Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление


НазваниеДоклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление
страница7/10
ТипДоклад
filling-form.ru > бланк заявлений > Доклад
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Глава 7. Работа по внедрению стандартов, принципов и механизмов системы Открытое правительство в деятельность УФМС России по Ставропольскому краю.

В рамках Соглашения о взаимодействии ФМС России и Правительства Ставропольского края от 23 октября 2007 года № МС-2/3-20823 осуществляется обмен между ФМС России, УФМС России по Ставропольскому краю и Правительством Ставропольского края информацией, представляющей взаимный интерес, и справочными материалами.

Управлением ежеквартально направляется обзор о миграционной ситуации в адрес: Губернатора Ставропольского края, председателя Думы Ставропольского края, начальника ГУ МВД России по Ставропольскому краю, начальника УФСБ России по Ставропольскому краю, прокурора Ставропольского края, Главного федерального инспектора по Ставропольскому краю аппарата Полномочного представителя Президента Российской Федерации в СКФО, Епархиального архиерея и митрополита Ставропольского и Невинномысского Кирилла, председателя Духовного Управления мусульман Ставропольского края.

В соответствии с рекомендациями УФМС России по Ставропольскому краю, начальниками территориальных подразделений Управления ежеквартально направляется информация о состоянии миграционной обстановки на территории обслуживания главам соответствующих районных и городских администраций.

Регулярно проводятся рабочие встречи руководства УФМС России по Ставропольскому краю с Губернатором Ставропольского края, Главным федеральным инспектором по Ставропольскому краю аппарата полномочного представителя Президента РФ в Северо-Кавказском федеральном округе, представителями Думы Ставропольского края.

В целях обеспечения прозрачности деятельности УФМС России по Ставропольскому краю на официальном интернет-сайте УФМС России по Ставропольскому краю сайте гражданам предоставлена возможность получить информацию: о готовности заграничного паспорта; о получении гражданства Российской Федерации; о готовности приглашений; о получении разрешения на временное проживание в Российской Федерации и вида на жительство. Также имеется возможность проверки наличия у иностранного гражданина права на осуществление трудовой деятельности.

Осуществляется публикация сведений о предоставляемых государственных услугах и условиях их получения, включая регламенты их предоставления и иные нормативные правовые акты на основании которых представляются государственные услуги, перечень необходимых документов, бланков форм, анкет и заявок, справочных и методических рекомендаций по их заполнению и сдаче, разъяснения для неподготовленных категорий граждан. Организовано интерактивное взаимодействие с гражданами в рамках предоставления государственных услуг, обратная связь и обработка обращений граждан.

Для иностранных граждан по ряду вопросов, для удобства восприятия, информация представлена также в графическом варианте.

В УФМС России по Ставропольскому краю действует телефон "горячей линии", по которому граждане могут получить информацию по оказываемым государственным услугам. Информация о телефоне "горячей линии" размещена на официальном сайте УФМС России по Ставропольскому краю, организован учет обращений граждан, поступающих на указанный телефон. Всего в 2015 году на телефон «горячей линии» поступило 4 387 звонков. На поступившие вопросы специалистами Управления даны конкретные и обстоятельные ответы. Также на сайте размещены реквизиты почтового и электронного адресов Управления.

На сайте имеется сервис «Онлайн-консультация», где в электронном виде, в режиме «вопрос-ответ», граждане имеют возможность задать интересующий их вопрос по линии работы Управления. Кроме того, предусмотрена возможность просмотра справочных материалов и образцов заполнения документов по всем направлениям деятельности. Помимо контактной информации о руководстве УФМС России по Ставропольскому краю, размещён график приема граждан руководством Управления, график работы Управления и его территориальных подразделений. Также в разделе «вопрос-ответ» отражены ответы по наиболее часто задаваемым вопросам по направлениям деятельности Управления.

Действует многоканальный автоинформатор, позволяющий гражданам получить информацию о работе УФМС России по Ставропольскому краю.

В целях реализации принципа открытости, общественного контроля в сфере предоставления УФМС России по Ставропольскому краю государственных услуг, на сайте размещаются статистические данные о предоставлении государственных услуг, включая ежеквартальные отчеты о полученных и рассмотренных жалобах по вопросам предоставления государственных услуг.

Раздел сайта "Противодействие коррупции" в том числе содержит нормативные правовые и иные акты по вопросам борьбы с коррупцией, сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера сотрудников Управления, а также имеет возможность обратной связи для сообщения о фактах коррупции. В целях улучшения взаимодействия УФМС России по Ставропольскому краю с населением и создания дополнительных условий для своевременного реагирования, на официальном сайте Управления размещен номер «телефона доверия».

С 17 ноября 2015 года осуществлен перевод официального сайта УФМС России по Ставропольскому краю на новый домен fms.gov.ru.1 Назначены лица, ответственные за формирование, размещение и актуализацию информации, размещаемой на сайте. За период с 17 ноября по 31 декабря 2015 г. сайт посетили 42 900 человек.

Размещаемая на сайте информация доступна гибкому поиску через стандартные и бесплатные поисковые системы, имеется возможность для её единичного и массового скачивания, что позволяет гражданам самостоятельно анализировать представленные сведения.

Все это позволило обеспечить удобство и быстроту получения необходимой информации для граждан, оптимизировало служебную деятельность сотрудников УФМС России по Ставропольскому краю, сократило количество консультаций, предоставляемых гражданам в телефонном режиме.

Для общественного контроля за подготовкой нормативных и правовых актов на официальном сайте УФМС России по Ставропольскому краю имеется ссылка на Единый портал раскрытия информации о подготовке федеральными органами исполнительной власти проектов нормативных правовых актов и результатах их общественного обсуждения.

Также граждане путём свободного доступа могут ознакомиться с информацией о предоставляемых УФМС России по Ставропольскому краю государственных услугах, образцами заполнения заявлений о предоставлении государственных услуг, размещенными на информационных стендах в помещениях, занимаемых структурными подразделениями Управления.

В Управлении сформирована комиссия по признанию иностранного гражданина или лица без гражданства носителем русского языка. В состав комиссии, кроме сотрудников Управления, включены независимые эксперты: доценты Пятигорского государственного лингвистического университета, консультант аппарата уполномоченного по правам человека в Ставропольском крае, заместитель председателя Общественно-консультативного совета при УФМС России по Ставропольскому краю.

В целях наиболее эффективного взаимодействия с общественными, научными и коммерческими организациями при реализации миграционной политики, при УФМС России по Ставропольскому краю активно работает Общественно-консультативный Совет. В состав Совета входят: представитель аппарата уполномоченного по правам человека по Ставропольскому краю, представитель Правительства Ставропольского края, представитель Ставропольской митрополии, муфтий Ставропольского края, главный раввин Ставропольского края и г. Ставрополя, президент Армянской национально-культурной автономии Ставропольского края, председатель Ставропольской городской греческой национально-культурная автономии, заместитель председателя Общественной организации «Азербайджанская национально-культурная автономия», председатель региональной еврейской национально-культурной автономии Ставропольского края, председатель Ставропольского национально-культурного объединения «Среднеазиаты», ректор Ставропольского медицинского университета, председатель Ставропольской региональной общественной организации «Афганское землячество», председатель Ставропольского краевого отделения Всероссийского Азербайджанского конгресса, заместитель директора ООО «Ставропольторг», председатель Ставропольской краевой организации профсоюза работников государственных учреждений и общественного обслуживания Российской Федерации, председатель Ставропольской межрегиональной общественной благотворительной организации «Вера, Надежда, Любовь». Возглавляет Совет советник при ректорате Северо-Кавказского федерального университета, профессор В.С. Белозеров

План деятельности Общественно-консультативного совета формируется ежегодно, на основании предложений членов совета и руководителей структурных подразделений УФМС России по Ставропольскому краю. Заседания совета проводятся ежеквартально. В 2015 году на заседаниях совета с представителями национальных диаспор, рассмотрены вопросы: изменения миграционного законодательства, защиты прав трудящихся мигрантов, о реализации в Ставропольском крае государственной программы «Оказание содействия добровольному переселению в Ставропольский край соотечественников, проживающих за рубежом», о работе многофункциональных центров по оказанию услуг в сфере миграционного законодательства, а также проводимая Управлением работа по выявлению нарушений миграционного законодательства, проблемы социально-культурной адаптации мигрантов.

На интернет-сайте Управления размещено Положение об Общественно-консультативном совете при УФМС России по Ставропольскому краю, сведения о руководстве и членах совета, план проведения заседаний совета, протоколы заседаний, контактная информация. Решения, принимаемые на заседаниях совета, в дальнейшем используются в служебной деятельности Управления.

Деятельность Общественно-консультативного совета, в том числе анонсы о проведении заседаний и подведение итогов, в 2015 году регулярно освещалась УФМС России по Ставропольскому краю. На официальном сайте Управления вышло 4 материала по данной теме, еще порядка 20 материалов были опубликованы в региональных средствах массовой информации.

Работа по повышению уровня открытости УФМС России по Ставропольскому краю связана с взаимодействием со средствами массовой информации. Основные принципы работы со СМИ – достоверность и оперативность информации о деятельности ведомства. На официальном сайте УФМС России по Ставропольскому краю размещаются новостные заметки и фотографии, вышеперечисленные материалы рассылаются в СМИ по электронной почте.

Управлением на постоянной основе осуществляется взаимодействие с представителями печатных изданий («Комсомольская правда», «Аргументы и факты», «Ставропольская правда», «Вечерний Ставрополь», «Межведомости», «Открытая газета», «Буденновск сегодня», «Невинномысский рабочий», «Наша жизнь», «Полезная копейка», «Вести Предгорья», «Железноводские ведомости», «Петровские вести»), Интернет-изданий («Newstracker», «Без Формата», «1777.ru», «Ставгород», «Портал Южного региона», «Ставрополь Сегодня», «Daily Stavropol», «Городской телеграф»), телевидения («ГТРК Ставрополье», «ТНТ+Контакт», «ТНТ-Катран», «СТВ») и радио («Маяк», «Радио России», «Дорожное Радио», «Радио ИД Комсомольская правда»).

За 12 месяцев 2015 года в СМИ опубликовано 1 614 материалов (+65%; АППГ – 1058), из них в Интернет-СМИ и информационных агентствах – 932, в печатных изданиях – 447, на телеканалах – 158, на радиостанциях – 77. Наибольшее количество публикаций в региональных СМИ посвящено линиям паспортной и регистрационной работы (более 450 материалов), иммиграционного контроля и трудовой миграции (более 400 материалов).

Принципы открытости и прозрачности деятельности территориальных органов ФМС России реализуются также посредством проведения пресс-конференций и интервью с представителями СМИ. С участием руководства УФМС России по Ставропольскому краю в 2015 году проведено 6 пресс-конференций по наиболее важным вопросам о деятельности Управления; руководством Управления даны 55 интервью представителям региональных средств массовой информации.

Работа по содействию интеграции иностранных граждан в российское общество осуществляется во взаимодействии со Ставропольской Митрополией, Духовным Управлением мусульман, национальными объединениями, диаспорами и строится на плановой основе.

УФМС России по Ставропольскому краю осуществляет взаимодействие с 55 из 93 национальных объединений, зарегистрированных в Главном управлении министерства юстиции Российской Федерации по Ставропольскому краю.

Основными странами выбытия потенциальных мигрантов прибывающих в Ставропольский край на протяжении последних 10 лет стабильно остаются Азербайджан, Армения, Узбекистан и Украина. В связи с этим, Управление по всем направлениям деятельности тесно взаимодействует с «Региональной армянской национально-культурной автономией Ставропольского края», с Узбекско-Киргизским национальным объединением, Азербайджанской диаспорой в Ставропольском крае.

За 12 месяцев 2015 года при участии руководства УФМС России по Ставропольскому краю и его структурных подразделений в соответствии с утвержденными графиками проведено 278 встреч.

По результатам проведённых встреч приняты решения о продолжении взаимодействия с представителями национальных диаспор, использовании возможностей национальных объединений для недопущения возникновения межнациональных конфликтов. На постоянной основе осуществлялся взаимный обмен значимой информацией, проводилась разъяснительная работа по изменениям в миграционном законодательстве Российской Федерации.

В феврале 2015 года в «Доме Дружбы» администрации города Ставрополя, на базе городского Дворца культуры и спорта, сотрудниками УФМС России по Ставропольскому краю проведена рабочая встреча с лидерами национальных диаспор Ставропольского края. В мероприятии приняли участие руководящий состав и специалисты Управления, руководитель отдела по вопросам национально-культурного развития Комитета общественной безопасности администрации г. Ставрополя, представители региональных общественных национальных организаций и диаспор, а также региональные средства массовой информации. Основными вопросами на встрече с представителями диаспор стало обсуждение изменений в миграционном законодательстве, вступивших в силу с января 2015 года.

В марте 2015 года в Андреевском кафедральном соборе Ставропольской и Невинномысской епархии состоялась встреча начальника УФМС России по Ставропольскому краю, представителей епархии и директоров учебных заведений, на базе которых в настоящее время действуют центры тестирования иностранных граждан по русскому языку, истории России и основам законодательства Российской Федерации. В ходе встречи обсуждались вопросы своевременности выдачи центрами тестирования сертификатов иностранным гражданам, успешно сдавшим тестирование, в том числе после прохождения бесплатных курсов на базе епархии и Духовного Управления мусульман. Обсуждалась тема взаимодействия, обмена опытом, а также продолжение практики выездного тестирования.

В рамках заседания Общественно-консультативного совета при УФМС России по Ставропольскому краю на базе Северо-Кавказского федерального университета состоялась всероссийская научно-практическая видеоконференция на тему «Миграционные процессы: проблемы адаптации и интеграции мигрантов», в работе которой приняли участие представители Правительства края, государственных и муниципальных учреждений, национальных объединений и традиционных религиозных конфессий Ставропольского края, а также профессорско-преподавательский состав высших учебных заведений России, университетов Европы, Азии и Латинской Америки.

В рамках представительства в этнических советах, созданных при муниципальных образованиях края, сотрудниками Управления были вынесены на обсуждение проблемные вопросы правовой, экономической и социально-культурной адаптации иностранных граждан на территории муниципального образования.

В декабре вопросы адаптации и интеграции иностранных граждан в разрезе семейных традиций и ценностей рассматривались в ходе IV Ставропольского Форума Всемирного Русского Народного Собора «Традиционные семейные ценности народов России и вызовы глобального мира».

В пленарном заседании приняли участие: полномочный представитель Президента Российской Федерации в СКФО, Губернатор Ставропольского края, митрополит Ставропольский и Невинномысский, председатель Координационного центра мусульман Северного Кавказа. Форум собрал более пятисот представителей органов государственной власти и местного самоуправления, общественных и молодёжных организаций, традиционных религиозных конфессий, деятелей культуры и науки из регионов Северного Кавказа, других субъектов Российской Федерации.

В течение 2015 года УФМС России по Ставропольскому краю осуществлялась работа по исполнению Плана мероприятий по реализации в Ставропольском крае основных положений Концепции государственной миграционной политики до 2025 года, разработанного правительством края во взаимодействии с Управлением, утвержденного распоряжением Правительства Ставропольского края от 14 апреля 2014г. № 121-рп.

Управлением принимаются меры по созданию единого позитивного информационного пространства Ставропольского края для развития межнационального общения, сохранения межнационального общения, сохранения межнационального мира и согласия. В целях освещения в средствах массовой информации мероприятий, направленных на развитие межнационального общения, пропаганды духовных и культурных ценностей, на постоянной основе осуществляется взаимодействие с представителями печатных и интернет-изданий, телевидения регионального и федерального уровня.

Одним из основных факторов, способствующих эффективной деятельности УФМС России по Ставропольскому краю по реализации государственной миграционной политики является взаимодействие с органами власти, общественными организациями, иными заинтересованными структурами.

УФМС России по Ставропольскому краю (в части касающейся) совместно с министерствами и ведомствами края, органами местного самоуправления осуществляет исполнение поручений, определенных:

- «Планом мероприятий по реализации в Ставропольском крае основных положений Концепции государственной миграционной политики до 2025 года»;

- «Комплексным планом профилактики терроризма и экстремизма на территории Ставропольского края на 2013-2017 гг»;

-«Комплексным планом противодействия идеологии терроризма в Российской Федерации на 2013-2018 гг.»;

- План мероприятий по реализации Концепции кадровой политики в Ставропольском крае на 2012-2015 г.г.;

- План мероприятий по улучшению демографической ситуации в Ставропольском крае на 2012-2015 г.г..

Также организовано межведомственное взаимодействие с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти. Подписаны планы межведомственного взаимодействия на 2016 год с Государственной инспекцией труда в Ставропольском крае по осуществлению мероприятий по контролю (надзору) за трудовой деятельностью иностранных работников и с ГУ МВД России по Ставропольскому краю и УФСБ России по Ставропольскому краю по плану противодействия незаконной миграции в Ставропольском крае на 2016-2017 годы;

Во взаимодействии с органами внутренних дел и органами местного самоуправления организована реализация мероприятий «Плана мероприятий по контролю за соблюдением гражданами Российской Федерации и должностными лицами правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации на 2015 год».

Кроме того, сотрудники УФМС России по Ставропольскому краю в 2015 году приняли участие в проведении совместных с органами внутренних дел и иными заинтересованными ведомствами оперативно-профилактических мероприятиях и специальных операциях: «Нелегальный мигрант» и «Жилой сектор». Результаты проведения мероприятий освещаются в средствах массовой информации.

Руководящий состав УФМС России по Ставропольскому краю входит в состав:

- антитеррористической комиссии Ставропольского края;

- совета при Губернаторе Ставропольского края по вопросам межэтнических отношений;

- коллегии комитета Ставропольского края по делам национальностей и казачества (заместитель начальника УФМС России по Ставропольскому краю);

- краевой межведомственной комиссии по профилактике правонарушений и формированию системы профилактики правонарушений на территории Ставропольского края;

- межведомственной рабочей группы №2 «По противодействию незаконному обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, а также организации межрегионального сотрудничества в этой области» антинаркотической комиссии Ставропольского края,

-межведомственной комиссии по реализации государственной, миграционной и национальной политики на территории Ставропольского края;

-постоянно действующей межведомственной рабочей группы правоохранительных и контрольно-надзорных органов в сфере противодействия коррупции;

-межведомственной комиссии по вопросам привлечения и использования иностранных работников;

- совета по кадровой политике при Губернаторе Ставропольского края;

-межведомственной комиссии по вопросам переселения в Ставропольский край соотечественников, проживающих за рубежом.

04 февраля 2015 года на базе Института Дружбы народов Кавказа состоялась Международная научно-практическая конференция «Поиск моделей социально-экономического развития Юга России в новом геополитическом формате», в работе которой приняли участие: заместитель начальника УФМС России по Ставропольскому краю (по согласованию с ФМС России), представители пяти африканских стран (Бенин, Бурунди, Джибути, Мадагаскар, Гвинея-Бисау), представители органов исполнительной и законодательной власти.

09 апреля 2015 года в г. Пятигорске состоялась встреча атташе Посольства Китайской народной республики в Российской Федерации, представителя Министерства иностранных дел в г.Минеральные Воды с представителем УФМС России по Ставропольском краю (по согласованию с ФМС России).

В ходе мероприятия по линии миграционной службы освещены требования миграционного законодательства Российской Федерации и необходимость их соблюдения. Особое внимание уделено изменениям, вступившим в силу с 01.01.2015.

В целях осуществления эффективного межведомственного взаимодействия руководство УФМС России по Ставропольскому краю в первом полугодии текущего года приняло участие в 13 межведомственных совещаниях проводимыми органами власти, в том числе:

- заседании совета при Губернаторе края по вопросам межэтнических отношений;

- совещании при губернаторе Ставропольского края с Уполномоченным при Президенте Российской Федерации по правам ребенка Астаховым П.А.;

- заседании коллегии комитета Ставропольского края по делам национальностей и казачества;

- заседаниях межведомственной комиссии по реализации государственной, миграционной и национальной политики на территории Ставропольского края.

- расширенном заседании коллегии ГУ МВД России по Ставропольскому краю;

- заседании коллегии УФССП России по Ставропольскому краю;

- совместном совещании с ГУ МВД России по Ставропольскому краю по вопросу межведомственного взаимодействия;

- семинаре-совещании с начальниками подразделений дознания ГУ МВД России по Ставропольскому краю;

- семинаре совещании с работниками информационного центра аппарата избирательной комиссии Ставропольского края;

- семинаре торгово-промышленной палаты Ставропольского края и комитета экономического развития администрации города Ставрополя;

- заседаниях антитеррористической комиссии Ставропольского края;

Руководящий состав структурных подразделений УФМС России по Ставропольскому краю в целях эффективного межведомственного взаимодействия в 2015 году принял участие в 1 687 совместных заседаниях, совещаниях, рабочих встречах, в т.ч.:

- с представителями ГУ МВД России по Ставропольскому краю – 629;

- с представителями местных органов самоуправления – 414;

- с представителями УФСБ России по Ставропольскому краю – 116;

- с представителями УФССП России по Ставропольскому краю – 68;

- с представителями УФНС России по Ставропольскому краю – 128;

- заседаний (рабочих встреч) в районных советах по экономической и общественной безопасности – 78;

- с иными органами – 254.

В связи с оценкой гражданами качества предоставленных УФМС России по Ставропольскому краю государственных услуг1 приказом УФМС России по Ставропольскому краю от 14 июля 2014 года № 370 назначены сотрудники, ответственные за актуальность и достоверность информации в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (ФГИС "ФРГУ") и портала "Ваш контроль".

На информационных стендах УФМС России по Ставропольскому краю и его территориальных подразделений, в местах предоставления государственных услуг размещены: текст постановления Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284 и утверждённых им Правил оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, и текст разработанной УФМС России по Ставропольскому краю памятки для граждан о порядке и способах проведения такой оценки.

В ходе приёма граждан по вопросам оказания государственных услуг им разъясняется возможность оценки качества представленной услуги.

В раздел «Показатели эффективности и результативности профессиональной и служебной деятельности» должностных регламентов начальника УФМС России по Ставропольскому краю и его заместителей, а также начальников структурных подразделений дополнительно включён показатель «Доля граждан за отчётный период, удовлетворённых качеством государственных услуг…». Также должностным регламентом начальника Управления предусмотрена ответственность за снижение показателя ежегодной оценки гражданами эффективности деятельности Управления.

Контактные данные граждан, которым оказаны государственные услуги, вносятся в ППО «Территория» и ежедневно отправляются в Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг, для последующего СМС-опроса о качестве оказанной им государственной услуги. Осуществляется контроль внесения номеров телефонов сотовой связи граждан, которым были оказаны государственные услуги, в модуль "Учет качества предоставления услуг" ППО "Территория". Данные о внесённых номерах ежемесячно направляются в структурные подразделения УФМС России по Ставропольскому краю для анализа и принятия мер к устранению выявленных недостатков. Ежеквартально готовится обзор по внесению номеров телефонов сотовой связи в ППО "Территория", который доводится до сведения руководства УФМС России по Ставропольскому краю для принятия управленческих решений.

За 2015 год в ППО "Территория" внесено 64 306 (АППГ – 8 014) номеров мобильных телефонов заявителей, сведения о которых переданы в Минэкономразвития России для последующего прохождения гражданами СМС- опроса о качестве оказанной им государственной услуги.

На сайте УФМС России по Ставропольскому краю размещен баннер "Оставьте отзыв", который содержит ссылку на опросный модуль информационно-аналитической системы мониторинга государственных услуг (ИАС МКГУ) сайт «Ваш контроль» и информация о возможности оценки гражданами качества оказания государственных услуг.

За 2015 год по данным сайта "Ваш контроль" деятельность УФМС России по Ставропольскому краю оценило 76 471 человек, из них посредством: СМС опроса — 72 827; МФЦ—2 975; телефонного центра — 603, виджета, размещенного на сайте УФМС России по Ставропольскому краю — 45, сайта "Ваш контроль.ру" — 21.

Среднее значение поставленных оценок—4,72. Положительно оценивают качество оказания государственных услуг 93,69 % опрошенных.

Для улучшения качества предоставляемых государственных услуг Управлением на постоянной основе ведётся работа с отзывами граждан, поступающими в личный кабинет УФМС России по Ставропольскому краю на сайте «Ваш контроль», которые регистрируются в день поступления и докладываются руководству УФМС России по Ставропольскому краю.

В 2015 году в личный кабинет поступило 10 отзывов граждан по следующим вопросам:

- выдача, замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации – 4;

- предоставление статуса вынужденного переселенца и продление срока его действия – 2;

- предоставление адресно-справочной информации –1;

- осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации – 1;

- государственная услуга по выдаче разрешений на привлечение и использование иностранных работников , а также разрешений на работу иностранным гражданам и лицам без гражданства – 1;

- выдача, замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации – 1;

Также на сайте имеется раздел «Архивные отзывы» (8 отзывов), в этом разделе находятся отзывы, ответы на которые пользователи не запрашивали, либо модераторы отклонили отзыв для обязательного ответа. Нейтральные отзывы отсутствуют.

Отзывы на ответы УФМС России по Ставропольскому краю, размещённые на интернет–сайте «Ваш контроль» в 2015 году не поступали.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности управления...
Основные результаты деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю в отчетном финансовом году. 8

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности управления...
Основные результаты деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю за отчётный период. 7

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности управления...
I. основные результаты деятельности уфмс россии по алтайскому краю в отчетном финансовом году 8

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности уфмс россии...
Хабаровского края. Сфера деятельности Управления определена Положением об Управлении Федеральной миграционной службы по Хабаровскому...

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности управления...
№ Основные результаты деятельности уфмс россии по Забайкальскому краю в отчетном финансовом году

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности уфмс россии...
Основные результаты деятельности уфмс россии по Хабаровскому краю в 2014 году. 6

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности управления...
Основные результаты деятельности уфмс россии по Ивановской области в отчетном финансовом году

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности управления...
Основные результаты деятельности уфмс россии по Ивановской области в отчетном финансовом году

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности управления...
I. Основные результаты деятельности уфмс россии по Калининградской области в 2013 году 5

Доклад о миграционной ситуации в Ставропольском крае, основных результатах деятельности уфмс россии по Ставропольскому краю г. Ставрополь 2016 г. Оглавление iconДоклад о результатах и основных направлениях деятельности управления...
Основные результаты деятельности уфмс россии по Воронежской области в отчетном финансовом году. 13

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск