Нхэнэй аймагай «туран» h ууриин гэ h эн муниципальна байгууламжын захиргаан
Скачать 2.31 Mb.
|
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме. 3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур Описание последовательности действий при предоставлении услуги. Предоставление услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур: информирование и консультирование граждан об условиях предоставления услуги; прием запроса (заявления) и документов с целью предоставления услуги; подготовка к выдаче требуемого документа; регистрация выдаваемого документа в Книге регистрации выдаваемых документов; в период подготовки и исполнения услуги необходимости в формировании и направлении межведомственного запроса нет; результатом исполнения услуги является выдача документов (копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) непосредственно на руки заявителям, а также могут отправляться обычным письмом, либо по электронной почте в случае указания формы получения услуги заявителем в запросе (заявлении). Блок-схема последовательности действий по оказанию услуги представлена в приложении № 4 к настоящему регламенту. 3.1.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (как в письменной форме, так и устно), претендующего на получение услуги. 3.1.3. Должностные лица Администрации в рамках процедур по консультированию и информированию предоставляет гражданам информацию о нормативных правовых актах, регулирующих порядок и условия предоставления услуги. Консультации проводятся подробно, в вежливой форме с использованием официально-делового стиля речи. Максимальный срок выполнения действия – 10 минут. 3.1.4.Иные действия, необходимые для предоставления услуги В период подготовки и исполнения услуги могут в случае возникновения различного рода ситуаций, должностным лицам, исполняющим услугу необходимо действовать и принимать решения только в рамках существующего законодательства и настоящего регламента. 3.2. Прием заявителя и документов для предоставления муниципальной услуги 3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителей в Администрации с запросом (заявлением) и необходимыми документами. 3.2.2. Должностные лица устанавливают: предмет обращения, наличие всех необходимых документов, правильность заполнения документов, проверяют в случае необходимости полномочия представителя. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на каждого заявителя. 3.2.3. Должностные лица сличают предоставленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если предоставленные копии документов нотариально не заверены, работники сличают копии документов с их подлинными экземплярами, выполняют на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяют своей подписью с указанием фамилии и инициалов. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждую пару: документ-копия. 3.2.4. Должностные лица проверяют соответствие представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, удостоверившись, что: документы в установленных законодательством, случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц; тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на документ. 3.2.5. При неправильном заполнении заявлений, установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте, работники уведомляют заявителей о наличии препятствий для выдачи документов (справок), объясняют заявителям содержание выявленных недостатков в предоставленных документах и возвращают документы заявителям. Работники обязаны разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в выдаче документов, и обозначить меры по устранению названных причин. Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно. В случае невозможности незамедлительного устранения препятствий работники по согласованию с заявителями назначают время следующего приема. Максимальный срок выполнения действия – 10 минут. 3.2.6. Максимальный срок административного действия - 30 минут. Подготавливаются документы (справки) в течение дня, и передаются на рассмотрение и подпись руководителя Администрации или лицу, его замещающего. 3.3.Проведение проверок документов представленных заявителем. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем документов, требующих проверки полноты и достоверности указанных в них сведений. 3.4.В течение 1 календарного дня один экземпляр документа передаётся специалистом в общий отдел администрации Тункинского района и затем передаётся в ГБУ «МФЦ» на основании реестра, который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи. Второй экземпляр документа остаётся в отделе реестра. При передаче пакета документов работник ГБУ «МФЦ», принимающий их, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр реестра остаётся у работника ГБУ «МФЦ», второй – подлежит возврату курьеру. В тот же день работник ГБУ «МФЦ», получивший документы проверяет наличие передаваемых документов, делает в реестре отметку о принятии и передаёт принятые документы по реестру в сектор приёма и выдачи документов ГБУ «МФЦ». Результатом административной процедуры является подготовка документа, передача документов в ГБУ «МФЦ». Выдача документов Заявителю в ГБУ «МФЦ». Основанием для начала административной процедуры является получение ГБУ «МФЦ» из администрации документов. Заявитель прибывает в ГБУ «МФЦ» лично с документом, удостоверяющим личность, и с распиской в получении документов. При выдаче документов работник ГБУ «МФЦ» устанавливает личность Заявителя, проверяет наличие расписки (в случае утери Заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве ГБУ «МФЦ», изготавливает 1 копию либо распечатывает с использованием программного электронного комплекса, на обратной стороне которой делает надпись «оригинал расписки утерян», ставит дату и подпись) и выдаёт выписку или справку Заявителю. Результатом административной процедуры является выдача на руки Заявителю выписки или справки. IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламент, и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется: Главой Администрации, лицом его замещающим. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги. Контроль подразделяется на: оперативный контроль (по выявляемым проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуги); плановый контроль (контроль в соответствии с утверждаемыми графиками и планами). Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с планом проведения мероприятий по проверке качества оказания муниципальных услуг в администрациях. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению получателя услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения услуги. Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги. Ответственность должностных лиц, участвующих в предоставлении услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и республики Бурятия. 4.4. Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. При проведении оценки качества предоставления услуги используются следующие критерии: полнота предоставления услуги в соответствии с настоящим регламентом. Эффективность предоставления услуги оценивается различными методами (в том числе путем проведения опросов населения): на основании индикаторов качества услуги. Прозрачность и доступность информации о работе учреждения (наличие официального сайта; количество публикаций в средствах массовой информации; количество и качество выступлений в телепрограммах). V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений действий (бездействий) органа, исполняющего государственную функцию, а также их должностных лиц. 5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. Действия (бездействие) должностных лиц, решения принятые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги на основании настоящего регламента, могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования: 1) решение об отказе в приеме заявления на оказание муниципальной услуги; 2) нарушение сроков исполнения обращения (запроса); 3) некорректное поведение должностных лиц Администрации по отношению к гражданину; 4) некомпетентная консультация, данная должностным лицом гражданину. 5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения. Отказ в рассмотрении жалобы либо приостановление её рассмотрения может быть по причине: 1) если в письменной жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя услуги, направившего жалобу, и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. 2) если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю услуги, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению. 3) если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю услуги неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель учреждения, предоставляющего услугу, или иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с получателем услуги по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы рассматривались в учреждении, предоставляющем услугу. О данном решении уведомляется получатель услуги, направивший жалобу, в письменном виде. 4) при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов. 5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является выдача заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Должностные лица Администрации, предоставляющих услугу, проводят личный прием заявителей услуги (их представителей), которым выдано уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Личный прием проводится в установленные для приема получателей услуги дни и время. В ходе личного приема заявителю услуги может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу жалобы. 5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы Заявитель имеет право на получение: письменного уведомления об отказе в предоставлении услуги, где должны быть указаны причины, послужившие для отказа; документов, необходимых для обоснования жалобы, при подаче письменного заявления в администрацию с указанием, какие документы и для чего ему необходимы. 5.6. Вышестоящие органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке. Жалоба заявителя на действия (бездействие) должностных лиц, решения принятые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента, подается Главе Администрации или его заместителю. Прием заявителей Главой Администрации и его заместителем проводится во вторник с 09-00часов до 11-00 часов. Жалоба заявителя на действия (бездействие) Администрации в ходе предоставления услуги на основании настоящего регламента, может подаваться в прокуратуру Тункинского района В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: а) официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; б) ЕПГУ. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя не требуется. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы 5.7. Сроки рассмотрения жалобы Поступившая жалоба рассматривается, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, по результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется письменный ответ. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных отпечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования По результатам досудебного (внесудебного) рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя услуги, либо об отказе в их удовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю услуги. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия и бездействие должностных лиц Администрации в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке. Приложение № 1 к Административному регламенту Администрации МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилого фонда непригодным для проживания» Главе-руководителю администрации МО СП «Туран» От_____________________________________ Адрес проживания:_______________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу провести оценку соответствия помещения, расположенного по адресу: _________________________________________________________________ требованиям, установленным в Положении о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47. К заявлению прилагаются: 1. Нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилое помещение _________________________________________________ 2. План жилого помещения с его техническим паспортом по состоянию на «____" ________________ 3. Проект реконструкции нежилого помещения (для признания его в дальнейшем жилым помещением) на __________ листах. 4. Заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительные условия проживания (по усмотрению заявителя) __________________________________________________________________ 5. Дополнительные документы __________________________________________________________________ __________ ________________________ (дата) (подпись) Приложение № 2 к Административному регламенту МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилого фонда непригодным для проживания» АКТ обследования помещения N __ от ______________ г. Адрес: ________________________________________________________ Межведомственная комиссия, назначенная Распоряжением главы МО СП «Туран» от _____________ г. № _____ в составе: председателя ________________________________________________ членов комиссии: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ В присутствии__________________________________________ являющейся нанимателем жилого помещения, относящегося к муниципальному жилому фонду, произвела обследование помещения по __________________________________________________________________ и составила настоящий акт обследования здания жилого дома, расположенного по адресу: _________________________________________, принадлежащего муниципальному образованию сельское поселение «Туран» Краткое описание состояния жилого помещения, инженерных систем здания, оборудования и механизмов и прилегающей к зданию территории: Год постройки- ________, Площадь- _________., в том числе жилая________кв.м. Состоит из _______________________________________________. Стены __________ ,кровля __________, отопление __________, электроснабжение ___________________________________. Земельный участок площадью ______________кв. м. Сведения о несоответствиях установленным требованиям с указанием фактических значений показателя или описанием конкретного несоответствия: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Рекомендации межведомственной комиссии и предлагаемые меры, которые необходимо принять для обеспечения безопасности или создания нормальных условий для постоянного проживания: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Заключение межведомственной комиссии по результатам обследования помещения: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Председатель межведомственной комиссии _____________________/_______________ (подпись) Члены межведомственной комиссии ____________________/____________________ (подпись) ___________________/______________________ (подпись) ___________________/______________________ (подпись) Приложение № 3 к Административному регламенту МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилого фонда непригодным для проживания» ЗАКЛЮЧЕНИЕ о признании жилого помещения пригодным (непригодным) для постоянного проживания N __ от______________ г. Адрес: ________________________________________________________ Межведомственная комиссия, назначенная Распоряжением главы МО СП «Туран» от ____________ г. № ________ в составе: председателя ________________________________________________ членов комиссии: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ В присутствии ____________________________________________, являющейся нанимателем жилого помещения, относящегося к муниципальному жилому фонду, произвела обследование помещения по адресу____________________________________________________________ и на основании акта межведомственной комиссии № ___ от __________г., составленного по результатам обследования, дала Заключение межведомственной комиссии по результатам обследования помещения: Дом признан _________________ для проживания, требует_________________________________________________________ Председатель межведомственной комиссии _____________________/_______________ (подпись) Члены межведомственной комиссии ____________________/____________________ (подпись) ___________________/______________________ (подпись) Приложение №4 к Административному регламенту МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилого фонда непригодными для проживания» Блок-схема предоставления муниципальной услуги
ТОГТООЛ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 14 ноября 2016 г. № 29 с. Туран Об утверждении административного регламента Администрации МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «О присвоении адресов объектам адресации, изменении, аннулировании адресов» В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 28.12.2013г. №443-ФЗ «О федеральной информационной адресной системе и о внесении изменений в Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014г. №1221 «Об утверждении Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов», Уставом муниципального образования сельское поселение «Туран», Администрация муниципального образования сельское поселение «Туран» ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить административный регламент Администрации МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «О присвоении адресов объектам адресации, изменении, аннулировании адресов» (Приложение). 2. Настоящее Постановление обнародовать на информационном стенде администрации МО СП «Туран», на официальном сайте Администрации муниципального образования «Туран»: http://turan.admonline.ru, на официальном сайте Администрации муниципального образования «Тункинский район»: www.admtnk.sdep.ru. 3. Контроль за исполнением оставляю за собой. 4. Настоящее Постановление вступает в силу с момента официального обнародования. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Ул. Советская,2 с. Жемчуг, Тункинский район, Республика Бурятия, 671020, тел. 93-2-92, факс 8-301-47-93-2-92 | | «О стандартах качества бюджетных услуг в Республике Бурятия» и во исполнение постановления Правительства Республики Бурятия от 05.... |
| «О стандартах качества бюджетных услуг в Республике Бурятия» и во исполнение постановления Правительства Республики Бурятия от 05.... |