Инструкция по установке автоматизированного рабочего места пользователя ас гуф 50 1Щелкнуть правой кнопкой мыши, находясь на рабочем столе автоматизированного рабочего места (Рисунок ). 50
Скачать 1.32 Mb.
|
| | Как ввести нового Заявителя при регистрации заявления на летний отдых? | В карточке обращения» в поле «Заявитель» нажать кнопку «Выбор физ. лица»; - в открывшемся диалоговом окне «Поиск заявителя» ввести идентификационные данные заявителя (либо СНИЛС, либо паспортные данные, либо ИНН, либо персональные данные). - нажать кнопку «Поиск». В результате выполненных действий в окне поиска будет выдано сообщение «Заявитель не найден в ИСИ», а также появится кнопка «Создать». При нажатии на нее откроется диалоговое окно «Физическое лицо: Сведения», т.е. карточка заявителя. В карточке заявителя на закладке «Общие сведения» необходимо заполнить следующие поля: - Фамилия, Имя, Отчество; - Дата рождения; - Пол; - Блок «Контактные данные». На закладке «Документ, удостоверяющий личность» заполнить следующие поля: - Серия; - Номер; - Кем выдан; - Дата выдачи. После заполнения данных в карточке обращения нажать на кнопку «Сохранить и закрыть». |
| | Как заполняется поле «Запрашиваемый документ»? | 1-ый вариант: В карточке обращения» в поле «Запрашиваемый документ» ввести значение (целиком либо несколько символов), например «город» и нажать на клавишу «Tab». В поле «Запрашиваемый документ» автоматически проставляется значение «Обеспечение детского отдыха на базе городских школ», а также автоматически заполнится поле «Государственная услуга» значением «Организация детского отдыха». 2-й вариант: В карточке обращения в правой части поля «Запрашиваемый документ» необходимо: - нажать кнопку «Необходимо выбрать значение для поля «Запрашиваемый документ»; - в открывшемся диалоговом окне поиска выбрать значение и нажать кнопку «ОК»; - диалоговое окно поиска закроется, а выбранное значение будет проставлено в поле «Запрашиваемый документ», а также автоматически заполнится поле «Государственная услуга». После заполнения полей «Заявитель» и «Запрашиваемый документ» нажать в карточке обращения кнопку «Сохранить». |
| | Как заполняется вкладка «Содержание заявления» карточки обращения? | Для заполнения полей «Название лагеря» и «Смена» необходимо открыть поисковый шаблон лагерей. Для этого нажать в правой части поля «Смена» на кнопку поиска. На экране откроется окно «Поиск лагеря и смены». Для поиска нужно ввести, например, возраст ребенка и нажать кнопку «Поиск». В результате выполненных действий откроется окно с найденными лагерями и сменами, а также в окне будут указаны даты заезда/отъезда, округ, район, количество свободных основных мест, количество свободных резервных мест и возраст детей. Курсором мыши выделитб запись с нужной. Нажмите кнопку «ОК,» после чего название поля «Название лагеря» и «Смена» на закладке «Содержание заявления» заполнятся. Далее необходимо заполнить следующее поле «Законный представитель» из выпадающего списка. Также заполнить школу ребенка и класс, в котором он учится. |
| | Как осуществить поиск нужной школы? | Набрать в поле номер школы и нажать клавишу «Tab». В поле «Школа» появится значок – желтый треугольник, обозначающий, что в Системе найдено несколько совпадений с введенным значением. При нажатии на экране отобразится список найденных совпадений, из списка выбрать нужную запись. |
| | Как заполняется вкладка «Документы» карточки обращения? | Для заполнения данных о документе «Свидетельство о рождении ребенка» необходимо двойным щелчком мыши нажать на сформированную запись на закладке «Документы». В карточке документа следует заполнить поле «ФИО». Для этого необходимо с правой стороны поля нажать на кнопку выбора физ. лица. В открывшемся окне поиска указать персональные данные ребенка и нажать кнопку «Поиск». В случае если данные о ребенке уже есть в Системе, то поле ФИО автоматически заполнится. В случае если данных в Системе нет, то будет выдано сообщение «Заявитель не найден в ИСИ», нажать кнопку «Создать». Откроется диалоговое окно «Физическое лицо», в данном случае это карточка ребенка. Необходимо заполнить адрес регистрации. Выбрать улицу, например, можно так: ввести несколько букв и нажать клавишу «Tab» (Рисунок 30). На экране появится желтый треугольник, нажать на него и выбрать из представленного списка найденных совпадений необходимое значение. После этого автоматически заполнятся поля «Округ» и «Район». Также указать дом, корпус (при необходимости), строение (при необходимости) и квартиру. После заполнения данных нажать кнопку вверху экрана «Сохранить и закрыть» . Далее карточка ребенка закроется, а поле «ФИО» в карточке документа будет заполнено. Заполнить остальные поля в документе: Серия, Номер, Дата, Кем выдан. После заполнения данных по документу «Свидетельство о рождении» нажать кнопку «Сохранить и закрыть». Карточка документа закроется, а на закладке «Документы» в списке документов будут отображены заполненные «Номер» и Дата». Если данные не появились - нажать на кнопку «Обновить список». После ввода указанных данных открыть закладку «Содержание заявление» и нажать кнопку «Завершить ввод данных по обращению». Во всплывающем диалоге нажать ОК. Нажать кнопку «Сохранить». |
| | Как осуществляется регистрация заявления на летний отдых сотрудником школы? | В Списке обращений необходимо открыть Представление «Городские лагеря. Очные визиты. Статус Подано» и найти заявку, которая была создана в ОСИП. Для удобства ввести в поисковой строке часть фамилии заявителя и нажать «Enter». Нажать двойным щелчком на найденную запись (но не на подчеркнутые ссылки), на экране откроется карточка обращения, находящаяся в статусе «Подано», форма обращения «Очный визит». После сверки данных в карточке обращения в верхней части окна нажать кнопку «Зарегистрировать». После регистрации обращения: - обращению присваивается временный статус «На исполнении. Сбор сведений», и через несколько секунд статус обновляется на «Услуга оказана. Решено положительно»; - в карточке обращения на закладке «Общие сведения» автоматически заполняются следующие поля: - регистрационный номер; - дата и время регистрации обращения; - плановый срок подготовки (срок равен дате заезда в лагерь); - плановая дата выдачи (дата равна дате заезда в лагерь). - дата фактической подготовки (текущая дата). В случае если дата не проставилась, то обновить интерфейс карточки обращения нажатием на клавишу F5. После регистрации обращения появилась четвертая закладка в карточке обращения «Результаты», в которой сформировались 2 документа: - Заявление (данный документ распечатывается и подписывается заявителем, после чего кладется в личное дело); - Выписка о регистрации (данный документ распечатывается в 2-х экземплярах и подписывается обеими сторонами, сотрудник школы один экземпляр оставляет себе и хранит в личном деле). Открываются документы нажатием на «Скрепку». После того как распечатали и подписали все документы, необходимо в карточке документа на закладке «Общие сведения» закрыть дату фактической выдачи: указать дату, а потом нажать на кнопку «Сохранить». Карточка станет неактивной (закрытой, т.е. архивной). |
| | Как осуществить отзыв обращения? | Для этого необходимо создать новое обращение (либо под паролем сотрудника ОСИП либо на Портале), зайти под пользователем сотрудника школы и зарегистрировать обращение. После регистрации обращения появится возможность отзыва обращения. Для этого необходимо в зарегистрированной карточке обращения в верхней части окна нажать на кнопку «Другие действия» и выбрать значение «Отозвать обращение». В появившемся окне указать причину отзыва, например, «по инициативе заявителя» и нажать кнопку «ОК». После этого заявка автоматически закроется и исчезнет с экрана. Ее можно будет посмотреть в Представлении «Закрытые обращения». Двойным щелчком мыши открыть обращение и посмотреть, что статус у обращения «Отозвано. По инициативе заявителя», дата фактической выдачи не заполнена, т.к. при отзыве ее не заполняют. Также обращение не активно, все поля не доступны для внесения каких либо изменений. |
| | Как осуществить отказ в регистрации обращения? | В случае, если у заявителя не полный комплект документов, либо пришедший заявитель не является законным представителем, либо в заявке (особенно касается тех заявок, которые пришли с Портала) указаны недостоверные данные, сотрудник школы может сделать отказ в регистрации. Для этого необходимо: - в карточке обращения нажать на кнопку «Другие действия» и выбрать значение «Отказ в регистрации»; - в открывшемся окне указать причину отказа, например, недостоверные данные. После этого заявка автоматически закроется и исчезнет с экрана. Ее можно будет посмотреть в Представлении «Закрытые обращения». Двойным щелчком мыши открыть обращение и посмотреть, что статус у обращения «Отказ в регистрации. Со стороны ОИВ поступил отказ в регистрации поданной заявки». Также обращение не активно, все поля не доступны для внесения каких либо изменений. |
| | Возможно ли через АС ГУФ проверить подлинность временной регистрации? Будет ли интеграция АС ГУФ с УФМС? | Да, готовится сервис по запросу из ФМС для подтверждения подлинности документов. |
| | Можно ли в АС ГУФ идентифицировать иностранного гражданина, имеющего временную регистрацию в г. Москва, и оказать услугу, если указаны № и серия паспорта, выданного не в Москве? | По ФИО и дате рождения, когда документ будет доступен. |
| | Как осуществляется пакетная регистрация обращений по летнему отдыху? | На главной странице нажать кнопку «Пакетная регистрация обращений по летнему отдыху». Далее в открывшемся окне необходимо заполнить обязательные поля. В поле Государственная услуга необходимо выбрать разновидность государственной услуги «Обеспечение детского отдыха на базе профильных лагерей». Выбор из справочников осуществляется с помощью кнопки поиска, выбор найденного значения – по кнопке ОК. Далее заполняются поля Лагерь, Смена путем выбора из списка. Далее необходимо нажать на кнопку «Обзор» и прикрепить сформированный файл-шаблон для профильных выездных лагерей. После заполнения всех полей и прикрепления файла нажать на кнопку ОК. После выполненных действий появляется окно сообщения с информацией о результатах регистрации обращений. Сообщение содержит одинаковый «Пакетный номер обращений», который присваивается всем созданным из одного файла заявкам. Его следует записать отдельно. |
| | Как просмотреть отчет, содержащий информацию по количеству поданных и обработанных обращений с Портала? | Для просмотра списка отчетов необходимо нажать на главной странице кнопку «Список отчетов». На экране откроется диалоговое окно с записью «Профильные детские лагеря». Нажать на запись двойным щелчком мыши. На экране откроется окно с полями «Начальная дата», «Конечная дата» «Лагерь», «Смена», «Название смен», «Название организации», «Внешний вид», по которым можно сортировать и просматривать необходимые отчеты. В отчете предусмотрена возможность отбирать список заявок по определенному лагерю и смене. Если нужно отобрать все лагеря, например, только по 1 смене, то нужно в поле «Лагерь» нажать на галочку « Выбрать все». Далее нажать на все галочки с названием «1-я смена» в поле «Название смены». Затем в поле « Внешний вид» выбрать, как будет формироваться ответ: в разрезе организаций (Будут показаны организации, которые представляют списки детей в лагерь), либо в разрезе лагерей (Отчет будет сформирован по лагерям). После введения всех необходимых полей нужно нажать на кнопку «Просмотреть отчет». Если нужно выбрать только один лагерь, в поле «Лагерь» выбрать его и смену в поле «Смена». В открывшемся окне появятся заявки по лагерю по конкретной смене. Развернув отчет на «плюсик», можно увидеть общее кол-во мест в смене, из них: кол-во свободных мест –, зарегистрировано (находящихся на исполнении) – , отозвано –, решено положительно (подготовлено сертификатов) – и кол-во выданных сертификатов - . В отчете также можно просмотреть список данных по обращениям, нажав на цифры в колонках « Зарегистрировано (находящихся на исполнении)», Отозвано», «Решено положительно (подготовлено сертификатов)», «Кол-во выданных сертификатов». Например, нажмите в отчете на цифру в колонке «Решено положительно (подготовлено сертификатов)» по лагерю. После нажатия цифры в открывшимся окне можно просмотреть, когда создана заявка, плановая дата подготовки, номер пакета, регистрационный номер обращения, заявитель, статус, данные ребенка и документы ребенка. Строкой выше можно наблюдать название лагеря, и номер смены. Если обращений много, то они могут не поместиться на одной странице: сверху написано, сколько всего страниц содержит данный отчет. Для просмотра следующей страницы необходимо нажать кнопку «стрелочка». Статус « На исполнении» - это количество зарегистрированных обращений; Статус « Подано» означает, что сотрудник забыл зарегистрировать обращение; Статус «Отозвано» означает, что обращение отозвано по инициативе заявителя; Статус «Отказ в регистрации» означает, что в обращение были введены некорректные или ложные данные, либо был предоставлен неполный пакет документов, поэтому обращению присвоен такой статус. Для возврата к предыдущему состоянию отчета нажмите на кнопку (Рисунок 12).  Рисунок 12. Просмотр данных по обращениям Данный список можно экспортировать в любой (на выбор) формат. Для этого необходимо сначала выбрать необходимый формат, затем нажать на кнопку «Экспорт», далее в всплывающем окне нажать кнопку «Открыть» (Рисунок 13).  Рисунок 13. Открытие файла «Профильные детские лагеря» В результате выполненных действий откроется файл «Профильные детские лагеря» в формате MS Excel, содержащий данные по обращению (Рисунок 14).  Рисунок 14. Файл «Профильные детские лагеря» Для печати «Профильных детских лагерей» необходимо в файле MS Excel нажать кнопку «Файл» и выбрать «Печать». Также обращение можно найти по регистационному номеру, для этого можно скопировать регистрационный номер из списка в отчете (Рисунок 14) и вставить его в строку поиска (в Списке обращений на главной странице) и нажать кнопку поиска или клавишу Enter (Рисунок 15).  Рисунок 15. Поиск заяки по регистрационному номеру |
| | Как сформировать задачу? | Задача формируется автоматически. Для закрытия задачи необходимо в главном окне Системы нажать на пиктограмму «Список задач по обращениям». В открывшемся окне с представленным списком задач нажать на необходимую запись. В открывшемся окне в поле «Результат выполнения выбрать значение «Готово» и нажать кнопку «Сохранить как завершенное» и закрыть окно |
| | Через какой браузер осуществляется вход в систему АС ГУФ? | Через браузер INTERNET EXPLORER. |
| | Как войти в АС ГУФ? | В адресной строке интернет обозревателя ввести адрес asguf.mos.ru или на рабочем столе нажать двойным щелчком мыши ярлык «АС ГУФ». |
| | В каком поле карточки обращения можно найти наименование оказываемой услуги? | Рядом с полем «Разновидность ГУ» нажать кнопку поиска, далее выбрать из списка разновидность государственной услуги. |
| | По каким данным осуществляется поиск Заявителя-физического лица? | СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), паспортные данные, персональные данные или ИНН Заявителя. |
| | По каким данным осуществляется поиск Заявителя-юридического лица? | ИНН, ОГРН или наименование организации. |
| | Как заполнить поле «Доверенное лицо» в обращении? | В поле «Доверенное лицо» нажать на пиктограмму «Поиск заявителя в ИСИ», в открывшемся окне заполнить поля «Серия» и «Номер» паспорта». |
| | Как в карточке обращения найти Заявителя- физическое лицо? | В поле «Заявитель» нажать пиктограмму «Выбор физ.лица», в открывшемся окне заполнить блок «Документ, удостоверяющий личность заявителя» и нажать кнопку «Найти». |
| | Как просмотреть результат (ход) оказания услуги Заявителю? | Открыть обращение и на закладке «Общие сведения» в самом верху в поле «Состояние обращения» просмотреть его текущий статус. Он отражает результат (ход) оказания услуги. |
| | Какова основная цель внедрения Базового регистра? | Прекратить многократное требование документов от гражданина. |
| | В каком нормативном акте закреплен состав сведений Базового регистра? | Состав сведений Базового регистра закреплен в приложении 2 к распоряжению Правительства Москвы от 12 мая 2011 г. № 376-РП. |
| | Для чего могут использоваться сведения Базового регистра? | Исключительно в целях предоставления государственной услуги. |
| | Каким способом можно отправить запрос в базовый регистр после регистрации обращения? | Система отправляет его автоматически. |
| | Как просмотреть ответ из Базового регистра? | Открыть обращение, в закладке документы нажать на «Скрепку» напротив полученного документа и просмотреть ответ. |
| | Как завести новое подразделение (организацию) в системе? | 1. Найти не активное подразделение с любым названием. 2. Сделать его активным (действия). 3. Скопировать ТОЧНОЕ название и переслать разработчику, с просьбой переименовать и точное название. (Разработчику требуется от 0.5-1.5 минут для того что бы переименовать). 4. Сменить головное подразделение, если нужно. 5. Завести пользователя, на новое подразделение. Логин пользователя oper и цифра на один больше, чем предыдущей. Например, если в системе есть пользователь oper602, то следующий пользователь должен быть oper603 фамилия опер603, имя опер603. 6. И обязательно даем роли ИСПОЛНИТЕЛЬ, ОПЕРАТОР новому пользователя 7. Создать бизнес процессом орган власти. 8. Привязать к органу власти пользователя oper… 9. Привязать к органу власти необходимые разновидности ГУ 10. Привязать к органу власти виды документов, кроме тестовых 11. У органа власти поставить код подразделения уникальный и трехзначный 12. Если это МФЦ поставить в органе власти многофункциональный центр - да 13. Если сотруднику используют ЭЦП выбрать в органе власти использовать ЭЦП - да 14. Если подразделение будет оказывать услугу в АС ГУФ нужно добавить подразделение в бизнес процесс «Регистрации обращения» в шаг исключения 15. У органа власти проставить признак ИСИ = дана сохранение ПИН. |
| | Как закрыть обращение по охотничьим билетам? | Описание проблемы Возможные причины: 1. Обращения не закрываются из-за незакрытой задачи по обращению (обычно задача на ДПП). 2. Обращение не закрываются из-за зависшего БП (перед походом в данное представление, необходимо обработать полностью представление по БП с ошибками) Решение проблемы 1. Открываем представление по задачам - «Задачи по незакрытым охотникам» 2. Сортируем по теме. 3. Нас интересуют задачи тема которой начинается со слов «указать результат...» 4. Идем на последнюю страницу списка и выделяем все, что относится к данной теме 5. Запускаем бизнес-процесс «Поставить статус готово и закрыть задачу» 6. После обработки задач с указанной темой, оставшиеся задачи в представлении должны закрыться автоматически. Если вдруг это не так - идет в представление с зависшими БП из-за ошибок. 7. Все должно быть закрыто Связанные проблемы После отработки по этому представлению необходимо перейти к представлению по обращениям «Незакрытые охотники». |
| | Как решить проблемы по задачам с ошибкой при отправке? | Случай 1: 1. Если в задаче записано «Запрос - (название документа) и ей больше месяца, то мы ее не трогаем. 2. Если меньше месяца, то смотрим, что за ошибка и при необходимости переотправляем запрос. Случай 2: Открываем задачу. Если тип сервиса не определен, то: 1. Идем в обращение a. Останавливаем бизнес-процесс b. Переходим в задачи и удаляем их c. Заново запускаем процесс по услуге Должно быть «Запрос поставлен в очередь» При запросе по катарсисам возможно не заполнение какого-нибудь поля. Мы его заполняем «,»; «.» или «0». Особенно аккуратно с полем «Зарплата». Так же нужно фиксировать все, что сами заполнили. Случай 3: В случае если задача сформирована для отправки запроса: a. Если ошибка при постановке в очередь повторной отправки, то необходимо перенаправить запрос через БП «Отправка запроса» b. Если задача встала в очередь ( статус «Успешно поставлена в очередь), а ошибка возникает в следующих шагах, ее нужно переотправить через очередь «Повторной отправки». (Расширенный поиск - идентификатор задач - копируем ID задачи и выставляем его в (идентификатор задачи - равно - ID)). Случай 4: Обращение не закрыто по причине отсутствия ответа на запрос (Висит документ) Действия: a. Смотрим задачу «Запрос в базовый реестр (регистр) b. Идем в нее. Если все положительно, то закрываем ее руками (БП «Результат «выполнить» и статус «Готово») 29.12.2012 http://asguf3.mos.ru/asguf/CS/articles/print.aspx?objectType=127&id=%7b3543CEE... Статья: БЗ-01044-VWXZDS Стр. 2 из 2 (расширенный поиск - Очередь повторной отправки - идентификатор задачи - равно - ID. Для переотправки ставим статус «Активно», кол-во попыток-0, - сохранить и закрыть. И смотрим в задачах изменения. |
| | Какие действия должен выполнить оператор МФЦ? | Стандартные действия оператора МФЦ по различным услугам Решение проблемы Отправляем запрос (основную задачу и обращение) в ДЖПиЖФ Назначаем ответственного сотрудника ДЖПиЖФ Запустить создание дублирующей задачи: 1. Проверка на подачу с портала. a. Если с портала, то ждем завершения основной задачи, далее закрываем обращение и останавливаем БП; b. В противном случае создаем задачу на ответственного сотрудника МФЦ; 2. Назначение этой задачи на ответственного сотрудника МФЦ – пользователя создавшего обращение. 3. Ждем завершения одной из задач; (основной или создаваемой на МФЦ) 4. В случае закрытия задачи в ОИВ, задача для МФЦ отменяется автоматически и наоборот; 5. Как только закрывается основная задача (для ОИВ), в карточке проставляется фактическая дата подготовки. 6. Таймаут 7. Проверить способ выдачи; a. Если способ выдачи НЕ равно «вручить лично» (то есть способ выдачи – Портал, почта или звонок) i. Если результат выполнения «Данные не подтверждены», то нужно установить статус обращения «ОТКАЗАНО». ii. Если любой другой статус задачи, кроме «Данные не подтверждены», то нужно установить статус обращение «РЕШЕНО ПОЛОЖИТЕЛЬНО». iii. Вызвать БП по закрытию обращения iv. Остановить выполнение текущего БП 8. Присвоение статуса «Документ подготовлен, ожидается передача в МФЦ». Этот статус необходим для формирования реестра на получение; 9. Проверить необходимость Реестров МФЦ. a. Если у вида запроса по основной задаче НЕ стоит признак, формирования реестра на получение, то проставляется статус «Документы получены из отв. ОИВ (Ожидание выдачи заявителю)». 10. Далее ждем того что наступит раньше: a. Ждем оригиналов документов. Как только реестр на получение будет сделан неактивным. (Обращению присвоится статус «Документы получены, ожидается выдача заявителю») b. или в поле «дата фактической выдачи» появились данные. 11. Обращение назначается на ответственного сотрудника МФЦ; (кем было создано) 12. Ожидание выдачи заявителю документов; 13. Проверка результата выполнения по задачам и установка статуса по обращению. 14. Запуск БП по закрытию обращения. |
| | Не удается подписать документы, что делать? | В ходе подписания документов несколько подписывает, оставшиеся нет, и вылетает с ошибкой. При вводе пин-кода контейнера, не была поставлена галочка «Сохранить введеные данные» (анг.версия «Save your entries»). Подписать еще раз и при запросе пин-кода поставить галочку. |
| | Не подписывается ЭЦП. Как исправить? | Не подписывается ЭЦП: 1. Выскакивает ошибка «Не удалось подписать обращение, невозможно создание объекта с сервером программирования объектов». 2. Выскакивает ошибка вроде «библиотека поставщика проинициализирована неверно». Решение инцидента 1. Не установлена или неверно установлена библиотека КриптоПро. (В данном случае обращаться в техническую поддержку ЭЦП). Необходимо удалить и переустановить библиотеки. Возможно предыдущий сотрудник не закончил сессию. 2. Не установлена библиотека CAPICOM, (доступна на официальном сайте Microsoft http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=25281) или отправить пользователю на почту. Возможны сбои в работе ЭЦП, принудительный разрыв соединения, помогает перезапуск браузера. |
| | Как работать в системе? Как создавать (подписывать, удалять, отзывать, изменять) обращения? | Ссылка на инструкцию по работе в системе размещена на главной странице системы «Инструкция АС ГУФ» (http://asguf3.mos.ru/asguf/_root/homepage.aspx?etc=10296). |
| | Были сохранены введенные данные пользователя при авторизации в АС ГУФ, как сменить пользователя? | Можно сбросить сохраненные данные (cookies -файлы, сохраненные пароли) в свойствах обозревателя. Можно сбросить настройки IE целиком, однако следует указать, что данные действия удалят не только пароли к АС ГУФ, а также все когда-либо сохраненные данные паролей этого браузера. |
| | Как узнать какие дети залились в систему? | На главной странице просмотр смен по лагерям. В поиске вбить наименование лагеря. Найти нужную смену. Сформировать список детей на смену. В открывшемся файле будет список детей залитых в смену. По городским лагерям, нужно зайти в список отчетов. Детские городские лагеря. |
| | Как искать по номеру пакета (файла excel)? | С главной страницы зайти в расширенный поиск. В поле искать, выбрать обращения. Выбрать номер пакета, содержит, вбить номер пакета. Нажать кнопку найти. |
| | Где получить сертификат? | Сертификат находится в самом обращении. Вкладка документы. Сертификаты по профильным лагерям и отдых в рамках экскурсионных программ формируются в ГАУ МЦДСО. По семейному отдыху и за счет бюджета сертификаты формируются автоматически. |
| | Как зайти в систему АС ГУФ? | Система доступна с любого компьютера подключенного к сети интернет или к мэрской сети. Для работы используется только Internet Explorer версии 7.0 и выше. Заходить нужно по адресу http://asguf.mos.ru (локальный адрес для клиентской мэрской сети). Адрес для входа через интернет http://asguf3.mos.ru |
| | Как войти в систему, если на входе она выдает ошибку? | Скорее всего, ввели пароль неверно. Попробуйте ещё раз, предварительно проверьте раскладку клавиатуры. Все пароли вводятся только на английской раскладке. Проверьте, что имя пользователя начинается с названия домена virtual\ |
| | Как получить ЭЦП сотрудника? | Получить ЭЦП можно на сайте системы выдачи электронных подписей http://smv.mos.ru или по телефону +7 (495) 961-31-61, предварительно оставив заявку на выдачу ЭЦП. |
| | Как проверить, что ЭЦП работоспособна и пин-код верен? | Проверить ЭЦП можно авторизовавшись на сайте http://smv.mos.ru или обратившись в службу технической поддержки по работе ЭЦП по телефону +7 (495) 961-31-61. Если авторизация прошла успешно, то ЭЦП и пин-код валидны и занесены в базу. |
| | Зависший БП «Закрытие обращения». Что делать? | Зависание БП «Закрытие обращения» на моменте «Подождать пока придут все ответы на автоматические запросы» Решение проблемы: 1. Убедиться что обращение полностью отработано: • проставлены даты «фактической подготовки» «фактической выдачи»; • сформированы оба реестра; • в закладке действия закрыты все задачи; • статус по обращению является финальным (отказано, решено положительно). 2. Зайти на скрытую закладку. 3. В поле «Состояние запроса по задачам» поставить «Завершено». 4. Сохранить обращение. Лучше сделать БП который будет сам указывать данный признак = завершено, чем рассказывать про скрытую закладку. В случае с ГУ по парковочным разрешения формирование реестров не обязательное. |
| | Как предоставляются государственные (муниципальные) услуги и что необходимо для их предоставления? | Статья 4. Основные принципы предоставления государственных и муниципальных услуг Статья 5. Права заявителей при получении государственных и муниципальных услуг http://asguf3.mos.ru/asguf/CS/articles/print.aspx?objectType=127&id=%7b0AEEFD7... 4. Инциденты и их решение Как предоставляются государственные (муниципальные) услуги и что необходимо для их предоставления: Основными принципами предоставления государственных и муниципальных услуг являются: 1) правомерность предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг и предоставляются организациями, указанными в части 2 статьи 1 настоящего Федерального закона; 2) заявительный порядок обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг; 3) правомерность взимания с заявителей государственной пошлины за предоставление государственных и муниципальных услуг, платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг и предоставляются организациями, указанными в части 2 статьи 1 настоящего Федерального закона; 4) открытость деятельности органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, а также организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 настоящего Федерального закона государственных и муниципальных услуг; 5) доступность обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг и предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья; 6) возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя. При получении государственных и муниципальных услуг заявители имеют право на: 1) получение государственной или муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной или муниципальной услуги; 2) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме; 3) получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя; 4) досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения государственных и муниципальных услуг; 5) получение государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими государственные услуги, и соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими муниципальные услуги (далее - соглашения о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии. Статья 6. Обязанности органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны: 1) предоставлять государственные или муниципальные услуги в соответствии с административными регламентами; 2) обеспечивать возможность получения заявителем государственной или муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя; 3) предоставлять в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации документы и информацию, необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также получать от иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций такие документы и информацию; 4) исполнять иные обязанности в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона, административных регламентов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг. Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя: 1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной или муниципальной услуги; 2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона. |
Похожие:
 | Руководство предназначено для сотрудников кредитных организаций, использующих специальное программное обеспечение автоматизированного... |  | Перейдите на рабочее место «Закупки по 223-фз» (см. Рисунок ) путем выбора рабочего места слева, или выбора рабочего места из выпадающего... |
| Перейдите на рабочее место «Закупки по 44-фз» (см. Рисунок 1). Путем выбора рабочего места слева, или выбора рабочего места из выпадающего... | | Хранилище кс, запустите на выполнение левой кнопкой мыши. Либо, найдите на рабочем столе ярлык с названием "Хранилище-кс" и левой... |
| Документация по проведению запроса цен в электронной форме на поставку оборудования для организации автоматизированного рабочего... | | Разработка автоматизированного рабочего места «офлайн – клиент федерального казначейства» 8 |
| ... | | Убп) об установке рабочего места арм системы электронного документооборота Федерального казначейства (далее арм сэд) либо установке... |
| Установка корневого сертификата удостоверяющего центра и списка отозванных сертификатов. 8 | | Кроме того, для предприятий, располагающих собственным автопарком, существует возможность учета доходов и расходов (топливных, материальных,... |