Нхэнэй аймагай «туран» h ууриин гэ h эн муниципальна байгууламжын захиргаан
Скачать 2.31 Mb.
|
______________ ___________________ _________________________ ( дата) (подпись заявителя) (фамилия, инициалы, заявителя) Приложение № 3 к Административному регламенту МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)» БЛОК-СХЕМА последовательности административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги по выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) Условные обозначения: Начало или завершение административной процедуры Операция, действие, мероприятие Ситуация выбора, принятие решения Блок-схема Блок-схема общей последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги Начало предоставления муниципальной услуги: поступление в Администрацию письменного обращения заявителя, либо направление заявления в электронном виде или по почте Приём и регистрация заявления о выдаче документа и приложенных к нему документов Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов и подготовка документов Основания для предоставления муниципальной услуги Подготовка документов Отказ в предоставлении муниципальной услуги и уведомление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги Завершение предоставления муниципальной услуги: выдача документов заявителю
ТОГТООЛ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 14 ноября 2016 г. № 27 с. Туран Об утверждении административного регламента МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Оформление архивных справок» В соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 06.10.2003г № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом муниципального образования сельское поселение «Туран», ПОСТАНОВЛЯЮ: 1.Утвердить административный регламент Администрации МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Оформление архивных справок» (Приложение). 2.Настоящее постановление обнародовать на информационных стендах администрации МО СП «Туран», на официальном сайте Администрации муниципального образования «Туран»: http://turan.admonline.ru., на официальном сайте Администрации муниципального образования «Тункинский район»: www.admtnk.sdep.ru. 3.Контроль за исполнением оставляю за собой. 4.Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального обнародования. Глава поселения- Руководитель Администрации МО СП «Туран» В.С. Хармакшанов Приложение к Постановлению Администрации МО СП «Туран» от 14.11.2016г. № 27 Административный регламент МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Оформление архивных справок» I. Общие положения 1.1. Предмет регулирования регламента. 1.1.1 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оформление архивных справок» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения эффективности и качества работы по выдаче архивных справок, архивных выписок и архивных копий документов и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) МО СП «Туран» (далее - администрация) при предоставлении муниципальной услуги. 1.1.2 Выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий документов подразумевает исполнение социально-правовых и тематических запросов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством, подтверждения права на недвижимость и землю и других прав. 1.2 Круг заявителей. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, обращающиеся в администрацию за получением муниципальной услуги. 1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. 1.3.1 Информация о месте нахождения и графиках работы исполнителей муниципальной услуги; способы получения информации о местах нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления услуги, а также многофункциональных центров предоставления муниципальных услуг: Администрация МО СП «Туран» (далее – Администрация) расположена по адресу: 671015, Республика Бурятия, Тункинский район, с. Туран, ул. Центральная, 78. График работы Администрации: Понедельник-четверг: с 09.00-17.00 часов; перерыв на обед 12.00-13.00 часов; Пятница: с 09.00-16.00 часов, перерыв на обед 12.00-13.00 часов; Выходные дни: суббота, воскресенье. Способы получения информации о месте нахождения и графиках работы: стенд Администрации; официальный сайт Администрации муниципального образования «Туран»: http://turan.admonline.ru; официальный сайт Администрации МО «Тункинский район» (http://www. admtnk.sdep.ru) и по телефону. 1.3.2 Контактный телефон: 8(301-47) 94-1-29. 1.3.3 Адрес официального сайта и электронной почты: - Официальный сайт Администрации МО «Тункинский район» (http://www. admtnk.sdep.ru); - официальный сайт МО СП «Туран»: http://turan.admonline.ru; - адрес электронной почты МО СП «Туран»: sp.turan@mail.ru. Прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ) по следующему адресу и в соответствии с режимом работы: Понедельник-четверг с 8.30 до 17.30 без перерыва на обед, пятница с 8.30 до 16.30 без перерыва на обед. Суббота и воскресенье, выходные дни. Последняя среда месяца с 8.30 до 15.00 1.3.4 Информацию о муниципальной услуге можно получить в МФЦ, а также по электронной почте МФЦ: mfcrb@mail.ru, посредством телефонной связи с МФЦ: 8(30147) 41-0-30. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, размещен в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» по адресу: http://www.gosuslugi.ru Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, в том числе о ходе предоставления услуги можно получить: путем личного устного и (или) письменного обращения непосредственно в Администрацию; с использованием средств телефонной связи, электронного и почтового информирования; через афиши на информационных стендах. В Администрации индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении получателей услуги за информацией лично и (или) по телефону. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее информирование, сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество и наименование учреждения. Во время разговора произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать). Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других должностных лиц. Время ожидания при индивидуальном устном информировании не может превышать 10 минут. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю услуги обратиться письменно, либо по телефону и назначить любое другое удобное для заявителя время. Должностное лицо, осуществляющее информирование по телефону или лично, должно корректно и внимательно относиться к получателям услуги, не унижая их чести и достоинства. Информация должна предоставляться без больших пауз, лишних слов, оборотов речи и эмоций. Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем личного вручения информации, направления почтой, в том числе электронной, а также на официальном сайте Администрации МО «Тункинский район» (http://www. admtnk.sdep.ru), МО СП «Туран» (http://turan.admonline.ru), в зависимости от способа обращения или способа доставки, запрашиваемого получателем услуги. Ответ на запрос дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется в течение 15 дней со дня поступления запроса. 1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов на официальном сайте Администрации МО «Тункинский район» (http://www. admtnk.sdep.ru). Публичное информирование осуществляется также путем распространения информационных листков и оформления информационных стендов в помещениях Администрации МО СП «Туран». На информационных стендах размещается следующая обязательная информация: режим работы Администрации; специалист, который осуществляет прием и консультирование физических лиц, фамилии, имена, отчество, осуществляющих прием и информирование граждан; адрес официального сайта; номера телефонов, адреса электронной почты; перечень документов, в соответствии с которыми функционирует Администрация; порядок предоставления услуг Администрацией; перечень документов, необходимых для предоставления услуг; формы и образцы заявлений на предоставление услуг; информация о бесплатном предоставлении услуг. | ||||||
Похожие:
 | Ул. Советская,2 с. Жемчуг, Тункинский район, Республика Бурятия, 671020, тел. 93-2-92, факс 8-301-47-93-2-92 | | «О стандартах качества бюджетных услуг в Республике Бурятия» и во исполнение постановления Правительства Республики Бурятия от 05.... |
| «О стандартах качества бюджетных услуг в Республике Бурятия» и во исполнение постановления Правительства Республики Бурятия от 05.... |