонахождению	1	0	82%
5. Наименования органов-участников	1	0	82%
341. Вид платежа	0	0	71%
19. Размер оплаты	1*	0	71%
266. Дата размещения сведений в ФРГУ	0	0	65%
8. Доля НПА с рабочими ссылками	0	0	36%
37. Наименование органа власти, который уполномочен выдавать документ (организации)	1	0	26%
14. Срок предоставления услуги	1	0	24%
15. Срок регистрации заявления	1	0	6%
269. Основания внесения изменений по услуге в ФРГУ	0	0	0%
342. Правовые основания платежа	0	0	0%
343. Срок выдачи документов	1	0	0%
16. Срок ожидания в очереди	1	0	0%
344. Перечень не обязательных документов	0	1	0%
23. Административные процедуры	1	0	0%
24. Сроки административных процедур	1	0	0%
351. Запись на прием	1	0	0%
38. Наименование услуги, результатом которой является выдача соответствующего документа	1	0	0%
Итоговое среднее			69%

Подробное описание каждого из индикаторов, характеризующих требования к полноте информации о порядке предоставления услуг, представлено в Анкете 1 Приложения 3 Методики. Поиск индикатора рекомендуется осуществлять по его уникальному номеру. Методика будет предоставлена в электронном виде.

«Местонахождение» – это регион, в котором расположен центральный аппарат органа власти. В зависимости от услуги это может быть уровень субъекта РФ, уровень административно-территориальных единиц субъекта РФ, уровень муниципального образования.

Детальная информация по индикаторам каждой из исследованных услуг представлена в Протоколе исследования (лист «Анкета 1 – Информирование»), который будет предоставлен в электронном виде.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Похожие:

	Результаты регулярного мониторинга качества перевода услуг в электронный... Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, их систематизация...		Результаты регулярного мониторинга качества перевода услуг в электронный... Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, их систематизация...
	Результаты регулярного мониторинга качества перевода услуг в электронный... Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, их систематизация...		Результаты регулярного мониторинга качества перевода услуг в электронный... Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид,...
	Результаты регулярного мониторинга качества перевода услуг в электронный... Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид,...		Доработанная методика мониторинга качества предоставления государственных... Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму,...
	Доработанная методика мониторинга качества предоставления государственных... Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму,...		Рейтинг индикаторов, характеризующих требования к полноте информации... Ит от 26 августа 2015 года, с учётом доработанной Министерством экономического развития Российской Федерации методики мониторинга...
	Осударственных и муниципальных услуг на Едином портале государственных и муниципальных услуг ...		Доклад о результатах мониторинга качества перевода государственных... «О внесении изменений в распоряжения Правительства Российской Федерации» (пункт 4) (далее – распоряжение №2415) Минэкономразвития...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:

Все бланки и формы на filling-form.ru