Нхэнэй аймагай «туран» h ууриин гэ h эн муниципальна байгууламжын захиргаан
Скачать 2.31 Mb.
|
| Блок-схема Блок-схема общей последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги Начало предоставления муниципальной услуги: поступление в Администрацию письменного обращения заявителя, либо направление заявления в электронном виде или по почте Приём и регистрация заявления о выдаче документа и приложенных к нему документов Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов и подготовка документов Основания для предоставления муниципальной услуги Отказ в предоставлении муниципальной услуги и уведомление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги Подготовка документов Завершение предоставления муниципальной услуги: выдача документов заявителю
ТОГТООЛ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 14 ноября 2016 г. № 28 с. Туран Об утверждении административного регламента МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилищного фонда непригодными для проживания» В соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 06.10.2003г № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом муниципального образования сельское поселение «Туран», ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент Администрации МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилищного фонда непригодными для проживания» (Приложение). 2. Настоящее постановление обнародовать на информационном стенде администрации, на официальном сайте Администрации муниципального образования сельское поселение «Туран»: http://turan.admonline.ru, официальном сайте Администрации муниципального образования «Тункинский район»: www.admtnk.sdep.ru. . 3. Контроль за исполнением оставляю за собой. 4. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального обнародования. Глава поселения- Руководитель Администрации МО СП «Туран» В.С. Хармакшанов Приложение к Постановлению Администрации МО СП «Туран» от 14 ноября 2016 г № 28 Административный регламент МО СП «Туран» предоставления муниципальной услуги «Признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилищного фонда непригодным для проживания»
1.1. Предмет регулирования регламента. 1.1.1. Предметом регулирования Административного регламента Администрации МО СП «Туран» (далее – регламент) исполнения муниципальной услуги (далее – услуга) «Признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилищного фонда непригодным для проживания», является предоставление и доступность получения услуги, создание комфортных условий для получения гражданами, юридическими лицами и предпринимателями (далее заявители), обратившимися в устной, письменной или в электронной форме за данной услугой. Регламент определяет единый порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги. 1.2. Круг заявителей. 1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, юридические лица. От имени получателя муниципальной услуги может выступать уполномоченный представитель (далее – заявитель), действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. 1.3.1. Информация о месте нахождения и графиках работы исполнителей муниципальной услуги; способы получения информации о местах нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления услуги, а также многофункциональных центров предоставления муниципальных услуг: Администрация МО СП «Туран» (далее – Администрация) расположена по адресу: 671015, Республика Бурятия, Тункинский район, с. Туран, ул. Центральная, 78. График работы Администрации: Понедельник-четверг: с 09.00-17.00 часов; перерыв на обед 12.00-13.00 часов; Пятница: с 09.00-16.00 часов, перерыв на обед 12.00-13.00 часов; Выходные дни: суббота, воскресенье. Способы получения информации о месте нахождения и графиках работы: стенд Администрации; официальный сайт Администрации муниципального образования сельское поселение «Туран», официальный сайт Администрации МО «Тункинский район» и по телефону. 1.3.2. Контактный телефон: 8(301-47)94-1-29. Адрес официального сайта и электронной почты: - Официальный сайт Администрации муниципального образования сельское поселение «Туран»: http://turan.admonline.ru, - Официальный сайт Администрации МО «Тункинский район» (http://www. admtnk.sdep.ru); - адрес электронной почты МО СП «Туран»: sp.turan@mail.ru. Прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ) по следующему адресу и в соответствии с режимом работы: Понедельник-четверг с 8.30 до 17.30 без перерыва на обед, пятница с 8.30 до 16.30 без перерыва на обед. Суббота и воскресенье, выходные дни. Последняя среда месяца с 8.30 до 15.00 1.3.4. Информацию о муниципальной услуге можно получить в МФЦ, а также по электронной почте МФЦ: mfcrb@mail.ru, посредством телефонной связи с МФЦ: 8(30147) 41-0-30. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, размещен в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» по адресу: http://www.gosuslugi.ru Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, в том числе о ходе предоставления услуги можно получить: путем личного устного и (или) письменного обращения непосредственно в Администрацию; с использованием средств телефонной связи, электронного и почтового информирования; через афиши на информационных стендах. В Администрации индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении получателей услуги за информацией лично и (или) по телефону. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее информирование, сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество и наименование учреждения. Во время разговора произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать). Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других должностных лиц. Время ожидания при индивидуальном устном информировании не может превышать 10 минут. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю услуги обратиться письменно, либо по телефону и назначить любое другое удобное для заявителя время. Должностное лицо, осуществляющее информирование по телефону или лично, должно корректно и внимательно относиться к получателям услуги, не унижая их чести и достоинства. Информация должна предоставляться без больших пауз, лишних слов, оборотов речи и эмоций. Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем личного вручения информации, направления почтой, в том числе электронной, а также на официальном сайте Администрации МО «Тункинский район», в зависимости от способа обращения или способа доставки, запрашиваемого получателем услуги. Ответ на запрос дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется в течение 15 дней со дня поступления запроса. 1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов на официальном сайте Администрации. Публичное информирование осуществляется также путем распространения информационных листков и оформления информационных стендов в помещениях Администрации. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация: режим работы Администрации; специалист, который осуществляет прием и консультирование физических лиц, фамилии, имена, отчество, осуществляющих прием и информирование граждан; адрес официального сайта; номера телефонов, адреса электронной почты; перечень документов, в соответствии с которыми функционирует Администрация; порядок предоставления услуг Администрацией; перечень документов, необходимых для предоставления услуг; формы и образцы заявлений на предоставление услуг; информация о бесплатном предоставлении услуг. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилищного фонда непригодными для проживания на территории муниципального образования сельское поселение «Туран» 2.2. Наименование органа предоставляющего услугу Предоставление муниципальной услуги на территории МО СП «Туран» выполняет Администрация МО СП «Туран» и Комиссия, которая является постоянно действующим коллегиальным органом. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги является – выдача заявителю акт обследования жилищной комиссии и заключение о признании жилого помещения пригодным (непригодным) для постоянного проживания 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги: 2.4.1. Максимальный срок предоставления услуги составляет не более 30 рабочих дней со дня подачи, в установленном порядке заявления, об исполнении муниципальной услуги с приложением к нему всех документов, предусмотренных в пункте 2.6. настоящего регламента. Продолжительность приема заявителей у должностных лиц при подаче, получении документов не должна превышать 15 минут. Прием и регистрация заявлений для предоставления услуги осуществляется в присутствии заявителя в срок - до 5 минут. 2.4.2.Срок выдачи документа. Последним днем окончания предоставления услуги является день получения услуги заявителем в установленный срок. 2.4.3.Услуга считается предоставленной с момента получения заявителем её результата. 2.4.4.Приостановление оказания услуги не предусмотрено. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги по признанию в установленном порядке жилых помещений муниципального жилищного фонда непригодными для проживания на территории муниципального образования сельское поселение «Туран» (далее – муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с: - Жилищным кодексом Российской Федерации; (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 03.05.2005); - Федеральным законом РФ от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (Информ.-поисковая система Консультант Плюс»); - Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных» (Российская газета от 29.07.2006 г. № 165); - Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010); - постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»; - постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»; - настоящим Административным регламентом. 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет в комиссию следующие документы:
2.6.2. По усмотрению заявителя также могут быть предоставлены заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительные условия проживания. 2.6.3. В случае если заявителем выступает орган, уполномоченный на проведение государственного контроля и надзора, в комиссию предоставляется заключение этого органа, после рассмотрения, которого комиссия предлагает собственнику (нанимателю) помещения предоставить документы, указанные в подпункте 2.6.1 настоящего Административного регламента. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги; Способами получения услуги являются: нарочным, т.е. непосредственно заявителем в Администрации; в электронной форме; по почте и в том числе в свободной форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации. Способы получения документов об исполненной услуге должны быть оговорены заявителями в запросах (заявлениях). 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 2.7.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является предоставление заявителем документов не соответствующих требованиям подпункта 2.6.1. и настоящего Регламента. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 2.8.1.Муниципальная услуга не распространяется на жилые помещения, расположенные в объектах капитального строительства, ввод в эксплуатацию которых и постановка на государственный учет не осуществлены в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации. 2.8.2.Заявление не отвечает требованиям п.2.6. настоящего регламента. Услуга не исполняется, если: в обращениях не указаны фамилии граждан, направивших обращения, и почтовые адреса, по которым должны быть направлены ответы; в обращениях содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семьи; тексты письменных обращений не поддаются прочтению. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса при предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги Прием заявителей ведется в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди при подаче запроса при предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги. 2.11.1. Заявления о предоставлении услуги регистрируются в день их поступления в журналах регистрации социально-правовых и тематических запросов. 2.11.2. Регистрация запроса (заявления) заявителя о предоставлении услуги осуществляется в присутствии заявителя в срок - до 15 минут, при этом производится прием и регистрация в журнале входящей корреспонденции Администрации. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 2.12.1. Прием заявителей при подаче документов осуществляется специалистом администрации в соответствии со следующим режимом работы: понедельник – пятница с перерывом на обед с 12.00 часов до 13.00 часов (кроме выходных и праздничных дней). 2.12.2. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, а также оборудованное информационными стендами. 2.12.3. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга. Помещения уполномоченного органа должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и быть оборудованы средствами пожаротушения. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. Вход в уполномоченный орган оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы. Вход в помещения уполномоченного органа оборудуется пандусом, расширенным переходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный вход инвалидов (инвалидов-колясочников). Помещения уполномоченного органа должны предусматривать возможность самостоятельного передвижения инвалидов по его территории, беспрепятственного доступа инвалидов в помещение и к услугам, с учетом ограничения их жизнедеятельности. Помещения уполномоченного органа должны быть оборудованы средствами дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, выполненной рельефно-точечным шрифтом Брайля. Должен быть обеспечен допуск в помещение уполномоченного органа сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика. Уполномоченный орган должен обеспечить допуск в помещение собаки-поводыря при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения. Сотрудники уполномоченного органа должны при необходимости оказывать инвалидам помощь в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом у помещения уполномоченного органа, в том числе с использованием кресла-коляски; сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказывать им помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами. Кабинеты специалистов оборудуются информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании структурного подразделения уполномоченного органа. 2.12.4. Стенды (вывески), содержащие информацию о режиме работы комиссии, предоставлении муниципальной услуги, размещаются при входе в здание. На информационных стендах содержится следующая информация:
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг 2.13.1.Показатели доступности: - простота и ясность изложения информационных документов; - наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги; - короткое время ожидания услуги. 2.13.2. Показатели качества - точность исполнения муниципальной услуги; - профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги; - высокая культура обслуживания заявителей. - строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; 2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления муниципальной услуги и особенности предоставления услуги в электронной форме. 2.14.1.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и в электронной форме отсутствуют. 2.14.2. Информация о порядке, способах и условиях предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям через официальный сайт Администрации МО «Тункинский район» и по электронной почте Администрации с учетом времени подготовки ответа заявителям в срок, установленный действующим законодательством для рассмотрения заявлений и обращений граждан, с момента регистрации обращения в Администрации. 2.15. Особенностью предоставления муниципальной услуги в МФЦ является то, что: а) прием от заявителя документов, перечисленных в подпункте 2.6.1. пункта 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, их проверку и регистрацию осуществляют работники МФЦ; б) зарегистрированный в МФЦ запрос и прилагаемые к нему документы на следующий рабочий день передаются в отдел; в) передача документов фиксируется в журнале регистрации переданных запросов путем проставления в нем специалистом отдела, принявшим документы, даты приема и подписи. Специалист, принимающий документы, проверяет переданный пакет документов; -подготовленные на запрос документы, передаются специалистами отдела в МФЦ; -передача исполненного запроса фиксируется специалистом отдела в журнале регистрации выданных документов о предоставлении муниципальных услуг (отказе в предоставлении муниципальных услуг) с пометкой в графе «примечание» МФЦ; -выдачу документов о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении услуги) заявителю осуществляют работники МФЦ. Особенностью предоставления муниципальной услуги в электронной форме является то, что: -предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на официальном сайте МФЦ и Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – ЕПГУ); -предоставление услуги с использованием ЕПГУ осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием Федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», в порядке и случаях, установленных законодательством Российской Федерации, предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется с применением электронной подписи; -запросы и документы, подаваемые заявителем в электронной форме могут быть подписаны простой электронной подписью, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусматривается обязательность их подписания усиленной квалифицированной электронной подписью; -перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой Федеральным органом исполнительной власти по согласованию с ФСБ РФ модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (лил) предоставления такой услуги. | ||||||
Похожие:
 | Ул. Советская,2 с. Жемчуг, Тункинский район, Республика Бурятия, 671020, тел. 93-2-92, факс 8-301-47-93-2-92 | | «О стандартах качества бюджетных услуг в Республике Бурятия» и во исполнение постановления Правительства Республики Бурятия от 05.... |
| «О стандартах качества бюджетных услуг в Республике Бурятия» и во исполнение постановления Правительства Республики Бурятия от 05.... |