Проект
Скачать 454.58 Kb.
|
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги В предоставлении государственной услуги отказывается, если: - запрос не содержит фамилии или почтового адреса заявителя, по которому должен быть направлен ответ. В этом случае ответ на обращение не дается; - запрос заявителя не поддается прочтению. В этом случае ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в соответствующий муниципальный или государственный архив и организацию по принадлежности документов, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия, почтовый или электронный адрес поддаются прочтению; - отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы; - ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу запроса в связи с недопустимостью разглашения запрашиваемых сведений; - запрос заявителя содержит вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направленными обращениями, а в запросе не приводятся новые доводы и обстоятельства Министр, заместитель Министра – начальник отдела по делам архивов вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки с заявителем при условии, что запрос и ранее направлялся в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший запрос; - в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, направившему запрос, сообщается о недопустимости злоупотребления правом; - в запросе обжалуется судебное решение. В этом случае запрос в течение 7 дней со дня регистрации возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной государственной услуги, не предусмотрено. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимаются. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги 2.13.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса лично не должно превышать более 15 минут, продолжительность приема у уполномоченного лица не должна превышать 15 минут по каждому запросу. 2.13.2. Максимальный срок ожидания при получении результата исполнения запроса не должен превышать более 15 минут. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме Все запросы, адресованные в адрес Министерства, полученные посредством почтовой, факсимильной связи, по электронной почте, доставленные напрямую заявителями, подлежат обязательной регистрации в день их поступления. В случае одновременного поступления большого количества документов допускается осуществлять их регистрацию в течение трех дней с момента поступления. Регистрация производится с использованием системы «Дело-Web». 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга. Условия предоставления государственной услуги инвалидам 2.15.1. Помещения, выделенные для осуществления государственной услуги должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», утвержденным Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30 мая 2003 года. 2.15.2. Помещения, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, располагаются на четвертом этаже административного здания министерств и ведомств Республики Хакасия. В целях обеспечения доступности государственной услуги для всех категорий граждан, вход в здание оборудован пандусом для беспрепятственного доступа инвалидов и лиц с ограниченными опорно-двигательными функциями, в здании функционирует лифт. На территории, прилегающей к зданию, оборудованы места для парковки автотранспортных средств. 2.15.3. Рабочие места сотрудников Министерства оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, необходимым программным обеспечением, позволяющими организовать предоставление государственной услуги в полном объеме, обеспечивается доступ в информационно-коммуникационную сеть «Интернет», присваивается электронный адрес (e-mail), выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские принадлежности, конверты в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги. Места для проведения личного приема граждан оборудуются: - системой кондиционирования воздуха; - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; - системой охраны. 2.15.4. Для предоставления государственной услуги в отделе по делам архивов для заявителей предоставляется рабочее место, оборудованное стульями, столами, канцелярскими принадлежностями для подготовки письменных запросов. 2.15.5. Образцы оформления письменных запросов предоставляются специалистами отдела по делам архивов. 2.15.6. Визуальная текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении Министерства. 2.15.7. Условия предоставления государственной услуги инвалидам: - беспрепятственный доступ к зданию Министерства культуры Республики Хакасия (далее – здание), помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, а также беспрепятственное пользование транспортом, средствами связи и информации; - возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено здание, входа в здание и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски; - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения; - надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию и государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности; - дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации; - допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; - допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, определяемом Минтрудом России; - оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами. 2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги Показателями доступности и качества предоставляемой государственной услуги являются: отношение количества исполненных в срок социально-правовых запросов к общему количеству поступивших социально-правовых запросов за определенный промежуток времени; отношение количества исполненных в срок тематических запросов к общему количеству поступивших тематических запросов за определенный промежуток времени. отсутствие жалоб, поданных на качество оказания услуги, в том числе в правоохранительные органы, прокуратуру; отсутствие представлений прокуратуры, судебных актов, иных актов органов государственной власти о некачественном предоставлении услуги. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать двух раз: при первичном обращении и оформлении запроса, а также при получении запрашиваемой информации, подготовленной на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и иных архивных документов. Продолжительность взаимодействия с должностными лицами установлена в п.2.13 настоящего Регламента. Получение информации о ходе исполнения запроса с использованием информационно-коммуникационных каналов связи будет предусмотрено дополнительно после реализации этой возможности через официальный портал исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия www.r-19.ru, Единый портал госуслуг www.gosuslugi.ru. Информацию о ходе предоставления государственной услуги (исполнении запроса) заявитель может получить по телефонам, указанным в п.1.3.1 настоящего Регламента, через сотрудников отдела по делам архивов Министерства. 2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления услуги в электронном виде Информацию о государственной услуге по организации информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, возможно получить в электронном виде, через Единый портал государственных услуг в сети ИНТЕРНЕТ. Для получения информации о данной услуге пользователю (заявителю) необходимо зайти на ЕПГУ по адресу https://www.gosuslugi.ru/. Далее необходимо указать текущее местоположение: Республика Хакасия. Затем переходим на вкладку «Каталог услуг», где появится перечень популярных и доступных услуг, осуществляемых государственными органами. Выбираем вкладку «Органы власти» и затем, поочередно, кликаем на следующие вкладки: – Региональные органы исполнительной власти; – Правительство Республики Хакасия; – Территориальные органы и подведомственные организации; – Министерство культуры Республики Хакасия, где из предложенного списка наименований услуг выбираем государственную услугу по организации информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов. Нажав на указанную вкладку, пользователь получит информацию: как получить услугу, стоимость и порядок оплаты, сроки оказания услуги, категории получателей, основания для оказания услуги, основания для отказа в оказании услуги, результат оказания услуги, контакты. Кроме того, сервис позволяет скачать образец заявления для получения услуги. Заявители имеют возможность получения государственной услуги по предоставлению информации, подготовленной на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, посредством обращения в Многофункциональный центр. При предоставлении услуги через Многофункциональный центр порядок оформления запроса через Многофункциональный центр, информация о государственной услуге, условиях приема заявителей, а также их представителей, образцы оформления письменных запросов о предоставлении информации на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия, других архивных документов размещаются в помещениях Многофункционального центра. Взаимодействие Многофункционального центра с конкретными архивами – исполнителями запросов осуществляется на основе договорных отношений. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги включает: - регистрацию запросов заявителей, поступивших в Министерство; - анализ тематики запросов заявителей; - направление тематических и социально-правовых запросов по результатам их анализа на исполнение в архивы республики, органы и организации, по принадлежности; - подготовку и направление ответов заявителям. 3.1. Регистрация запросов заявителей, поступивших в Министерство культуры Республики Хакасия 3.1.1. Основанием для начала административной процедуры являются поступившие в Министерство запросы заявителей, которые регистрируются в установленном порядке, докладываются Министру, либо заместителю Министра, курирующему данное направление деятельности, и с резолюцией передаются в отдел по делам архивов. 3.1.2. При поступлении в Министерство запроса заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе, в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке, а уведомление заявителю о направлении запроса в конкретный архив для исполнения по существу направляется заявителю в электронном виде на электронный или почтовый адрес, указанный заявителем. 3.1.3. Срок исполнения данной административной процедуры – 1 день. В случае одновременного поступления большого количества документов допускается осуществлять их регистрацию в течение трех дней с момента поступления. Регистрация производится с использованием системы «Дело-Web». 3.1.4. Результатом выполнения административной процедуры является передача запроса заявителя в отдел по делам архивов с резолюцией Министра или заместителя Министра, курирующего данное направление деятельности. 3.2. Анализ тематики запросов пользователей 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в отдел по делам архивов запроса заявителя с резолюцией Министра или заместителя Министра, курирующего данное направление деятельности. 3.2.2. Сотрудники отдела по делам архивов, ответственные за организацию предоставления государственной услуги, осуществляют анализ тематики поступивших запросов с использованием имеющихся архивных справочников, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запросов заявителей. При этом определяется: - правомочность получения пользователем запрашиваемой информации, содержащей сведения конфиденциального характера; - степень полноты сведений, содержащихся в запросе заявителей, необходимых для проведения поисковой работы; - местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя; - адреса архивов, органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос заявителя. 3.2.3. Срок исполнения данной административной процедуры – 7 дней, с учетом времени направления запроса заявителя по принадлежности в архивы республики, органы и организации по принадлежности. 3.2.4. Результатом выполнения данной административной процедуры является принятие решения о подготовке: - запроса к направлению на исполнение по месту нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса; - информационного письма заявителю – инициатору запроса о направлении данного запроса в конкретный архив для исполнения по существу, либо подготовке ответа об отсутствии в архивах республики документов, необходимых для исполнения запроса, с рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации; - информационного письма об отказе заявителю-инициатору запроса в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение, и разъяснение заявителю о дальнейших действиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. |
Похожие:
 | Образовательный проект, направленный на пропаганду бережного отношения к окружающей среде, нереализованный pr-проект |  | Укажите даты (в формате день/месяц/год) начала и окончания вашего проекта, даже если проект начался раньше срока, указанного в требованиях... |
| Запустите Visual Studio. Net создайте новый проект Windows Application, назовите проект Institut. Сохраните проект в своей папке | | «Организация и проведение мероприятий по воспроизводству лесов и лесоразведению. Раздел I лесные культуры» |
| «Организация и проведение мероприятий по воспроизводству лесов и лесоразведению. Раздел I лесные культуры» | | Проект выполнен президентом компании тгвк астаховым Б. М в рамках Президентской программы по подготовке управленческих кадров для... |
| Приведенный ниже проект договора – это обязательные требования заказчика к условиям и форме заключаемого по результатам запроса предложений... | | Проект административного регламента предоставления муниципальной услуги прием заявлений и документов для формирования списков молодых... |
| Оренбургском филиале ОАО кб «Агропромкредит» к/с 30101810300000000817 бик 045354817 | | Индивидуальный исследовательский проект №07-01-173 «Юридический перевод» выполнен при поддержке гу-вшэ |