1. Общие положения

Скачать 461.48 Kb.

Название	1. Общие положения
страница	2/4
Тип	Документы

filling-form.ru > бланк заявлений > Документы

1 2 3 4

4. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги:

4.1.1. Помещения комитета должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Помещения должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны. Каждое рабочее место специалистов комитета должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги;

4.1.2. Требования к размещению мест ожидания:

места ожидания должны быть оборудованы стульями и столами;

количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3–х мест на каждого специалиста комитета, осуществляющего прием документов от заявителей;

4.1.3. Требования к оформлению входа в здание:

здание, в котором расположен комитет, должно быть оборудовано пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, удобной лестницей с поручнями для свободного доступа заявителей в помещение. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование уполномоченного органа;

режим работы;

вход и выход из здания оборудуются соответствующими указателями;

фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами;

4.1.4. На прилегающей территории к зданию, в котором осуществляется приём граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, из которых не менее 10 процентов мест (но не менее 1 места) должны быть предназначены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

4.1.5. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки);

4.1.6. Требования к местам приема заявителей:

кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

график (режим) приема;

рабочее место специалиста комитета должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости;

место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов;

в целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя;

4.2. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

4.2.1 Показатели доступности муниципальной услуги:

транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

использование телефонной связи и электронной почты;

размещение в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Администрации муниципального района);

размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации муниципального района;

4.2.2. Показатели качества муниципальной услуги:

соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;

4.3. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональном центре (далее МФЦ), и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

4.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в МФЦ;

4.3.2. Заявителям предоставляется возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге, формы заявления и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде на официальном сайте Администрации муниципального района;

4.3.3. Интернет - обращения поступают в комитет через официальный сайт Администрации муниципального района, а также через единый портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения заявителем специальной формы, содержащей необходимые реквизиты. Интернет - обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением;

4.3.4.Ответ на Интернет-обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

4.4. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме:

4.4.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрацию и проверку документов заявителя;

межведомственное взаимодействие с органами муниципальной власти, органами местного самоуправления, организациями для получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

формирование личного дела заявителя;

рассмотрение представленных документов и вынесение решения о предоставлении (отказе в предоставлении) социальной помощи;

организацию перечисления денежных средств заявителю;

4.4.2. Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок-схеме, представленной в Приложении № 3 к настоящему административному регламенту;

4.5. Приём, регистрация и проверка документов заявителя:

4.5.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заинтересованного лица (его законного представителя) в комитет по месту жительства (пребывания) заявителя с комплектом документов, предусмотренных пунктом 3.4. настоящего административного регламента.

Документы могут направляться в комитет по почте. При этом, днем обращения считается дата их получения комитетом. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе;

4.5.2. Специалист комитета, ответственный за прием граждан и документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. При приеме документов специалист комитета проверяет:

наличие документов, указанных в подпункте 3.4.2. настоящего административного регламента;

правильность заполнения заявления;

полномочия действовать от имени заявителя (в случае обращения законного представителя или доверенного лица).

Специалист комитета сличает копии представленных документов с их подлинными экземплярами, делает отметку об их соответствии и заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты приема документов. Копиями документов, подлежащих такому заверению, следует считать ксерокопии, а также копии документов, написанные заявителем от руки.

При направлении заявления по почте прилагаемые документы представляются в копиях, заверенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (кроме заявления, представляемого в подлиннике);

4.5.3. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист комитета помогает заявителю его заполнить. При этом, заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем;

4.5.4. Специалист комитета проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц, содержат дату и основание выдачи, регистрационный номер;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений;

документы исполнены не карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

4.5.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов установленным требованиям, неправильном заполнении заявления специалист комитета уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Документы возвращаются заявителю лично. При этом, факт обращения заявителя фиксируется в журнале регистрации устных обращений граждан, в котором делается пометка о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги.

Специалист комитета обязан рекомендовать заявителю срок для устранения недостатков, предупредить о зависимости срока предоставления муниципальной услуги от даты обращения и назначить время следующего приема.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут на каждого заявителя;

4.5.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, направленных по почте, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, специалист комитета, ответственный за прием документов, формирует письменное уведомление о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги и предложение принять меры по их устранению. Уведомление заверяется подписью председателя комитета. В уведомлении о наличии препятствий для приема документов указываются:

наименование комитета;

порядковый номер в журнале регистрации, в котором было зарегистрировано заявление и прилагаемые к нему документы;

дата направления уведомления;

адрес, фамилия, имя, отчество гражданина, которому направляется уведомление;

содержание выявленных недостатков в представленных документах и способ устранения этих препятствий;

фамилия, имя, отчество председателя комитета;

фамилия, имя, отчество и должность специалиста комитета, подготовившего уведомление;

4.5.7. Уведомление формируется в день установления недостатков в документах, представленных заявителем на назначение социальной помощи, и в порядке делопроизводства направляется по указанному заявителем почтовому адресу не позднее чем через 10 дней после получения документов заявителя;

4.5.8. Специалист комитета вносит в журнал регистрации запись о приеме заявления и документов:

порядковый номер записи;

дату приема документов;

данные о заявителе (фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, статус);

4.5.9. Специалист комитета, ответственный за прием документов, проставляет в соответствующей графе заявления номер, присвоенный заявлению по журналу регистрации. Журнал регистрации должен быть сформирован на бумажном носителе. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого, со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены «исправленному верить» и подтверждены печатью комитета;

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут;

4.5.10. Результат административной процедуры: специалист комитета, ответственный за прием документов, помещает заявление в пакет документов заявителя;

4.6. Межведомственное взаимодействие с органами муниципальной власти, органами местного самоуправления, организациями для получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

4.6.1. Основанием для начала административной процедуры по межведомственному взаимодействию является обращение заявителя в комитет с заявлением и необходимыми документами;

4.6.2. Межведомственное взаимодействие осуществляется комитетом с:

государственным областным казенным учреждением «Центр занятости населения» Хвойнинского района в части получения справки о размере пособия по безработице и стипендии в период профессиональной подготовки, повышения квалификации, переподготовки по направлению органов службы занятости, в том числе в период временной нетрудоспособности заявителя и членов его семьи;

отделом судебных приставов в Хвойнинском районе Управления Федеральной службы судебных приставов по Новгородской области в части получения справки о размере полученных алиментов (в случае удержания алиментов по исполнительному производству) (далее уполномоченные органы);

(Приложение № 4 к административному регламенту)

4.6.3. Межведомственное взаимодействие включает в себя направление специалистом комитета запросов в органы местного самоуправления и получение от указанных органов документов, необходимых для предоставления заявителю муниципальной услуги;

4.6.4. Межведомственное взаимодействие осуществляется с использованием средств почтовой (курьерской доставкой), факсимильной связи, электронной почты, посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (далее СМЭВ). Направление запроса средствами факсимильной связи осуществляется с последующей досылкой запроса в письменной форме, с курьерской доставкой либо почтовым отправлением. Посредством СМЭВ запрос формируется и направляется в адрес уполномоченных органов в автоматизированном режиме;

4.6.5. Запросы по межведомственному взаимодействию формируются и отправляются специалистом комитета в течение 1-ого рабочего дня с момента обращения заявителя;

4.6.6. Органы местного самоуправления предоставляют запрашиваемые документы в срок, не превышающий 5 дней с момента получения запроса;

4.6.7. Результатом административной процедуры является получение комитетом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4.7. Формирование личного дела заявителя:

4.7.1. Основанием для начала административной процедуры является сформированный пакет документов заявителя;

4.7.2. Специалист комитета формирует личное дело заявителя. Личное дело заявителя должно содержать:

заявление об оказании социальной помощи;

документы, предусмотренные подпунктом 3.4.2. настоящего административного регламента;

документы, полученные в результате межведомственного взаимодействия;

акт обследования материально-бытовых условий проживания заявителя (в случае его проведения);

4.7.3. Специалист комитета вкладывает в обложку личного дела получателя социальной помощи документы, составляющие личное дело, и осуществляет его брошюрование.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 5 минут;

4.7.4. Результат административной процедуры: сформированное личное дело заявителя, переданное на рассмотрение комиссии по оказанию социальной помощи, для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги;

4.8. Исчисление среднедушевого дохода заявителя (семьи заявителя):

4.8.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие комитетом документов, представленных заявителем, и документов, полученных в результате межведомственного взаимодействия;

4.8.2. Специалист комитета производит исчисление среднедушевого дохода заявителя (семьи заявителя). При расчетах величины среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина используется средняя величина прожиточного минимума, действующая на дату обращения на территории Новгородской области. При определении права на получение социальной помощи одиноко проживающего пенсионера или семьи, состоящей только из пенсионеров, за расчетную базу принимается величина прожиточного минимума для пенсионеров;

4.8.3. Расчет среднедушевого дохода малоимущей семьи (дохода малоимущего одиноко проживающего гражданина) производится исходя из суммы доходов каждого члена малоимущей семьи или малоимущего одиноко проживающего гражданина (как в денежной, так и натуральной форме) за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

4.8.4. Специалист комитета, ответственный за назначение социальной помощи, производит учет доходов и расчет среднедушевого дохода малоимущей семьи (дохода малоимущего одиноко проживающего гражданина) на основании сведений, указанных в заявлении об оказании социальной помощи, в подтверждающих документах (справке) и сведений, полученных в результате дополнительной проверки;

4.8.5. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 10 минут;

4.8.6 Результат административной процедуры: формирование справки о среднедушевом доходе заявителя (семьи заявителя);

4.9. Обследование жилищно-бытовых условий проживания заявителя:

4.9.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление гражданина о нахождении его в трудной жизненной ситуации;

4.9.2. Специалист комитета, ответственный за прием документов, принимает решение о проведении обследования жилищно-бытовых условий проживания заявителя в случае необходимости проверки сведений, указанных в заявлении;

4.9.3. Обследование жилищно-бытовых условий проживания заявителя производится не позднее, чем через 5 рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина.

Специалист комитета, ответственный за прием граждан, при наличии телефонной связи с заявителем согласует с ним удобную для него дату обследования;

4.9.4. Обследование жилищно-бытовых условий проживания заявителя проводится не менее чем двумя специалистами комитета. При отсутствии возможности выезда к заявителю обследование (по согласованию) может быть проведено специалистами органа местного самоуправления, в котором проживает заявитель;

4.9.5. К участию в проведении обследования могут привлекаться (по согласованию) специалисты органов образования, здравоохранения, органов опеки и попечительства, комиссии по делам несовершеннолетних;

4.9.6. Факт обследования жилищно-бытовых условий проживания заявителя подтверждается актом обследования, составляемым специалистами комитета, проводящими обследование (Приложение № 5 к настоящему административному регламенту). Акт обследования подписывается лицами, проводившими обследование, и приобщается к пакету документов заявителя;

4.9.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 40 минут;

4.9.8. Результатом является акт обследования жилищно-бытовых условий заявителя;

1 2 3 4

	I. Общие положения «Общие положения»; II «Должности руководителей»; III «Должности специалистов»; IV «Должности младшего медицинского персонала»; V...		Сто смк 77319717-14-2015 Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом регулировании», а объекты стандартизации и...
	Список сокращений 3 Общие положения 4 Перечень изменений 4 Общие... Код дохода, состоящий из кодов вида доходов (группы, подгруппы, статьи, подстатьи, элемента), подвида доходов, кода классификации...		Общие положения общие сведения об открытом запросе предложений С: Предприятие 8" во исполнение договора, заключенного с гуп "Мосгортрансниипроект"
	Общие положения общие сведения о процедуре Документация по предварительному квалификационному отбору на право участия в запросах предложений и заключения		Статья Общие положения Положение о порядке оказания дополнительных... Общие положения и правовая основа предоставления платных дополнительных образовательных услуг
	Общие положения общие сведения об открытом запросе предложений Предмет договора: проектирование автоматических систем порошкового пожаротушения помещений		1. Общие положения Об утверждении Положения о порядке и условиях выплаты подъемного пособия молодым специалистам
	О порядке уплаты взносов и платежей и расходовании средств в снт...		Статья Общие положения Положение о порядке оказания дополнительных... Общие положения и правовая основа предоставления платных дополнительных образовательных услуг

1. Общие положения

Похожие: