Проект
Скачать 454.58 Kb.
|
3.3. Направление тематических и социально-правовых запросов по результатам их анализа на исполнение в архивы республики, органы и организации, по принадлежности 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является решение, принятое по результатам анализа тематики и содержания запроса. 3.3.2. По итогам анализа поступивших запросов заявителей Министерство направляет на исполнение в архивы республики, органы и организации: - тематические запросы с учетом темы обращения и в соответствии с предполагаемым местом нахождения документов, необходимых для их исполнения; - социально-правовые запросы в соответствии с Межархивным справочником документов по личному составу и местом нахождения документов, необходимых для их исполнения. 3.3.3. Срок исполнения данной административной процедуры – 7 дней, с учетом времени для проведения анализа тематики запроса заявителя. 3.3.4. Ответственность за соблюдением сроков подготовки уведомлений (информационных писем) авторам о направлении их запросов в соответствующие архивы, органы и организации для исполнения по существу возлагается на сотрудников отдела по делам архивов Министерства. 3.3.5. Результатом данной административной процедуры является направление запроса на исполнение в соответствующий государственный архив Республики Хакасия или муниципальный архив (архивные отделы), органы или организации по месту нахождения архивных документов, а также письменное уведомление об этом заявителя. 3.4. Подготовка и направление ответов пользователям 3.4.1. Основанием для выполнения данной административной процедуры являются: информационные письма о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в архивы республики, органы или организации; информационные письма с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней, тематических подборок, копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов; информационные письма об отсутствии сведений по запросу заявителей. 3.4.2. Министерство письменно уведомляет автора запроса о необходимости предоставления им дополнительных сведений для исполнения запроса, об отсутствии запрашиваемых сведений и (или) о направлении соответствующего запроса на исполнение по принадлежности в архивы республики, органы и организации для исполнения по существу, об отказе в получении запрашиваемых сведений с указанием причин отказа. 3.4.3. Срок исполнения данной административной процедуры – 30 дней. В случае, если запрашиваемая заявителем информация не может быть предоставлена в этот срок или срок, указанный в запросе, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, в том числе хранящихся в нескольких архивохранилищах, Министерство уведомляет заявителей о продлении срока исполнения запроса, но не более чем на 30 дней. 3.4.4. Результатом данной административной процедуры являются: информационные письма о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в архивы республики, органы или организации; информационные письма с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней, тематических подборок, копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов; информационные письма об отсутствии сведений по запросу заявителей. 3.4.5. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, приняты необходимые меры по его исполнению, автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения. 3.5. Блок-схема предоставления государственной услуги Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 2 к настоящему Регламенту. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 4.1.1. Текущий контроль осуществляется заместителем Министра – начальником отдела по делам архивов, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги. 4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах проведения проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги. 4.2.2. Проведение проверок по соблюдению прав заявителей осуществляется в плановом или внеплановом режиме, в том числе по конкретному обращению заявителя. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 4.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты Министерства. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 4.3.1. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги. 4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.3.3. О мерах, принятых в отношении должностных лиц, виновных в нарушении положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, Министерство сообщает в письменной форме заявителю, законные интересы которого нарушены. 4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, организаций и общественных объединений Контроль со стороны граждан, организаций и общественных объединений за предоставлением государственной услуги может быть осуществлен путем направления обращений в Министерство, а также путем обжалования действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе проведения проверок. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц 5.1. Право заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба). 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях: 5.2.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 5.2.2. нарушение срока предоставления государственной услуги; 5.2.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, настоящим Регламентом для предоставления государственной услуги; 5.2.4. отказ в приеме документов от заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, настоящим Регламентом, для предоставления государственной услуги; 5.2.5. отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, настоящим Регламентом; 5.2.6. истребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, настоящим Регламентом; 5.2.7. отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы 5.3.1. Жалоба подается в Министерство в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме и может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», раздела страницы Министерства на официальном Портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия www.r-19.ru, Единый портал госуслуг www.gosuslugi.ru, официальный сайт Министерства www.culture19.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3.2. Жалоба рассматривается Министерством, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственных гражданских служащих Министерства. В случае если обжалуются решения Министра, жалоба подается Главе Республики Хакасия – Председателю Правительства Республики Хакасия в соответствии с действующим законодательством. В случае обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, либо государственных гражданских служащих Министерства жалоба подается Министру. 5.4. Жалоба должна содержать: 5.4.1. наименование Министерства, фамилию, имя, отчества должностного лица Министерства, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 5.4.2. фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 5.4.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного гражданского служащего; 5.4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного гражданского служащего Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5. 5. Особенности подачи и рассмотрения жалоб: 5.5.1. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.5.2. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); - копия решения о назначении или об избрании, либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым данное физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 5.5.3. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.5.2. настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.5.4. Жалоба может быть подана заявителем через Многофункциональный центр в соответствии с порядком установленным законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Хакасия. 5.5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). 5.5.7. Время приема жалоб, срок ожидания в очереди совпадает со временем предоставления Министерством государственной услуги, установленном в пункте 1.3 настоящего Регламента. 5.6. Срок регистрации и рассмотрения жалобы Жалоба, поступившая в Министерство, регистрируется в установленном порядке не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, а в случае обжалования отказа Министерства или должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае если принятие решения по жалобе, поданной заявителем, не входит в компетенцию Министерства, то в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. Министерство, должностные лица Министерства по заявлению заявителя в течение 3 рабочих дней исправляют опечатки и ошибки, допущенные в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги. 5.7. Порядок обжалования решения по жалобе Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.8. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также при условии, что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений: 5.7.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, а также в иных формах. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации; 5.7.2. отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.7.3. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: - наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи; - отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. 5.7.4. Решение об удовлетворении жалобы, либо об отказе в ее удовлетворении принимается Министерством в форме акта. 5.7.5 Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме либо по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.7.6. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: - наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Министерства, принявшего решение по жалобе; - номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; - фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; - основания для принятия решения по жалобе; - принятое по жалобе решение; - в случае если жалоба признана обоснованной сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; - сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.7.7. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения письменно либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.7.8. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. |
Похожие:
 | Образовательный проект, направленный на пропаганду бережного отношения к окружающей среде, нереализованный pr-проект |  | Укажите даты (в формате день/месяц/год) начала и окончания вашего проекта, даже если проект начался раньше срока, указанного в требованиях... |
| Запустите Visual Studio. Net создайте новый проект Windows Application, назовите проект Institut. Сохраните проект в своей папке | | «Организация и проведение мероприятий по воспроизводству лесов и лесоразведению. Раздел I лесные культуры» |
| «Организация и проведение мероприятий по воспроизводству лесов и лесоразведению. Раздел I лесные культуры» | | Проект выполнен президентом компании тгвк астаховым Б. М в рамках Президентской программы по подготовке управленческих кадров для... |
| Приведенный ниже проект договора – это обязательные требования заказчика к условиям и форме заключаемого по результатам запроса предложений... | | Проект административного регламента предоставления муниципальной услуги прием заявлений и документов для формирования списков молодых... |
| Оренбургском филиале ОАО кб «Агропромкредит» к/с 30101810300000000817 бик 045354817 | | Индивидуальный исследовательский проект №07-01-173 «Юридический перевод» выполнен при поддержке гу-вшэ |