Тема 5 . Креативное мышление (14 часов).
Студенты разрабатывают самостоятельно и презентуют на практическом занятии подготовленное домашнее задание на тему: «Решения в бизнесе, которые меня удивили». Презентация в формате PowerPoint и устный доклад. Время выступления 3-5 минут.
Презентация на тему: «Что нового, творческого, оригинального я сделал за прошедшую неделю?» Формат презентации: видеоролик, фотоотчет, презентация в формате PowerPoint, рисунок, выступление в одном из литературных жанров и т.п.
Также необходимо подготовить групповое задание на развитие творческого мышления и провести его с участниками практического занятия в аудитории. Организовать деятельность группы. Предложить один из методов решения творческого задания, например с помощью инструментов ТРИЗ.
Тема 6. Деловые коммуникации (10 часов).
Практические вопросы. Ответьте устно. На пятый вопрос ответьте письменно. Литература по изучаемой теме приводится ниже.
Почему интегративные переговоры эффективнее дистрибутивных? Почему организации практикуют их реже?
Вспомните последние переговоры, в которых вы участвовали (с вашим руководителем, с кем-то из родственников, с товарищем, с любым значимым человеком). Какие из принципов успешного ведения переговоров вам удалось воплотить? Могли ли вы действовать эффективнее?
Каковы характерные особенности дистрибутивного переговорного процесса? Какими могут быть цели участников? Какие техники наиболее предпочтительны?
Каковы характерные особенности интегративного переговорного процесса? Какими могут быть цели участников? Какие техники наиболее предпочтительны?
Вообразите, что вы представляете свою компанию на важных переговорах. После того как оппонент несколько часов кряду находился в полном тупике, он пытается апеллировать к вашим же аргументам, трактуя их совершенно неправильно и даже намеренно искажая. Вы исправляете его ошибки, а он внезапно начинает обвинять вас во всех грехах, причем совершенно не стесняясь остальных участников переговоров. Как вы поступите? Почему? Ответ на данный вопрос представьте в письменном виде.
Закрепляющие упражнения
Выполните один из предложенных вариантов упражнения письменно.
Проведите переговоры с профессором о повышении вам экзаменационной оценки (если вы действительно полагаете, что полученный вами балл оказался заниженным).
Когда вы в следующий раз будете совершать относительно дорогую покупку (например, автомобиль, ювелирные изделия) или арендовать квартиру, проведите с продавцом переговоры относительно понижения цены. Постарайтесь договориться об уступках с каждой стороны, например о продленной гарантии, понижении процентной ставки или сервисных услугах.
Проведите переговоры и добейтесь иного, более выгодного для вас распределения обязанностей с соседом по комнате, родственником или другим значимым человеком.
Проанализируйте сообщения о переговорах, опубликованные в местной газете. Определите их тип (дистрибутивные или интегративные). Какие навыки или тактики применяли участники переговоров?
Вспомогательные вопросы для написания работы (упражнения):
Над каким из типов поведения, связанных с эффективным ведением переговоров, мне следовало бы поработать в первую очередь?
Почему? Какого результата я добьюсь?
Какие обстоятельства могут мне помешать?
Какими могут быть мои конкретные шаги?
Когда я смогу этим заняться?
Как и когда мне следует оценивать свой успех?
Литература:
Jeremy Dixon. Effective Strategies for Communication? Student Views of a Communication Skills Course Eleven Years On / The Britsh Journal of Social Work / September 2013; 43: 1190 - 1205. Электронный ресурс библиотеки НИУ ВШЭ.
Фройнд Дж. Переговоры на каждый день: Как добиться своего в любой ситуации / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2013 – 276 с. Электронный ресурс библиотеки НИУ ВШЭ.
Вон Эйкен Дж. Кризис – остаться в живых! Настольная книга для руководителей, предпринимателей и владельцев бизнеса. М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 352 с. Электронный ресурс библиотеки НИУ ВШЭ.
Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство / Пер. с нем. М., Альпина Бизнес Букс, 2007. - 184 с.
Коццолино Мауро. Невербальная коммуникация. Теории, функции, язык и знак. М.: Гуманитарный центр, 2009. - 248 с.
Уинтерсон Ричардс Дж. Вы – успешный предприниматель. Как убедить в этом окружающих / Дж Ричардс Уинтерсон; пер. с англ. – М.: Эксмо, 2008. – 112 с.
Чалдини Р. Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха. - М.: ЭКСМО, 2010. - 416 с.
А.В. Фисун. Внутрикорпоративные коммуникации: проблемы построения эффективной системы // Управление человеческим потенциалом. №1, 2007 г., с. 24-35.
С.В. Лазарев. Преодоление препятствий на пути эффективной коммуникации // Управление развитием персонала, №3, 2008 г., с. 242-249.
Business Across Cultures: Effective Communication Strategies. Longman. 1995.
Lougheed L. Business Communication. Ten Steps to Success.N. Y., 1993.
Тема 8. Подготовка и проведение презентации (18 часов).
Задание 1.
Студентам предлагается самостоятельно посмотреть фильм «Король говорит», 2010 г., Великобритания – США – Австралия, режиссёр Том Хупер.
Описание: Фильм расскажет историю герцога, готовившегося принять должность короля Герцога VI, являющегося отцом королевы Елизаветы II. После отказа его брата от престола, герцог с неохотой решает взойти на трон. Герцога мучает заикание, и сомнения в своих силах руководите государством. Он решает попросить помощь у логопеда Лайонела Лога. После нескольких сеансов и благодаря крепкой дружбе, у герцога появляется королевский голос, и он решает вести Англию на войну.
Он-лайн просмотр доступен по ссылке: http://hdfilms.tv/news/korol_govorit_2010_hd/2013-09-14-2056
Написать эссе-рефлексию на фильм.
Задание 2.
Просмотр обучающего фильма Радислава Гандапаса «Искусство публичного выступления».
Задание 3.
В рамках домашнего задания студентам предлагается подготовить доклад-презентацию.
Темы презентаций (пример):
Имидж в профессии менеджера.
Я как менеджер: сильные и слабые стороны.
Инструменты работы с аудиторией при проведении презентации.
Я через 5 лет.
Тема 9. Эффективные совещания (10 часов).
Студентам предлагается ознакомиться с литературой по курсу. Письменно подготовить ответы на вопросы:
Организационная подготовка совещания.
Психологическая самоподготовка к проведению совщания.
Инструменты влияния и убеждения.
Техники активного слушания.
Литература к Теме 9.
Основная литература:
Кузнецов И.Н. Бизнес-риторика. – 4-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дащков и К°» - 2012 – 408 с. Электронный ресурс библиотеки НИУ ВШЭ.
Фокс Кабейн О. Харизма: Как влиять, убеждать и вдохновлять. Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2013 – 307с. Электронный ресурс библиотеки НИУ ВШЭ.
Непряхин Н. Как выступать публично: 50 вопросов и ответов. М.: Альпина Паблишер, 2012. – 245 с. Электронный ресурс библиотеки НИУ ВШЭ.
Лазарев Д. Корпоративная презентация: Как продать идею за 10 слайдов. М.: Альпина Паблишер, 2012 – 304 с. Электронный ресурс библиотеки НИУ ВШЭ.
Гандапас Р. 101 совет по проведению корпоративной конференции. М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 52 с. Электронный ресурс библиотеки НИУ ВШЭ.
Дополнительная литература:
Рыженкова И.К. Профессиональные навыки менеджера: повышение личной и командной эффективности. – 2-е изд. – М.: Эксмо, 2012. – 272с.
Перл Д. Опять совещание?! Как превратить пустые убеждения в эффективные. Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 238 с.
Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство / Пер. с нем. М., Альпина Бизнес Букс, 2007. - 184 с.
Коццолино Мауро. Невербальная коммуникация. Теории, функции, язык и знак. М.: Гуманитарный центр, 2009. - 248 с.
|
