Порядок контроля и приемки Системы Виды, состав, объем и методы испытаний Системы и ее составных частей
Испытания должны быть организованы и проведены в соответствии с ГОСТ 34.603-92 «Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем».
Должны быть проведены следующие виды испытаний:
предварительные испытания;
опытная эксплуатация;
приемочные испытания.
Отдельные виды испытаний проводятся в сроки, установленные Календарным планом Государственного контракта.
Методы предварительных и приемочных испытаний и порядок их проведения должны быть определены в соответствующих документах: «Программа и методика предварительных испытаний» и «Программа и методика приемочных испытаний», разрабатываемых Исполнителем и утверждаемых Государственным заказчиком.
Ход и результаты опытной эксплуатации фиксируются в журнале опытной эксплуатации. По результатам опытной эксплуатации подписывается Акт о завершении опытной эксплуатации и допуске Системы к приемочным испытаниям.
Общие требования к приемке работ по этапам
Приемка результатов работ осуществляется поэтапно в соответствии с Календарным планом Государственного контракта.
Приемка результатов выполнения работ по этапам оформляется Актом сдачи-приемки выполненных работ по соответствующему этапу.
Предварительные и приемочные испытания проводятся комиссией, создаваемой организационно-распорядительным документом Государственного заказчика, который должен определять состав комиссии, порядок ее работы и сроки проведения предварительных и приемочных испытаний.
Результаты проведения предварительных и приемочных испытаний должны быть зафиксированы в соответствующих протоколах предварительных и приемочных испытаний. Как недостатки Системы оформляются исключительно выявленные отклонения от настоящего ТЗ и ЧТЗ. Прочие недостатки могут документироваться как желательные доработки. Наличие желательных доработок не влияет на процесс передачи Системы в промышленную эксплуатацию.
Протоколы предварительных и приемочных испытаний должны содержать вывод о соответствии Системы предъявляемым требованиям, а также сроки устранения замечаний и реализации рекомендаций, данных комиссией в ходе предварительных и приемочных испытаний.
Результаты опытной эксплуатации отражаются в документе «Отчет о проведении опытной эксплуатации с приложением Журнала опытной эксплуатации» и рассматриваются в ходе приемочных испытаний.
Условием для передачи Системы в промышленную эксплуатацию является устранение всех замечаний с высоким уровнем критичности на уже проведенных предварительных и приемочных испытаниях.
В случае значительного отклонения Системы от требований, предъявляемых на предварительных и приемочных испытаниях, сроки проведения предварительных и приемочных испытаний могут быть перенесены/расширены Государственным заказчиком в пределах сроков выполнения работ в соответствии с Календарным планом Государственного контракта.
Сведения о гарантийном обслуживании Системы
Гарантийное обслуживание проводится в сроки, определенные Государственным контрактом.
Исполнитель должен гарантировать, что разработанное программное обеспечение Системы будет функционировать в соответствии со своим назначением не менее 3-х лет. При этом возможны незначительные отклонения его технических и потребительских характеристик, а также отдельные ошибки, не создающие препятствий для получения положительных результатов от эксплуатации Системы.
Исполнитель не гарантирует отсутствие недостатков или сбоев в процессе работы, возникающих по причине несоответствия оборудования или установленного на рабочем месте программного обеспечения конечного пользователя требованиям, установленным подпунктом 4.3.4 настоящего документа.
В случае ошибки, возникшей по вине программного обеспечения ИСОД МАДИ, Исполнитель обязан бесплатно восстановить работоспособность Системы.
Исполнитель должен приступить к устранению ошибок не позднее 3-х рабочих с дней с момента уведомления Государственным заказчиком или выявления ошибок в Системе, предельный срок устранения ошибок должен составлять не более 5-ти рабочих дней с момента начала их устранения (кроме ошибок в базовом программном обеспечении, которые устраняются производителем этого программного обеспечения).
Исполнитель обязуется обеспечить консультирование специалистов эксплуатирующей организации в течение всего периода гарантийного обслуживания. Для этого Исполнитель обеспечивает доступность консультаций по телефону и по электронной почте в соответствии с регламентом эксплуатации Системы.
|
